酒店員工業績如何寫

Ⅰ 員工突出業績怎麼寫

員工突出業績怎麼寫

員工突出業績怎麼寫，在職場上，有許多困難和許多的機會和機遇在等待著大家，那麼就看大家自己的本領了，那麼當要表揚一個員工的時候，員工突出業績怎麼寫呢？讓我們一起來看看相關內容吧。渣型

員工突出業績怎麼寫1

業績突出表揚範文篇一

在20__年9月份中，我司常州辦主任楊宏偉完成銷售任務833.77萬，回款率98.94%，均名列第一。在此，特提出表揚。

作為資深銷售員，他一直不驕不躁，穩步前進。作為辦事處主任，他認真思索，積極探討，深入調研，做好了建立湖州辦事處的准備。難為可貴的是，他的回款率一直位居前列，是所有銷售員學習的榜樣。

望各辦事處及各銷售員認真學習其勤奮認真，不斷進取，勇於開拓的精神，再接再厲，再創佳績!

大耀紡織人力資源部

20__年10月14日

業績突出表揚範文篇二

奮戰在外部市場的全體同 志們：委和集團向你們，並通過你們向你們的家人致以節日的祝賀和親並梁穗切的問候!

剛剛過去的一年，是集團上下團結拼搏、開拓創新的一

你們好! 值此__年新春佳節即將來臨之際，我們代表集團黨年，也是集團全面發展、喜獲豐收的一年。在這一年裡，集團廣大幹部職工堅持以科學發展觀為指導，圍繞創建百年油田和推進管理局二次創業，深入開展「打造優勢年」活動，全面完成了管理局下達的各項經營指標。這期間，以海外市場開發為重點的`外部市場，全年實現創收9.4億元，簽約項目60個，新出隊伍8支，新增國家和地區3個，首次打入美國和中東高端市場，1205鑽井隊成功闖入國際市場，與油田公司首度合作開發蒙古國塔木察格項目，市場開發工作取得了歷史最好水平。

作為集團開拓國際市場的先遣軍，一年來，你們不負眾望，遠離家鄉，發揚大慶精神、鐵人精神，腳踏實地、奮力工作。在當地復雜多變的國際國內形勢中，你們不怕苦累，無私奉獻，面對挑戰，勇敢無畏，在異國他鄉樹立了鐵人隊伍的良好形象，叫響了大慶鑽探品牌，為大慶石油管理局爭了光，為鑽探人爭了氣。這些成績的取得，飽含著你們的辛勞和智慧，凝聚著你們的心血和汗水，集團黨委和集團不會忘記你們，歷史不會忘記你們，你們的功績將永遠銘刻在鑽探集團發展的史冊上。

新春新禧萬眾一心齊拓新市場，同心同德攜手並肩再譜新篇章。在新的一年裡，衷心地希望你們團結一心，高舉大慶紅旗、傳承鐵人精神，開拓新市場，打造新形象，創造新業績，為管理局的美好明天，為集團的繁榮發展，不懈努力奮斗!

祝願你們工作百順、再接再厲、勇創佳績!

員工突出業績怎麼寫2

業績突出表揚範文篇一

銷售部門是公司發展的重要部門，為公司的持續發展起著不可估量的推動作用，因此完成每個月銷售任務是每個銷售人員和公司考核的重要指標。

公司要得到進一步的發展，銷售流水一定要上個新台階，公司才能像爬樓梯一樣越爬越高。鑒於4月份業績考核指標，銷售部經理__同 志圓滿完成了當月的銷售指標，特提出表揚，以之鼓勵其再接再厲，再創輝煌。相信其他的銷售人員也絕卜正在努力著，奮戰著，堅信只要不拋棄，不放棄，成功一定屬於自己的信念，公司也永遠支持著你們，相信你們是最棒的，加油吧，親愛的銷售一線朋友們。誠然，業績的考核，離不開人事部經理熊媛的兢兢業業，銷售的人員壓力來源於__，__的壓力來源於公司，公司的壓力來源於公司需要持續發展。

總之，我們是一個團隊，是一個大家庭，公司就是我們的家，家強，家大，我們才會活得幸福美滿，所以我們要攜起手來，共同奮進、共同努力、互相幫助、寄希望於此月任務沒有完成的莫氣餒，任務完成的莫驕狂要再接再厲，完成每月的銷售指標，最終共同實現彼此的夢想,實現公司的品牌化戰略，實現個人自我價值。

加油吧，親愛的一線朋友們。

業績突出表揚範文篇二

____有限公司：

貴司丹耀大廈項目負責人謝桂華和全體員工在日常工作中認真負責，具備良好的服務意識和技能，嚴格按照公司規定的工作標准和程序操作，每位員工在工作中都有高昂的工作熱情，兢兢業業地完成交辦的每一項工作，遇到緊急事件能主動迅捷的到達現場協助處理，既保護了客戶財產不受損失又保證了大廈的整體衛生環境，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，保潔員工的工作質量得到了廣大客戶和我司的榮譽和肯定。

商場顧客在購物時不慎將錢物失落，貴司員工在拾到後主動上交保衛部，保證客戶財產不受損失，體現了貴司員工的高貴品質，在此我司提出書面表揚，望貴司員工持之以恆，在平凡的崗位中做出更大的成績。

Ⅱ 員工主要工作業績怎麼寫

優秀員工主要工作業績怎麼寫

優秀員工主要工作業績怎麼寫，工作業績是對一段時間工作的成績的肯定，很多企業都會要求員工寫工作業績，但是有很多人不知道怎麼寫，下面我和大家分享優秀員工主要工作業績怎麼寫，一起來看看吧。

