1. 如何使用Excel製作員工業績考核表
選擇「開始」→「程序」→Microsoft office→Microsoft office Excel 2007命令，打開一個新的工作簿
在工作簿Book1中的工作表Sheet1中輸入表格的內容，調整表格的列寬，使單元格中的數據均能顯示出來
選中表格的標題行，切換至「開始」選項卡，單擊「對齊方式」選項組中的「合並後居中」按鈕，並設置字體為「華文楷體」，字型大小為「18」，加粗效果等，
選中考評結果下面的（A10:D11）表格，單擊「對齊方式」選項組中的「合並後居中」按鈕，然後右擊標題所在的單元格，從彈出的快捷菜單中選擇「設置單元格格式」選項，即可彈出「設置單元格格式」對話框，切換至「對齊」選項卡，在「文本控制」選項組中勾選「自動換行」復選框，
選中除了標題之外的其他內容，切換至「開始」選項卡，在「對齊方式」選項組中單擊「垂直居中」按鈕
選中需要設置表格邊框的單元格區域，然後右擊，從彈出快捷菜單中選擇「設置單元格格式」選項，打開「設置單元格格式」對話框。切換至「邊框」選項卡，在「樣式」選項組中選擇單線條、在「預置」選項組中選擇「外邊框」和「內邊框」選項，效果如下圖
選中表格的第4行，單擊滑鼠右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇「插入」選項，即可插入一個空行，在空行的B4單元格中輸入「分數段」，在D4單元格中輸入「等級」，切換至「開始」選項卡，單擊「字體」選項組中的「加粗」按鈕，效果如下圖
選中單元格B5:B9，切換至「數據」選項卡，在「數據工具」選項組中單擊「數據有效性」按鈕，即可打開「數據有效性」對話框，在「允許」下拉列表中選擇「序列」選項，並在「來源」文本框中輸入下拉列表中需包含的項，這里輸入「60分以下,60-80分,80分以上」，單擊「確定」按鈕，即可完成設置。
選中單元格D5:D9，切換至「數據」選項卡，在「數據工具」選項組中單擊「數據有效性」按鈕，即可打開「數據有效性」對話框，在「允許」下拉列表中選擇「序列」選項，並在「來源」文本框中輸入下拉列表中需包含的項，這里輸入「合格,良好,優秀」，
單擊「確定」按鈕，即可完成設置操作返回到Excel工作表，此時將游標移動到設置了數據有效性的單元格或單元格區域，將自動顯示提示信息，單擊單元格右側的下拉箭頭，在彈出的菜單中選擇制定好的范圍內容。
保存工作薄，單擊「保存」按鈕，打開「另存為」對話框，在「文件名」文本框中輸入「員工業績考核表」，單擊「保存」按鈕
2. 給員工輔墊明年銷售工作,如何做好業績
1、精神上
精神上也有分類
首先彎嫌櫻埋叢，是私下表揚
然後，以公文形式進行書面表揚
接著，是作出提升職位的考慮
2、物質上
首先，是特出貢獻獎（500左右）
然後，年度的傑出貢獻獎（1000-2000）
接著，是銷售提成獎勵（按公司規定）
跟著，是業績補貼
再來，是提升工資
最後，是提升工資+提升提成
3、雖然有獎勵，但做一個公司必須考慮如何符合企業自身發展的要求，因此
首先，做獎勵時必須考慮業績額度
然後，提升時必須綜合公司大部分員工者纖的想法
最後，員工的底薪和提成要考慮保密
總的來說，讓員工業績提高的很快的方式方法也很多，關鍵是如何合理的利用
3. 如何用excel製作銷售業績完成比例分析圖表
用Excel來做一份員工銷售統計分析圖表，不僅直觀的分析出銷售人員的業績，還非常的獨特美觀。做法也是非常簡單。以下是我為您帶來的關於用excel製作銷售業績完成比例分析圖表，希望對您有所幫助。
用excel製作銷售業績完成比例分如輪析圖表
准備數據
首先是准備數據，這個是一份公司半年銷售人員業績表，看上去非常龐大，實際上，我們用的部分就是那麼一點點而已!
