A. 【實戰案例】工業品銷售打開市場的要點是什麼
【案例背景】
我是一個機械銷售,在機械公司工作,主要賣減速機,齒條,電動缸之類的元器件,單價低,量大量小全看運氣,同時還有自己生產的設備。單價高,難成交,老闆最近進入光伏行業,做光伏邊框自動化生產線,我剛做銷售兩個月,現在很沒有方向感,不知道該如何下手。
PS:老闆前幾天找我,想讓我參與光伏設備的銷售
我的問題:
1:我該把我的工作重心放在哪一方面,是設備銷售還是元器件銷售?
2:蘇州周邊基本被我同事打進去了,那我現在應該怎麼辦?
3:在開發客戶上很是力不從心,沒有有效的辦法可以找到對方公司的工程師或者采購。
【實戰操作】
1、做工業化產品的銷售,產品有競爭力是非常,非常重要的,如果產品沒啥競爭力,你的銷售本事再大,也是沒有什麼結果的,因為客戶不認可產品,那能有什麼合作機會呢?
2、好,說完這句話,我們就明白了,你老闆最近進入光伏行業,做光伏邊框,那麼這個產品是否有競爭力?你需要做市調啦,不能光聽老闆所說,如果市調出來,我們產品性價比很棒,OK,你可以去,否則別去!這裡面還存在一個問題,就是成功案例太少,前期都是在摸索,我琢磨開發進度不會太快;
3、你說:「主要賣減速機,齒條,電動缸之類的元器件,單價低,量大量小全看運氣」……看完這句話,我覺得哥們你的銷售水平,還有很大的提升空間呀,因為開單 = 人情做透 + 利益驅動(滿足客戶需求)
等人情做透,大家成為朋友之後,再用利益驅動來說服客戶,也就是提供的產品、價格、服務滿足客戶的需求。
其中,人情做透決定你是否能開單,利益驅動決定你開單大小。
利益驅動是指在利益交換基礎上,挖掘或創造客戶需求,乙方提出解決方案,滿足客戶主要需求;
實現利益驅動,需要深度挖掘產品賣點,找到與客戶的共鳴點;
利益驅動 = 品牌 + 質量 + 未來預期(客戶利益) + 價格 + 付款方式 + 售後服務(含增值服務) + 供貨周期 + 貨源穩定 + 其他因素。
你找到的客戶是否夠精準,決定你開單多少哦,比如,客戶需要高品質的產品,而我們單價低,品質一般,所以即使你跟客戶關系很好,客戶也想幫你,但因為產品不符合他們的要求,那麼就算開單,也不是主力供應商,對吧,嗯,你可以拿著利益驅動的公式,去衡量這些客戶了,看看你們產品是否跟客戶主要需求匹配,匹配度越高,開單量就會越大哦,呵呵,這裡面哪有多少運氣的成分啊,主要是銷售方法的問題啦
呵呵,得,我給說破了!
哥們你多在群里活躍吧,你在做項目銷售時候,人情做的很一般哦,不會有太多的招數,對吧,多多在群里圍觀,看多了,學一點用一點,咱們進步會很明顯的哦,好,加油
B. 工業產品營銷的渠道模式有哪些
工業產品營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考,
首先要明確自己產品的特點,不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有:
1,與經銷商建立長期穩定的關系,像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的,比如,空調,手機等等。
2,企業直銷,企業有自己的銷售部門,建立成立一個自己的營銷團隊,自己建立官網,微信公眾號,等來直接展示自己的產品,和消費者建立聯系,來達成銷售。
3,通過電商來實現,現在發達的互聯網,為電商發展提供了便利,現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4,廣告推廣。主要有以下形式,電視廣告,雜志廣告,視頻廣告,搜索引擎,微信朋友圈,以及公眾號,實行廣告的營銷組合,來達到宣傳傳播的最優化。
5,銷售團隊的其他推廣活動,舉辦展覽會,交流活動等等。
6,產品的郵寄,讓客戶增加體驗感
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C. 工業品銷售技巧,如何快速與客戶達成訂單的銷售技巧
想要促成訂單,是每個銷售人員都在思考的問題。需要通過非常專業的努力,為客戶提供最專業服務,真心的為客戶解決問題,為客戶營造價值,達成客戶信任。
