A. 如何銷售賣好電線，電纜，銷售技巧和話術
除錯模式：《4大技巧助你建立客戶網》
在尋找客戶之前，必須對自己的主營產品有一個清楚明確的定位。定位考慮的因素：
A.市場。你要清楚你的產品質量和產品概念適合主攻哪個市場，是歐美的還是中東的？
B.實力。你要清楚你的市場攻略
所對應的能力要求是否具備，比如你是否有一流的業務員和營銷代表，你的企業是否有被統一認同的企業文化和使命感，你的組織架構是否完備。如果當你發現有很多缺陷和漏洞的時候，你不能要求太高的目標和市場功略。因為哪怕你爭取到了客戶，但後期服務跟不上，客戶還是要跑掉的。所以，必須立即行動，立即改進。
C.產品。你要御悶清楚你的產品是否有改進空間，特別是針對你的目標市場，是否有改進的理由。一般產品的改進除了技術工藝方面，還有品牌包裝和概念包裝。其實現在的國際貿易的市場競爭，取決於產品和服務的競爭，在服務優勢不是很明顯的話，更要彰顯產品的概念。我記得東莞的一位集團公司董事長曾跟我說過：「現在競爭不講質量，競爭的落點在概念，我們賣的不是品質，而是概念，在品質同等的前提下，概念好的價格高。因為質量是產品最基本的屬性，現在再談質量競爭，已經過時了」。
在定位明確後，就是關注客戶開發的渠道和技巧了：
A.交易會。國內國外的交易會是最直接最為有效的結識客戶的渠道。要充分利用。
B.另外從一些官方機構（比如駐外使館和商務參贊處等）也可以了解到客戶資信和資料。
C.網路。網路是最廉價的渠道工具，通過瀏覽國外BTOB型的電子商務平台，認識客戶和了解客戶，為建立業務聯絡和交往准備材料。
D.參與電子商務。
沒啥段棚話術，多和客戶同行聊天就好了，學習下他們的說話方式，在意的地方就好，銷售不應該是硬搬的，要有自己的風格和個性，加油
隨著國內市場化經濟的日益成熟，從事銷售工作的大隊伍也在不斷擴大。據相關部門統計，在國內從事銷售工作的人員超過了二千萬。每天都有新人踏上銷售的征途，每天也有人在逃離銷售的行列。銷售工作看似簡單，似乎對學歷，年齡，性別等都無特別的界定；但銷售工作又是那麼復雜，同樣從事銷售工作的人，有的拿著上百萬的薪資，而絕大多數卻只有三千左右的收入。歸根結底，從事銷售工作是靠業績說話的，每個企業都是論功行賞。 （微信平台銷售之家：xszj88 全國最全的銷售技巧平台） 工業品的銷售有五大特點：
1、專案成交周期較長，需多次溝通才能解決問題。
2、專案銷售金額偏大，客戶選擇供應商非常慎重。
3、非常重視售後服務，作為選擇供應商的重要的因素。
4、客戶選擇供應商非常慎重，需經過多個部門來決心。
5、人與產品缺一不可，甚至人比產品來的更重要。
因而從事工業品銷售的難度更大，對銷售人員的能力和素養要求更高。工業品銷售人員不但要懂市場，而且要懂產品，懂技術。不但是銷售策略的規劃師和謀劃著者；而且是銷售工作的執行者和推動者。不但要了解客戶的核心需求，而且掌握客戶決策人的性格特徵，興趣愛好，價值取向等。不但需具備卓越的溝通能力，敏銳的洞察能力，快捷的反應能力以及果敢的決策能力；而且還需要具備人脈管理能力，資源調配能力，過程管控能力等。
某家節能裝置的企業有兩位營銷人員，向各企業推廣其節能裝置；三個月後；一位營銷人員空空而歸，另一位營銷人員簽回了數百萬元的訂單。二者之間為什麼差異如此之大呢？重要原因在於能力的差異