優秀員工主要工作業績怎麼寫1

寫作思路：首先寫自己的性格特點，然後寫工作中遇到的困難，自己是怎樣解決的，最後寫自己的收獲。

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂於助人，在兩年的工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽，能得到同事們的信任和支持；工作責任心強，雖然在集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務為客戶解決各種疑罩汪難問題。

工作態度踏實、認真、細心，在為客戶服務過程中多次發現客戶填寫資料的'失誤，並與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失；努力工作，不斷學習，有較強的學習能力和學習意識，雖然在學校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務的工作實踐和較長期的英文培訓，已具有良好的聽說讀寫能力。

做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務，工作效率高，多次得到部門領導表揚；具有強烈的團隊意識，通過對新員工的培訓和與各部門的業務協調，使我具有一定的團隊協作能力和較為強烈的大局意識；對於新的工作善於向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。

優秀員工主要工作業績怎麼寫2

寫作思路：

一、工作情況概述，工作目標的完成情況和取得的成績（詳細）。

二、思想認識，工作紀律的遵守情況等。

三、存在問題和努力方向（少寫）。

在過去的這一年裡，我經歷了兩次工作上的調亂手動，而這兩次調動使我又學到了很多知識，對各方面工作有了更深入的了解和認識，經過這一年來的不斷學習和積累使我在各方面都有了很大的提高。

在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，並能夠服從、協調、配合領導及同事完成各項工作。

在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中，感覺到了跟單文員這一職位在公司業務運轉過程中起著銜接與協調的重要作用。作為一名跟單文員，我本著以踏實肯乾的工作態度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務。

當然，嘩悶嫌在這一年裡，也存在很多不足之處，工作上也出現過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬於我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，以此掩蓋來心中的自責。

在未來的工作中，我將以充沛的精力，繼續以踏實肯乾的工作態度來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經驗，本著以「努力工作、快樂生活」的信念與公司同步發展。

Ⅲ 優秀員工工作業績怎麼寫

優秀員工工作業績怎麼寫

優秀員工工作業績怎麼寫，工作業績是對一段時間工作的成績的總結，很多企業都會要求員工寫工作業績，但是有很多人不知道怎麼寫，下面我和大家分享優秀員工工作業績怎麼寫，一起來看看吧。

優秀員工工作業績怎麼寫1

第一、基本情況概述

首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處於不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環境顯然不是十分優越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分，因此應該把工作環境陳述出來，以使自己的業績有所依託。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎麼說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。

第二、陳述自己所取得的成績

陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。

在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然後按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什麼樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎麼能夠做得有條有理呢？

這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業績，也不虛報業績。撰寫業績報告時，實事求是是最好的原則。

第三、總結經驗和教訓

對於過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，並在業績報告中寫出。這樣做不但有利於今後的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，並總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。

需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是迴避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上並非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更願意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點後，在以後的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業績報告的貶低。

當你取得了好的業績，並提交了一份漂亮的業績報告之後，千萬不要沉浸在過去的業績當中，不思進取。事實上，業績永遠屬於過去，遞交了業績報告之後，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了

優秀員工工作業績怎麼寫2

我叫李靜，女，30周歲，中共黨員，20xx年7月畢業於鞍山科技大學政法系法學專業，獲得法學學士學位，畢業後我到延慶縣文化委員會參加工作，一向在文委政辦室從事黨務、人事、公文撰寫、信息宣傳調研、統計年檢、後勤服務等工作。20xx年初，透過競爭上崗，我從文委政辦室調到延慶縣文物管理所任副所長，負責行政管理工作。文物管理所是文委下屬全額撥款事業單位，負責全縣的文物保護管理、考古、發掘、宣傳、研究以及博物館的管理和接待工作，業務性強，門類復雜，日常行政管理工作多，在文委黨委的正確領導下，在所長和文物所全體幹部職工的關心支持下，我從最基礎的工作開始學習，虛心向有經驗的同志請教，不斷掌握工作技巧，提高工作水平，在行政管理的工作崗位上不斷的成長，連續多次獲得縣委優秀信息工作者、文委優秀信息員和先進工作者。透過努力，我的工作潛力得到了同事們的信任和領導的肯定，取得了較好的成績，現簡要總結如下：

一、虛心學習，盡快熟悉工作資料

作為文化干線的青年幹部，盡快地成長、成才，擔當起自己應有的重擔，是我們義不容辭的職責。增長見識、積累經驗、經受磨練，是我參與此次競爭的原動力。從一名普通幹部走上基層單位領導幹部崗位，應對工作我始終嚴格要求自己。作為行政副所長，我的工作職責是協助所長做好日常管理工作；主管辦公室、安保部、文保單位管理部，負責文秘檔案、信息宣傳、綜合治理，安全保衛以及負責山戎館、靈照寺等直屬文物單位的管理和對外開放等工作。為了盡快的熟悉工作，進入主角，我向辦公室借閱了近2年來文物所的工作資料，首先從資料上熟悉各部門的工作任務和職責，做到心中有數；然後用心參與各部門的工作會議，了解工作進度，並定期到靈照寺、山戎了解工作狀況，遇到問題虛心向大家請教。在所長和各位同事的關心幫忙下，我很快便熟悉了工作環境，全身心地投入到了我熱愛的文物工作中。

二、加強知識積累，提高政治素質

作為一名黨員和單位的黨支部委員，我深知思想理論知識與水平的重要性。加上文物工作的自身特點，需要我不斷的學習，更新知識，這樣才能夠持續高度的政治敏銳性、堅定性和鑒別力。我要在思想上、行動上與黨中央持續高度一致，維護黨的團結統一，堅持以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，牢固樹立和全面落實科學發展觀；作為一名文物工作者，我始終把學習作為每一天的必修課，堅持不懈地學習文物專業知識、法律、法規等方面的知識，努力拓寬知識面，更新知識結構，加強創新意識，提高統攬全局的潛力，把文物工作做的更好。

