㈠ 如何做一個優秀的工業品銷售業務員
銷售一般都是比較累的,然後需要你自己制定一個計劃
如果你想做好,你可以做好表格 比如幾天了解清楚產品,每天幾個小時學習心得產品知識
每天幾個小時打電話約客戶,每天幾個小時學習銷售技巧
然後堅持一個月下來,那麼肯定會比現在進步很多
堅持一年下來肯定沒問題
㈡ 工業品銷售如何做
工業品銷售不同於一般消費品,它是面向企業而非普通消費者.因此,一個在一般消費品領域很有經驗的業務人員,轉做工業品銷售時可能做得很差,因為兩者面向的客戶不同,需要的能力也不同。而做工業品銷售的人員首先要給人一個專業的感覺,正核因為你經常要面對的是工程技術人員和部門主管以上的人員,他們更喜歡與你討論產品本身,如性能 參數 結構等。如果一問三不知,他們只會認為你這個公司不行,派這樣差的人上門聯系業務,自然生意很難談成了。
如何給人給人一個專業的感覺呢?我想主要有幾點:
1) 熟悉你的產品細節,例如性能.參數.生產流程等。除了向本公司的工程技術人員請教,自己也要親身到生產現場去看一看。
許多業務員從進公司開始,一直到離開公司,都不曾到過生產現場,整天只顧在外面亂跑,根本不知道產品是如何設計和製造出來的,那銷售的時候只有一味地說空話或搞歪門邪道(如給回扣等)。但給回扣等往往也不起作舉緩掘用,因為即使對方想吃回扣之類,你的產品還得過硬,這是底線,產品不過硬最終他會「吃不了兜著走」,他是不敢冒這個風險的。對方如何衡量你的產品過硬呢?很大程度上取決於對業務員的印象!
2) 清楚價格的底線。很多公司對業務員報價沒有賦予權利,或者賦予權利後沒有規定價格底線,前者不利於業務員開拓業務,後者不利於公司收益。
3) 搞清楚客戶需要什麽和何時需要,不可盲目推銷。如果客戶暫時不需要,也可以繼續保持聯絡。對工業品,只要對方有在用或有可能用,就有機會打進去,只是一個時間問題。對有的大客戶,你必須有磨三五年的准備,可惜很多業務員急功近利,沒有這樣的耐心。
其次,做工業品銷售的人員要給人一種"雖然你不是老闆,但你是代替老闆來談"的感覺:
1) 很多公司業務員名片上的職銜就是業務員或業務代表之類,那跟客戶的高級人員或老闆談,對方肯定會懷疑你做不了主。我認為哪鏈至少也要印個"業務經理"之類,如果是和對方高級人員談,甚至印個"營銷副總"也不過分。當然,你首先得專業,讓人覺得你象個經理或副總。
㈢ 如何做工業品的營銷與推廣
一、明確多層次的目標受眾
工業品的目標對象比消費品要復雜,它所針對的受眾群體是多層次的。機構的決策管理人員是工業品品牌傳播一直以來的主要對象,除此以外,和該工業品最終消費相關消費者也必須被確定為品牌策略的目標受眾,他們才是工業品品牌得以形成的基礎力量。有了明確的受眾對象,就可以以此為依據,制定有針對性的傳播方案。
二、確定品牌發展的長遠規劃
對於工業品企業來說,除了打好產品基礎以外,企業還必須為品牌的發展提供管理基礎和思想基礎。管理基礎涉及到各種資源的有效利用,並且在組織形式和執行方法上提供一種規范,使品牌策略能夠正確地執行;而思想基礎則是企業應該具備的品牌理念和意識,即包含著企業對於品牌的發展方向和發展前景的規劃。
三、使用整合營銷傳播的手段
凡是目標受眾能夠獲得有關本品牌感覺和知覺的信息來源都應當加以管理。在工業品營銷傳播中比較多採用的展會傳播、公關傳播、俱樂部傳播以及和下游廠商的聯盟傳播等,把這些手段統一整合起來,每個不同的時期針對特定的目標,傳達一致信息,塑造完整形象,深化消費者對品牌內涵的理解,能夠更有效地建設品牌。
四、重視廣告傳播的作用