說明：
寬攔1、首先我們可以看到每月每個員工完成的銷售金額;
2、合計部分就是統計半年總銷售額，用了一個求和函數【=SUM(B2:G2)】;
3、任務是半年必須完成的任務額度(也可以當做是輔助列，你可以把數值填稍大一些);
4、完成率部分用的一個【=H2/I2】除法公式，然後將單元格設置為按【百分比】保留小數點後【2】位;
5、未完成這里是【=100%-J2】減法公式，就是未完成率。
我們這里主要是看半年的完成率和未完成率的圖表。所以，我們會用到【完成率】【未完成】這兩列數據。
繪制圖案
步驟一、【插入】-【插圖】-【形狀】，分別插入【直線】【等腰三角形】【矩形】，具體如下圖所示：
步驟二、填充一種自己喜好的顏色，然後將三個圖形組合起來。
步驟三、按照這種方法復制多份出來，設為不同顏色，再將直線隨機拉長或拉短。最後組合依次排好，組合起來。效果如下：
插入圖表
步驟一、選中張三【完成率】和【未完成】這兩列數據，然後點擊【插入】選項卡【圖表】選項組中【推薦的圖表】-【所有圖表】-【餅圖】-【圓環圖】確定;
步驟二、選中圖表將在【格式】選項卡中將【形狀填充】【形狀輪廓】設為無顏色。
步驟三、將【圖表元素】全部取消勾選。
步驟四、選中圖表中【未完成】部分，點擊【格式】選項卡，將【形狀填充】設為【灰色】;再選中另一部分【完成率】設為與之前形狀對應的顏色。
步驟五、選中圖表外框右鍵【設置圖表區域格式】，在右邊的【設置圖表區域格式】中【屬性與大小】下面的大小寬度【3厘米】高度【3厘米】。
步驟六、選中圖表內部，然後右鍵選擇【設置數據系列格式】，在右邊的面板中將【圓環圖內徑大小】設為【60%】。
步驟七、將圖表中的【數據標簽】文本框拖到中間來，然後設置一下字體顏色和大小，按喜好設置即可。
步驟八、按照同樣的方法做出所有人的圖表，給上不同的顏色。
此處快進............
好了，快進完了，繼續回來，下面5個不銷售人員不同顏色圖表製作完畢。
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4. 如何用word2010做員工分布圖
在公司工作，座位的分布往往不像教室的一樣整齊，大家都座位都是一人一台電腦，然後就是面對面的形式，這樣子的話，想要做出個員工座位分布圖，怎麼做呢?
word2010員工分布圖的製作步驟如下：
1.打開Word文檔，選擇姿碰“插入”-“表格”-“插入表格”命令。
2.彈出“插入表格”對話框，在“表格尺寸”的組合框中設山滲置“列數”為“1”，“行數”可根據個人需要設置，這里設逗冊脊置為“5”。然後單擊“確定”按鈕。
3.選中表格，將滑鼠移至表格的右下角，滑鼠變成雙向箭頭的形狀時，按住滑鼠左鍵拖拉表格可調整表格大小。將表格調整到合適大小後，在表格中輸入需要製作台簽的人員姓名。如圖所示：
4.選中剛剛輸入姓名的一列表格，按【Ctrl+C】組合鍵復制該列，然後按【Ctrl+V】組合鍵粘貼該列，表格會自動在右側增加一列。