銷售過程之中的行為包含了:了解行業、了解客戶、了解競爭對手、掌握資源、明確自己的銷售目標和計劃、掌握熟練的銷售技巧以及做好良好的客戶溝通,創造並體現個人魅力和個人形象,贏取客戶的信任;同時要發揮出團隊的凝聚力,發揮企業品牌在消費者中的影響力,最終獲得客戶承諾,贏取訂單。
老生常談的內容不再贅述(比如:堅持不懈的重復拜訪等等),一下介紹幾個值得加強和注意的內容:
1、把產品的「賣點」分析透徹,利用和關鍵人溝通的機會,給關鍵人一個很深刻的購買理由,要講透買點中存在的利益,同時也要讓賣點得到公眾的承認和支持,掌握客戶的軟肋,採取相應措施,提供為客戶量身打造的解決方案,這樣就更容易促成訂單了。
2、深入分析潛在客戶的內在需求和遠景引導他們認識到對自己所銷售的產品是需要的,並且適時地告訴他不買該種產品可能造成的後果,促使其買下該產品。
3、努力讓「關鍵人」的態度趨於一致通過針對性的溝通,使決策者、使用者、技術把關者和教練四類關鍵人物的態度趨於一致。我把一切告訴你作者藍小雨打造頂級銷售交流裙三零二四六二四四二,驗證碼:征程。進裙免費贈送書籍。
4、做優秀的講師把自己放在一個更高的位置上,讓自己的話有說服力,達到給客戶洗腦的效果,最終促使客戶下訂單。當然,這需要銷售人員對自己有更高的要求,鍛煉自己,全面提升自己的綜合素質。
5、洞察客戶的反應在客戶最想要的時候索要訂單。掌握「快速銷售」,讓客戶在最短的時間內下單,以免夜長夢多。當客戶發出購買信號時,要趁著銷售氣氛尚未冷卻,停止介紹,迅速下單。在這個過程中要大膽試探和揣測,以得到獲得訂單的最佳時機。
6、利用有號召力的成功客戶來促使成交客戶更容易被第三方的實際經驗打動和引導,所以利用「成功客戶」證明是非常有效的方法,可以採取各種方式向客戶傳達已經取得成功的著名客戶信息,必要時請第三方現身說法,以促成交易。
D. 如何銷售工業產品 和機械製造廠家打交道,銷售步驟是什麼,怎麼做呢
在大額產品(工業類、汽車、工業機械、IT軟體等)銷售中,銷售經典的九個字是 找對人、說對話、做對事。然而,我經常發現許多的銷售顧問在分析客戶內部流程,找對人方面比較耗費時間,而且不容易找到關鍵人,特別是菜鳥類的銷售人員就會更加沒有方向。
我個人從事銷售工作近十三來,大部分經歷銷售的是與大額產品有關的工業品,例如:空調配件、水泵、軟體工程等,我深深感到,對於工業品銷售中,最重要的銷售原則 -找對人比說對話更重要;如果找不對人,就是再會PMP(拍馬屁),招投標書做得再好也徒勞無功。
針對找對人比說對話更重要,我提出五點建議,結合案例來一起分享。
第一方面:了解與分析客戶內部的采購流程
[案例描述—ABC汽車軸承公司的采購流程]
ABC汽車軸承公司是國外一家專業生產軸承的著名企業,國際行業排名第一,市場份額為29%左右;生產的軸承主要供應為上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康等轎車廠商。
ABC生產軸承主要原材料依賴國外進口,成本較高,最近總公司以及財務部門提出降低成本的口號,同時汽車廠家也要求不斷降低成本,故ABC准備建立本地化采購鋼鐵原材料。
於是,ABC采購部門就進行公開招標,有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談,首先,透過技術部門的測定,篩選了5家企業,寶鋼也是其中之一,針對5家的方案,ABC成立了項目小組(由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成),透過比較分析,價格談判等,五人項目小組普遍感覺寶鋼公司優於其他競爭對手,提交評估報告給總經理決策,最後決定由寶鋼來承接項目,負責與采購部門進行項目跟蹤服務。
[分析客戶內部的采購流程]
步驟 采購過程 采購原因與需求分析
第一步驟 內部需求計劃的產生 依賴國外進口,成本較高同時汽車廠家也要求不斷降低成本。
第二步驟 確立采購行動方案與執行 准備建立本地化采購鋼鐵原材料
第三步驟 采購部門收集信息 ABC采購部門就進行公開招標,有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談
