A. 如何做好一個工業品的銷售業務員
本章主要介紹新的營銷理念。我們首先介紹了目前最新的銷售方法：營銷之舞，我們把銷售分解成拜訪、服務、建立信任度和發現客戶需求四個部分，核心內容是要求以客戶需求為核心來考慮營銷方式。然後分別介紹了兩個有關營銷理念的案例，通過案例我們再次強調了兩個重要問題：一是營銷一定要以客戶為中心，以需求為導向；二是一定要尊重客戶，認同客戶，結合客戶需求進行引導，使客戶發現產品對於自己的真正價值所在。
通過上面的引導，我們對21世紀的銷售方法進行了總結，那就是我們要將更多的時間花在與客戶溝通、建立信任度上面，而將較少的時間用在銷售和介紹產品上面。最後提出了銷售的兩個三角形原理：第一個是營銷人員需要注意自己的成長模式，第二個是營銷人員在進行銷售時，需要分析對方在企業中所處的位置，進而採取不同的銷售策略。
心得體會
一、工作與計劃
（一）人生的三大問題
十多年前有一本書（蘇菲的日記）十分暢銷，書中談到了人生有三大問：
第一問：我是誰？也就是說人要有自知之明，要充分了解自己的長短、喜好和能力高低。我是誰，其要義是要做好人生的定位。
第二問：我要到哪裡去？在准確衡量好自己的深淺之後，必須要制定自己的人生發展目標。
第三問：我將如何去？制定好發展目標後，為實現這一目標，我們要制定具體的計劃，不斷地學習，不斷地探索，不斷地接近目標。
回答上面三個看似簡單的問題，實際上就是在制定自己的人生規劃。如果一個人從來沒有做過人生規劃，他就會像大海上的一葉孤舟，隨波逐流；也會像踩西瓜皮一樣，滑到哪裡算哪裡，這樣的人生註定是失控的、盲目的。
人生的三大問題
我是誰？ ——定位
到哪裡去？——目標
如何去？——計劃
（二）銷售與計劃
無目標、無計劃、無追求的銷售活動則是失控的、無效的。
營銷人員要做好銷售工作，首先要對自己的職業生涯進行合理的規劃，確定一個目標。當我們開始面對銷售工作時，首先應當問自己三個問題：
第一，我喜歡做銷售嗎？
第二，我適合做嗎？
第三，我做這個銷售工作，能夠給我帶來大量收入嗎？
銷售的職業特性
營銷人員的職業類別是屬於自由職業，而不是屬於一
般工薪階層，他的收入不是固定的，是隨著業
績增長而增長的。所以，營銷人員就好像個體
戶，是藉助企業的平台，自己給自己打工，賺
錢與否完全取決於營銷人員自己的勤奮和努力。
B. 工業品銷售模式有哪些呀能否說的詳細點
工業品銷售通常分為直銷和經銷兩大模式。工業企業，特別是規模不大、經營歷史不長、網路不健全的情況下，通常採用兩者結合的模式，力圖快速打開市場，獲得更多客戶的青睞。在提供工業品營銷咨詢服務的過程中，很多工業企業都會問天塹通途管理咨詢：我們企業應該采用什麼銷售模式呢？能否個性化定製呢？
而一些成熟的企業品牌，特別是知名度高的、檔次高的進口品牌，大多採用經銷模式，廠商分離、專業化市場操作的程度較高。但這些外企有些也有直銷部，主要是配合經銷商或者代理商，開發和服務大客戶，直銷部人員較少，主要是客戶開發支持等服務性工作。
所以，一些規模較大的國內工業品企業，也開始學習外企的專業化渠道模式，高檔產品、大型投標等產品走直銷，而中高檔、日常機型和耗材/零配件，則主要走經銷渠道。這樣充分結合了直銷和分銷的優點，企業內部的管理也不至於太復雜。
至於直銷和分銷的層級劃分，天塹通途管理咨詢經過多年的實戰經驗，運用地理區域、產品線、客戶行業以及采購特徵等四種方式。地理區域劃分，比較常見，適合於客戶相對集中的行業；產品線劃分，在產品價格、技術特徵、應用價值等方面差異性很大的情況下，也較為常見。
客戶行業劃分，是很為精細化的銷售管理模式，一般適合於已經在某個行業立足，急需拓展某一個或幾個特定行業客戶的情況，其最根本性的特徵，就是行業之間的客戶需求、使用方式、技術參數等方面有明顯的差異，通打產品線難以滿足不同行業需求。
最後一種劃分模式，就是客戶購買特徵，一般會分為VIP客戶群、大客戶群、中小客戶群，劃分的依據是單次購買額度，或者一個時間內累計購買額度。
需要注意的是，天塹通途管理咨詢並不可以推薦任何所謂的成熟模式，每個企業的銷售能力、競爭壓力和市場機會，都有自己的內在規律和外在要求，所以不能照搬任何成熟模式。
沒有最合適的銷售模式，工業企業應該從發展戰略和營銷規劃的高度，構建自己的市場推廣策略，從而決定自己的銷售組織、人員素質、客戶開發方式、業務推進支撐等因素，所謂的模式，也就是只最適合自己的銷售運作方式。先有戰略，再有模式，千萬不要本末倒置。
C. 工業品銷售員需要具備哪些技能