廣告傳播在傳達信息的優勢體現在面的廣泛性上,對於擴大品牌在消費者中知名度的作用最明顯,通過消費者的反拉動力使工業品成為最終產品不可缺少的一個關鍵組成部分。此外,通過廣告還可以培育下游市場、拉動股票買氣、獲得銀行融資、協助前線銷售、爭取營銷通道、提升用戶信息和滿意度、提升員工士氣、爭取跨國合作項目等。
關於工業品品牌營銷策略思路介紹到這里就結束了,有需要的朋友可以深入了解一下。目前來說,工業品品牌營銷的客戶群比較集中,但是購買決策卻非常復雜,幾乎都需要定製,因此一定要找到合適的品牌營銷策略,否則效果欠佳。
㈣ 如何銷售工業產品 和機械製造廠家打交道,銷售步驟是什麼,怎麼做呢
在大額產品(工業類、汽車、工業機械、IT軟體等)銷售中,銷售經典的九個字是 找對人、說對話、做對事。然而,我經常發現許多的銷售顧問在分析客戶內部流程,找對人方面比較耗費時間,而且不容易找到關鍵人,特別是菜鳥類的銷售人員就會更加沒有方向。
我個人從事銷售工作近十三來,大部分經歷銷售的是與大額產品有關的工業品,例如:空調配件、水泵、軟體工程等,我深深感到,對於工業品銷售中,最重要的銷售原則 -找對人比說對話更重要;如果找不對人,就是再會PMP(拍馬屁),招投標書做得再好也徒勞無功。
針對找對人比說對話更重要,我提出五點建議,結合案例來一起分享。
第一方面:了解與分析客戶內部的采購流程
[案例描述—ABC汽車軸承公司的采購流程]
ABC汽車軸承公司是國外一家專業生產軸承的著名企業,國際行業排名第一,市場份額為29%左右;生產的軸承主要供應為上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康等轎車廠商。
ABC生產軸承主要原材料依賴國外進口,成本較高,最近總公司以及財務部門提出降低成本的口號,同時汽車廠家也要求不斷降低成本,故ABC准備建立本地化采購鋼鐵原材料。
於是,ABC采購部門就進行公開招標,有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談,首先,透過技術部門的測定,篩選了5家企業,寶鋼也是其中之一,針對5家的方案,ABC成立了項目小組(由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成),透過比較分析,價格談判等,五人項目小組普遍感覺寶鋼公司優於其他競爭對手,提交評估報告給總經理決策,最後決定由寶鋼來承接項目,負責與采購部門進行項目跟蹤服務。
[分析客戶內部的采購流程]
步驟 采購過程 采購原因與需求分析
第一步驟 內部需求計劃的產生 依賴國外進口,成本較高同時汽車廠家也要求不斷降低成本。
第二步驟 確立采購行動方案與執行 准備建立本地化采購鋼鐵原材料
第三步驟 采購部門收集信息 ABC采購部門就進行公開招標,有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談
第四步驟 技術部門篩選 透過技術部門的測定,篩選了5家企業,寶鋼也是其中之一,
第五步驟 項目小組評估 ABC成立了項目小組(由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成),透過比較分析,價格談判等項目評估
第六步驟 總經理決策 提交評估報告給總經理決策
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 采購部門進行項目跟蹤服務。