5.保持選中表格的第一列，單擊滑鼠右鍵，在彈出的下拉框中選擇“文字方向”命令。
6.在彈出的“文字方向-表格單元格”對話框中，單擊“方向”區中間最右邊的文字方向按鈕，然後單擊“確定”按鈕。如圖所示：
7.選中表格的第二列，單擊滑鼠右鍵，在彈出的下拉框中選擇“文字方向”命令。
8.在彈出的“文字方向-表格單元格”對話框中，單擊“方向”區中間最左邊的文字方向按鈕，然後單擊“確定”按鈕。如圖所示：
9.選中表格，單擊“表格工具-布局”-“對齊方式”-“中部居中”按鈕。
10.選中表格，進入“表格工具-布局”選項卡，根據需要對“單元格大小”選項組中的“表格行高”、“表格列寬”進行設置。
11.選中表格，進入“開始”選項卡，在“字體”選項組的“字體”下拉框中根據需要選擇一種字體，這里我們選擇“華文行楷”，然後在“字型大小”列表框中根據需要選擇合適的字型大小。
12.這樣我們的姓名台簽就製作好了，如圖所示：
5. 員工工資報表怎麼做
幾乎每個職場人，工作中都少不了和Excel打交道。工作匯報表、考勤統計表、銷售業績表、采購進貨表、數據分析表。凡是和數據有關的事情，幾乎都需要用到Excel。說起Excel，可以說是每個職場人必備的技能之一，做好Excel不僅僅對提高工作效率來說至關重要，對於個人職業發展也同等重要。可是你真的會用Excel嗎。做行政，你要會做考勤表，會用Excel查找統計各種員工信息；做財務，你要會做財會報表，而凱慎且這種報表的數據都非常龐大；做銷盯指敬售，你要會做銷售逗派業績表，周會月會都得用它匯報工作成果；做運營，你要會用Excel做數據分析，制定更加有利的運營策略。同樣是用Excel，高段位的人用起來效果截然不同。你做出來的Excel報表也許是這樣的：高段位做出來的Excel報表是這樣的：沒有對比就沒有傷害，即好看又直觀，即便不能立刻讓你升職加薪，也能讓領導看到你的工作能力，留下好印象。但是，能做出這么高逼格又專業的報表需要一定的Excel功底能力，作為Excel小白如何做出這么高逼格的Excel報表呢。
6. 員工月業績表格怎麼做
員工業績表格做起來非常簡單:
從單月業績來看，主要是數量和金額彎擾兩部分，前者包括邀約了多少客戶，拜訪了多少客戶，接待了多少客戶，簽約了多少客戶，後者包括簽單類型，簽單金額，開票金額及回款金額；
從中長期來看，單月並不能反應員工的真實水平(看公司業務特性，有的業務簽單周期長才一兩個月是看不出業績效果的，比如賣房不賣則已一賣可能就是幾百萬甚至上千萬)，這時候需要做季度業績表埋洞旦格或者年度業績表格來統計分析。
不管怎麼統計業績 牢牢記住三點:統計對象(合同額，回款額通顫猜常是少不了的)，統計維度(通常按時間周期和按業務類型進行劃分)，統計類型(求和，求最大值，平均值 這些通常在對比不同員工業績的時候使用)，最後祝貴司業績蒸蒸日上，宏圖大展!