兩手空空的營銷人員見到准客戶時會說：「你了解我公司的產品嗎？我公司產品是由我公司獨立研發，新型的節能產品；獲得國家十幾項專利，並被評選為當代最節能的產品，能有效幫助企業節能20%--------」他一口氣說了大半個小時，客戶說：「我公司暫時不需要，等有需要了再與你聯絡。」該銷售員似乎口才流利，介紹產品滔滔不絕；但客戶最終只是敷衍一句，沒了下文了呢？他只是在「王婆賣瓜，自吹自誇」；話雖多，但每說到客戶心坎上。
另一位簽回數百萬元訂單的營銷人員是這樣說的：「王總！你是否覺得現在市場競爭壓力越來越大，企業的利潤約來越薄呢？
王總說：「是的!我們現在產能是大了，但利潤卻越來越低了握拆則!」
營銷人員說：「要提高企業的利潤的最佳途徑是減低生產成本呢，還是拉高產品 的價格呢？「
王總說：「現在產品的價格已經透明化了，要想提價是不可能的；只能是減低生產成本了。但現在人力成本和原材料成本都在上游，要想把成本降下來，聽不容易的。「
營銷人員說：「我現在又一個辦法，能幫助貴公司有效減低生產成本20%，給企業數百萬的純利潤；您是有興趣聽聽呢？「
王總說：「是嗎？還有這么好的辦法呀？快說來聽聽。「
於是該營銷人員簽回了數百萬元訂單。
誰也不會天生就會做銷售，每一個銷售人員都有起步到入門再到精通最後到出神入化的過程。我們通常將銷售人員的成長過程分為四個階段。
第一階段：起步階段---菜鳥期。從事銷售工作二年以內
菜鳥的行為特徵：
1.工作態度：
工作熱情忽高忽低；工作有進展，熱情高漲；
遭遇到挫折，會垂頭喪氣。需要給予不斷的鼓勵。
2.工作習慣：
做事雷厲風行，領導下達任務，立刻就去做；
完全憑感覺做事，僅僅是「做了」；而不會去想
「做到」了什麼？布置工作時需將工作內容交代清楚，將步驟與目標說透徹。
3.客戶溝通：
直奔目標，直來直去。不會顧及客戶的真實想法；
總是說得多，問得少。介紹產品時背資料，滔滔
不絕。缺乏技巧和策略是影響到工作進展的主要原因。需要老銷售員指導。
4.口頭禪：
「客戶蠻有意向，我需要時間」
「與客戶關系不錯，就是公司產品價格高了點」
菜鳥所缺乏的不僅僅是銷售經驗，更重要缺乏的是對銷售真諦的真正了解。做銷售首選得通人性；如不能讀懂客戶，就難以打動客戶。菜鳥的銷售工作往往浮於表面，簡單粗放，手段單一，缺乏變通。盡管熱情高漲，卻收效緩慢。
菜鳥所短缺的不只是能力，更關鍵缺乏的人脈關系。菜鳥剛從零起步，人脈資源短缺。沒有人脈的積累，在銷售工作難免步步艱難，處處受制。菜鳥的銷售工作往往直來直去，埋頭苦幹。盡管勤奮刻苦，卻業績不佳。
菜鳥的任務一是學習，二是積累。向前輩學習，學習銷售技能和業務知識；向客戶學習，了解客戶所想，客戶所需；向對手學習，學習競爭策略和運作手段。學習在於一個悟字，在學習中悟出銷售的真諦。積累經驗，在實戰中提煉自己的產品推廣和客戶開發能力。積累人脈，在銷售活動中結識那些能幫助自己的人。
菜鳥的禁忌：不懂裝懂，眼高手低；好高騖遠，自命不凡。
第二階段：入門期---中鳥階段。從事銷售工作二到五年
中鳥的行為特徵：
1.工作態度：
有了明確的人生定位和目標；逐步喜歡上了營銷工作。
有較強烈的上進心，但經常焦慮，渴望成功。不太願意
與人合作，喜歡獨立去做事。對中鳥獲得的成績要及時
肯定，同時要培養其合作意識。
2.工作習慣：
對工作雖會制定計劃，但思維跳躍；常常不按計劃做事。
熱衷與投機取巧，做事習慣講策略。自我的過於自信，
會導致方向性的錯誤。對中鳥管理要不斷規范其行為，
尤其是強調團隊的合作。
3.客戶溝通：
與客戶溝通喜歡玩弄技巧，但始終把握住分寸，會引起