在今年開展的黨員作風建設年活動和創先爭優工作中，我用心出謀劃策，協助所長組織開展了一系列卓有成效的活動。一是加強學習，開展學習型黨支部建立工作。組織學習了《延慶文物志》、《媯川壁畫》等書籍，並組織開展了周五學習日活動，每周一個學習主題，組織全體職工有計劃的學習專業知識，開闊眼界，豐富內涵，一年來，文物所全體職工平均每人參加培訓時間達20小時。二是認真培養，做好黨員發展工作。今年，經過認真培養和定期考核，文物所黨支部新發展預備黨員2名；有2名預備黨員按期轉正；培養了用心分子1名。我作為支部的組織委員，在發展黨員過程中，嚴格按照規定對他們進行了考察和政審，使文物所的黨員隊伍不斷壯大。三是用心號召全體幹部職工參加獻愛心活動。在「春風送溫暖」、「支持玉樹」、「共產黨員獻愛心」等各項捐款活動中，文物所黨員和群眾捐助物資共計7320元。

三、認真履行職責，業務工作開展卓有成效

近幾年是我縣文化事業繁榮發展的時期。文物保護作為文化工作的重要組成部分，同樣得到了可喜的進步和長足的發展。作為文物管理所的行政副所長，上任以來，我嚴格要求自己，

認真履行職責，做好了以下幾方面工作：

1、提升公文質量，服務全局工作。公文撰寫與管理是辦公室工作的重要組成部分，不論是在文委政辦室還是文物所，撰寫高質量的公文都是我的一項重要工作資料。透過努力，我能獨立完成工作總結、計劃、方案、報告、調查表、發言稿等各類材料，圓滿完成領導交辦的任務，並能有效地做到精益求精。個性是在策劃完成20xx年文物管理所工作總結視頻匯報的過程中，我用心出謀劃策，嚴格把關，先後五次修改文字稿件，力爭以准確的.文字和新穎的形式全面總結了全年工作，也使我的工作在新的嘗試中得到進步。

2、加大宣傳力度，提高宣傳質量。從20xx年開始，我就負責文委系統的信息宣傳工作，為了把宣傳數量和質量搞上去，我逐步摸索建立了信息宣傳報送機制，採取定任務、開例會、比成績、贏獎勵等方式組織大家用心參與信息宣傳工作，在我的努力下，文委系統信息宣傳工作工作連續6年被縣委、縣政府評為黨務、政務系統信息宣傳工作先進單位。到文物所之後，我更是嚴格要求，成立了宣傳工作小組，定期和信息員開碰頭會，認真捕捉信息點，保證時效性強的信息能當天報送，持續性的工作定期報送工作進展，做到不漏掉一個宣傳亮點。一年來，文物所共刊登兩辦信息xx篇，超額1篇；在《北京日報》等媒體發表文章15篇，超額5篇。與中央電視台、北京電視台、延慶電視台合作報道11次。第三次全國文物普查、應夢寺修繕、5.18國際博物館日等一系列重點工作均得到了廣泛宣傳，有力地推動了文物工作的深入開展。

3、精益求精，做好各項服務工作。一是把握細節，做好會議服務。在召開各類會議前，辦公室都會根據會議資料和要求完成會場布置、會議記錄、帶給內勤服務等工作。一年來，我帶領辦公室共組織和接待各類大小會議40餘次，均沒有出現大的疏漏，圓滿完成了各次任務。二是厲行節約，做好辦公服務。按照勤儉節約的原則，我要求辦公室嚴格執行「入庫上賬、出庫登記」的原則，對所有辦公用品的采買、領取進行詳細的記錄，嚴格管理，做到物盡其用、合理配置。三是密切合作，用心參與各項文化活動。在今年開展的正月十五花會展演、端午文化節、夏日文化廣場等活動中，我用心組織、合理調配，帶領全所職工認真完成執勤工作，發揚了大局意識，圓滿完成了各項任務。

4、加強管理，做好後勤保障工作。一是加強督查督辦和考核制度的落實。要求辦公室按時上報每周工作動態、每月大事記和重點工作完成狀況，還制定了《每周工作督察單》，對各部門的工作進度進行督察，對於在督查督辦中遇到的問題及時整理，並在班子會上進行研究，有針對性的採取措施進行解決，保障各項工作能夠有計劃的順利完成。二是嚴格值班和考勤制度。每季度組織召開一次安保工作會，加大對保安人員的監管力度，不定期抽查職守狀況，確保24小時不斷崗。三是加強日常管理、維修維護工作。制定了汽車使用記錄、油卡使用記錄、公章使用記錄表等台賬，做到了車輛調配合理，管理清晰明確。對各部門上報的維修維護問題，我都要求辦公室認真記錄，合理安排盡快完成。

5、婦聯、老幹部工作。一是組織了十餘名女職工參加文委女子合唱團的演出。二是在春節、重陽節等節日期間慰問了退休老幹部，為他們送去米、面、油等生活必需品，做好對老幹部的服務工作。

6、加強對靈照寺、山戎館的監督管理工作。全年對靈照寺和山戎館進行安全檢查30餘次，不僅僅要求人員按時到崗，加強巡邏，還及時清理雜草、垃圾和其他可燃物，確保用火、用電安全。20xx年，山戎館接待遊客200餘人。靈照寺接待遊客近2000人，並在社會人士的捐助下，完成了寺內28座佛像重塑金身的工作。

四、勤政為民，廉潔自律

作為一名黨員和基層單位的領導幹部，我始終嚴格要求自己，以身作責，廉潔自律，當好表率。一年來，我主動配合一把手工作，並用心做好自己的本職工作和臨時性工作。在討論研究和徵求工作意見時，自己能夠用心提推薦、談想法，對構成的決議能夠認真貫徹執行，不越職、不越權，較好地維護了班子團結。對自己存在的問題和同事對我提出的意見，我也能正確對待，及時改正，虛心學習。