7. 廠里現在做員工工資，怎麼我將績效表做成公式形式。如下圖。
哦，這個計算氏謹還比較歷核首細，我們也有計件績效，使用則科計件工資系統，你這樣的情況可以靈活設置，自動計肢數算。軟體就是好，找個適合你們的吧。
8. 人員分布圖怎麼做
問題一：如何用word製作人員分布架構圖？ 用繪圖工具就是了
問題二：人員分布派喊陵圖怎麼做 金字塔形式做啊
問題三：怎麼做人員組織結構圖 第一、我們首先執行「插入」――「圖片」――「組織結構圖」，然後先在文件中插入一個基本結構圖，展開「組織結構圖」工具條。
第二、然後我們可以選中下面其中的一個框圖，按下Del鍵，而把多餘的一個框圖刪除。
第三、接下來選中最上面框圖，按然後「組織結構圖」工具條上的「插入形狀」旁的下拉按鈕，在隨後出現的下拉列表中，添加相應選項。
第四、再選中下面其中一個，右擊，選「下屬」可以發現增加一個「下屬」框圖；我們選中這個「下屬」框圖，右擊，在隨後彈出的快捷菜單中，選「同事」選項可以增加若干個「同事」框圖。
第五、接下來我們輸入相應的文字，並設置好字體、字型大小、字元顏色等。
第六、最後我們選中組織結構圖，按「組織結構圖」工具條上的「版式」旁的下拉按鈕，選中「調整組織結構圖以適應內容」選項，而讓「畫布」與製作完成的結構圖相適應。
問題四：怎樣在word中做人事機構圖滲唯 畫圖不妨使用微軟的Visio軟體，非常方便。完成後可以粘貼到word里
問題五：在WPS 2013Word里怎麼做人員分布圖 先求出韋伯分布的概率值（以盡可能多的自變數求出相應的因變數），再以描點法做圖，給一條擬合曲線就可以了。
問題六：公司人員分布圖製作，用什麼軟體好有樣圖么 Visio可以的，就是office軟體裡面自帶的。
問題七：酒店人員架構圖如何做? 人員職位、等級明確的話，可以用mindjet軟體、PPT、VISIO都可以做，mindjet做出來的效果比塵戚較個性，visio做這種結構圖比較方便。三個都可以，看你熟悉哪個。
問題八：怎麼繪制一幅人員分布地圖？就是把同學的地址表示在中國地圖上 30分 用PHOTOSHOP吧・・・直接導入一個中國地圖，然後用畫筆工具按住SHIFT畫直線，然後用T字體工具打字・・・・・就好了。注意分層，便於修改。
問題九：word中如何做公司的組織架構圖 進入插入菜單―圖片―組織結構圖。出來組織結構圖,輸入文字。利用組織結構圖工具增加內容,修改樣式都可以。
問題十：需要製作一張所有員工來自省份的坐標地圖，有什麼網站或者軟體可以做的？ 5分 google地圖就很好用，添加地標就可以，然後截圖，很方便
9. 如何給技術人員做績效考核標准
技術人員績效考核步驟：
一、技術人員的業績考核
1、制定業績考核制度
2、選擇業績評價工具
3、完善工作業績標准
4、推崇計劃管理
5、注意督促檢查
二、技術人員的素質考核
1、對企業的忠誠度
2、分析和解決問題的能力
3、市場意識
4、談判能力
5、組織才能
三、技術兆手人員的績效考核應與獎懲、職稱晉升及任用掛鉤
具體如下：
一、技術人員的業績考核
1、制定業績考核制度
考核制度的建立是對技術人員進行績效考核的基礎，對技術人員進行業績考核第一步是建立健全各種考核制度，且各種考核制度都要基於工作過程。建立行之有效的考核制度，必須罩猜咐對各技術崗位的工作內容進行分析，明確各技術崗位對技術人員的素質要求，確定哪些是完成工作必須的業績要素，然後通過建立規范、有序、高效、科學的規章制度，促使技術人員的實際工作行為與企業所要求的職責規范之間達到最佳結合。
2、選擇業績評價工具
對技術人員業績的評價有些企業採用每月完成技術文件的張數，有些企業採用每年完成科研成果的項目數，甚至有些企業將技術人員在單位時間內為企業創造的經濟效益等作為業績評價的工具，到底選擇哪種的工具評價技術人員的業績，不同企業要結合自身特點進行選擇，但要有個原則就是選擇的評價工具越簡單越好。
3、完善工作業績標准
為了更好地調動技術人員的積極性，完善對技術人員工作業績評價系統，將技術人員的能力與成果的定性考察與定量考核結合起物純來，建立客觀而明確的工作業績標准。定量考核，用數據說話，盡量避免定性成分過大，評價模糊等不足。
4、推崇計劃管理
計劃管理是保證技術人員的業績符合企業目標的前提，如果企業的目標是A，技術人員的方向是B，A、B不統一，即使技術人員的業績再突出，也無法轉換成企業的生產力，所以計劃管理用一定質量要求下的工作目標、工作數量、工作進度為指標，把技術人員的工作轉換成可用比較精確的數字加以衡量的東西，計劃管理並不是一個單一的計劃，而是一個計劃體系、一個計劃網路，它是每個技術人員的工作與整個企業的工作，從長期、中期到短期相一致，並與企業各個部門到每一個具體的人都相協調，這樣一來技術人員干起活來有目標，且他們只要按企業下達給自己的計劃，按質、按量完成任務就會與企業的計劃相銜接。另外，對技術人員業績考核中的計劃管理應把握好如下三個原則，即適度從高從嚴原則、周密完備原則、充分量化的可衡量性原則。
5、注意督促檢查
技術工作是一個系統工作，往往因為一個人的拖拉，造成整個系統的工作不能如期完成，所以技術管理部門不能只管給技術人員下達工作計劃，還要注意計劃的督促檢查。並且在計劃的督促檢查方面要有一定的提前量，這樣的好處是即便檢查時發現有些技術人員可能不能按時完成任務，還可以事先採取措施，保證整體任務的按時完成。
二、技術人員的素質考核
1、對企業的忠誠度
技術人員所在的崗位，特別是在企業裡面都是有一定保密要求的崗位，如果技術人員的忠誠度不夠很可能將企業的技術泄露，對企業造成不可估量的損失。
2、分析和解決問題的能力
同樣一個問題不同的技術人員可以採用不同的技術方案去解決，但有的技術人員採用的方法簡單處理後的問題可靠；而有些技術人員則不然，這與技術人員的知識廣度，實踐經驗及分析和解決問題的能力有密切的聯系。
3、市場意識
企業的發展靠產品，產品的更新靠技術，市場意識強的技術人員，通過走訪用戶等，可捕捉市場需求，把握時代信息為企業開發適銷對路的產品，所以技術人員的市場意識對企業是一筆無形的財富。
4、談判能力
技術再高如果沒有說服用戶購買企業產品或簽訂與本企業有利的合約的能力，在現代社會中，還不算最好的技術人員，所以對技術人員談判能力的考核也相當重要。
5、組織才能
企業對員工的要求是有文化的勞動者，對幹部的要求是懂技術的管理者，而企業的技術隊伍是企業幹部的主要後備力量之一，所以對技術人員從計劃、指揮、控制、協調等方面考核其組織才能也是不可缺少的。
三、技術人員的績效考核應與獎懲、職稱晉升及任用掛鉤
對技術人員的績效考核與對其他人員的績效考核一樣，目的不能僅僅只停留在紙上，而應將業績考核與他的工資、獎懲、職稱晉升等切身利益掛鉤。把考核結果作為經濟杠桿，使月業績考核與當月的崗位工資掛鉤，年業績考核與年終獎勵及工資調整相聯系，並將考核結果計入技術人員考核檔案，作為他們職稱晉升的重要依據，這樣更易促使技術人員想方設法提高自身的素質，達到調動技術人員積極性的目的。
10. 辦公室業務人員業績表用什麼形式展現比較好
一、目的
