① 渠道有哪幾種基本類型
有以下三種類型:長度結構層級結構、寬度結構和廣度結構。
一、長度結構層級結構
營銷渠道的長度結構又稱為層級結構是指按照其包含的渠道中間商購銷環節即渠道層級數量的多少來定義的一種渠道結構通常情況下根據包含渠道層級的多少可以將一條營銷渠道分為零級一級二級和三級渠道等。
零級渠道又稱為直接渠道direct channel是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結構零級渠道也可以理解為是一種分銷渠道結構的特殊情況在零級渠道中產品或服務直接由生產者銷售給消費者零級渠道是大型或貴重產品以及技術復雜需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道在IT產業鏈中一些國內外知名IT企業比如聯想 IBMHP等公司設立的大客戶部或行業客戶部等就屬於零級渠道另外DELL的直銷模式更是一種典型的零級渠道。
一級渠道包括一個渠道中間商在工業品市場上這個渠道中間商通常是一個代理商傭金商或經銷商而在消費品市場上這個渠道中間商則通常是零售商。
二級渠道包括兩個渠道中間商在工業品市場上這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商而在消費品市場上這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。
三級渠道包括三個渠道中間商這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中比如肉食品及包裝方便麵等在IT產業鏈中一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象因此便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商從而出現了三級渠道結構。
二、寬度結構
渠道的寬度結構是根據每一層級渠道中間商的數量的多少來定義的一種渠道結構渠道的寬度結構受產品的性質市場特徵用戶分布以及企業分銷戰略等因素的影響渠道的寬度結構分成如下類型:
密集型分銷渠道intensive distribution channel也稱為廣泛型分銷渠道就是指製造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型密集型分銷渠道多見於消費品領域中的便利品比如牙膏牙刷飲料等。
選擇性分銷渠道selective distribution channel是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型在IT產業鏈中許多產品都採用選擇性分銷渠道。
獨家分銷渠道exclusive distribution channel是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型在IT產業鏈中這種渠道結構多出現在總代理或總分銷一級同時許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式當市場廣泛接受該產品之後許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉移比如東芝的筆記本產品渠道三星的筆記本產品渠道等就如此。
三、廣度結構
渠道的廣度結構實際上是渠道的一種多元化選擇也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合即採用了混合渠道模式來進行銷售比如有的公司針對大的行業客戶公司內部成立大客戶部直接銷售針對數量眾多的中小企業用戶採用廣泛的分銷渠道針對一些偏遠地區的消費者則可能採用郵購等方式來復蓋。
概括地說渠道結構可以籠統地分為直銷和分銷兩個大類其中直銷又可以細分為幾種比如製造商直接設立的大客戶部行業客戶部或製造商直接成立的銷售公司及其分支機構等此外還包括直接郵購電話銷售公司網上銷售等等分銷則可以進一步細分為代理和經銷兩類代理和經銷均可能選擇密集型選擇性和獨家等方式圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結構類型。
② 銷售渠道策略的銷售渠道策略
(1) 直接式銷售策略和間接式銷售策略。
按照商品在交易過程中是否經過中間環節來分類,可以分為直接式和間接式銷售渠道兩種類型。直接式銷售渠道是企業採用產銷合一的經營方式,即商品從生產領域轉移到消費領域時不經過任何中間環節,間接是銷售渠道是指商品從生產領域轉移到用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道。
直接式銷售銷售及時,中間費用少,便於控制價格,及時了解市場,有利於提供服務等優點,但是此方法使生產者花費較多的投資、場地和人力,所以消費廣,市場規模大的商品,不宜採用這種方法。間接銷售由於有中間商加入,企業可以利用中間商的知識,經驗和關系,從而起到簡化交易,縮短買賣時間,集中人力財力和物力用於發展生產,以增強商品的銷售能力等作用。
一般來講,在以下情況下適合採取直接式的銷售策略:
①市場集中,銷售范圍小;
②技術性高或者製造成本和售後差異大的產品,以及變質或者以破損的商品,使商品,定製品等。
③企業自身應該有市場營銷技術,管理能力較強,經驗豐富,財力雄厚,或者需要高度控制商品的營銷情況。
反之,在以下情況下適合採取間接式的銷售策略:
①市場分散,銷售范圍廣,例如大部分消費品。
②非技術性或者製造成本和售價差異小的商品,以及不易變質及非易碎商品,日用品、標准品等。
③企業自身缺乏市場營銷的技術和經驗,管理能力較差,財力薄弱,對其商品和市場營銷的控制要求不高。
(2) 長渠道和短渠道策略。
銷售渠道按其長度來分類,可以分為若干長度不同的形式,商品從生產領域轉移到用戶的過程中,經過的環節越多,銷售渠道就越長;反之就越短。消費品銷售渠道又四種基本的類型:生產者--消費者;生產者--零售商--消費者;生產者--代理商或者批發商--零售商--消費者;生產者--代理商--批發商--零售商--消費者。工業品銷售渠道有三種基本的類型:生產者--工業品用戶;生產者--代理商或者工業品經銷商--工業品用戶;生產者--代理商--工業品經銷商--工業品用戶。
企業決定採用間接式銷售策略後,還要對適用渠道的長短做出選擇。從節省商品流通費用,加速社會再生產過程的要求出發,應當盡量減少中間環節,選擇短渠道。但是也不要認為中間環節越少越好,在多數情況下,批發商的作用是生產者和零售商無法替代的。因此,採用長渠道策略還是短渠道策略,必須綜合考慮商品的特點、市場的特點、企業本身的條件以及策略實施的效果等。
一般來講在以下情況下適合採取短渠道銷售策略:
