⑴ 員工業績有爭議怎麼處理
員工業績有爭議，要通過調查，整理出能說服人的證據。首先拿出公司的關於業績認定的規章制度，即哪種情形下業績的歸屬。第二爭議雙方提交材料證明自己的業績。多方坐下來溝通，先根據規定進行確定，如果規定沒有明確規定，雙方協商解決，領導調解。還是無法解決領導決定。
⑵ 員工對業績緊張度不夠,溝通以後沒有改變,作為店長怎麼辦
員工對業績緊張度不夠，不能單純地只溝通，這樣起不到作用，就算起到作用，也只是暫時的。
讓員工對業績重視，就要對其進行激勵。激勵同時採用兩種，一種正激勵，讓店的業績與員工工資掛鉤，多勞多得，甚至可以把員工工資構成，設置成基本工資+績效工資+銷售提成。基本工資取決於出勤，績效工資取決於基本任務，超額業績決定提成；一種是負激勵，店裡實行末位淘汰，連續三個月業績不達標，做辭退處理。二種激勵方式，同時進行，缺一不可。
這樣，相信員工都會對業績緊張起來，同時也會增加店長的權利，「責、權、利」不能只讓店長承擔責任，而沒有權利。