女裝店如何激勵員工業績翻一番

1. 如何激勵員工提高工作績效

如何激勵員工提高工作績效

人的行為驅動來自物質激勵和精神激勵兩個方面。這二者不可相互替代，各有成效與優勢。而與物質激勵相比，精神激勵的優勢在於兩點，一是激勵具備長效性，二是能夠更為有效的激發主動性。下面是我為你帶來的如何激勵員工提高工作績效？希望對大家有所幫助！

許多從事連鎖的老闆認為，只要能給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達致激勵效果。雖然薪酬是留住員工的重要因素，但金錢並不總是唯一的解決辦法，事實上，一些非現金的手段卻能有效激勵員工，並使之成為長期推動賣場業績的催化劑。

方法一：經常認可

其實在導購完成業績指標時，最需要得到的便是主管對其工作的肯定。在實踐中，我們發現認可卻是最易被老闆忽視的激勵方法，當然認可也是一把雙刃劍，如果用得太多，價值將會減少，導購會變得輕浮自大，但如果使用恰當，其激勵的效果是相當顯著的。如果認可是來自於更高一層的主管時，對導購的激勵作用會上升幾個等級。採用的方法可以諸如送一份感謝信給導購，或是一次意外的與老總午餐的認可對話。

方法二：製造夢想

其實絕大多數導購都有這樣一個普遍的想法「只要我頭上有個店長，我就沒有上升的空間」，正因為他們沒有夢想看不到希望，於是產生了每天得過且過的行為。

在激勵導購的重要因素中，導購的職業生涯問題經常被遺忘。在一些成功的服裝企業組織內部為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工，將會給每一名導購傳遞積極的信號：我在這個公司是有發展的。人才總是會留在有前景的公司之中，當企業有進一步的發展規劃，或者每當獲得一定的成就時，千萬不要吝嗇宣傳給你的一線員工，「畫餅」有的時候是需要的，告訴他們你所在的是最棒的企業，告訴他們你能給他們帶來夢想——「你想致富嗎？你想成功嗎？你想從導購成長為老闆嗎？跟著我好好乾吧」。

方法三：榮譽與頭銜

常言道：樹要皮，人要臉。幾乎所有的人都有面子需求，導購能否感覺自己在老闆眼中被關注是其工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時，要有創意一些，除了通常組織結構中的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜，例如：星巴克使用精緻的小徽章來激勵表現出色的員工，肯德基定期聘選優秀員工，採用輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽感，榮譽產生積極的態度，而積極的態度則是高效工作的推動力。

方法四：和諧團隊

環境影響人，人又反作用於環境；一個和諧積極向上的團隊，可以無形地推動激勵每一個一線員工。創造團隊交流的機會，共同感悟，將團隊業績榮辱與個人榮辱對應起來，就可以創造一個以團隊為導向的一線隊伍。

此外，也可以將團隊活動以及工作情景拍成照片，張貼懸掛在很顯眼的位置。使導購將自己視為團隊的一部分，當預算允許的條件下進行不定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力，同時反過來也有助於增強團隊精神，而這樣做最終會對工作環境產生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出遊、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨以促進團隊感情。

在工作中，盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。讓導購依賴團隊，也讓團隊信賴每一個導購。

方法五：安撫員工的家庭

現在商場活動繁多，導購節假日加班頻率也日趨頻繁，然而當你的員工在為你創造節假日的高額銷售的同時，卻要面對極大的家庭壓力；一次到2、3點的加班，很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火線，幫助導購安撫其家庭，獲得其家人的支持，解決其後顧之後，其實可以極大地激發其積極的工作動能，同時也能讓導購體會到企業物質關系背後的人情味，減少其流動性。例如：每年給導購的家屬寫一封感謝信；不定期地進行家訪，告知其家屬導購日常優異的表現，並送上些生活常用品等。

方法六：假期

為爭取一年裡一兩天的假期，導購會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下，員工在假期與現金的抉擇中，往往會選擇前者，而適當的假期又能幫助導購調整其身心狀態，並提高其之後的工作狀態。當然在假期的設計竟可能與銷售高峰與旺季錯開，以便將其對業績的損失控制在最小的范圍內。

方法七：額外的責任

在組織中對於那些較有能力以及願意接受額外責任的導購，可以賦予額外的責任。有的人以責任為榮，當賦予責任時，其會感覺到特殊性，起到一定的激勵效果。例如：帶其參加總公司的定貨會，讓她參與整個定貨抉擇的過程，這本身就是對於導購極大的肯定與激勵。

方法八：主題競賽

組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升，更重要的是，這種方法有助於保持一種積極向上的環境，對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說，可將各個大型節日促銷活動作為一些競賽的主題。給予競賽相對有難度的目標和非常客觀的回報，將有助於提升競賽的刺激性與導購的主觀能動性。

如何激勵員工？

1、要有榜樣的激勵：

首先要為員工樹立一根行為標桿。

在任何一個餐廳里，店長都是員工的鏡子。可以說，只要看一看這個門店的店長是如何對待工作的，就可以了解整個店面人員的工作態度。「表不正，不可求直影。」要讓員工充滿激情地去工作，店長就先要做出一個樣子來。

1、店長/店長是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓員工高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強乾的形象