以上是我近三年來的工作，不論是在文委政辦室，還是在文物所副所長的崗位上，我都能持續平和的心態，以謙虛的態度對待工作、以真誠的友誼對待同事，以飽滿的精神對待生活。在今後的工作中，我要充分發揚成績糾正不足，一方面加強政治學習，提高工作水平，另一方面要強化專業知識，提高工作效率。抓住關鍵環節，突出工作重點，努力做到「五個加強」，努力把自己分管的部門打造成運轉規范，務實高效，團結和諧，服務優質的機關窗口，促進文物所整體工作順利開展。

謝謝大家

xxx

二〇xx年七月二十日

Ⅳ 個人的工作業績怎麼寫

問題一：個人工作業績怎麼寫 一、自我簡介： 內容包括姓名，學歷，入工作單位時間，政治面貌，現從事的工作崗位等。
二、工作介紹： 主要是寫你在本職工作崗位上努力工作的情形。 內容：寫遵守單位規章制度、服從工作分配、任勞任怨、積極主動工作；寫不計個人得失，加班加點，和同事們協作、配合工作；寫認真鑽研業務技術和技能，在同等時間下掌握了什麼專業技術、應用該技術和技能完成了多少工作，取得了多大的成就。等等。
三、自勉，結束語

問題二：個人簡歷崗位職責和業績表現怎麼填 崗位職責，寫你工作所做的具體事情。業績，寫你的工作成績，比如銷售額提高了10%，項目進度提前三天完成等等，職責描述事情，業績用量化，就是用數據來說明你的工作成績。

問題三：會計工作業績，個人優勢怎麼寫 個人優勢：1、會計理論強，能很好的應用於實踐
2、會計各方面工作細心，認真，各種會計事項處理及時。
3、能夠很好的處理財務部門同其他部門人員的關系。
4、特別有上進心，遇到不懂的，積極尋找方法去解決，不逃避問題
5、有良好的財務分析能力，能夠提供高質量財務分析報告，以供企業管理層的分析 決策

問題四：財務工作業績怎麼寫 網上多得很。 20XX年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。 由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下： 一、完成的主要工作： 1、及時准確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，，及時准確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。 2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。 3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。 二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質 1、通過報紙雜志、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。 2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。 3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。 4、不斷改進學習方法，講求學習效果，「在工作中學習，在學習中工作」，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。 三工作中的不足之處 盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足： 其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理; 其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。 其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通; 其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠; 以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，「當好家、理好財，更好地服務企業」是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高! 針對以上這些現象，我們分析得出了一些來年的工作計劃 一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核; 內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。 部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明; 二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度; 四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用： 作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持「三個滿意二個放心」......>>

問題五：個人過去的個人業績和工作成績怎麼寫 可以寫寫：
自己獲得的榮譽，業績，比賽中的獲獎。

問題六：簡歷中的工作業績怎麼寫 要根據應聘的崗位來突出自己的相關經歷、經驗，對崗位了解的越詳細越有利於成功求職；
你的工作業績及具體成果應有數據性的表述，這樣更有說服力；
精美word版簡歷模板可點擊我的頭像進入我的文庫主頁；

問題七：怎麼寫個人主要工作成績 無論對於哪一個公司來說，業績都是公司運作的核心，看重員工的業績是企業生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會，就必須做出好的業績。業績包括個人的業績、所在部門的業績以及公司的業績。正如一位人力資源經理所說：「員工之間收入的高低，歸根結底是取決於工作業績。」
好的業績需要好的業績報告來表現
公司對於業績的重視使得寫好業績報告成為了至關重要的一件事。好的業績還需好的業績報告來表現，如果業績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現出自己業績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業績報告的作用在於全面、系統地反映你在某個時期所取得的業績，並對自己的表現進行客觀的分析和總結，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，並且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優秀的業績報告能夠把你的業績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。
真實表現自己的成績最重要
很多人在撰寫業績報告時總表現得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻，甚至把自己努力取得的成績也歸功於別人。他們認為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業績羞於啟齒，客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創造業績的能力以及所取得的成就。如果過於謙虛，弱化自己的貢獻，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻，也會認為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認為不能委以重任。因此，在撰寫業績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業績報告賞心悅目，首先必須有好的業績作為依託，但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業績報告應該包括以下一些內容：
第一，基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處於不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環境顯然不是十分優越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分，因此應該把工作環境陳述出來，以使自己的業績/有所依託。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎麼說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然後按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什麼樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎麼能夠做得有條有理呢?

問題八：個人工作總結及自我評價怎麼寫 主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。重點交流在工作中總結出來的經驗和教訓。。。。 工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。 所以應該寫好幾點： 1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考： 總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。 2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。 3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。 總結的注意事項： 1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。語句通順，容易理解。 3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。 總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期

問題九：簡歷中的工作業績怎麼寫 簡歷中的工作業績可以分兩個方面理解：
1、成效數據展現：比如營業額、銷售額之類的數據成長或者相關增長數據。
2、職位升遷：如果非市場類崗位，則可以通過職位升遷的方式展現出你個人的工作能力和成效。
3、所獲榮譽：在工作期間取得的榮譽，也是單位對你工作能力和業績的認可。
工作業績是為了考察你個人的工作能力，而展現你在工作之間的能力，可以用數據、所獲榮譽以及職位變遷來體現。

Ⅳ 優秀員工突出業績描述怎麼寫

優秀員工突出業績描述包括如下：

第一，員工的基本經歷信息，包括姓名年齡工作時間，崗位，專業，學歷等，可以簡單一點，但必須有。

第二，重點是介紹該員工的工作成績，做了哪些重大項目，取得了哪些成績，做出了什麼貢獻等，這部分重點寫，用數字說話，一定要體現出表現好的地方。

員工工作表現突出的評語

1、該員工工作認真，腳踏實地，關心同事。雖然工作性質繁瑣、復雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認真、細致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領導的好助手。