客戶的方案。客戶接觸流於表面，難以掌握實質性進展。
4.口頭禪：
「沒有搞不定的客戶，只有沒能力的銷售員」
「營銷工作是腦力勞動，用心比用力更重要。」
中鳥已積累了一定的工作經驗和人脈關系，能獨立開展銷售工作。中鳥掌握了一定的銷售技巧，又喜歡賣弄技巧；中鳥積累了一定的人脈關系，又過於儀仗人脈關系；中鳥有了成功的經歷，又希望再次復制這段經歷。中鳥具備了一定的銷售能力，又以為這些能力能打遍天下無敵手。中鳥的銷售業績總是像過山車般忽閃忽下，而不知其中的真正原委。
中鳥的任務一是調整好心態，二是梳理工作思路。中鳥相比菜鳥經驗，技能有了顯著的進步，人脈關系的積累已有了一定的基礎；這僅僅是跨入了一個新的台階。銷售人員有自信是優點，但自信過度了就變成了狂妄。中鳥應明白自己只不過向上跨了一步，前方的路程更艱辛，更坎坷。必須調整好自己的心態，讓自己再次去不。中鳥有了成功的經驗，往往會以為復制以前的行為會再次成功，經驗是資本，但過於迷信經驗就成了負擔。以前的成功有必然的因素，也有偶然的因素。簡單復制無異於守株待兔；奇跡難以再次出現。
中鳥禁忌：賣弄技巧，華而不實；貪大舍小，總喜歡走捷徑。
第三階段：精通期---老鳥階段。從事銷售工作五至十年
老鳥的行為特徵：
1.工作態度：
心態平和，處事淡定。對工作走向與結果有較強的預判性。懂得調集企業資源為己所用；同時也懂得與同事與領導間的配合。工作也趨於保守，不習慣給予自己太多的壓力。自足其樂成為他的人生態度。對老鳥要不斷給他加壓，調整工作環境甚至放到更重要的崗位上來。
2.工作習慣：
做事前准備工作到位，習慣從外圍做起，步步深入。對工作出現的阻礙和難題都有明確的預計，並事先做好了准備。懂得調集多方力量共同去完成任務。
3.客戶溝通：
針對不同的客戶有相對應的溝通方式，能准確把握客戶心理的變化調整策略。懂得察言觀色，把握節奏。
4.口頭禪：
「現在的客戶不好搞，銷售不好做」
「做銷售就是做關系，做關系就得懂人情。」
進入了老鳥階段在單位里是受領導器重的銷售精英，在市場上呼風喚雨，揮灑自如。老鳥級的銷售人員不只是用產品的特徵去打動客戶，更重要的用人性和情感去感化客戶，俘虜客戶。老鳥所關注的不再是銷售成功，而是力求在每一個銷售環節都做到盡善盡美。老鳥在任何環境中都能如魚得水，與任何人相處都能其樂融融。老鳥善於調動各方資源為我所用，善於平衡各方面關系佔得先機。
老鳥需保持的工作熱情；長期的銷售工作會讓人厭煩，遊走在各個型別的客戶當中身心疲憊。常年緊張的神經會不堪重負，長期出差的生活會孤單空寂。這會讓老年們厭倦銷售工作，熱情下降。給自己一個新的人生目標，在工作中體會快樂；能煥發老鳥們的工作熱情。
老鳥禁忌：固守自封，自足常樂；圓滑有餘，個性不足。
第四階段：出神入化期---老鷹階段
老鷹的行為特徵：
工作態度：
處事低調，為人謹慎。對人熱情有加，時時不忘贊美他人。做事嚴謹，游刃有餘；面帶困色，心領神會。不主動表態，沒句話都深思熟慮。對老鷹銷售員要讓其獨當一面，充分授權；並讓其成為公司內部的教練。
工作習慣：
做事細膩，考慮周全。習慣用書面形式進行溝通。
善於調集社會各方資源為我所用，積累了廣泛是人脈關系。與客戶關系保持得近疏得當。
客戶溝通：
善於傾聽，懂得發問；不管多難纏的客戶，始終能把握住溝通的方向。懂得引導客戶的思維；不知覺間改變與客戶間的位勢。小事往大了去做，大事往小了去做。
口頭禪：
「我們老了，未來的世界是你們的了！」