①從產品的特點來看,易腐、易損、價格貴、高度時尚、新潮、售後服務要求高而且技術性強;
②零售市場相對集中,需求數量大;
③企業的銷售能力強,推銷人員素質好,資歷雄厚,或者增加的收益能夠補償花費的銷售費用。
反之,在以下情況下適合採取長渠道策略:
①從產品特點來看,非易腐、易損、價格低、選擇性不強、技術要求不高;
②零售市場較為分散,各市場需求量較小;
③企業的銷售能力弱,推銷人員素質較差,缺乏資金,或者增加的收入不能夠補償多花費的銷售費用。
(3) 寬渠道和窄渠道策略。
銷售渠道的寬窄,就是企業確定由多少中間商來經營某種商品,即決定銷售渠道的每個層次(環節)適用同種類型的中間商的數目是多少。一般情況下,有以下三種具體策略可供選擇:
①廣泛銷售策略。
這是由於企業的商品數量很大而市場面又廣,為了能夠使商品得到廣泛的推銷,使用戶隨時都可以買到這種商品,才需要採用這種策略。例如,一般日用品和廣泛通用的工業原材料可以採取這種策略。採用這種策略,生產企業應該負擔較多的廣告費和促銷費,以利於調動中間商的積極性。
②有選擇的銷售策略。
這是生產企業有選擇的精心挑選一部分批發商和零售商來經營自己的產品,採用這種策略,由於中間商數目較少,有利於廠商之間相互緊密協作,同時,也能夠使生產企業降低銷售費用和提高控制能力,這種策略適用面較廣,例如選購消費品、耐用消費品,新產品試銷以及大部分生產資料商品,都應該根據產品和市場的特點,選擇較為合適的批發商和零售商。而中間商的具體數目,應該根據具體情況而定,一般來講應該既要使中間商有足夠的市場面,又能夠保證企業的商品能夠及時的銷售出去。
③獨家經營銷售策略。
這是生產企業只選擇一家中間商,賦予它經銷自己商品的權利。在一般情況下,生產企業在特定的市場范圍內,不能再通過其他中間商來推銷這種商品;而選定的經銷商也不能再經營其他同類的產品。生產企業和中間商雙方都應該通過簽訂協議做出明確的規定,這種策略主要適合於某些特殊的消費品和工業品、某些高檔高價的消費品、以及具有獨特風格的某些商品,例如需要進行售後服務的電器商品以及需要進行現場操作表演並介紹使用方法的產品。採用這種策略,有利於調動中間商更積極的去推銷商品,同時,生產企業對中間商的售價,宣傳推廣、信貸和服務等工作可以加強控制,更好的配合協作,從而有助於提高廠商的聲譽和商品的形象,提高經濟效益。 中間商是指生產者與用戶之間,參與商品交易業務,促進買賣行為發生和實現的,具有法人資格的經濟組織和個人。他按照是否擁有商品的所有權可以分為經銷商和代理商;按其在流通過程眾所起的不同作用又可以分為批發商和零售商。
(1) 經銷商。經銷商是指從事商品交易業務,在商品買賣過程中擁有商品有權的中間商。代理商是受生產者委託,從事商品交易業務,但不具有商品所有權的中間商。按代理商與生產公司業務聯系的特點,又可以將其再分為企業代理商、銷售代理商、寄售商和經紀商。
(2) 零售商。零售商時指向最終消費者提供商品和服務的中間商。零售商是銷售系統中數量最多的組織。它按經營商品類別不同,由專業商店、百貨公司、超級市場、方便商店等。從著眼於價格競爭來看,有折扣商店、倉庫商店、樣本收獲商店等。從不設鋪面的零售商來看,有郵購和電話訂貨零售商、自動機售貨、流動售貨等。從管理系統不同的各種零售組織看,有聯營商店、自願聯合商店和零售商合作組織、協同商業百貨商店、消費者合作社等。
(3) 批發商。批發商是介於生產者和零售商之間的中間商,它按營銷商品種類的多少來分,可以分為一般批發商和專業批發商;按照服務地區分可以分為全國批發商、區域批發商和地方批發商;按是否擁有商品經營權可以分為經銷批發商和代理批發商;按服務的內容可以分為綜合服務批發商和專業服務批發商。
③ 工業產品營銷的渠道模式有哪些
工業產品營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考,
首先要明確自己產品的特點,不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有:
1,與經銷商建立長期穩定的關系,像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的,比如,空調,手機等等。
2,企業直銷,企業有自己的銷售部門,建立成立一個自己的營銷團隊,自己建立官網,微信公眾號,等來直接展示自己的產品,和消費者建立聯系,來達成銷售。
3,通過電商來實現,現在發達的互聯網,為電商發展提供了便利,現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4,廣告推廣。主要有以下形式,電視廣告,雜志廣告,視頻廣告,搜索引擎,微信朋友圈,以及公眾號,實行廣告的營銷組合,來達到宣傳傳播的最優化。
5,銷售團隊的其他推廣活動,舉辦展覽會,交流活動等等。
6,產品的郵寄,讓客戶增加體驗感
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④ 年終獎獎項名稱
獎項名稱:xx之星、守護者獎、最佳金算盤獎、德魯克獎、最佳駿馬獎、愛心天使獎、最佳理才獎、最佳創藝獎、最佳銷售獎、成本控制獎等。
1、可以設置團隊獎和個人獎,團隊獎可以設置最佳團隊獎、最佳業績獎,個人獎可以設置管理標兵獎、優秀員工獎、突出貢獻獎、最佳進步獎。
2、最佳團隊獎:這個獎項是為了表彰傑出的團隊建設工作。
3、最佳績效獎:較好地完成年度工作目標,甚至集團業績遙遙領先。
(4)年底工業品代理商答謝怎麼辦擴展閱讀:
注意事項:
一是獎勵那些關鍵的少數人。企業要設立突出重點少數的獎勵制度,運用80-20法則,找出20%的重點少數。這20%的員工為公司做出了80%的貢獻。關鍵少數群體是企業獎勵的主體。千萬不要在設置獎項的時候,照顧好各方面的關系,這種做法是不可取的。
第二,獎勵應該是公開和公平的。獎項一旦確定,評估標准和程序應該公開,讓每個人都能公平參與。通過評價,可以真正調動每個人的積極性和主動性。要真正做出獎勵,成為公平競爭的有效激勵,而不是內部指定無意義的游戲。
三是現場評獎。一旦有了評價標准和公開程序,就必須嚴格按照標准和程序對評價對象進行度量。如果評價對象不能達到預定的標准,獎勵寧可空著,決不能為評價而評價,不能發揮有效的激勵作用。
⑤ 營銷渠道有哪些
營銷渠道(Marketing Channel)
什麼是營銷渠道
美國市場營銷學權威菲利普·科特勒:「營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。」簡單地說,營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。
營銷渠道的特徵
營銷渠道的特徵:
1.起點是生產者,終點是消費者(生活消費)和用戶(生產消費)
2.參與者是商品流通過程中各種類型的中間商
3.前提是商品所有權的轉移.