2、工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議並改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。

3、他工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待 工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議並改正;學習進步較 快、受到大多數客戶的好評。

Ⅵ 餐飲工作績效怎麼寫

工作業績是根據工作職責來寫，完成了什麼就寫出來就可以了。

Ⅶ 員工工作業績評語怎麼寫

員工努力辛苦的工作，適當的獎勵可以激發他們的做事熱情，哪怕只是一句鼓勵的話語。那麼你知道員工工作業績評語要怎麼寫嗎?下面是我為大家整理的員工工作業績評語，歡迎閱讀。

員工工作業績評語【經典篇】
1. 工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在xxxxx的時候沒有後顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作， 愛崗敬業 樂於助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業世宴，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

2. 你喜歡「細節或者小節，往往最能體現一個人的品格」。所以，你性格開告漏朗活潑可愛，用樂觀感染著周圍的同學;你尊敬師長，關心集體，工作自覺，盡量做到讓家長老師寬心。各科成績不太拔尖，但平衡。如此可愛的學生，老師希望你能堅定信心，有迎難而上的勇氣，爭取工作成績有大的突破。

3. 是不是因為你相信「工作是苦根上長出來的甜果」，所以你總能堅持著努力工作?經過兩年的不懈努力，你已成為全校聞名的好學生。新的工作生活已經在你面前展開，願你駕駛著裝滿知識的巨輪，樹起理想的風帆，擎著奮斗的指南針，抵達成功的彼岸。

4. 性情潑辣，熱情大方的你，讓我想到一句歌詞：「該出手時就出手，風風火火闖九州。」大有巾幗不讓須眉的氣勢。思維活躍，創造力強，對於任何的挑戰都能主動出擊，把握住每一次機會，雖每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你「我永遠是最棒的」的信心，你總能調整前進的步伐，不斷進取。

5. 「相信自己的目標，努力，努力，再努力!」稚嫩纖秀的外表包裹著的同樣是一顆奮斗的心靈。我們干凈整潔的教室留下了你的汗水。因為你做事細致周全，大考前的教室布置老師喜歡你去監督檢查。工作上你各科平衡，只希望能再上一個台階。

6. 該員工工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術理論水平及操作技能均有提高，希望今後更加努力成為一個合格的建設人才。

7. 該員工自 入職 以來能夠嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項 規章制度 ，在崗位上工作認真積極，服從管理，虛心好學，團結同事。由於平時的工作表現出色且准確率高，多次在部門月工作會上得到上級表揚。她為人謙和，對新員工的輔導耐心細致，與工作相關部門配合良好。綜合以上表現在這次優秀員工的選舉會上得到了部門全體員工的一致贊同。

8. 該員工入廠年來工作勤懇，團結同事，服從性強，關心集體，為人本份，做事從不斤斤計較，在自己機台沒有任務的情況下，主動幫助其他同事，具有一定的團隊襪返爛精神。所以大家一致推薦他為優秀員工。

9. 該員工做事認真，任勞任怨，不計較個人得失，服從上級安排，在人手緊張的情況下，能主動幫助 其它 崗位，工作態度端正，心胸開闊，關心和熱愛集體，是一名稱職的好員工。

10. 該員工在工作上任勞任怨，勤快務實，服從領導，團結同事，能認真執行干布工藝標准，自我檢討意識較強，發現工作中的缺點能及時改正，對新員工耐心輔導，互助友愛。在車間發揮了模範帶頭作用。

11. 該員工在司爐工作崗位上，認真負責，積極配合班組工作，工作中不怕臟不怕累，在鍋爐設備維修保養時，主動下爐底清除煤渣。在技能上精益求精，善於學習，很快掌握了新鍋爐的經濟運行 方法 ，為公司節能方面發揮了自己的作用。

12. 該員工熱愛工作崗位，以身作則，個人技術強。在日常維修中主動想法設法做到節約，在保證安全的前提下，積極充分利用重復利用修舊利廢。運用深厚的電工技能，攻克好修復了許多被認為報廢的電子元件，電子開關插座等。

13. 該員工作為經理特別助理，工作態度認真負責，能認真完成經理交代的各項任務，並能應對各種突發狀況，其工作得到了領導的認可值得各位同事學習。

14. 該員工工作努力，成果顯著，按時完成工作任務，跟同事相處融洽，且上班的紀律很好，值得各位同事學習。

15. 該員工工作努力認真，成果顯著，工作態度端正並能及時完成工作任務，深受領導好評!
員工工作業績評語【精選篇】
1. 推薦：xx在我公司工作期間能夠嚴格遵守並執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習業務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，並將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。並能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。

2. 該生工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術理論水平及操作技能均有提高，希望今後更加努力成為一個合格的建設人才。

3. 推薦：×××同志/同學，在我單位實習期間，工作認真負責積極主動，能夠很好的完成領導交給的各項任務。人際關系方面能夠很好的團結同事，受到了單位同事的一致好評。希望在今後努力學習，早日成為國家的棟梁之才。

4. 該生勤奮好學工作認真服從上級安排本廠對該生非常滿意。

5. xx在我單位試用期間，工作態度認真，積極主動，尊敬領導，團結同事，待人誠懇，能夠做到服從指揮，踏實肯干，不怕苦，不怕累，並能夠靈活運用自己的專業知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。同意該同志按期轉正。