5、做到一馬當先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們幹不了的，讓我來

8、把手「弄臟」，可以激勵每一個員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

2、要有目標的激勵：

激發員工不斷前進的慾望。

人的行為都是由動機引起的，並且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。店長通過設置適當的目標，可以有效誘發、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極性。

10、讓員工對餐廳前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握「跳一跳，夠得著」的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓員工參與目標的制定工作

18、避免「目標置換」現象的發生

3、要有授權的激勵：

重任在肩的人更有積極性。

有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能乾的店長，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，員工成長過慢。通過授權，店長可以提升自己及員工的工作能力，更可以極大地激發起員工的積極性和主人翁精神。

19、不要成為店面的「管家婆」

20、權力握在手中只是一件死物

21、用「地位感」調動員工的積極性

22、「重要任務」更能激發起工作熱情

23、准備充分是有效授權的前提

24、在授權的對象上要精挑細選

25、看準授權時機，選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合

4、要有尊重的激勵：

給人尊嚴遠勝過給人金錢。

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得「聖賢歸」

30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責難員工時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責，也不要質問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創造性

38、尊重員工的個人愛好和興趣

5、要有溝通的激勵：

員工的干勁是「談」出來的。

店長與員工保持良好的關系，對於調動員工的熱情，激勵他們為餐廳積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通。可以說，溝通之於店長，就像水之於游魚，大氣之於飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶

30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善於尋找溝通的「切入點」

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與員工談話要注意先「暖身」

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待並妥善處理抱怨

48、引導部屬之間展開充分溝通

6、要有信任的激勵：

誘導他人意志行為的良方。

店長與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動積極性的引擎

50、用人不疑是馭人的'基本方法

51、對業務骨幹更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑員工的後路

54、向員工表達信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

7、要有寬容的激勵：

胸懷寬廣會讓人甘心效力。

寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。店長的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情願地為餐廳效力。

57、寬宏大量是做店長的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路

60、給犯錯誤的員工一個改正的機會

61、得理而饒人更易征服員工

62、對員工的冒犯不妨裝裝「糊塗」

63、善待「異己」可迅速「收攏」人心

64、容許失敗就等於鼓勵創新

65、要能容人之短、用人所長

66、敢於容人之長更顯得自己高明

8、要有贊美的激勵：

效果奇特的零成本激勵法。

人都有做個「重要」人物的慾望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，店長所能得到的將會遠遠地大於付出。

67、最讓人心動的激勵是贊美

68、「高帽子」即使不真也照樣塑造人

69、用欣賞的眼光尋找員工的閃光點

70、懂得感恩才能在小事上發現美

71、擺脫偏見，使稱贊公平公正

72、贊美到點上才會有良好的效果

73、當眾贊美員工時要注意方式

74、對新老員工的贊美要有區別

9、要有情感的激勵：

讓員工在感動中奮力打拚。

一個店長能否成功，不在於有沒有人為你打拚，而在於有沒有人心甘情願地為你打拚。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

75、感情如柔水，卻能無堅不摧

76、征服了「心」就能控制住「身」

77、你要「夠意思」，別人才能「夠意思」

78、「知遇之恩」也是可以製造的

79、替員工撐腰，他就會更加忠心

80、不可放過雪中送炭的機會

81、樂於主動提攜「看好」的員工

82、付出一點感情，注意一些小事

83、將關愛之情帶到員工的家中

10、要有競爭的激勵：

增強組織活力的無形按鈕。

人都有爭強好勝的心理。在餐廳內部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。店長擺一個擂台，讓員工分別上台較量，能充分調動員工的積極性、主動性、創造性和爭先創優意識，全面地提高組織活力。

84、競爭能快速高效地激發士氣

85、不妨偶爾在工作中打個賭

86、讓員工永遠處於競爭狀態

87、建立競爭機制的 3 個關鍵點

88、活力與創造力是淘汰出來的

89、用「魚占魚式」人物製造危機感

90、用「危機」激活團隊的潛力

91、引導良性競爭，避免惡性競爭

11、要有文化的激勵：

用餐廳自身文化熏陶出好員工。

餐廳的自身文化是推動餐廳發展的原動力。它對餐廳發展的目標、行為有導向功能，能有效地提高餐廳生產效率，對餐廳的個體也有強大的凝聚功能。優秀的餐廳文化可以改善員工的精神狀態，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優秀員工。

92、餐廳文化具有明確的激勵指向

93、餐廳文化是長久而深層次的激勵

94、餐廳文化也是員工的一種待遇

95、用正確的餐廳文化提升戰鬥力

96、用餐廳價值觀同化全體員工

97、激勵型組織文化應具備的特點

98、強有力的店長培育強有力的文化

99、用良好的環境體現餐廳文化

12、要有懲罰的激勵：

不得不為的反面激勵方式。

懲戒的作用不僅在於教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，「懷柔」並不能解決所有的問題。

100、沒有規矩也就不會成方圓

101、隨和並非任何時候都有意義

102、適時責懲以表明原則立場

103、堅持「誅罰不避親戚」的原則

104、對於姦邪者要做到除惡必盡

105、實施懲罰時不要打擊面過大

106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與「懷柔」相結合更具激勵效果

108、少一點懲罰，多一些鼓勵