⑴ 物流倉儲與配送管理的內容介紹
這是物流專業職業技能訓練教材,全書共分兩大模塊。模塊一為物流倉儲管理,對倉儲管理的日常業務和管理工作進行了訓練,包括物資入倉管理、物資的儲位管理、庫內管理、庫存管理、物資的退貨和報廢處理、物資的流通加工、物資的盤點、物資的出庫管理、倉儲人員管理及倉儲績效評價與分析9個實訓課題;模塊二為物流配送管理,對配送的組織與實施進行了訓練,包括配送參數設置、配送計劃的確定、物資配車管理、配送運輸管理、物資的訂單管理、配送中心的流通加工、配送人員管理及配送績效指標評價7個實訓課題。
⑵ 倉儲服務包括哪些內容
倉儲服務就是能夠為客戶提供倉儲,具備一定倉儲能力的企業為客戶提供倉儲活動所包含的內容,其本質上大同小異,但不同倉儲公司條件不同,所提供的倉儲服務會有一定的差異。
倉儲服務具體都包含哪些業務呢?
1.入庫
入庫需要負責點清貨品數量,指導裝卸人員將貨品卸到指定位置,簽收單據,開具存儲證明單據,對不同區域的貨物打上不同的標示卡,這都是貨物進倉時需要做的方面。
2.盤點
盤點分兩塊,一塊是進倉時,對貨品進行檢查確認,核對單據,貨品數據入庫,以及貨品商家;另一方面是指月盤點,每月對倉庫內貨品進行盤點檢查,形成相應的報表。
3.存儲
倉儲公司需要對倉庫進行合理的規劃,從而提高倉儲內部的工作效率。同時要做好倉庫內部的防火防潮工作。特別要注意對倉儲貨架的保養,及時對損壞、生銹貨架進行更換,避免出現不必要的損失。
倉儲服務發貨現場
4.發貨
發貨,需要提前打好相應貨物的單據,核對貨品,分揀出需要出庫的貨品,並進行復查,部分貨品如需打包,還要打上包裝,並且要對貨品進行稱重,從而確認需要多少輛運輸車輛才能運輸完畢,最後在貨物裝卸完畢後,還需相關人員簽收單據。
5、售後服務
提供專業客服團隊實時跟進快遞狀況以及收貨方對快遞滿意度,若有配送問題及時反饋並給予解決,維護電商商家品牌口碑,保證終端用戶物流體驗。
6、增值服務
部分倉儲公司除了以倉儲服務外,還提供諸如:包裝定製、貼碼噴碼、產品質檢、代收貨款等增值服務。