「你剛才那句話我沒聽明白，請再說一邊好嗎？」
老鳥級銷售人員大智若愚，銷售工作到了出神入化的地步；化技巧為無形，變策略為自然；一切都在掌握中。老鳥級的銷售人員在行業中積累了足夠的人氣和個人品牌；他們只是什麼可做，什麼不可做。不再醉心於工作，而是將工作與生活融為一起。在輕松愜意創造出一個個奇跡。
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B. 工業品銷售如何做
工業品銷售不同於一般消費品,它是面向企業而非普通消費者.因此,一個在一般消費品領域很有經驗的業務人員,轉做工業品銷售時可能做得很差,因為兩者面向的客戶不同,需要的能力也不同。而做工業品銷售的人員首先要給人一個專業的感覺，正核因為你經常要面對的是工程技術人員和部門主管以上的人員，他們更喜歡與你討論產品本身，如性能 參數 結構等。如果一問三不知，他們只會認為你這個公司不行，派這樣差的人上門聯系業務，自然生意很難談成了。
如何給人給人一個專業的感覺呢？我想主要有幾點：
1) 熟悉你的產品細節,例如性能.參數.生產流程等。除了向本公司的工程技術人員請教,自己也要親身到生產現場去看一看。
許多業務員從進公司開始，一直到離開公司，都不曾到過生產現場，整天只顧在外面亂跑，根本不知道產品是如何設計和製造出來的,那銷售的時候只有一味地說空話或搞歪門邪道（如給回扣等）。但給回扣等往往也不起作舉緩掘用，因為即使對方想吃回扣之類，你的產品還得過硬，這是底線，產品不過硬最終他會「吃不了兜著走」，他是不敢冒這個風險的。對方如何衡量你的產品過硬呢？很大程度上取決於對業務員的印象！
2) 清楚價格的底線。很多公司對業務員報價沒有賦予權利,或者賦予權利後沒有規定價格底線,前者不利於業務員開拓業務,後者不利於公司收益。
3) 搞清楚客戶需要什麽和何時需要,不可盲目推銷。如果客戶暫時不需要，也可以繼續保持聯絡。對工業品，只要對方有在用或有可能用，就有機會打進去，只是一個時間問題。對有的大客戶，你必須有磨三五年的准備，可惜很多業務員急功近利，沒有這樣的耐心。
其次,做工業品銷售的人員要給人一種"雖然你不是老闆,但你是代替老闆來談"的感覺:
1) 很多公司業務員名片上的職銜就是業務員或業務代表之類,那跟客戶的高級人員或老闆談,對方肯定會懷疑你做不了主。我認為哪鏈至少也要印個"業務經理"之類,如果是和對方高級人員談,甚至印個"營銷副總"也不過分。當然,你首先得專業,讓人覺得你象個經理或副總。
C. 工業品銷售如何找客戶
A. 線上一般有如下方法：
1、企業名錄和網路黃頁
當然網路也能找到一些信息，但是一般准確信較低，希望找相對准確些的信息，都是要付費的使用一些工具的。
客戶名錄都付費下載過一些，感覺還是不太准確，而且沒有更新，雖然有了號碼，但是不一定是關鍵聯系人，或者不是負責相關業務的。
2、工程信息網、采招網、RCC等；
工程信息網和采招網等，有的也都付費用過幾個，相對較貴，5000-10000元/年。准確性比名錄好些，的確能找到人，但是總感覺有時只能提供個電話號碼，還不夠完善，並不能更好的了解客戶的真實情況。
有別於采招網等傳統工程信息平台，RCC等新一代項目信息網的功能更為完善，雖然收費，但是提供的服務業較好些。信息基本都比較新。不過老問題也是只能提供號碼，無法提供客戶的其他信息。
3、專業銷售論壇；
基本已經很少有論壇還在更新了，干貨較少，信息較舊；
4、各類社交平台（關於銷售和采購的QQ、脈脈、赤兔、linkedin）；