1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。
二、適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。
三、考評分類及考評內容（考評結構圖見附表1和附表2）
根據考評崗位不同，分三類：一線員工、機關職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側重點不同。
1、一線員工績效考評
（1）一線員工包括：營業員、總台服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工；
（2）一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。
（3）考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
（4）品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀
星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分
（注意：因調查次數多少不同，加減分不機率不等現象，為此要記錄調查次數折平均摺合後才具有可比性）
②工作態度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）
③精神面貌和心理素質（10%）：員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解並宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。（關鍵事件加減分）
員工的日常工作狀態，對待同事的態度考評員工的精神面貌和心敬廳理素質。（針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過於敏感而對積極優良行為卻感知不到）
注意：品行考評分數記胡改錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考評本期考評原始數據依據。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清，不要重復獎懲。
（5）業績考評（占績效考評總成績的70%）
①銷售業績（40%）：平均銷售任務完成率；換算成40分制。
②工作職責履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次並進行完全評定一次。（要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率）
③臨時工作任務執行情況（10%）：交給員工的臨時性工作任務執行效果，由任務布置人負責評定，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。（依據04年下發的《關於大型活動組織的規定和要亮做隱求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄）
④業務技能測試（10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監督執行。測試成績人力資源部備案）
註：非營業員崗位：「工作職責履行情況」佔30%，「臨時工作任務執行情況」佔20%，「業務技能測試」成績佔20%。
2、機關職員考評
（1）機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員（不含主辦）
（2）機關職員半年考評一次，一年綜合考評一次。
（3）考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
（4）品行考評（占績效考評成績的25%）
①行為品格（5%）：從百分考評記錄考評員工遵章守紀
從言語行為等典型事件考評員工職業素質
②工作態度（10%）：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。
合作精神各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況）
③精神面貌和心理素質（10%）：員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分）
員工的日常工作狀態，對待同事的態度考評員工的精神面貌和心理素質。
考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議
（5）業績考評（占績效考評總成績的75%）
①業務測試和專業知識測試(10%)——針對專業技術人員或對專業知識要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月（每周）的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。（計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進行評定，員工自己評定）
③臨時性工作任務執行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配，評定員工所負責的任務的完成情況。（每一次大型活動結束後對所有工作人員進行評定）
④工作職責履行情況(20%)——直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。（注意只扣分不加分現象，要多給員工肯定鼓勵）
⑤工作計劃完成和目標達成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。
3、管理人員績效考評
（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上（含主辦）管理人員。
（2）考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。
（3）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
（4）品行考評（占績效考評總成績的30%）
①言行品格(10%)：從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。
②職業素質(10%)：（年度評議一次，上級評、下級評、同級評等）
u行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容；
u人事部——公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等；
u銷售經營部——主動、熱情、靈活、敏銳等；