工業品銷售人員不同於快消品銷售人員，需要具備的能力與技能具有明顯的工業品行業特徵。那麼工業品銷售員需要具備哪些技能呢？下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
工業品銷售員需要具備的六個技能：
工業品銷售員需要具備的技能一、產品的專業知識
作為工業品銷售人員，你對自己所銷售的產品的技術原理、產品特徵、性能參數、應用領域都要有非常清楚的了解，對於競爭對手的產品也要有非常清楚的認知，尤其是產品在現場的應用環節的了解應該是你必須具備的能力。熟悉產品的專業技術知識是工業品銷售人員最基本的能力。
工業品銷售員需要具備的技能二、產品的現場展示能力
工業品的客戶大多會要求銷售人員到企業中去做產品展示，不同水準的銷售人員對產品的展示能力是不同的。一個好的工業品銷售人員具有非常豐富的產品展示能力，從而為自己贏得訂單增添籌碼。
工業品銷售員需要具備的技能三、演講技能
好的演講能夠激發客戶的購買慾望和需求，很多工業品銷售人員在一對一的產品演示中具有出色的能力，但當面對一對多的時候尤其是站在演講台上進行技術或產品的演講時，就會表現得非常緊張不安、甚至是手足失措，所以經常練習演講的技能是工業品銷售人員非常重要的一門功課。
工業品銷售員需要具備的技能四、談判能力
工業品的商務、技術談判周期較長，為了能為自己和客戶達到“雙贏”的結果，我們必須具備良好的談判能力，為企業多創造利潤的同時也能滿足客戶的需求。
工業品銷售員需要具備的技能五、溝通能力
這是最重要的一點，溝通意味著自己如何去“聽”、如何去“說”，概括的講就是“找對人、說對話、做對事”。
工業品銷售員需要具備的技能六、持續跟蹤的能力
工業品的成交周期較長，需要和客戶反復的溝通最後才能落單。這其中最重要的一點就是要做到每次 拜訪 客戶、和客戶交流都要讓客戶給自己一個有助於推動項目進展的承諾與行動。把大的目標(最終目標—簽單)轉化為一個個小的目標，這樣就能推動項目的持續進展了。
成功銷售需要具備的能力：
一、知識力
知識力是八信的基礎，這里強調的知識是一個寬泛的概念，營銷理論的知識，人生閱歷的知識，產品的知識，服務的知識，公司的知識等等保羅萬象的知識。知識改變命運，知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎，以上所講的八信絕對都是空中樓閣，就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大，要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員，八信是所謂的形式，更最為重要的是往自己的大腦之中，往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊，才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊，才能真正理解和運用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的，“銷售”是嘴皮子磨出來的，“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作，很多剛剛進入銷售工作的人員，往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事，哪有不吃苦就能幹好的，吃苦說起來很簡單，但能夠堅持很難，但又是最為基礎的基礎。
三、 反思 力
失敗是成功之母，世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力，思維就是要我們時刻的去想，時刻的去 總結 ，時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤，不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統的弊病就是知易行難，知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法，成功可以沒有偉大的創意，但成功必須具備強大的行動力，看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動，沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此，要想成功，就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的 廣告 ，都在訴求每個人的心中都有脈動，行動吧!