營銷渠道管理的重要性
1、通過技術領先和創新保持 企業在市場中的競爭力已變得越來越難。
2、營銷渠道系統創造的資源對製造商的發展有彌補作用。
營銷渠道發展趨勢
(一)渠道運作:以終端市場建設為中心
(二)渠道支持:由機械化轉向全方位化
(三)渠道格局:由單一化轉向多元化
(四)渠道結構扁平化
營銷渠道策略
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略(垂直營銷系統)
營銷渠道的環節
一、批發商
二、零售商(無店鋪零售、店鋪零售)
三、代理商
營銷渠道的設計
一、營銷渠道系統設計的步驟
斯特恩(Stern)等學者總結出「用戶導向渠道系統」設計模型。將渠道戰略設計過程分為以下五個階段,共十四步驟:
(一)當前環境分析
步驟1.審視公司渠道現狀
步驟2.目前的渠道系統
步驟3.搜集渠道信息
步驟4.分析競爭者渠道
(二)制定短期的渠道對策
步驟5.評估渠道的近期機會
步驟6.制定近期進攻計劃
(三)渠道系統優化設計
步驟7.最終用戶需求定性分析
步驟8.最終用戶需求定量分析
步驟9.行業模擬分析
步驟10.設計「理想」的渠道系統
(四)限制條件與差距分析
步驟11.設計管理限制
步驟12.差距分析
(五)渠道戰略方案決策
步驟13.制定戰略性選擇方案
步驟14.最佳渠道系統的決策
二、營銷渠道結構設計
營銷渠道結構的三大要素是渠道中的層次數、各層次的密度和各層次的中間商種類。
渠道層次是指為完成企業的營銷渠道目標而需要的渠道長短的數目。
渠道密度是指同一渠道層次上中間商數目的多少。
中間商種類是指有關渠道的各個層次中應分別使用哪幾種中間商。
三、渠道決策比較與評價
(一)財務評估法
財務法(Financial
Approach)是蘭伯特(Lambeit)在20世紀60年代提出的一種方法。他指出,財政因素才是決定選擇何種渠道結構的最重要的因素。這種決策包括比較使用不同的渠道結構所要求的資本成本,以得出的資本受益來決定最大利潤的渠道。
(二)交易成本評估法
交易成本分析(TCA,Transaction Cost Analysis),最早由威廉姆森(Williamson)提出。該方法的重點在於企業要完成其營銷渠道任務所需的交易成本。從根本上講,交易成本與完成諸如信息收集、洽談、監督表現等任務所需的成本關聯。在TCA方法中,威廉姆森將傳統的經濟分析與行為科學概念以及由組織行為產生的結果綜合起來,考慮渠道結構的選擇問題。
(三)經驗評估法
1、權重因素記分法
由科特勒提出的「權重因素法」是一種更精確的選擇渠道結構的直接定性方法。基本步驟:
列出影響渠道選擇的相關因素。
每項決策因素的重要性用百分數表示。
每個渠道選擇依各項決策因素按1~100的分數打分。
通過權重(A)與因素分數(B)相乘得出每個渠道選擇的總權重因素分數(總分)。
將備選的渠道結構總分排序,獲得最高分的渠道選擇方案即為最佳選擇。
2、直接定性判定法
進行渠道設計選擇時,直接定性判定法是最粗糙但也是最常用的方法。
3、營銷渠道成本比較法
把各個渠道模式的成本與收益作為最主要的評估因素,通過對投入和收益的比較選擇成本低收益大的渠道結構。
(四)營銷渠道評估數學模型
1、營銷渠道成本比較模型
2、營銷渠道利益比較模型
3、投資報酬率比較模型
渠道成員組成
一、渠道成員職能的界定
渠道成員職責主要包括以下方面:
推銷;
渠道支持;
物流;
產品修正;
售後服務及風險承擔。
二、渠道成員的選擇與激勵
(一)選擇渠道成員的原則
達到市場目標原則。
分工合作原則。
形象匹配原則。
同舟共濟原則。
(二).渠道成員選擇
對中間商的評價
1.經營能力:
資金能力、人員能力、營業面積、倉儲設施
2.經營水平,反映中間商經營的成效 。
適應力、創新力、吸引力
3.周轉能力,指中間商的資金周轉能力。
(三)渠道成員的激勵
(1)提供優質產品
(2)給予適當的利潤
(3)共同進行廣告宣傳
(四)進行人員培訓
渠道沖突與控制
一、渠道沖突利弊
製造商與製造商、製造商與中間商、中間商與中間商之間甚至製造商與其直銷辦事處的沖突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益處:
1、有可能一種新的渠道運作模式將取代舊有渠道模式,從長遠看這種創新對消費者是有利的。
2、完全沒有渠道沖突和客戶碰撞的製造商,其渠道的覆蓋與市場開拓肯定有瑕疵。
3、渠道沖突的激烈程度還可以成為判斷沖突雙方實力及商品熱銷與否的「檢驗表」。
二、渠道沖突的基本類型
主要有三種:
第一是不同品牌的同一渠道之爭,
第二是同一品牌內部的渠道之爭,
第三是渠道上游與下游之爭。
三、竄貨的問題
(一)竄貨的類型
從性質上可分為:
惡性竄貨:即經銷商為牟取非正常利潤,蓄意向非轄區傾銷貨物;
自然性竄貨:一般發生在轄區臨界處或物流過程中,非經銷商惡意所為;
良性竄貨:所選擇的經銷商流通性很強,貨物經常流向非目標市場。
(二)竄貨的表現分析
1、中間商之間的竄貨。
2、經銷商與辦事處直銷工程客戶之間竄貨
3、更為惡劣的竄貨現象是經銷商將假冒偽劣產品與正品混同銷售,掠奪合法產品的市場份額,或者直接以低於市場價的價格進行傾銷,獲取非正常的利潤,打擊了其他經銷商對品牌的信心。
(三)竄貨的危害分析
1、影響渠道控制力和企業形象。
2、影響銷售業績。
3、損害品牌形象,使先期投入無法得到合理回報。
4、影響決策分析:
發往甲地的貨物被悄悄銷往乙地,其「業績」體現在了甲地,在公司未確定竄貨時,總部會得到這樣的虛假數據,因而造成公司決策分析的失誤。
四、建立有效渠道沖突解決機制
(一)建立「預報警系統」制度
(二)渠道一體化、扁平化
(三)約束合同化
(四)包裝差別化
(五)價格體系化
營銷渠道的效用
營銷渠道在營銷過程中可創造以下三種效用:
(1)時間效用。
即營銷渠道能夠解決商品產需在時間上不一致的矛盾,保證了消費者的需求;
(2)地點效用。
即營銷渠道能夠解決商品產需在空間上不一致的矛盾。
(3)所有權效用。
即營銷渠道能夠實現商品所有權的轉移。