客戶內部的流程如果不清晰,你就像無頭蒼蠅一樣,無法進一步服務與銷售,同時,僅僅知道流程是不夠的,你必須明確客戶每一個流程中涉及的人有那些,先找誰,在找誰,那一個人是關鍵角色,那一個是內部的SPY,那一個人是項目評估的組長,那一個人是最終決策者有影響力的人,是秘書還是辦公室主任,最後,要明白客戶內部不同角色對我們項目的態度,是支持者、中立者還是反對者。
所以,銷售代表應該了解客戶現在所處的采購階段,並對不同的客戶採取正確的銷售方案。 由於客戶在采購的流程中的不同階段關心不同的要求,因此銷售代表在不同的階段有不同的銷售計劃與行動方案。
[銷售顧問對應的流程與目的]
步驟 內部采購流程 銷售人員的計劃與安排 期望達成的目的
第一步驟 內部需求計劃的產生 接觸客戶,挖掘需求 激發需求,擴大痛苦
第二步驟 確立采購行動方案與執行 參與制定采購標准 建立項目采購的優勢
第三步驟 采購部門收集信息 提供信息,培養內部的SPY 建立客戶關系,了解競爭對手及客戶內部關系
第四步驟 技術部門篩選 積極參與,建立技術優勢- 利用采購標准,設立門檻
第五步驟 項目小組評估 關系滲透與項目談判 建立評估優勢,排除競爭對手
第六步驟 總經理決策 樹立信心,高層互動 確定項目,贏得定單
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 實施項目與跟蹤服務 實現承諾,提升客戶忠誠度
銷售代表明確客戶內部的采購流程,知道根據項目進程來與不同項目的人建立關系,對於項目進程非常有幫助,在項目性銷售中,結果雖然重要,但是每一個過程比結果來得更重要。
[項目采購至少經歷三個過程]
三個過程 相關部門 各自的職能
第一個過程 采購部 收集信息,初步篩選
第二個過程 項目評估小組 項目評估分析,價格談判
第三個過程 決策者 項目最後拍板
在項目推進過程中,如果項目沒有經過第一個過程,就不可能經歷到第二個、第三個過程,所以,項目推進的過程中,,就像球王貝利說的一樣 -最好的一個球永遠是」下一個」。
第二方面:分析客戶內部的組織架構,明確各自的職能
[案例描述 -IBM公司的鍵盤]
IBM公司向一家民營企業銷售了一批電腦,大家對電腦非常滿意,但對鍵盤有些爭議。銷售顧問張大嘴決定給該客戶定製鍵盤。客戶因此召開了一次會議,參加會議的有總經理辦公室主任、技術部門的工程師、市場部、財務和銷售部。
辦公室主任:市場部每天都要用鍵盤來工作,我們一定要給他們配上最好的鍵盤。
銷售部小王:戴爾公司鍵盤手感一定要非常好,又脆又響。
市場部小李:戴爾公司鍵盤是手感很好,但是聲音太大了,市場部30多個人,煩也煩死了。HP鍵盤不錯,很安靜。
技術部門:這兩個鍵盤都不好。根據我們的維修報告,聯想公司鍵盤的故障率是最低的 。
財務部門:鍵盤無論那家,最重要的是價格不能超過預算,否則不行的。
談到最後,誰也不知道到底哪個是最好的鍵盤。爭執不下,總經理辦公室主任就說了,算了,我們不要換了,還是用IBM的鍵盤吧。
[分析客戶內部的組織架構]
作為銷售顧問,了解客戶內部的組織架構非常重要,你可以知道在客戶的內部各自的關聯性.相關度,知道找誰更容易搞定.所以,從案例中,可以非常清晰地知道找總經理辦公室主任是最關鍵的人物,然而,其他各個部門的作用各不一樣,銷售顧問可以因部門而異,銷售部與市場部關心使用情況,技術部關心維修,財務部關心預算,總經理辦公室主任關心各部門之間的協調與利益最優化.
所以,銷售顧問應該知道客戶內部的組織架構,才能明白各自的職能與關心的內容,方可辨證施治.