u市場企劃部——機警、遠見、信心、勇敢、進取、創新、應變等；
u財務部——認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等；
u企管部——靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節儉、善勸等
③工作態度(5%)：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。
部門間、同事間工作協調配合情況考評管理人員的工作協作性和責任感。（典型事件加減分，或定期進行民主評議）
④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。
日常工作狀態，對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等
考評管理人員的精神狀態和心理素質。
考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議
（5）業績考評（占績效考評總成績的70%）
①部門工作安排與分配（10%）——考評管理人員的工作統籌安排能力，（由企管部評准時性，由總區域高層領導評定計劃和目標的質量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學性）
②部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況（20%）——考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。（上級領導評、其他部門評、管理人員自評）
③部門各項工作計劃完成和目標達成情況（20%）——考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。（企管部根據監督情況進行評定，公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定）
④部門臨時工作任務的完成情況（5%）——考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執行情況。（每一次大型活動結束由活動總負責人評定，高層領導對總負責人評定，同時進行典型事件記錄）
⑤下屬員工工作表現和考評成績（5%）——考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。（從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評）
⑥各項財務指標考核（10%）——經營部門銷售指標、利潤指標和成本節約等，職能部室的成本控制和利用指標等，此項由財務部結合當期的實際情況，考慮外部因素後綜合評定。
⑦各項綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協調能力、溝通表達能力等進行綜合評定。（此項評議在年底管理人員述職時進行評定，作為平時匯總分項成績的補充。）
⑧二票制考核：按公司二票制考核規定執行，即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核，員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票後進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過後公司將下任命書。
註：最後兩項不作考評內容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。
四、績效考評具體執行步驟
1、每個月企管部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進行分類、統計記錄；
2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統計，定期進行換算成百分制；
3、日常工作中，每個部門主管，負責對本部門員工工作行為表現、典型事件進行記錄，並按規定進行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。
4、每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日常考評記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。
5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，採取科學的摺合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分製成績，並按一定的比例劃分出優秀、良好、中、差。
6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談並提出改進計劃上報人力部（作為下半年考評的依據），
註：績效改進面談期間同時也是「考核申訴期間」，具體按考核申訴規定執行。
7、每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發展教育等各項結果處理建議方案報總經理審批。批准後具體實施。
8、每年底進行一次管理人員的二票制考核，同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。
9、每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合後為員工全年的員工績效考評成績。
10、下一年的第一個月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案，批准後執行。
五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分
（一）人力資源部是績效管理實施監督和結果運用的部門，對考核制度、考核技術的科學性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔負如下職責：
l提出公司統一要求的人事考核實施方案和計劃；
l宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標准和與此相關的各項處理政策；
l為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導；
l收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
l組織實施職能部室的績效考評，組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議；