銷售相關的QQ群基本都是死群或者廣告群，沒啥干貨的。
社交平台相對更新更准確，而且有可能能直接找到人，但是鑒於陌生關系和用戶的活躍度，一般要碰運氣，但是至少能找到相關人的名字。
5、「交道」、企查查等銷售工具；
- 「交道」app這個是新出來的，是個客戶資源交流溝通的平台，我也才使用。這上面的客戶資源都是各行各業的銷售發布的，你可以直接按照客戶名稱進行檢索，找到後可以和提供客戶資源的銷售人員溝通客戶的詳細情況，做到對客戶真實有效地了解，還可以與該銷售就目標客戶進行商務合作；
- 企查查app可以免費查詢企業的工商注冊公開信息，這些信息可以為線下的拓展提供支持。
B．線下的話就是很傳統的那幾種：
1、根據之前得到的客戶工商注冊聯系方式，打前台電話，轉內線找相關客戶信息；
2、直接上門陌生拜訪（或找前台或門衛巧妙索取）；
前兩個辦法都面臨無數次被拒絕和掃地出門的可能，需要做好心理建設。
3、參與展會、協會；
參展的成本一般較高，而且受時間和空間限制比較大，一般也適合大公司。
4、找人脈介紹；
人脈介紹其實就是親友、客戶或者同行，一般需要大量積累和資源互換，是最直接也最有效，但最需要時間的。
有些朋友對客戶資源的理解就是「客戶聯系方式」，而我認為客戶資源應該是一整套「信息的集合」，絕不僅僅是一個聯系人的號碼，更應該是一個客戶的財政背景、經營現狀、組織架構、財務情況、文化特點、人員性格，應該是那家客戶背後的一個個鮮活的故事和人的集合。這樣一個完整的信息集合，才是銷售手裡最珍貴也最有價值的資源，才能稱客戶為「資源」。這樣完整而准確的客戶信息集合就是我們真正需要的安生立命之「資源」！
目前服務於銷售的客戶尋找工具基本都是以上幾大類，希望對你有所幫助。
D. 如何銷售工業產品 和機械製造廠家打交道,銷售步驟是什麼,怎麼做呢
在大額產品（工業類、汽車、工業機械、IT軟體等）銷售中，銷售經典的九個字是 找對人、說對話、做對事。然而，我經常發現許多的銷售顧問在分析客戶內部流程，找對人方面比較耗費時間，而且不容易找到關鍵人，特別是菜鳥類的銷售人員就會更加沒有方向。
我個人從事銷售工作近十三來，大部分經歷銷售的是與大額產品有關的工業品，例如：空調配件、水泵、軟體工程等，我深深感到，對於工業品銷售中，最重要的銷售原則 -找對人比說對話更重要；如果找不對人，就是再會PMP（拍馬屁），招投標書做得再好也徒勞無功。
針對找對人比說對話更重要，我提出五點建議，結合案例來一起分享。
第一方面：了解與分析客戶內部的采購流程
[案例描述—ABC汽車軸承公司的采購流程]
ABC汽車軸承公司是國外一家專業生產軸承的著名企業，國際行業排名第一，市場份額為29%左右；生產的軸承主要供應為上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康等轎車廠商。
ABC生產軸承主要原材料依賴國外進口，成本較高，最近總公司以及財務部門提出降低成本的口號，同時汽車廠家也要求不斷降低成本，故ABC准備建立本地化采購鋼鐵原材料。
於是，ABC采購部門就進行公開招標，有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談，首先，透過技術部門的測定，篩選了5家企業，寶鋼也是其中之一，針對5家的方案，ABC成立了項目小組（由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成），透過比較分析，價格談判等，五人項目小組普遍感覺寶鋼公司優於其他競爭對手，提交評估報告給總經理決策，最後決定由寶鋼來承接項目，負責與采購部門進行項目跟蹤服務。