6. 工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業，樂於助人，與同事相處融洽，善於合作。

7. xx認真勤懇踏實努力，能較好地完成日常工作和安排的各項工作任務;文筆流暢，素養較高，在實踐中很快學習掌握了新聞特別是企業新聞的采寫和編輯，能力突出，自律自強，可以勝任當前的崗位要求。考核合格，給予轉正。

8. 對本職工作兢兢業業，銳意進取，起到帶頭作用成長員工。

9. xxx同學工作積極主動，學習認真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術理論水平及操作都有很大提高，希望今後加強學習盡快成才。xxx同學工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術理論水平及操作技能均有提高，希望今後更加努力成為一個合格的建設人才。考核合格，給予轉正。

10. xx工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明，好學，常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。考核合格，成績優秀，給予轉正。

11. xx能夠嚴格要求自己，嚴格遵守人力資源企化部各項規章制度，做到不遲到不早退，堅守工作崗位，增強職業道德修養，遵照崗位行為規范要求，恪守新聞職業道德，具備了網站編輯工作者的條件。考核合格，予以轉正。

12. 工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷 反思 自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

13. xxx同學聰明，好學，常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實踐 經驗 不足，需足夠謙虛和關注細節。提高團隊意識，平時多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚。總體而言還是挺不錯的，考核合格，同意轉正。

14. 該員工平時工作認真，有高速度高效率高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!

15. 工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴
員工工作業績評語【最新篇】
1. 沈玉麗(餘杭)沈玉麗老師負責餘杭的招生咨詢學務教材發放等工作，寒假和暑假都堅持值班，工作非常認真。對待報名咨詢非常細致;新生入學後，進行細致的集中導學。餘杭服務中心安裝了群發簡訊的功能，只要學生提供了手機號碼，沈老師會在第一時間將學院的重要通知傳達給學生。在簡訊通知學生重要事宜後，沈老師會在截止時間前兩三天,逐一查看學生完成情況，發現有漏掉或遺忘的再電話通知。各項督學工作，沈老師總能在第一時間反饋督學的結果。餘杭的選課率考試預約率都較高，日常學務管理工作非常仔細到位，受到了學生的好評。

2. 劉紅梅(鹽城)對待工作極度負責，使服務中心各方面工作都表現突出，日常的督學工作也非常有力度，選課率考試預約率交費都在在籍學生人數相當的服務中心中名列前茅。為了更方便學生，節假日基本都加班。尤為難得的是，劉老師克服暈車的困難，經常到遠郊區縣走訪，為不方便來服務中心的學生提供幫助，使學生深受感動。

3. 工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在XXXXX得時候沒有後顧之憂;工作踴躍，熱心周到，有肯定得領導能力，專業技能業務程度優秀，業務程度也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習得榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業樂於助人，與同事相處融洽，服從整體支配，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

4. 工作認真負責，踴躍主動，能完整勝任本職工作，愛崗敬業，樂於助人，與同事相處融洽，擅長合作

5. 該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。

6. 工作認真負責，愛崗敬業，服從整體支配，形象良好;對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂於助人，關心同事，與同事相處融洽，擅長合作，起帶頭作用。

7. 工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有後顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業樂於助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

8. 該同事今年工作成績進步大，工作認真，業務知識扎實，業績發展迅速，工作態度端正，遵守公司規章制度，能積極完成公司的任務。

9. 對本職工作兢兢業業，銳意進取，起到帶頭作用

10. 工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

11. 工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，並提出建設性意見;高度敬業，表現出色。

12. 辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經理的建議，努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種，並積極和經理進行各種環節的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業業，處處為公司考慮，不記個人得失。

13. 工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議並改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。

門交給的各項工作。他不僅認真學習業務知識，對自己不了解的，及時向主管部門人員請教，並及時的傳達給業務員。對一些棘手的事情，他也積極的與管理部門協調，使業務能順利進行。

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Ⅷ 工作業績如何填寫

問題一：個人工作業績怎麼寫 一、自我簡介： 內容包括姓名，學歷，入工作單位時間，政治面貌，現從事的工作崗位等。
二、工作介紹： 主要是寫你在本職工作崗位上努力工作的情形。 內容：寫遵守單位規章制度、服從工作分配、任勞任怨、積極主動工作；寫不計個人得失，加班加點，和同事們協作、配合工作；寫認真鑽研業務技術和技能，在同等時間下掌握了什麼專業技術、應用該技術和技能完成了多少工作，取得了多大的成就。等等。
三、自勉，結束語

問題二：工作業績匯報怎麼寫 無論對於哪一個公司來說，業績都是公司運作的核心，看重員工的業績是企業生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會，就必須做出好的業績。業績包括個人的業績、所在部門的業績以及公司的業績。正如一位人力資源經理所說：「員工之間收入的高低，歸根結底是取決於工作業績。」 好的業績需要好的業績報告來表現 公司對於業績的重視使得寫好業績報告成為了至關重要的一件事。好的業績還需好的業績報告來表現，如果業績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現出自己業績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。 業績報告的作用在於全面、系統地反映你在某個時期所取得的業績，並對自己的表現進行客觀的分析和總結，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，並且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優秀的業績報告能夠把你的業績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。 真實表現自己的成績最重要 很多人在撰寫業績報告時總表現得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻，甚至把自己努力取得的成績也歸功於別人。他們認為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業績羞於啟齒，客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創造業績的能力以及所取得的成就。如果過於謙虛，弱化自己的貢獻，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻，也會認為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認為不能委以重任。因此，在撰寫業績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的余笑。 固然，要想使業績報告賞心悅目，首先必須有好的業績作為依託，但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業績報告應該包括以下一些內容： 第一，基本情況概述 首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處於不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環境顯然不是十分優越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分，因此應該把工作環境陳述出來，以使自己的業績有所依託。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎麼說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。 第二，陳述自己所取得的成績 陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。 在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然後按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取正賣得的成績有哪些，是在什麼樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎麼能夠做得有條有理呢？ 這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能......>>