網路市場使營銷渠道的三種作用得到了進一步的加強。在時間和地點上,它使產需不一致的矛盾得到了較為有效的解決,消費者在家中能以最近的地點,以較快的時間獲得所需的商品。商家也能在較短的時間內,根據消費者的個性化需要進行生產、進貨,並在最近的地點、以最小的費用將貨物送到消費者手中。
影響網路營銷渠道選擇的因素
(1)目標市場。
目標市場的狀況如何,是影響企業營銷渠道選擇的重要因素,是企業營銷渠道決策的主要依據之一。市場因素主要包括:目標市場范圍的大小及潛在需求量,市場的集中與分散程度,顧客的購買特點,市場競爭狀況等。
(2)商品因素。
由於各種商品的自然屬性、用途等不同,其採用的營銷渠道也不相同。主要包括:商品的性質,商品的時尚性,商品的標准化程度和服務,商品價值大小,商品市場壽命周期等。
(3)生產企業本身的條件。
主要包括:企業的生產、經營規模,企業的聲譽和形象,企業經營能力和管理經驗,企業控制渠道的程度等。
(4)環境因素等。
營銷渠道管理的基本要素
一、渠道成員
廣義地說,構成IT產業鏈的任何一個組成部分,都是一個渠道成員。因此,廠商、代理商、經銷商以及用戶都是渠道成員,而且是基本渠道成員(basic
channel member),因為它們擁有IT產品或服務的所有權並相應地承擔實質性的風險。除基本渠道成員之外,像廣告公司、公關公司、市場研究機構、運輸公司等,它們並不擁有IT產品或服務的所有權,也不承擔相應的市場風險,但是它們對IT產品或服務從廠商轉移到用戶手中這個過程具有促進作用,因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員(special
channel member)。
相對於特殊渠道成員來說,基本渠道成員對該產業鏈系統的良性發展起著更為關鍵的作業,因此,基本渠道成員是營銷渠道管理的主要關注對象。
不僅IT產業鏈中存在這樣的營銷渠道成員及關系,其他任何一種產業鏈中也存在類似的營銷渠道成員及關系,只是渠道成員的叫法不同而已。因此,拋開具體的產業鏈,抽取出諸多產業鏈營銷渠道成員的共性,可以概括出基本渠道成員及關系。
二、渠道結構
營銷渠道的結構,可以分為長度結構,即層級結構;寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變數。進一步說,渠道結構中的長度變數、寬度變數及廣度變數完整地描述了一個三維立體的渠道系統。
1、 長度結構(層級結構)
營銷渠道的長度結構,又稱為層級結構,是指按照其包含的渠道中間商(購銷環節),即渠道層級數量的多少來定義的一種渠道結構。通常情況下,根據包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。
零級渠道,又稱為直接渠道(direct
channel),是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結構。零級渠道,也可以理解為是一種分銷渠道結構的特殊情況。在零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。零級渠道是大型或貴重產品以及技術復雜、需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道。在IT產業鏈中,一些國內外知名IT企業,比如聯想、 IBM、HP等公司設立的大客戶部或行業客戶部等就屬於零級渠道。另外,DELL的直銷模式,更是一種典型的零級渠道。
一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。
二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。
三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,比如肉食品及包裝方便麵等。在IT產業鏈中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,因此,便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。
2、 寬度結構
渠道的寬度結構,是根據每一層級渠道中間商的數量的多少來定義的一種渠道結構。渠道的寬度結構受產品的性質、市場特徵、用戶分布以及企業分銷戰略等因素的影響。渠道的寬度結構分成如下三種類型。
密集型分銷渠道(intensive
distribution
channel),也稱為廣泛型分銷渠道,就是指製造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,多見於消費品領域中的便利品,比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道(selective
distribution channel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。在IT產業鏈中,許多產品都採用選擇性分銷渠道。
獨家分銷渠道(exclusive distribution
channel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在IT產業鏈中,這種渠道結構多出現在總代理或總分銷一級。同時,許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式,當市場廣泛接受該產品之後,許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉移。比如東芝的筆記本產品渠道、三星的筆記本產品渠道等就如此。
3、 廣度結構
渠道的廣度結構,實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合,即採用了混合渠道模式來進行銷售。比如,有的公司針對大的行業客戶,公司內部成立大客戶部直接銷售;針對數量眾多的中小企業用戶,採用廣泛的分銷渠道;針對一些偏遠地區的消費者,則可能採用郵購等方式來覆蓋。