五、學習力
古人雲活到老學到老，今天是一個信息爆炸的社會，雖然每一個銷售人員所在的環境不同，但無論哪一個環境都需要知識，這些知識不是先天具備的，也不是我們一勞永逸的，需要我們不斷的去學習，不斷的去更新，學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。
D. 工業產品營銷的渠道模式有哪些
工業產品營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考，
首先要明確自己產品的特點，不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有：
1，與經銷商建立長期穩定的關系，像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的，比如，空調，手機等等。
2，企業直銷，企業有自己的銷售部門，建立成立一個自己的營銷團隊，自己建立官網，微信公眾號，等來直接展示自己的產品，和消費者建立聯系，來達成銷售。
3，通過電商來實現，現在發達的互聯網，為電商發展提供了便利，現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4，廣告推廣。主要有以下形式，電視廣告，雜志廣告，視頻廣告，搜索引擎，微信朋友圈，以及公眾號，實行廣告的營銷組合，來達到宣傳傳播的最優化。
5，銷售團隊的其他推廣活動，舉辦展覽會，交流活動等等。
6，產品的郵寄，讓客戶增加體驗感
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E. 銷售渠道有哪幾種
一、按層級結構分類
按其是否包含及包含的中間商層級的多少，可以分為零階、一階、二階和三階渠道。據此還可以分為直接渠道和間接渠道、短渠道和長渠道幾種類型。
（1）零階渠道是製造商將產品直接銷售給消費者的直銷類型。其特點是沒有中間商參與轉手。直銷的主要方式有上門直銷、郵銷、互聯網直銷及廠商自設機構銷售。直銷是工業品營銷渠道的主要方式。大型設備、專業工具及需要提供專門服務的工業品，幾乎都採用直銷渠道。隨著科技手段的完善，消費品直銷渠道也正在迅速發展。
（2）一階渠道包括一級中間商。在消費品市場，這個中間商通常是零售商；而在工業品市場，它可以是代理商或經銷商。
（3）二階渠道包括兩級中間商。消費品二階渠道的典型模式是經由批發和零售兩級轉手營銷。在工業品市場，這兩級中間商多是由代理商及批發經銷商組成。
（4）三階渠道是包含三級中介結構的渠道類型。一些消費面寬的日用品，如肉類食品及包裝方便品，需要大量零售機構營銷，其中許多小型零售商通常不是大型批發商的服務對象。為此，有必要在批發商和零售商之間增加一級專業性經銷商，為小型零售商服務。
層次更高的營銷渠道也還有，但極罕見。一般地說，渠道層級越多越難協調和控制，會給渠道管理帶來許多問題。
根據營銷的層級結構，可以分為直接渠道、間接渠道，短渠道、長渠道。
直接渠道是指沒有中間商參與，產品由生產者直接銷售給消費者（用戶）的渠道類型。
間接渠道是指由一級或多級中間商參與，產品僅由一個或多個商業環節銷售給消費者（用戶）的渠道類型。
上述零階渠道即為直接渠道；一、二、三階渠道統稱為間接渠道。
為分析和決策方便，有些學者將間接渠道中的一階渠道定義為短渠道，而將二、三階渠道稱之為長渠道。
顯然，短渠道較適合在小地區范圍銷售產品（服務），長渠道則能適應在較大范圍和更多的細分市場銷售產品（服務）。
二、按寬度結構分類
根據渠道每一層級使用同類型中間商的多少，可以劃分渠道的寬度結構。若製造商選擇較多同類中間商（批發商或零售商）經銷其產品，則這種產品的營銷渠道謂之寬渠道；反之，則為窄渠道。
營銷渠道的寬窄是相對而言的。受產品性質、市場特徵和企業營銷戰略等因素的影響，營銷渠道的寬度結構大致有下列三種類型：