問題三：工作實績怎麼寫 一般先寫資歷，包括教齡，級別，榮譽等等，把自己的過去做個概況，接著寫近來的表現，包括教學上的成就和學術上的成豎清含就，另外最好簡單評價一下，如果是自述，就寫寫對未來的規劃，個人意見，僅供參考。

問題四：工作總結怎麼寫？ 說下簡單寫法：一段：一般都是概括性的話語。比方說來單位多久了，單位給你什麼感覺，領導如何關心之類的。
二段：寫下在這個階段里的工作情況，學了什麼，做了什麼，完成了什麼，什麼地方做的好，什麼地方做的不好，什麼地方又存在著問題。如此雲雲。
三段：寫下接下來的工作打算，可以是具體計劃，也可以簡單地表下決心。沒時間寫的話，可追問或者私信。

問題五：酒店工作業績怎麼寫 1,和上次業績比較是前進了還是後退了.2,總結這次為什麼會前進或者後退.3.總體規劃將來如何改進.PS:其實寫業績這個東西,就是找錯誤,改錯誤,以及如果為將來做到更好而完美點.就是要有遠見性,不要被眼前的利益迷惑.

問題六：怎麼寫工作績效考評 績效考評的重要性
大體說來，績效評估的重要性主要體現在三個方面。
影響組織的生產率和競爭力。員工表現對組織的生產率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現可以從以下三方面來衡量：工作成果、工作中的行動、工作態度。
作為人事決策的指標。績效評估是做人事決策時重要的參考指標，諸如升降職、職務任免、工作調任、加減薪等人事決策，都涉及到績效的評估。
有助於更好地進行員工管理。
1、評價員工的工作業績：
（1）績效衡量。績效水準反映了個人對組織所作貢獻的大小，由此為任免、提升等人事決策提供依據。
（2）補償。根據評價工作績效決定多少薪水和獎金，可以對其付出的勞動作出合理的、對等的補償。
（3）激勵。這是一個有效的評價體系的伴生物。只要評價合理、獎罰分明，自然會產生激勵的效果。
2、幫助員工發展：
（1）加強員工的自我管理。由於績效評估給員工強化了明確的工作要求，使員工責任心增強，明確自己應該怎樣做才能更符合期望。
（2）發掘員工的潛能。通過評估發掘員工的潛能，可以將其調到更有挑戰性或更能發揮其潛能的工作崗位，可能會取得意想不到的工作成效。
（3）實現員工與上級更好的溝通。績效評估提供了上下級之間交流的一個契機，有助於上級更好地了解下屬的想法，也有助於下級更好地了解上司對他的工作期望。這樣的溝通過程可以促使上下級之間更加目標一致、配合默契。
（4）提高員工的工作績效。通過績效評估，使員工明確自己工作中的成績和不足，可以促使他在以後的工作中發揮長處，努力改善不足，使整體工作績效進一步提高。
績效評估的標准包括絕對標准、相對標准和客觀標准三種，每一項可有很明細的要求，但衡量績效的總的原則只有兩條：（1）是否使工作成果最大化；（2）是否有助於提高組織效率。例如，評估一名銀行信貸員的工作。這項工作的行為標准可能包括「及時為客戶准備好各種信貸文件」，而從工作成果的角度看，績效標准可能是：「每月貸出低風險貸款五百萬元」。這兩條標准相比較，顯然真正重要的是後者，如果該信貸員每月能貸出五百萬元低風險貸款，他的工作仍然會受到上級的賞識；如果該信貸員每次都能「及時為客戶准備好各種信貸文件」而完不成工作成果的要求，則他的工作仍然是不能令人滿意的。

問題七：網站編輯幹了一年主要工作業績怎麼寫 LZ，沒有固定格式的，主要把你一年內做的工作，把重點寫出來就可以了。
下面是人家寫的，LZ你看看：

2010年工作總結:網路編輯個人年終工作總結

時光荏苒，轉眼又到年終，自己在中新網運營部工作已有一年半時間，回首即將逝去的2010年，發現自己在工作狀態以及編輯業務方面取得了很大進步。工作報告總結如下：

工作狀態積極而穩妥

工作態度更加嚴謹務實：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護頻道的形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。

更加註重發揚團隊精神：部門的良性發展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通|方|案范|文庫=整理%^，通過不斷交流來融入整個部門的整體，更通過參與到頻道整體建設中，為部門的整體穩定發展貢獻自己的智慧力量。

更加積極的進取之心：互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限於信息收集與轉載，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網路編輯必將發展成一種高素質復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學習專業知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

編輯業務精益求精

一年中，我在編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的業務水平有了整體提高。

一、保質保量地完成日常稿件發布工作，同時針對IT熱點綜編和原創部分新聞稿件。

二、維護頻道更新；每日更新頻道首頁各個板塊內容，同時更換新聞中心兩側欄目內容。

三、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經驗外，也對生活和汽車行業有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學習到了運營部門其他幾個頻道的知識。

四、一年來，製作多個行業專題：如《中國正式進入3G時代》、《魔獸歸來》、《小靈通退市引爭議》、《聯通iphone正式發售》、《九部委重拳打擊手機網路色情》等。

五、圍繞年底熱點話題，進行綜編及編寫盤點類原創稿件，《盤點IT業2009年度關鍵詞：日子在偷菜中溜走》《2009年IT江湖十大人物有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網友關注，點擊率、轉載率較高。

在公司領導的指導和在部門同事的配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集下，通過大家的不斷努力，IT頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現，目前每天的流量都在40萬左右。

滿懷 *** 展望未來

在新的一年裡我將總結過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把中新網的內容建設好，努力為運營部做貢獻。