第四步驟 技術部門篩選 透過技術部門的測定,篩選了5家企業,寶鋼也是其中之一,
第五步驟 項目小組評估 ABC成立了項目小組(由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成),透過比較分析,價格談判等項目評估
第六步驟 總經理決策 提交評估報告給總經理決策
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 采購部門進行項目跟蹤服務。
客戶內部的流程如果不清晰,你就像無頭蒼蠅一樣,無法進一步服務與銷售,同時,僅僅知道流程是不夠的,你必須明確客戶每一個流程中涉及的人有那些,先找誰,在找誰,那一個人是關鍵角色,那一個是內部的SPY,那一個人是項目評估的組長,那一個人是最終決策者有影響力的人,是秘書還是辦公室主任,最後,要明白客戶內部不同角色對我們項目的態度,是支持者、中立者還是反對者。
所以,銷售代表應該了解客戶現在所處的采購階段,並對不同的客戶採取正確的銷售方案。 由於客戶在采購的流程中的不同階段關心不同的要求,因此銷售代表在不同的階段有不同的銷售計劃與行動方案。
[銷售顧問對應的流程與目的]
步驟 內部采購流程 銷售人員的計劃與安排 期望達成的目的
第一步驟 內部需求計劃的產生 接觸客戶,挖掘需求 激發需求,擴大痛苦
第二步驟 確立采購行動方案與執行 參與制定采購標准 建立項目采購的優勢
第三步驟 采購部門收集信息 提供信息,培養內部的SPY 建立客戶關系,了解競爭對手及客戶內部關系
第四步驟 技術部門篩選 積極參與,建立技術優勢- 利用采購標准,設立門檻
第五步驟 項目小組評估 關系滲透與項目談判 建立評估優勢,排除競爭對手
第六步驟 總經理決策 樹立信心,高層互動 確定項目,贏得定單
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 實施項目與跟蹤服務 實現承諾,提升客戶忠誠度
銷售代表明確客戶內部的采購流程,知道根據項目進程來與不同項目的人建立關系,對於項目進程非常有幫助,在項目性銷售中,結果雖然重要,但是每一個過程比結果來得更重要。
[項目采購至少經歷三個過程]
三個過程 相關部門 各自的職能
第一個過程 采購部 收集信息,初步篩選
第二個過程 項目評估小組 項目評估分析,價格談判
第三個過程 決策者 項目最後拍板
在項目推進過程中,如果項目沒有經過第一個過程,就不可能經歷到第二個、第三個過程,所以,項目推進的過程中,,就像球王貝利說的一樣 -最好的一個球永遠是」下一個」。
第二方面:分析客戶內部的組織架構,明確各自的職能
[案例描述 -IBM公司的鍵盤]
IBM公司向一家民營企業銷售了一批電腦,大家對電腦非常滿意,但對鍵盤有些爭議。銷售顧問張大嘴決定給該客戶定製鍵盤。客戶因此召開了一次會議,參加會議的有總經理辦公室主任、技術部門的工程師、市場部、財務和銷售部。
辦公室主任:市場部每天都要用鍵盤來工作,我們一定要給他們配上最好的鍵盤。
銷售部小王:戴爾公司鍵盤手感一定要非常好,又脆又響。
市場部小李:戴爾公司鍵盤是手感很好,但是聲音太大了,市場部30多個人,煩也煩死了。HP鍵盤不錯,很安靜。
技術部門:這兩個鍵盤都不好。根據我們的維修報告,聯想公司鍵盤的故障率是最低的 。
財務部門:鍵盤無論那家,最重要的是價格不能超過預算,否則不行的。
談到最後,誰也不知道到底哪個是最好的鍵盤。爭執不下,總經理辦公室主任就說了,算了,我們不要換了,還是用IBM的鍵盤吧。
[分析客戶內部的組織架構]
作為銷售顧問,了解客戶內部的組織架構非常重要,你可以知道在客戶的內部各自的關聯性.相關度,知道找誰更容易搞定.所以,從案例中,可以非常清晰地知道找總經理辦公室主任是最關鍵的人物,然而,其他各個部門的作用各不一樣,銷售顧問可以因部門而異,銷售部與市場部關心使用情況,技術部關心維修,財務部關心預算,總經理辦公室主任關心各部門之間的協調與利益最優化.
所以,銷售顧問應該知道客戶內部的組織架構,才能明白各自的職能與關心的內容,方可辨證施治.