（1）高寬度營銷渠道。
即製造商通過盡可能多的選擇批發商、 零售商經銷其產品所形成的渠道。高寬度渠道通常能擴大市場覆蓋面，或使某產品快速進入新市場， 使眾多消費者和用戶能隨時隨地買到這些產品。消費品 中的便利品（如方便食品、飲料、毛巾、牙刷）和工業 品中的作業品（如辦公用品），通常使用高寬度渠道。
（2）中寬度渠道。
即製造商按一定條件選擇少數幾個同類中間商經銷產品形成的渠道。中寬度渠道通常由市場較全的若干個中間商組成，能較有效地維護製造商品牌信譽，建立穩定的市場和競爭優勢。這類渠道，多為消費品中的選購品和特殊品、工業品中的零配件等生產廠商採用。
（3）獨家營銷渠道。
即製造商在某一地區市場只選擇一家批發商或經銷商經銷其產品所形成的渠道。獨家營銷渠道是窄渠道。獨家代理（或獨家經銷）有利於控制市場，強化產品形象，爭搶廠商和中間商的合作及簡化管理程序，多由其產品和市場具有特異性（如專門技術、品牌優勢、專門用戶等）的製造商採用。
三、按渠道系統結構分類
按渠道成員相互聯系的緊密程度，營銷渠道還可以劃分為傳統渠道系統和整合渠道系統兩大類型。
1.傳統渠道系統
指由獨立的生產商、批發商、零售商和消費者組成的營銷渠道。傳統渠道成員的系統結構是鬆散的。由於這種渠道的每一個成員均是獨立的，他們往往各自為政，各行其是，都是追求其自身利益的最大化，即使為此導致整個渠道系統的利益低下也在所不惜。在傳統渠道，幾乎沒有一個成員能完全控制或基本控制其他成員。隨著市場環境的變遷，傳統渠道正面臨嚴峻挑戰。
2.整合渠道系統
指渠道成員通過不同類型的一體化經營系統整合形成的營銷渠道。整合渠道系統主要包括：
（1）垂直渠道系統。
這是由生產者、批發商和零售商縱向整合組成的統一系統。這一渠道成員，或屬於同一家公司，或將專賣特許權授予其他成員，或有足夠的能力與其他成員合作，因個人能控制全渠道成員的行為，所以能消除某些沖突。在美國，這種垂直渠道系統成為有些市場的主要力量，其服務覆蓋率佔全美市場的70%～80%。垂直渠道系統有三種主要形式：
A.公司式。
即由一家公司擁有和管理若干工程、批發機構和零售機構，控制渠道的若干層次，甚至整個營銷渠道，綜合經營生產、批發和零售業務。垂直渠道系統又分為兩類：一類是由大工業公司擁有和管理的，採取工商一體化經營方式；一類是由大型零售公司擁有和管理的，採取商工一體化方式。
B.管理式。
即通過渠道中某個有實力的成員來協調整個產銷渠道的渠道系統。如名牌產品製造商柯達、寶潔、吉列，以其品牌、規模和管理經驗優勢出面協調批發商、零售商經營業務和政策，採取協調一致的行動。
C.合同式。
即不同層次的獨立的製造商和中間商以合同為基礎建立的聯合渠道系統。如批發商組織的自願連鎖店、零售商合作社、特許專賣機構等。
(2）水平渠道系統。
這是由兩家以上的公司橫向聯合，共同開拓新的營銷機會的分銷系統。這些公司或因資本、生產技術、營銷資源不足，無力單獨開發市場機會，或因懼怕承擔風險，或因看到與其他公司聯合可實現最佳協同效益，因而組成共同聯合的渠道系統。這種聯合，可以是暫時的，也可以組成一家新公司，使之永久化。如日本共同網路股份有限公司（CN），由若干大中型旅遊公司、票務公司、體育娛樂服務公司等27家企業出資組建。這些公司依靠CN的共同信息網路效用信息資料，協力開拓和服務於旅遊市場。
(3）多渠道營銷系統。
即對統一或不同的協力市場，採用多條渠道的營銷體系。如美國通用電氣公司的營銷系統不但經由獨立的零售商（百貨公司、折扣商店、郵購商店），而且還直接讓建築承包商銷售大型家電產品和多渠道營銷商標的產品；另一種是製造商通過多條營銷渠道銷售不同商標的差異性產品。此外，還有一些公司同一產品在銷售過程中的服務內容與方式的差異，形成多條渠道以滿足不同顧客的需求。擴大了產品的市場覆蓋面，降低渠道成本和更好適應顧客要求。但同時也容易造成渠道之間的沖突，給渠道控制和管理工作造成更大難度。