㈤ 【實戰案例】工業品銷售打開市場的要點是什麼
【案例背景】
我是一個機械銷售,在機械公司工作,主要賣減速機,齒條,電動缸之類的元器件,單價低,量大量小全看運氣,同時還有自己生產的設備。單價高,難成交,老闆最近進入光伏行業,做光伏邊框自動化生產線,我剛做銷售兩個月,現在很沒有方向感,不知道該如何下手。
PS:老闆前幾天找我,想讓我參與光伏設備的銷售
我的問題:
1:我該把我的工作重心放在哪一方面,是設備銷售還是元器件銷售?
2:蘇州周邊基本被我同事打進去了,那我現在應該怎麼辦?
3:在開發客戶上很是力不從心,沒有有效的辦法可以找到對方公司的工程師或者采購。
【實戰操作】
1、做工業化產品的銷售,產品有競爭力是非常,非常重要的,如果產品沒啥競爭力,你的銷售本事再大,也是沒有什麼結果的,因為客戶不認可產品,那能有什麼合作機會呢?
2、好,說完這句話,我們就明白了,你老闆最近進入光伏行業,做光伏邊框,那麼這個產品是否有競爭力?你需要做市調啦,不能光聽老闆所說,如果市調出來,我們產品性價比很棒,OK,你可以去,否則別去!這裡面還存在一個問題,就是成功案例太少,前期都是在摸索,我琢磨開發進度不會太快;
3、你說:「主要賣減速機,齒條,電動缸之類的元器件,單價低,量大量小全看運氣」……看完這句話,我覺得哥們你的銷售水平,還有很大的提升空間呀,因為開單 = 人情做透 + 利益驅動(滿足客戶需求)
等人情做透,大家成為朋友之後,再用利益驅動來說服客戶,也就是提供的產品、價格、服務滿足客戶的需求。
其中,人情做透決定你是否能開單,利益驅動決定你開單大小。
利益驅動是指在利益交換基礎上,挖掘或創造客戶需求,乙方提出解決方案,滿足客戶主要需求;
實現利益驅動,需要深度挖掘產品賣點,找到與客戶的共鳴點;
利益驅動 = 品牌 + 質量 + 未來預期(客戶利益) + 價格 + 付款方式 + 售後服務(含增值服務) + 供貨周期 + 貨源穩定 + 其他因素。
你找到的客戶是否夠精準,決定你開單多少哦,比如,客戶需要高品質的產品,而我們單價低,品質一般,所以即使你跟客戶關系很好,客戶也想幫你,但因為產品不符合他們的要求,那麼就算開單,也不是主力供應商,對吧,嗯,你可以拿著利益驅動的公式,去衡量這些客戶了,看看你們產品是否跟客戶主要需求匹配,匹配度越高,開單量就會越大哦,呵呵,這裡面哪有多少運氣的成分啊,主要是銷售方法的問題啦
呵呵,得,我給說破了!