l監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行；
l針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議，並根據領導批示進行執行；
l收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平；
l整理各各種考評資料並進行歸檔、備案、保存。
（二）績效管理的直接責任人是一線經理，即各部門的主管或經理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經理直接執行的。
在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經理主要擔負如下職責：
l設立本部門工作計劃和目標，並指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標准要求；
l對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督；
l按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定，並定期上交人力資源部；
l為下屬員工提供績效考評結果反饋，並幫助下屬制定改進和提高實施計劃。
l協助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。
（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。
六、績效考核審訴制度
員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴後，雙方合作共同對申訴事件進行處理。
對申訴的處理程序如下：
1、調查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行准確認定。
2、協調溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。
3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為，對申訴提出處理建議。
4、落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、並監督落實。
七、績效管理和績效考評應該達到的效果
l辨認出傑出的品行和傑出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出；
l了解組織中每個人的品行和績效水平並提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優秀員工的標准和要求是什麼？
l幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績效；
l了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發展計劃提供依據。
l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；
l加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利於促進公司整體績效的提高，有利於推動公司總體目標的實現。
八、績效考評結果處理
1.考評成績匯總後對一線員工、機關職員、管理人員分別進行正態分布和排序：前5%優秀，20%良好，30%尚可，20%差，最後5%較差。
2.前5%優秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質獎勵。最後的5%作為降級的對象。
3.前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業發展規劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。
4.後25%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關的指導。
5.對於不按規定和要求配合工作，違反規定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關規定獎懲。
6.其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。
九、附則（待定）
十、各種附表（待定）
品行考評所用各種量表：
1、《百分考評匯總統計表》——遵章守紀分數（人力部用，見附表3）
2、《員工病事假等情況統計表》——出勤分數（人力資源部用）
3、《顧客意見統計表》——考評員工星級服務規范掌握和運用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分）
4、《典型事件記錄表》——考評員工在關鍵工作（如大型活動或任務）中的言行品格、工作態度、精神面貌；（部門主管用）
5、《民主評議表》——考評期未用，對員工綜合工作表現、能力素質、人際關系等進行考評；（上級用、同事用、員工自評用）
6、《職業素質評議表》——考評管理人員職業素質；
業績考評所用量表：
1、《業務測試和專業知識測試成績統計表》——考評員工的專業知識掌握情況；
2、《銷售完成率統計表》——考評期內的平均完成率摺合成百分制。（見附表3）
3、《個人工作計劃和總結評定表》——評定工作計劃和總結是否適宜、客觀；（部門主管評下屬員工用，如附表4）
4、《臨時性工作任務執行評定表》——評定所有參與員工的任務完成情況；
5、《日常工作職責履行記錄表》——考評員工崗位職責履行情況，優質保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。
6、《部門工作計劃和總結、目標評定表》——考評管理人員工作計劃和組織執行能力；
7、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理、組織、協調能力；（上級評議、下級評議、同級評議）
其他量表：
1、《績效考評反饋信息表》——績效考評結束，人力資源部結合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結果反饋表。
2、《績效改進面談記錄表》——績效考評結束，人力資源部結合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經理與要下屬進行績效改進面談，並作好記錄，面談後管理人員與員工達成共同的計劃和目標。
3、《績效考評論斷評估表》——績效考評信息反饋後，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進後期的績效管理工作。