[分析客戶內部的采購流程]
步驟 采購過程 采購原因與需求分析
第一步驟 內部需求計劃的產生 依賴國外進口，成本較高同時汽車廠家也要求不斷降低成本。
第二步驟 確立采購行動方案與執行 准備建立本地化采購鋼鐵原材料
第三步驟 采購部門收集信息 ABC采購部門就進行公開招標，有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談
第四步驟 技術部門篩選 透過技術部門的測定，篩選了5家企業，寶鋼也是其中之一，
第五步驟 項目小組評估 ABC成立了項目小組（由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成），透過比較分析，價格談判等項目評估
第六步驟 總經理決策 提交評估報告給總經理決策
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 采購部門進行項目跟蹤服務。
客戶內部的流程如果不清晰，你就像無頭蒼蠅一樣，無法進一步服務與銷售，同時，僅僅知道流程是不夠的，你必須明確客戶每一個流程中涉及的人有那些，先找誰，在找誰，那一個人是關鍵角色，那一個是內部的SPY，那一個人是項目評估的組長，那一個人是最終決策者有影響力的人，是秘書還是辦公室主任，最後，要明白客戶內部不同角色對我們項目的態度，是支持者、中立者還是反對者。
所以，銷售代表應該了解客戶現在所處的采購階段，並對不同的客戶採取正確的銷售方案。 由於客戶在采購的流程中的不同階段關心不同的要求，因此銷售代表在不同的階段有不同的銷售計劃與行動方案。
[銷售顧問對應的流程與目的]
步驟 內部采購流程 銷售人員的計劃與安排 期望達成的目的
第一步驟 內部需求計劃的產生 接觸客戶，挖掘需求 激發需求，擴大痛苦
第二步驟 確立采購行動方案與執行 參與制定采購標准 建立項目采購的優勢
第三步驟 采購部門收集信息 提供信息，培養內部的SPY 建立客戶關系，了解競爭對手及客戶內部關系
第四步驟 技術部門篩選 積極參與，建立技術優勢- 利用采購標准，設立門檻
第五步驟 項目小組評估 關系滲透與項目談判 建立評估優勢，排除競爭對手
第六步驟 總經理決策 樹立信心，高層互動 確定項目，贏得定單
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 實施項目與跟蹤服務 實現承諾，提升客戶忠誠度
銷售代表明確客戶內部的采購流程,知道根據項目進程來與不同項目的人建立關系,對於項目進程非常有幫助,在項目性銷售中,結果雖然重要,但是每一個過程比結果來得更重要。
[項目采購至少經歷三個過程]
三個過程 相關部門 各自的職能
第一個過程 采購部 收集信息，初步篩選
第二個過程 項目評估小組 項目評估分析,價格談判
第三個過程 決策者 項目最後拍板
在項目推進過程中，如果項目沒有經過第一個過程，就不可能經歷到第二個、第三個過程，所以，項目推進的過程中，,就像球王貝利說的一樣 -最好的一個球永遠是」下一個」。
第二方面：分析客戶內部的組織架構，明確各自的職能
[案例描述 -IBM公司的鍵盤]