哥們你多在群里活躍吧,你在做項目銷售時候,人情做的很一般哦,不會有太多的招數,對吧,多多在群里圍觀,看多了,學一點用一點,咱們進步會很明顯的哦,好,加油
㈥ 工業品銷售技巧,如何快速與客戶達成訂單的銷售技巧
想要促成訂單,是每個銷售人員都在思考的問題。需要通過非常專業的努力,為客戶提供最專業服務,真心的為客戶解決問題,為客戶營造價值,達成客戶信任。
銷售過程之中的行為包含了:了解行業、了解客戶、了解競爭對手、掌握資源、明確自己的銷售目標和計劃、掌握熟練的銷售技巧以及做好良好的客戶溝通,創造並體現個人魅力和個人形象,贏取客戶的信任;同時要發揮出團隊的凝聚力,發揮企業品牌在消費者中的影響力,最終獲得客戶承諾,贏取訂單。
老生常談的內容不再贅述(比如:堅持不懈的重復拜訪等等),一下介紹幾個值得加強和注意的內容:
1、把產品的「賣點」分析透徹,利用和關鍵人溝通的機會,給關鍵人一個很深刻的購買理由,要講透買點中存在的利益,同時也要讓賣點得到公眾的承認和支持,掌握客戶的軟肋,採取相應措施,提供為客戶量身打造的解決方案,這樣就更容易促成訂單了。
2、深入分析潛在客戶的內在需求和遠景引導他們認識到對自己所銷售的產品是需要的,並且適時地告訴他不買該種產品可能造成的後果,促使其買下該產品。
3、努力讓「關鍵人」的態度趨於一致通過針對性的溝通,使決策者、使用者、技術把關者和教練四類關鍵人物的態度趨於一致。我把一切告訴你作者藍小雨打造頂級銷售交流裙三零二四六二四四二,驗證碼:征程。進裙免費贈送書籍。
4、做優秀的講師把自己放在一個更高的位置上,讓自己的話有說服力,達到給客戶洗腦的效果,最終促使客戶下訂單。當然,這需要銷售人員對自己有更高的要求,鍛煉自己,全面提升自己的綜合素質。
5、洞察客戶的反應在客戶最想要的時候索要訂單。掌握「快速銷售」,讓客戶在最短的時間內下單,以免夜長夢多。當客戶發出購買信號時,要趁著銷售氣氛尚未冷卻,停止介紹,迅速下單。在這個過程中要大膽試探和揣測,以得到獲得訂單的最佳時機。
6、利用有號召力的成功客戶來促使成交客戶更容易被第三方的實際經驗打動和引導,所以利用「成功客戶」證明是非常有效的方法,可以採取各種方式向客戶傳達已經取得成功的著名客戶信息,必要時請第三方現身說法,以促成交易。
㈦ 工業品銷售技巧有哪些
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼工業品銷售的技巧有哪些?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
工業品銷售技巧1、產品技術資料
產品樣本冊比較完整地向客戶展現了公司所提供的產品和解決方案。銷售人員針對客戶需求,藉助產品樣本冊可以對能提供的解決方案進行深入講解和溝通,掌握使用者實際采購需求並促使銷售進度向前發展——實實在在的解決方案是銷售成功的基石。
工業品銷售技巧2、典型案例
典型應用案例和相關證明材料***權威認證、客戶反饋等***是每個企業都有的資源,仔細挖掘和整理優化,卻成為最能打動客戶的「殺手鐗」。有時候,銷售人員洋洋灑灑講了一大堆企業實力、產品優勢給客戶聽,
講的累到半死,聽的卻只理解了只言片語,但一個客戶熟悉的同行的應用案例,往往能讓他眼睛一亮,聽的津津有味……
工業品銷售技巧3、品牌宣傳資料
企業宣傳片、宣傳冊***包括企業資質等***、雜志廣告和專訪等材料是銷售人員向潛在客戶和經銷商展示企業形象、文化理念和業界地位的有力工具和載體。針對性地展示能迅速贏得客戶的信賴並使銷售的程序加快——雄厚的企業實力是產品品質的保證,是客戶信心的源泉。
工業品銷售技巧4、名片和形象包裝
名片和形象包裝雖然是老生常談的話題,但卻往往被一線業務人員所忽略。對工業品企業來講,銷售人員是企業形象展示的最重要的視窗,是企業VI系統的重要組成部分。設計精美的商務名片、得體的穿著和行為舉止無疑是銷售員成功銷售最基本的「敲門磚」—無論多大的困難,都能笑得出來,把你和企業正面積極的形象展示給客戶。
工業品銷售技巧5、小禮品
一個產品模型、一份樣品或一件客戶喜歡的小贈品往往能加深客戶對企業、產品及你個人的印象,還能深化感情,用得好的話,為下一次的見面創造了機會,為一步步走向銷售成功埋下伏筆——生意不只是買賣,投入感情,你收獲的不僅有業績,還有朋友情誼!