概括地說,渠道結構可以籠統地分為直銷和分銷兩個大類。其中直銷又可以細分為幾種,比如製造商直接設立的大客戶部、行業客戶部或製造商直接成立的銷售公司及其分支機構等。此外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網上銷售等等。分銷則可以進一步細分為代理和經銷兩類。代理和經銷均可能選擇密集型、選擇性和獨家等方式。圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結構類型。
三、渠道控制
概括地說,渠道的控制就是指通過對渠道的管理、考核、激勵以及渠道沖突的解決等一系列措施對整個渠道系統進行的綜合調控。公司建立起渠道系統,僅僅是完成了實現分銷目標的第一步,而要確保公司分銷目標的順利完成,還必須對建立起來的渠道系統進行適時的渠道控制。
渠道控制構成了營銷渠道管理的核心內容。渠道結構及渠道的搭建是一件相對容易的事情,而渠道控制則貫穿於渠道系統運行的整個生命周期之中。
⑥ 如何辦好工業品招商會
招商 招商是每個企業最關注的一個話題,招商會也是企業開拓網點的最快方法之一。一家優秀的企業,它總會在全年規劃當中有計劃做出明確的會議規劃,在適當的時期做適當的會議,在企業整個管理和運作當中,應該充分開發潛在的顧客群體。同時,也要讓老顧客進行有利的銷售拉動,那麼要想達到這兩樣效果,就需要創建會議營銷平台。因為只有會議營銷平台的搭建,才可以有群體的培訓教育和溝通交易的成果。會議在企業運作當中,應該注意,適合自己的主題與形式。一家優秀的企業它總會在一年當中推出幾次大型的會議,要麼是年終答謝,要麼就是節日感恩,要麼就周末沙龍會議,要麼就是周年慶典,要麼就是新項目上市發布。總而言之,以一切的載體和充分的理由讓顧客認識產品,深愛企業。最後,與企業達成長期合作的目的。會議平台應該撐握顧客需求,盡最大的努力挖掘潛在顧客的熱愛的信心。同時,一場成功的招商會也是塑造企業在當地的影響力和美譽度,找到這些美譽度就是提升銷售一種最好的引擎,也是營銷的最好的拉力。所以說將企業的銷售定格在幾個大的會議銷售當中,同時又在日常銷售返單運營中,這將會有序的保障企業盈利運營。
一:應有前期的規劃:
俗話說,不能打無准備的仗,每做一件事都應是規劃當中的一步。招商會也只不過是公司全年運作的計劃之一,很多的企業在臨近開會的期間竟然還沒想好會議怎麼開,以什麼方式,什麼主題開等?甚至有些企業在聽到別人開會成功的消息就偶生開招商會的念頭。或有些企業新超盤手一上任,新官上任三把火為了表現出點成績,在沒有與公司完全磨合的情況下就盲目開會,這樣的會議風險系數是相對較高的。只有事先整體規劃好,具體小調整這樣的會議才會加大成功機率。
二:明確所要推出的方案和政策
一場成功的會議除了良好的產品外,方案拉動點是致關重要的。很多的企業在開會臨期才著急想方案,或四處打聽模仿別家公司方案。借簽雖是一種智慧,但往往很難模仿到他的精神,如果只是領悟了其表面就會形成畫虎不成反其犬,得不償失。
三:明確會議的目的
了解會議目的,說到這里可能大家會覺的好笑,招商會不就是為了簽單嗎?當然簽單是肯定的,可我相信除了簽單外肯定會有相應的目的和延續的效益。會議在的目的可能會有多樣,可應該要有核心目的,和附加的目的。
四:市場的分析
數據才是成功的保障,在開會前一定要做市場調查,比如說城市地區數,人口數量,目標客戶群,市場消費層次,消費習慣,目標市場的竟品操作模式。只有當你做了具體的調查後才知道自己方案的可行性。及成本核算。
五:提煉會議的亮點
現在各行各業會議平凡,導致客戶對會議疲乏,所以現在邀約是各會議主辦方棘手的問題。會議亮點是邀約的主要吸引點,亮點包括會議的地點,主講老師,主辦方的實力,產品的政策,會議形式
六:做好前期的籌備
一場成功的會議60%取決會前的籌備。會務人員獎罰機制設計,邀請函設計一定要主題鮮明亮點突出。會議人員要掌握公司產品政策要進行人員培訓,讓每位員工都在熱情中工作,在目標中前進。物料清單製作和檢查,在邀約前要做邀約培訓,並模擬演練。節目綵排,人員分工,節目不一定是很專業可卻能會場地點確定,物料准備,簽單培訓,意向客戶人員統計,會議流程設計,流程綵排。
七:會中環節的把控
會場布置要營造氛圍,彰顯的感覺要與產品文化相吻合。人員接待要注意細節老客戶和意象客戶要區分開,有便與工作人員談單。會議流程的設置要有吸引力,講師課程及風格要適合目標客戶的習慣。並把產品和公司無形中從課程中烘托出來。
八:會後的跟進與催款
會後的跟近在整個招商會中佔有一定的比率。會後意向客戶重點跟進,簽單客戶發貨安排,會議時間確定都要及時。尤其是簽單後的客戶催款,在會議結束後要做及時總結,並針對性做一場催款培訓。
總結起來一場成功的會議在與人員的激情以及各環節的把控。總之天下難事必做與易天下大事必做與細。 是每個企業最關注的一個話題,招商會也是企業開拓網點的最快方法之一。一家優秀的企業,它總會在全年規劃當中有計劃做出明確的會議規劃,在適當的時期做適當的會議,在企業整個管理和運作當中,應該充分開發潛在的顧客群體。同時,也要讓老顧客進行有利的銷售拉動,那麼要想達到這兩樣效果,就需要創建會議營銷平台。因為只有會議營銷平台的搭建,才可以有群體的培訓教育和溝通交易的成果。會議在企業運作當中,應該注意,適合自己的主題與形式。一家優秀的企業它總會在一年當中推出幾次大型的會議,要麼是年終答謝,要麼就是節日感恩,要麼就周末沙龍會議,要麼就是周年慶典,要麼就是新項目上市發布。總而言之,以一切的載體和充分的理由讓顧客認識產品,深愛企業。最後,與企業達成長期合作的目的。會議平台應該撐握顧客需求,盡最大的努力挖掘潛在顧客的熱愛的信心。同時,一場成功的招商會也是塑造企業在當地的影響力和美譽度,找到這些美譽度就是提升銷售一種最好的引擎,也是營銷的最好的拉力。所以說將企業的銷售定格在幾個大的會議銷售當中,同時又在日常銷售返單運營中,這將會有序的保障企業盈利運營。
一:應有前期的規劃:
俗話說,不能打無准備的仗,每做一件事都應是規劃當中的一步。招商會也只不過是公司全年運作的計劃之一,很多的企業在臨近開會的期間竟然還沒想好會議怎麼開,以什麼方式,什麼主題開等?甚至有些企業在聽到別人開會成功的消息就偶生開招商會的念頭。或有些企業新超盤手一上任,新官上任三把火為了表現出點成績,在沒有與公司完全磨合的情況下就盲目開會,這樣的會議風險系數是相對較高的。只有事先整體規劃好,具體小調整這樣的會議才會加大成功機率。
二:明確所要推出的方案和政策
一場成功的會議除了良好的產品外,方案拉動點是致關重要的。很多的企業在開會臨期才著急想方案,或四處打聽模仿別家公司方案。借簽雖是一種智慧,但往往很難模仿到他的精神,如果只是領悟了其表面就會形成畫虎不成反其犬,得不償失。
三:明確會議的目的
了解會議目的,說到這里可能大家會覺的好笑,招商會不就是為了簽單嗎?當然簽單是肯定的,可我相信除了簽單外肯定會有相應的目的和延續的效益。會議在的目的可能會有多樣,可應該要有核心目的,和附加的目的。
四:市場的分析
數據才是成功的保障,在開會前一定要做市場調查,比如說城市地區數,人口數量,目標客戶群,市場消費層次,消費習慣,目標市場的竟品操作模式。只有當你做了具體的調查後才知道自己方案的可行性。及成本核算。
五:提煉會議的亮點
現在各行各業會議平凡,導致客戶對會議疲乏,所以現在邀約是各會議主辦方棘手的問題。會議亮點是邀約的主要吸引點,亮點包括會議的地點,主講老師,主辦方的實力,產品的政策,會議形式
六:做好前期的籌備
一場成功的會議60%取決會前的籌備。會務人員獎罰機制設計,邀請函設計一定要主題鮮明亮點突出。會議人員要掌握公司產品政策要進行人員培訓,讓每位員工都在熱情中工作,在目標中前進。物料清單製作和檢查,在邀約前要做邀約培訓,並模擬演練。節目綵排,人員分工,節目不一定是很專業可卻能會場地點確定,物料准備,簽單培訓,意向客戶人員統計,會議流程設計,流程綵排。
七:會中環節的把控
會場布置要營造氛圍,彰顯的感覺要與產品文化相吻合。人員接待要注意細節老客戶和意象客戶要區分開,有便與工作人員談單。會議流程的設置要有吸引力,講師課程及風格要適合目標客戶的習慣。並把產品和公司無形中從課程中烘托出來。
八:會後的跟進與催款
會後的跟近在整個招商會中佔有一定的比率。會後意向客戶重點跟進,簽單客戶發貨安排,會議時間確定都要及時。尤其是簽單後的客戶催款,在會議結束後要做及時總結,並針對性做一場催款培訓。
總結起來一場成功的會議在與人員的激情以及各環節的把控。總之天下難事必做與易天下大事必做與細
⑦ 請分析欣欣公司營銷渠道的系統結構是哪一種
析欣欣公司營銷渠道的系統結構是新型分銷渠道。
營銷渠道有以下幾種類型:
1、傳統營銷渠道:批發商、代理商、零售商。
2、新型分銷渠道:連鎖經營、特許經營、生產企業自營銷售組織、網上直銷。
3、一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。
4、二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。
5、三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,由於一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,故在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。
⑧ 做為代理商客戶做答謝會我怎麼致辭
你是老闆。當然要以客戶為中心,為客戶服務。如果覺得缺少此類意識。你可以去參加一些培訓。聚成集團在各省都很出名的。各行各業。
⑨ 我是做工業品銷售的,跟的客戶也不少,但是簽約率很低,如何解決這個問題呢
看題目就是,新來的菜鳥。
我也是做工業品大項目銷售的,不說自己多牛吧,這個要看客戶關心那塊,剛開始做的時候自己很勤快,見到的客戶很多,(我的客戶都是董事長總經理)名片一小箱,但始終沒有找到適合自己的最終代理商。後經過高人指點,了解到客戶是有比例的,你聽說過2,8法則嗎,就是說100個客戶只有20個有意向的,20個中有十個只是有興趣了解的五個是觀望態度的,三個是很有興趣做的,一個是很想做的,但是因為你和他還有一些微妙的,關系沒有處理好的,比如說客戶的興趣,愛好,關系的最核心的東西你沒有幫他搞定,這都決定了你的簽單底的最直接原因。
建議看看,工業品大師,丁興良,李立剛的作品。
祝,早日出單,呈現優秀的自己。
⑩ 什麼是配銷渠道
美國市場營銷學權威菲利普·科特勒:「營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。簡單地說,營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。 營銷渠道的特徵
營銷渠道的特徵: 1.起點是生產者,終點是消費者(生活消費)和用戶(生產消費) 2.參與者是商品流通過程中各種類型的中間商 3.前提是商品所有權的轉移. 營銷渠道管理的重要性
1、通過技術領先和創新保持 企業在市場中的競爭力已變得越來越難。 2、營銷渠道系統創造的資源對製造商的發展有彌補作用。 營銷渠道發展趨勢
(一)渠道運作:以終端市場建設為中心 (二)渠道支持:由機械化轉向全方位化 (三)渠道格局:由單一化轉向多元化 (四)渠道結構扁平化營銷渠道策略 (一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略 (二)、長渠道或短渠道的營銷策略 (三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略 (四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略 (五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略(垂直營銷系統) 營銷渠道的環節
一、批發商 二、零售商(無店鋪零售、店鋪零售) 三、代理商營銷渠道的設計 一、營銷渠道系統設計的步驟
