1. 踏瑞績效管理答案案例中jz工業園區是怎樣提高建設績效的
不過是線條粗細之分,感性和理性評價之分,土辦法和洋理論之分。不少先進管理工具也應時而生,如目標管理、關鍵績效指標考核(KPI)、360度考核、平衡計分卡(BSC)等。筆者認為,在肯定企業績效考核普遍需求的同時,也要認清傳統考核機制難以見效的原因以及建立科學的績效管理的重要,從而提升績效考核的績效。
目前,傳統考核流程存在變、亂、難、和的弊端。
首先,考核內容易變。考核目標設定脫離實際,有上級下達指令式的,有為追求業績拍腦瓜得來的,再加上企業內外經營環境的變化,給設定上層目標帶來偏差。差之毫釐,謬以千里。各級目標免不了在執行中多次修正,變化多於計劃,員工習以為常後也樂得這樣,為日後考核增添還價的砝碼。
其次,考核制度混亂。一是無法可依,有空可鑽,尤其是牽扯到個人利益的關節,設立制度就好像給孫悟空戴金剛圈,會遭多人反對,萬萬不能觸及;二是政出多門,各自為政,每個部門都插手考核,以示重要,增加許可權;三是標准不一,難以公平,造成多得不一定多勞,升遷不一定有能力。四是內容模糊,難以掌握。為免受約束,制度條款往往留有餘地,使數量化和具體化程度都較低,缺乏科學的考量工具。
第三,難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發愁,無所適從。如對制度的多樣化解釋,考核指標的變更,人為造成的政策傾斜,對寬嚴程度的攀比,定額標準的討價還價,強調客觀理由,考慮勞苦、疲勞及穩定大局,擔心考核結果影響人際關系等,這些也使考核成本急劇增大。
第四,平衡考核結果。亂哄哄的考核過後,在「兼顧公平」的原則下人為地捏合考核結果,有的乾脆用倒退法,先設計結果再找考核由依據。「齊不齊,一把泥」,運用高超的「和稀泥」手段,多種激勵調和方法來解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉,但對考核都有意見:「端起碗吃肉,放下碗罵娘」。
此種考核的弊端雖一目瞭然,卻仍然或多或少地存在於一些企業中,找出問題的根源是解決的關鍵。經過分析,我們找出了問題所在。
首先,不願做。沒有認識到科學管理的作用和績效考核的重要性,認為不需要要那麼多條條框框的約束,一個字——「干」,干出成效,只要以身作則,盡心盡力,就能取得成功,考核反而會使員工缺乏信任感,影響員工積極性。或安於目前狀況,缺乏戰略規劃,不能做到居安思危。
其次,害怕做。1.怕損害了現有利益,怕考核改進帶動晉升、薪酬等機制的改變,挑戰原有的權威、地位、人際關系等個人優勢。濫竽充數者怕暴露真相;渾水摸魚者怕喪失了既得利益,堵塞了方便之門;平庸者怕失去現有優勢,安於現狀,不願進取。2.怕自身素質不適應考核機制。對自身能力、智力、體力和承受力沒有自信,怕在考核中被淘汰。3.怕流於形式,沒有效果。沒有措施配套,人為左右考核結果,強調理由、討價還價、攀比,造成法不責眾,分配成了數字調整游戲,雷聲大雨點小,白忙活一場。
再次,不會做。雖能認識到原有制度的弊端,對科學的績效考核有強烈的需求,但感覺問題象一團亂麻,牽一發而動全身,想改而無從下手,最後只得望洋興嘆。
一、了解自身環境背景
生產力要跟生產關系適合才能達到當期的最大績效,所以在企業知曉考核的重要性以後,還要根據自身的情況,比如企業的行業特點及盈利情況,企業管理水平,企業文化,員工素質等,來確定一下績效管理的基調。防止盲目藉助外腦,得到千篇一律的葯方。
二、系統化解決問題
單純從加強考核入手是頭痛醫頭的做法,對效率的促進作用是有限的,往往會半途而廢。圍繞經營目標進行目標管理,以績效考核作為尺度衡量,以薪酬管理進行激勵,可以形成一個小的閉環的管理體系。當然還可以拓展到員工異動管理、培訓與員工職業生涯管理的應用等方面。在這個小體系中還需要用工作分析來打基礎,有些會設計到組織結構梳理,崗位重新配置、職責合理安排等。
三、高層管理人員重視
改革需要推動力,沒有公司高層的認可和推動,實施必然不成功。還需要高層管理人員身體力行、言傳身教、以身作則,引導輿論宣傳的方向,切忌葉公好龍,虎頭蛇尾。
四、實施方案科學合理
深入調查研究,結合實際情況,對症下葯。一是注重機制建設,充分認可個人利益、局部利益,只有提高了個人和局部利益才能提高其績效,從而全局利益才能提升。二是要具備很強的可操作性。方案設計嚴謹求實,充分考慮到企業內外的人文和經濟環境,系統內部強調高效閉環,整體注重開放和延展性。
實施階段循序漸進。做好充分准備,安排實施計劃,擬定問題預案,做好宣傳引導,教育培訓。態度誠懇,加強溝通,因勢利導地調動大多數人的積極性,使方案既有推動力,又有拉動力,借鑒「溫水煮青蛙」和「讓貓吃辣椒」的方法。防止因冒進而功虧一簣。
五、實施中的維護和修正
實施過程中必然會出現一些問題,需要及時靈活處理,分析問題的反饋信息。一些是客觀因素造成的,正常出現的,須解釋問題的由來,傳授解決的方法,一些是由於方案不完善造成的,須對方案進行修正。切不可因噎廢食,求全責備。
六、考核過程取信於民
樹立制度的信度,仿效商鞅南門徙木,信、法、權並用,去除人際關系影響,一視同仁,賞罰分明。這樣制度既能落實,考核合理,及里有成效,目標才有望達成。
2. 工業生產過程中如何提高工作效率
1.做好時間規劃
先要提高結賬的工作效率,首先要做的就是規劃好時間,安排好工作的總體時長。根據公司自身的條件、性質等規劃好總時長後,再進行詳細工作的時間劃分以及先後順序。這樣既可以保證有充足的時間進行財務工作,又能規劃好不同時間的具體工作,保證不會有所遺漏。
2.做好人員安排
由於涉及的項目繁多,工作流程復雜且冗長,因此,想要提高工作效率,最好提前做好人員安排。不同的財務人需要負責哪部分財務工作,給予其完成該項財務工作的時長,完成後的交接人員,以及下一項工作內容都需要進行規劃。要求每一位財務人員都能夠按照指定的工作時間以及人員工作安排進行。這樣可以最大限度防止意外情況的發生,每個人在指定的時間內只需要專注於自己分內的工作,能夠保證對工作的高度集中,對於提高工作效率以及減小工作誤差都有一定的效果。
3.做好事先准備
財務工作涉及的范圍十分廣泛,核對賬目等事項都需要涉及多個方面,因此,想要提高效率,還需要做好事先准備。首先,要提前發布相關通知,使相關部門有所准備;其次,要提前檢查發票、原始憑證等的入賬情況,並與各部門溝通,確認需要計提的各項費用;然後,檢查當年賬務處理是否存在問題,是否已經改正,以及本年度的各項稅種納稅情況;再後,檢查納稅申報表與財務報表數據是否一致,以及申報表與明細賬的對應性;最後,全面盤點企業資產,進行債權債務核實,並在結賬前核查是否將本期內發生的所有業務全部登記入賬。