工業品銷售技巧6、業務管理表格
業務管理表格系統是喜歡「浪跡天涯」「醉卧沙場」的銷售人員最為痛恨和不屑的東西,常常認為這些都是公司市場部設計出來「控制」自己、「監督」自己的。事實上,真正的銷售高手明白:「沒有規矩,不成方圓」——沒有制度准繩的「自由」不是真的自由,人都是有惰性的,自由散漫的「放羊式」管理只會葬送了銷售人員成長的機會,葬送了職業生涯的未來。
工業品銷售技巧7、演示PPT
產品簡介PPT演示資料是你將企業產品的差異化優勢充分展示給客戶的利器,是讓你的產品在「芸芸眾生」中「脫穎而出」的點睛之筆。思路清晰、對比強烈的PPT將徹底在受眾潛意識中建立價效比產品的「選擇標准」。——有勇有謀方可戰無不勝。
因此,積極配合公司管理和考核,形成良好的工作作風,不僅能優化與各部門的協作與配合,有效提高個人銷售業績,而且能不斷總結和學習,迅速提高自己,獲得更多發展機會。
㈧ 如何做好一個工業品的銷售業務員
本章主要介紹新的營銷理念。我們首先介紹了目前最新的銷售方法:營銷之舞,我們把銷售分解成拜訪、服務、建立信任度和發現客戶需求四個部分,核心內容是要求以客戶需求為核心來考慮營銷方式。然後分別介紹了兩個有關營銷理念的案例,通過案例我們再次強調了兩個重要問題:一是營銷一定要以客戶為中心,以需求為導向;二是一定要尊重客戶,認同客戶,結合客戶需求進行引導,使客戶發現產品對於自己的真正價值所在。
通過上面的引導,我們對21世紀的銷售方法進行了總結,那就是我們要將更多的時間花在與客戶溝通、建立信任度上面,而將較少的時間用在銷售和介紹產品上面。最後提出了銷售的兩個三角形原理:第一個是營銷人員需要注意自己的成長模式,第二個是營銷人員在進行銷售時,需要分析對方在企業中所處的位置,進而採取不同的銷售策略。
心得體會
一、工作與計劃
(一)人生的三大問題
十多年前有一本書(蘇菲的日記)十分暢銷,書中談到了人生有三大問:
第一問:我是誰?也就是說人要有自知之明,要充分了解自己的長短、喜好和能力高低。我是誰,其要義是要做好人生的定位。
第二問:我要到哪裡去?在准確衡量好自己的深淺之後,必須要制定自己的人生發展目標。
第三問:我將如何去?制定好發展目標後,為實現這一目標,我們要制定具體的計劃,不斷地學習,不斷地探索,不斷地接近目標。
回答上面三個看似簡單的問題,實際上就是在制定自己的人生規劃。如果一個人從來沒有做過人生規劃,他就會像大海上的一葉孤舟,隨波逐流;也會像踩西瓜皮一樣,滑到哪裡算哪裡,這樣的人生註定是失控的、盲目的。
人生的三大問題
我是誰? ——定位
到哪裡去?——目標
如何去?——計劃
(二)銷售與計劃
無目標、無計劃、無追求的銷售活動則是失控的、無效的。
營銷人員要做好銷售工作,首先要對自己的職業生涯進行合理的規劃,確定一個目標。當我們開始面對銷售工作時,首先應當問自己三個問題:
第一,我喜歡做銷售嗎?
第二,我適合做嗎?
第三,我做這個銷售工作,能夠給我帶來大量收入嗎?
銷售的職業特性
營銷人員的職業類別是屬於自由職業,而不是屬於一
般工薪階層,他的收入不是固定的,是隨著業
績增長而增長的。所以,營銷人員就好像個體
戶,是藉助企業的平台,自己給自己打工,賺
錢與否完全取決於營銷人員自己的勤奮和努力。