斯特恩(Stern)等學者總結出「用戶導向渠道系統」設計模型。將渠道戰略設計過程分為以下五個階段,共十四步驟: (一)當前環境分析 步驟1.審視公司渠道現狀 步驟2.目前的渠道系統 步驟3.搜集渠道信息 步驟4.分析競爭者渠道 (二)制定短期的渠道對策 步驟5.評估渠道的近期機會 步驟6.制定近期進攻計劃 (三)渠道系統優化設計 步驟7.最終用戶需求定性分析 步驟8.最終用戶需求定量分析 步驟9.行業模擬分析 步驟10.設計「理想」的渠道系統 (四)限制條件與差距分析 步驟11.設計管理限制 步驟12.差距分析 (五)渠道戰略方案決策 步驟13.制定戰略性選擇方案 步驟14.最佳渠道系統的決策 二、營銷渠道結構設計
營銷渠道結構的三大要素是渠道中的層次數、各層次的密度和各層次的中間商種類。 渠道層次是指為完成企業的營銷渠道目標而需要的渠道長短的數目。 渠道密度是指同一渠道層次上中間商數目的多少。 中間商種類是指有關渠道的各個層次中應分別使用哪幾種中間商。 三、渠道決策比較與評價
(一)財務評估法 財務法(Financial Approach)是蘭伯特(Lambeit)在20世紀60年代提出的一種方法。他指出,財政因素才是決定選擇何種渠道結構的最重要的因素。這種決策包括比較使用不同的渠道結構所要求的資本成本,以得出的資本受益來決定最大利潤的渠道。 (二)交易成本評估法 交易成本分析(TCA,Transaction Cost Analysis),最早由威廉姆森(Williamson)提出。該方法的重點在於企業要完成其營銷渠道任務所需的交易成本。從根本上講,交易成本與完成諸如信息收集、洽談、監督表現等任務所需的成本關聯。在TCA方法中,威廉姆森將傳統的經濟分析與行為科學概念以及由組織行為產生的結果綜合起來,考慮渠道結構的選擇問題。 (三)經驗評估法 1、權重因素記分法 由科特勒提出的「權重因素法」是一種更精確的選擇渠道結構的直接定性方法。基本步驟: 列出影響渠道選擇的相關因素。 每項決策因素的重要性用百分數表示。 每個渠道選擇依各項決策因素按1~100的分數打分。 通過權重(A)與因素分數(B)相乘得出每個渠道選擇的總權重因素分數(總分)。 將備選的渠道結構總分排序,獲得最高分的渠道選擇方案即為最佳選擇。 2、直接定性判定法 進行渠道設計選擇時,直接定性判定法是最粗糙但也是最常用的方法。 3、營銷渠道成本比較法 把各個渠道模式的成本與收益作為最主要的評估因素,通過對投入和收益的比較選擇成本低收益大的渠道結構。 (四)營銷渠道評估數學模型 1、營銷渠道成本比較模型 2、營銷渠道利益比較模型 3、投資報酬率比較模型 渠道成員組成
一、渠道成員職能的界定
渠道成員職責主要包括以下方面: 推銷; 渠道支持; 物流; 產品修正; 售後服務及風險承擔。 二、渠道成員的選擇與激勵
(一)選擇渠道成員的原則 達到市場目標原則。 分工合作原則。 形象匹配原則。 同舟共濟原則。 (二).渠道成員選擇 對中間商的評價 1.經營能力: 資金能力、人員能力、營業面積、倉儲設施 2.經營水平,反映中間商經營的成效 。 適應力、創新力、吸引力 3.周轉能力,指中間商的資金周轉能力。 (三)渠道成員的激勵 (1)提供優質產品 (2)給予適當的利潤 (3)共同進行廣告宣傳 (四)進行人員培訓渠道沖突與控制 一、渠道沖突利弊
製造商與製造商、製造商與中間商、中間商與中間商之間甚至製造商與其直銷辦事處的沖突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益處: 1、有可能一種新的渠道運作模式將取代舊有渠道模式,從長遠看這種創新對消費者是有利的。 2、完全沒有渠道沖突和客戶碰撞的製造商,其渠道的覆蓋與市場開拓肯定有瑕疵。 3、渠道沖突的激烈程度還可以成為判斷沖突雙方實力及商品熱銷與否的「檢驗表」。 二、渠道沖突的基本類型
主要有三種: 第一是不同品牌的同一渠道之爭, 第二是同一品牌內部的渠道之爭, 第三是渠道上游與下游之爭。 三、竄貨的問題
(一)竄貨的類型 從性質上可分為: 惡性竄貨:即經銷商為牟取非正常利潤,蓄意向非轄區傾銷貨物; 自然性竄貨:一般發生在轄區臨界處或物流過程中,非經銷商惡意所為; 良性竄貨:所選擇的經銷商流通性很強,貨物經常流向非目標市場。 (二)竄貨的表現分析 1、中間商之間的竄貨。 2、經銷商與辦事處直銷工程客戶之間竄貨 3、更為惡劣的竄貨現象是經銷商將假冒偽劣產品與正品混同銷售,掠奪合法產品的市場份額,或者直接以低於市場價的價格進行傾銷,獲取非正常的利潤,打擊了其他經銷商對品牌的信心。 (三)竄貨的危害分析 1、影響渠道控制力和企業形象。 2、影響銷售業績。 3、損害品牌形象,使先期投入無法得到合理回報。 4、影響決策分析: 發往甲地的貨物被悄悄銷往乙地,其「業績」體現在了甲地,在公司未確定竄貨時,總部會得到這樣的虛假數據,因而造成公司決策分析的失誤。 四、建立有效渠道沖突解決機制
(一)建立「預報警系統」制度 (二)渠道一體化、扁平化 (三)約束合同化 (四)包裝差別化 (五)價格體系化 營銷渠道的效用
營銷渠道在營銷過程中可創造以下三種效用: (1)時間效用。 即營銷渠道能夠解決商品產需在時間上不一致的矛盾,保證了消費者的需求; (2)地點效用。 即營銷渠道能夠解決商品產需在空間上不一致的矛盾。 (3)所有權效用。 即營銷渠道能夠實現商品所有權的轉移。 網路市場使營銷渠道的三種作用得到了進一步的加強。在時間和地點上,它使產需不一致的矛盾得到了較為有效的解決,消費者在家中能以最近的地點,以較快的時間獲得所需的商品。商家也能在較短的時間內,根據消費者的個性化需要進行生產、進貨,並在最近的地點、以最小的費用將貨物送到消費者手中。 影響網路營銷渠道選擇的因素
(1)目標市場。 目標市場的狀況如何,是影響企業營銷渠道選擇的重要因素,是企業營銷渠道決策的主要依據之一。市場因素主要包括:目標市場范圍的大小及潛在需求量,市場的集中與分散程度,顧客的購買特點,市場競爭狀況等。 (2)商品因素。 由於各種商品的自然屬性、用途等不同,其採用的營銷渠道也不相同。主要包括:商品的性質,商品的時尚性,商品的標准化程度和服務,商品價值大小,商品市場壽命周期等。 (3)生產企業本身的條件。 主要包括:企業的生產、經營規模,企業的聲譽和形象,企業經營能力和管理經驗,企業控制渠道的程度等。 (4)環境因素等。 營銷渠道管理的基本要素