F. 工業產品營銷的渠道模式有哪些
工業產品營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考，
首先要明確自己產品的特點，不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有：
1，與經銷商建立長期穩定的關系，像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的，比如，空調，手機等等。
2，企業直銷，企業有自己的銷售部門，建立成立一個自己的營銷團隊，自己建立官網，微信公眾號，等來直接展示自己的產品，和消費者建立聯系，來達成銷售。
3，通過電商來實現，現在發達的互聯網，為電商發展提供了便利，現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4，廣告推廣。主要有以下形式，電視廣告，雜志廣告，視頻廣告，搜索引擎，微信朋友圈，以及公眾號，實行廣告的營銷組合，來達到宣傳傳播的最優化。
5，銷售團隊的其他推廣活動，舉辦展覽會，交流活動等等。
6，產品的郵寄，讓客戶增加體驗感
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G. 【實戰案例】工業品銷售打開市場的要點是什麼
【案例背景】
我是一個機械銷售，在機械公司工作，主要賣減速機，齒條，電動缸之類的元器件，單價低，量大量小全看運氣，同時還有自己生產的設備。單價高，難成交，老闆最近進入光伏行業，做光伏邊框自動化生產線，我剛做銷售兩個月，現在很沒有方向感，不知道該如何下手。
PS：老闆前幾天找我，想讓我參與光伏設備的銷售
我的問題：
1：我該把我的工作重心放在哪一方面，是設備銷售還是元器件銷售？
2：蘇州周邊基本被我同事打進去了，那我現在應該怎麼辦？
3：在開發客戶上很是力不從心，沒有有效的辦法可以找到對方公司的工程師或者采購。
【實戰操作】
1、做工業化產品的銷售，產品有競爭力是非常，非常重要的，如果產品沒啥競爭力，你的銷售本事再大，也是沒有什麼結果的，因為客戶不認可產品，那能有什麼合作機會呢？
2、好，說完這句話，我們就明白了，你老闆最近進入光伏行業，做光伏邊框，那麼這個產品是否有競爭力？你需要做市調啦，不能光聽老闆所說，如果市調出來，我們產品性價比很棒，OK，你可以去，否則別去！這裡面還存在一個問題，就是成功案例太少，前期都是在摸索，我琢磨開發進度不會太快；
3、你說：「主要賣減速機，齒條，電動缸之類的元器件，單價低，量大量小全看運氣」……看完這句話，我覺得哥們你的銷售水平，還有很大的提升空間呀，因為開單 = 人情做透 + 利益驅動（滿足客戶需求）
等人情做透，大家成為朋友之後，再用利益驅動來說服客戶，也就是提供的產品、價格、服務滿足客戶的需求。
其中，人情做透決定你是否能開單，利益驅動決定你開單大小。
利益驅動是指在利益交換基礎上，挖掘或創造客戶需求，乙方提出解決方案，滿足客戶主要需求；
實現利益驅動，需要深度挖掘產品賣點，找到與客戶的共鳴點；
利益驅動 = 品牌 + 質量 + 未來預期（客戶利益） + 價格 + 付款方式 + 售後服務（含增值服務） + 供貨周期 + 貨源穩定 + 其他因素。
你找到的客戶是否夠精準，決定你開單多少哦，比如，客戶需要高品質的產品，而我們單價低，品質一般，所以即使你跟客戶關系很好，客戶也想幫你，但因為產品不符合他們的要求，那麼就算開單，也不是主力供應商，對吧，嗯，你可以拿著利益驅動的公式，去衡量這些客戶了，看看你們產品是否跟客戶主要需求匹配，匹配度越高，開單量就會越大哦，呵呵，這裡面哪有多少運氣的成分啊，主要是銷售方法的問題啦
呵呵，得，我給說破了！
哥們你多在群里活躍吧，你在做項目銷售時候，人情做的很一般哦，不會有太多的招數，對吧，多多在群里圍觀，看多了，學一點用一點，咱們進步會很明顯的哦，好，加油