IBM公司向一家民營企業銷售了一批電腦，大家對電腦非常滿意，但對鍵盤有些爭議。銷售顧問張大嘴決定給該客戶定製鍵盤。客戶因此召開了一次會議，參加會議的有總經理辦公室主任、技術部門的工程師、市場部、財務和銷售部。
辦公室主任：市場部每天都要用鍵盤來工作，我們一定要給他們配上最好的鍵盤。
銷售部小王：戴爾公司鍵盤手感一定要非常好，又脆又響。
市場部小李：戴爾公司鍵盤是手感很好，但是聲音太大了，市場部30多個人，煩也煩死了。HP鍵盤不錯，很安靜。
技術部門：這兩個鍵盤都不好。根據我們的維修報告，聯想公司鍵盤的故障率是最低的 。
財務部門：鍵盤無論那家，最重要的是價格不能超過預算，否則不行的。
談到最後，誰也不知道到底哪個是最好的鍵盤。爭執不下，總經理辦公室主任就說了，算了，我們不要換了，還是用IBM的鍵盤吧。
[分析客戶內部的組織架構]
作為銷售顧問,了解客戶內部的組織架構非常重要,你可以知道在客戶的內部各自的關聯性.相關度,知道找誰更容易搞定.所以,從案例中,可以非常清晰地知道找總經理辦公室主任是最關鍵的人物,然而,其他各個部門的作用各不一樣,銷售顧問可以因部門而異,銷售部與市場部關心使用情況,技術部關心維修,財務部關心預算,總經理辦公室主任關心各部門之間的協調與利益最優化.
所以,銷售顧問應該知道客戶內部的組織架構,才能明白各自的職能與關心的內容,方可辨證施治.
E. 對一個剛進入工業品銷售行業的推銷員來說,哪些方法較為實用
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話 多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
http://ke..com/view/1558207.htm#4
F. 工業品銷售技巧，如何快速與客戶達成訂單的銷售技巧
想要促成訂單，是每個銷售人員都在思考的問題。需要通過非常專業的努力，為客戶提供最專業服務，真心的為客戶解決問題，為客戶營造價值，達成客戶信任。
銷售過程之中的行為包含了：了解行業、了解客戶、了解競爭對手、掌握資源、明確自己的銷售目標和計劃、掌握熟練的銷售技巧以及做好良好的客戶溝通，創造並體現個人魅力和個人形象，贏取客戶的信任；同時要發揮出團隊的凝聚力，發揮企業品牌在消費者中的影響力，最終獲得客戶承諾，贏取訂單。
老生常談的內容不再贅述(比如：堅持不懈的重復拜訪等等)，一下介紹幾個值得加強和注意的內容：
1、把產品的「賣點」分析透徹，利用和關鍵人溝通的機會，給關鍵人一個很深刻的購買理由，要講透買點中存在的利益，同時也要讓賣點得到公眾的承認和支持，掌握客戶的軟肋，採取相應措施，提供為客戶量身打造的解決方案，這樣就更容易促成訂單了。
2、深入分析潛在客戶的內在需求和遠景引導他們認識到對自己所銷售的產品是需要的，並且適時地告訴他不買該種產品可能造成的後果，促使其買下該產品。
3、努力讓「關鍵人」的態度趨於一致通過針對性的溝通，使決策者、使用者、技術把關者和教練四類關鍵人物的態度趨於一致。我把一切告訴你作者藍小雨打造頂級銷售交流裙三零二四六二四四二，驗證碼：征程。進裙免費贈送書籍。
4、做優秀的講師把自己放在一個更高的位置上，讓自己的話有說服力，達到給客戶洗腦的效果，最終促使客戶下訂單。當然，這需要銷售人員對自己有更高的要求，鍛煉自己，全面提升自己的綜合素質。