通過一年多的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網路編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業知識水平，逐漸向著成長為一個「專家型」編輯的方向!本^文由方案,範文庫,為您'搜集.整理.前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網站頻道的影響力得到提升。

此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：

一、繼續加強新聞理論基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。

二、不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

三、頻道內容方面我會進一步加強專題的製作。除了規定的特別策劃......>>

問題八：員工轉正申請表中 描述試用期內的工作業績怎麼寫?? 20分 根據你自己的崗位職責來寫。處如你是做前台的，總機接轉電話，接待客戶，收發快遞，預訂機票酒店這么幾項崗位職責。那麼就寫接聽轉接電話方面：准確快速的完成；接待客戶方面：態度良好，客戶滿意；收發快遞方面：完成了多少數量的收發；預訂機票：給公司多少人預定了多少張，保證了工作順利進行。
最好都用數字，百分比來表達的，量化的指標更容易看清楚你做的業績。

另外，格式和表述方面網路文庫裡面可以查到很多的。
可以看看wenku./...9

問題九：工作態度工作技能工作績效怎麼寫 工作績效：一定時期內完成了什麼業績？如產量、質量、銷售量、銷售額、成本等業績提升數據；勞動技能：學會了什麼？提高了什麼？工作態度：認真、認同企業文化、服從領導等；遵章守紀：無違反公司規定

Ⅸ 優秀員工個人業績怎麼寫

從自我介紹、工作內容、工作業績、自勉語和結束語四個方面進行書寫。相干介紹具體如下：

1、自我介紹。首先要先介紹自己的姓名、性別、年齡、入職時間、政治面貌和工作崗位等個人信息，簡明扼要。

2、工作內容。主要寫工作環境、內容、職責、紀律以及與同事、領導的關系等。可是適當描寫一下工作環境的不利以及經過自己的努力順利克服困難，這些在評優或者晉級時都會加分的。

3、工作業績。主要寫在工作期間，自己為公司做出的突出貢獻以及自己獲得的成績。一定要突出自己個人的貢獻，也要表達出對公司及領導對自己的栽培的感謝

4、自勉語和結束語。如：對所取得的成績不驕不躁，會繼續努力完成本職工作和領導安排的工作，團結同事，把事業做得更好，不會辜負領導對自己的期望和栽培。

(9)酒店員工業績如何寫擴展閱讀：

寫優秀員工個人業績的相關注意：

1、個人工作業績必須本著實事求是的原則去寫，不能胡編亂造，也不能吹噓誇大。

2、注重著重點，無關緊要的內容盡量一筆帶過或者直接不寫，關鍵的內容要重點突出，把最想表達的內容直接呈現給閱讀者。

Ⅹ 酒店銷售個人年度總結

酒店銷售個人年度總結範文（精選5篇）

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是我幫大家整理的酒店銷售個人年度總結範文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店銷售個人年度總結1

在過去的一年裡，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裡我們具體工作內容如下：

一．對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量肢廳肢做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議歷世454份。

9月份我到酒店擔任銷售部經理，10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。

隨著網路的高速發展，網路的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網路公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網路訂房公司簽定了網路合作協議。我們對重要的網路公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網路詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網路公司；同時在這一年裡我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫葯大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二．對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網路進行宣傳擴大影響力，並及時准確的把酒店的動態、新聞伏游發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

三．不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；

2.對會議信息得不到及時的了解；

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4.有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠准確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

工作計劃:

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅遊團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅遊團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網路訂房的客人不容忽視，爭取今年網路的入住率有一個新的提高，

2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，准確的掌握旅遊市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供准確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅遊市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

3.在旅遊淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時准確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網路了解商大酒店。

最後我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的台階。

酒店銷售個人年度總結2

可以說，xxxx年是公司推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下：

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，xxxx年對於公司來說經歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內：

梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞台和度假會所以及別墅區的開業，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標准、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

下步的打算，在今後的工作中要不斷創新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見並把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

酒店銷售個人年度總結3

一、以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。

2、客源結構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網路訂房等渠道，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。

3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網路訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標後給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。

4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待並妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

二、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標准。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的'促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行審核，確保工資的准確，維護員工的切身利益。

三、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作

衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標准，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，並按照衛生管理制度規定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查，發現過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過期食品、原料。計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進行了婦檢。每月均能按時參加街道辦事處的計劃生育例會，上報人口流動信息，管理和發放好計生葯具。精神文明建設工作是促進經營工作順利健康發展是經營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標准，自覺接受辦事處文明辦的工作指導，按時參加例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。

酒店銷售個人年度總結4

一、對外銷售與接待工作：

首先銷售部經過了這一年的發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。銷售部的工作重點放在機關單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現銷售收入15萬元。

同時，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶。在這一年裡我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓等共計70餘場會議。對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理：

銷售部做好所有協議客戶和VIP客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，穩定維護客源。措施如下：中秋節為重要客戶贈送重要過節禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。

三、不足之處

1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2-3名銷售代表。

2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環境，現在我們散客相對比較少，如何開發新的客源，吸引散客，調整消費群體結構成為當務之急;

3、銷售部人員合理的工資結構急需確定，要補充人員沒有合理薪資結構是無法實現的;

4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今後的工作中需要進一步加強。

5、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠准確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

酒店銷售個人年度總結5

一，以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。

2、客源構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網路訂房等渠道，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。

3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網路訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標後給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。

4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待並妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

二，根據客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。

1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅稜角破損、牆紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。

2、服務技能有待提升。一表現在服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"激勵模式"；三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。

3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

通過對酒店全年工作進行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據目前酒店情況，首先樹立"以市場為先導，以銷售為龍頭"的思想；為了更好的開展銷售工作，我們銷售部制定了20xx年的工作計劃，並在工作中逐步實施。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關系。

二、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機制。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

三、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。製作賓客意見反饋調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年裡，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。

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