一、渠道成員 廣義地說,構成IT產業鏈的任何一個組成部分,都是一個渠道成員。因此,廠商、代理商、經銷商以及用戶都是渠道成員,而且是基本渠道成員(basic channel member),因為它們擁有IT產品或服務的所有權並相應地承擔實質性的風險。除基本渠道成員之外,像廣告公司、公關公司、市場研究機構、運輸公司等,它們並不擁有IT產品或服務的所有權,也不承擔相應的市場風險,但是它們對IT產品或服務從廠商轉移到用戶手中這個過程具有促進作用,因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員(special channel member)。 相對於特殊渠道成員來說,基本渠道成員對該產業鏈系統的良性發展起著更為關鍵的作業,因此,基本渠道成員是營銷渠道管理的主要關注對象。 不僅IT產業鏈中存在這樣的營銷渠道成員及關系,其他任何一種產業鏈中也存在類似的營銷渠道成員及關系,只是渠道成員的叫法不同而已。因此,拋開具體的產業鏈,抽取出諸多產業鏈營銷渠道成員的共性,可以概括出基本渠道成員及關系。 二、渠道結構 營銷渠道的結構,可以分為長度結構,即層級結構;寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變數。進一步說,渠道結構中的長度變數、寬度變數及廣度變數完整地描述了一個三維立體的渠道系統。 1、 長度結構(層級結構) 營銷渠道的長度結構,又稱為層級結構,是指按照其包含的渠道中間商(購銷環節),即渠道層級數量的多少來定義的一種渠道結構。通常情況下,根據包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。 零級渠道,又稱為直接渠道(direct channel),是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結構。零級渠道,也可以理解為是一種分銷渠道結構的特殊情況。在零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。零級渠道是大型或貴重產品以及技術復雜、需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道。在IT產業鏈中,一些國內外知名IT企業,比如聯想、 IBM、HP等公司設立的大客戶部或行業客戶部等就屬於零級渠道。另外,DELL的直銷模式,更是一種典型的零級渠道。 一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。 二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。 三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,比如肉食品及包裝方便麵等。在IT產業鏈中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,因此,便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。 2、 寬度結構 渠道的寬度結構,是根據每一層級渠道中間商的數量的多少來定義的一種渠道結構。渠道的寬度結構受產品的性質、市場特徵、用戶分布以及企業分銷戰略等因素的影響。渠道的寬度結構分成如下三種類型。 密集型分銷渠道(intensive distribution channel),也稱為廣泛型分銷渠道,就是指製造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,多見於消費品領域中的便利品,比如牙膏、牙刷、飲料等。 選擇性分銷渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。在IT產業鏈中,許多產品都採用選擇性分銷渠道。 獨家分銷渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在IT產業鏈中,這種渠道結構多出現在總代理或總分銷一級。同時,許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式,當市場廣泛接受該產品之後,許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉移。比如東芝的筆記本產品渠道、三星的筆記本產品渠道等就如此。 3、 廣度結構 渠道的廣度結構,實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合,即採用了混合渠道模式來進行銷售。比如,有的公司針對大的行業客戶,公司內部成立大客戶部直接銷售;針對數量眾多的中小企業用戶,採用廣泛的分銷渠道;針對一些偏遠地區的消費者,則可能採用郵購等方式來覆蓋。 概括地說,渠道結構可以籠統地分為直銷和分銷兩個大類。其中直銷又可以細分為幾種,比如製造商直接設立的大客戶部、行業客戶部或製造商直接成立的銷售公司及其分支機構等。此外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網上銷售等等。分銷則可以進一步細分為代理和經銷兩類。代理和經銷均可能選擇密集型、選擇性和獨家等方式。圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結構類型。 三、渠道控制 概括地說,渠道的控制就是指通過對渠道的管理、考核、激勵以及渠道沖突的解決等一系列措施對整個渠道系統進行的綜合調控。公司建立起渠道系統,僅僅是完成了實現分銷目標的第一步,而要確保公司分銷目標的順利完成,還必須對建立起來的渠道系統進行適時的渠道控制。 渠道控制構成了營銷渠道管理的核心內容。渠道結構及渠道的搭建是一件相對容易的事情,而渠道控制則貫穿於渠道系統運行的整個生命周期之中。