5、洞察客戶的反應在客戶最想要的時候索要訂單。掌握「快速銷售」，讓客戶在最短的時間內下單，以免夜長夢多。當客戶發出購買信號時，要趁著銷售氣氛尚未冷卻，停止介紹，迅速下單。在這個過程中要大膽試探和揣測，以得到獲得訂單的最佳時機。
6、利用有號召力的成功客戶來促使成交客戶更容易被第三方的實際經驗打動和引導，所以利用「成功客戶」證明是非常有效的方法，可以採取各種方式向客戶傳達已經取得成功的著名客戶信息，必要時請第三方現身說法，以促成交易。
G. 工業品銷售技巧有哪些
古代作戰都講究策略，商場如戰場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩操勝券。那麼工業品銷售的技巧有哪些?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
工業品銷售技巧1、產品技術資料
產品樣本冊比較完整地向客戶展現了公司所提供的產品和解決方案。銷售人員針對客戶需求，藉助產品樣本冊可以對能提供的解決方案進行深入講解和溝通，掌握使用者實際采購需求並促使銷售進度向前發展——實實在在的解決方案是銷售成功的基石。
工業品銷售技巧2、典型案例
典型應用案例和相關證明材料***權威認證、客戶反饋等***是每個企業都有的資源，仔細挖掘和整理優化，卻成為最能打動客戶的「殺手鐗」。有時候，銷售人員洋洋灑灑講了一大堆企業實力、產品優勢給客戶聽，
講的累到半死，聽的卻只理解了只言片語，但一個客戶熟悉的同行的應用案例，往往能讓他眼睛一亮，聽的津津有味……
工業品銷售技巧3、品牌宣傳資料
企業宣傳片、宣傳冊***包括企業資質等***、雜志廣告和專訪等材料是銷售人員向潛在客戶和經銷商展示企業形象、文化理念和業界地位的有力工具和載體。針對性地展示能迅速贏得客戶的信賴並使銷售的程序加快——雄厚的企業實力是產品品質的保證，是客戶信心的源泉。
工業品銷售技巧4、名片和形象包裝
名片和形象包裝雖然是老生常談的話題，但卻往往被一線業務人員所忽略。對工業品企業來講，銷售人員是企業形象展示的最重要的視窗，是企業VI系統的重要組成部分。設計精美的商務名片、得體的穿著和行為舉止無疑是銷售員成功銷售最基本的「敲門磚」—無論多大的困難，都能笑得出來，把你和企業正面積極的形象展示給客戶。
工業品銷售技巧5、小禮品
一個產品模型、一份樣品或一件客戶喜歡的小贈品往往能加深客戶對企業、產品及你個人的印象，還能深化感情，用得好的話，為下一次的見面創造了機會，為一步步走向銷售成功埋下伏筆——生意不只是買賣，投入感情，你收獲的不僅有業績，還有朋友情誼!
工業品銷售技巧6、業務管理表格
業務管理表格系統是喜歡「浪跡天涯」「醉卧沙場」的銷售人員最為痛恨和不屑的東西，常常認為這些都是公司市場部設計出來「控制」自己、「監督」自己的。事實上，真正的銷售高手明白：「沒有規矩，不成方圓」——沒有制度准繩的「自由」不是真的自由，人都是有惰性的，自由散漫的「放羊式」管理只會葬送了銷售人員成長的機會，葬送了職業生涯的未來。
工業品銷售技巧7、演示PPT
產品簡介PPT演示資料是你將企業產品的差異化優勢充分展示給客戶的利器，是讓你的產品在「芸芸眾生」中「脫穎而出」的點睛之筆。思路清晰、對比強烈的PPT將徹底在受眾潛意識中建立價效比產品的「選擇標准」。——有勇有謀方可戰無不勝。
因此，積極配合公司管理和考核，形成良好的工作作風，不僅能優化與各部門的協作與配合，有效提高個人銷售業績，而且能不斷總結和學習，迅速提高自己，獲得更多發展機會。