A. 12369受理噪音擾民
12369受理噪音擾民，但是12369隻受理工業噪音擾民，對於社會的其他雜訊，比方說交通噪音，社會生活噪音，建築施工噪音等是不受理的，老百姓可以撥打相對應的投訴電話，比如說道路交通噪音，可以直接撥打88019194。
一、 關於12369舉報熱線
相信有很多人都撥打過12369舉報熱線，因為12369舉報熱線可以保障自己的權益，比如當有工業噪音打擾到自己生活的時候，就可以舉報。12369是環境保護的舉報熱線，截至2016年4月份的時候，環保微信舉報已覆蓋到除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上的區縣，所以說12369舉報熱線的覆蓋群眾還是比較大的，不少的老百姓也非常認可12369舉報熱線的能力。而且全國共收到了各類舉報事項23883件，足以可見12369的重要性。為了加強環保舉報熱線工作的規范化管理，暢通群眾舉報渠道，維護老百姓的合法環境權益，所以現在已經開通了環保舉報熱線12369客服電話，當自己遇到噪音騷擾時就可以直接撥打。
二、12369微信舉報流程
除了撥打12369舉報電話，我們也可以直接通過微信舉報，流程是非常簡單的，以蘋果12，iOS14為例。打開自己的手機微信APP，然後點擊登錄自己的賬號。接著在相關的頁面點擊我都這個選項，然後進入支付服務功能。在支付頁面我們可以看到城市服務這個選項，點擊進去。找到氣象環保，點擊環保選項。接著可以點擊環保頁面下方的12369環保舉報，然後進入提交相關的舉報材料，等待處理就好。
綜上所述，12369舉報熱線是非常重要的，很多老百姓都會通過撥打12369來維護自己的權益，而且現在網路發展的非常好，我們也可以直接在微信上進行舉報。