E. 工業品電商該怎麼做
第一,做好領域細分伏則
這一點,自然不必多說。既然是要做一個垂直的工業品電商平台,那麼首先需要做的就是定位。工業品行業包含豎廳老的領域有很多比如說:軸承、鋼材、模具、刀具、管材、機械設備到底我們要做哪個行業?我們的客戶群是這個行業里的企業還是個人?是交易中上遊客戶?還是終端?這一系列問題,都需要在平台成立之初去考慮清楚。
第二,做好行業關聯
做好行業關聯,是客戶能否記住你的關鍵。陌貝網的口號是「軸承在線交易」、找鋼網是「買賣鋼材,上找鋼網」因此,您也要根據自己平台的所屬行業,來想一個簡單好記的標語。這樣,讓大眾在腦海里形成記憶後,一有需求就會在第一時間想到您的平台。
第三,做好用戶體驗
良余升好的用戶體驗是工業品電商平台能否生存和立足的根本,只有購買者在您的網站上能夠暢通自如、便捷安全的交易,才能從路人變成忠實用戶。因此,這就需要網站的創立人員在平時就多加觀察,和技術團隊一起針對體驗上的不便之處進行改版升級,在最大程度上給用戶一個完美的體驗。
第四,深度了解所屬行業問題
既然做個垂直電商平台,那麼就要對自己所屬的行業擁有深度的了解。不僅要了解商品的行價、生產廠家、還需要了解在交易時這個行業到底有什麼問題?我們又該如何利用電商平台來進行解決。只有您解決了所屬行業的特定問題,才能得到行業的認可,進而提昇平台知名度。
F. 怎麼做工業品銷售怎麼去開發新客戶求答案
別聽那些人瞎扯,工業品銷售只有一條路,先進行客戶分類,假如一個公司要進行采購,首先要確定誰是最終拍板人(老闆),誰是影響決策者(總工),誰是下面幹活的(采購之類的),然後按比例砸錢,一般100萬的話按5/3/2,最終拍板的5萬,影響決策的3萬,幹活的兩萬,這樣基本上搞定,上面只針對私營企業,如果是國營單位,總工的影響力是非常大的,要特別關注
G. 工業品銷售技巧,銷售任務這么大,怎麼辦
各位做銷售的朋友,你們是否有會碰到這樣的一個困惑?就是自己明明每天都在努力跑客戶,到頭來業績最好的不是自己,而是那個看似很閑的那個人。為什麼會這么神奇呢?
就是這么神奇
好,其實要做到這樣子很簡單,你只要做到三個點。
1、擴大客戶群數量,這個是基礎,必須苦幹才能積累的,但一切都是值得的。
2.要提高轉化率
當積累到一定數量級的客戶群後,那麼轉化率要是提高了那我們的銷售額就提高了。怎麼提高轉化率,說到底就是做好客戶關系+給客戶利益。具體如何做我們後面慢慢分享。
3.提高客戶銷售金額
與客戶成交後,那麼就是老客戶了,維護好老客戶爭取增加營業額。
做到以上三點,銷售任務不是事。
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H. 工業品外貿怎麼做
工業品外貿需要在海外平台推廣後尋找潛在客戶,再進行相關的外貿交易。
工業品銷售的最終目的是為了擴大銷售量與提高市場佔有率,這個目的的實現取決於兩個重要的因素,一是品牌,二是口碑,兩者看似獨立,實則相輔相成。品牌與口碑的形成,最終依靠的是產品與服務。
產業的集群化發展是未來產業發展的趨勢。產業集群化的趨勢使得眾多同一行業的企業在地域上雲集在一起,大大加強了信息傳遞的速度和效率,行業之間的橫向透明度越來越高。在同一個行業內某工業品品牌的質量與服務,通過時間的推移,往往在行業內部已經形成了一種獨特形象或定位。
狹義的營銷是指產品從製造出來到消費者手中的過程,廣義的營銷是指進行市場調研、開發產品、製造產品、推廣和銷售產品的一個循環過程,工業品營銷概念為廣義的營銷概念。在傳統的工業品營銷體系中,供應商對所有使用某種產品的廠商都提供單一的產品。
在國內市場經濟發展初期,市場發展很不成熟,大多工業品供應廠商採用這種方式進行銷售,他們對自己的產品和服務不再進行細分,或者只是簡單地根據客戶檔次高低進行細分,然而由於供貨廠家相對較少,採用這種營銷模式,已經能達到較高的利潤。
I. 工業品銷售渠道都有哪些
在工業品市場上,通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商,所以一般工業品市場可以在零售商和代理商以及經銷商處購買,工業品龍頭分銷商眾業達就是工業品銷售的一個渠道。 不明白的也可以再網路下。