『壹』 員工績效如何有效跟蹤
業績目標定量化,執行過程定性化,執行手段制度化,
根據業務特點量化目標,比如銷售額,達到多少就是多少,但是執行的過程,可以定性,但一定是支撐量化的目標,而設定的解決思路方案,同時,也是給員工一個彈性的空間,制度化則是根據實施的各個節點,制度化的考核,比如周清銷售額,那麼就是按照每周,給予考評。
『貳』 如何追蹤出業績
會議追蹤
壽險經營從會議經營開始,所以追蹤也要從會議開始。除了會議經營的一些常規要求,如做好會前准備、會中記錄、會後評估外,會議追蹤還有一些特別要求:
(1)會議要分層級進行,市分公司層面要召開高管群策群力會、啟動大會、各階段業務分析會、營銷管理幹部例會、組訓例會等會議,營業單位則要召開啟動銜接會、每日主管早會、一二次晨(夕)會、日清追蹤會、慶功會、經驗分享會、兼職講師組訓會、未破零人員愛心關懷會、晚間緊急會議等;
(2)統一會議模式,提高會議效率,用數據說話,重點是查找問題,落實責任人,提出解決方法。特別是各層級分析會,要求述職人按照標准《述職模版》提前一天上報,不合格打回去重做,逐步養成良好的工作習慣;
(3)通過每日日清追蹤會,確保當日事當日畢(當日業績動態/明日業績預估/原因分析),讓所有營銷管理幹部和主管切實感受到管理的嚴肅性和緊張感。
(4)做好各類追蹤會議自我氛圍的營造,如准備橫幅和口號(同心同德,同舟共濟,同甘共苦、同心斷金)等,不僅從會議硬方面嚴格要求,軟方面也要體現「追蹤」氣氛。
簡訊追蹤
簡訊追蹤是目前最有效的業務追蹤方式之一,通過公司建立的「企業簡訊群發系統」平台,可以及時有效地將公司和營業單位的政令、信息、戰報群發給所有業務夥伴,突破公司辦公自動化系統(OA)覆蓋面不足和相對滯後的瓶頸,使業務追蹤真正做到「時間與空間的完美結合」。簡訊追蹤的要點:
(1)建立好人員群組,如:建立組訓群組、管理幹部群組、主管群組等,這樣既可以針對不同層面「對症下葯」,又可以節約群發成本;
(2)選擇好簡訊寫手,寫手除了要有一定的文字功底外,更重要的是要了解不同時點的追蹤要點和不同人群的激勵方法;
(3)逐步建立簡訊追蹤信息包,一般追蹤簡訊有以下4類:
①激勵類:預祝你和你率領的團隊在撼天行動中快速搶得一筆豐厚的FYC,過個肥年!喜洋洋!功德無量!樂融融!5號撼天日定能達成100萬!
②感動類:華燈初上,強冷空氣即將降臨我市,此時此刻,也許您還奔波在戰場上!同時我們提醒您,請您不要忘了添衣加衫,保暖防寒。夥伴們,辛苦了!
③戰報類:撼天喜訊:火鳳凰新人特訓營何小波夥伴攻下94000元大單。
④通告類:今天是首戰日,我們相約守候十點,守候的是希望,守候的是溫暖,守候的是祝福,祝福我們每位夥伴在撼天日亮劍見鋒,人到單到!
(4)注意回復信息,及時處理拒絕信息或業務問題,有時候因為電話資料有誤,一些已離司的夥伴號碼可能依舊留在群發系統里,要及時剔除,另外要注意簡訊群發的頻率和時間,太多、太濫、太晚的群發簡訊就會變成人人喊打的「騷擾簡訊」。
電話追蹤
電話追蹤的特點是快捷、便利、有直接的交流(與簡訊比)。事前應擬定好電話追蹤的腳本,一般包含4個要點:寒暄/目前情況如何?/需要什麼支援?/鼓勵,繼續努力!進行電話追蹤最好先熟悉一些電話溝通技巧,如:寒暄、贊美、聆聽、環境判別、聽出話外音等。
OA追蹤
OA追蹤即利用辦公自動化系統或企業BQQ系統進行業務追蹤。相較其他方式,OA追蹤雖然時效性較弱(被追蹤人可能沒有及時去看OA)、覆蓋面窄(只限於公司管理層),但是大容量資訊支持是其最大的優勢。追蹤不是單方面的逼迫,而是雙向的交流,OA追蹤就可以起到既追蹤又支援的效果。
談話追蹤
業績是追出來的,也是談出來的,尤其是公司高管參與談話追蹤,效果最佳。談話追蹤主要有兩種方式:一是述職談話,無論是業績好的,還是業績差的營業單位管理幹部和主管都要定時定點,依照「一對一」的方式向上級述職,講成績、講問題、講原因、講改進;二是「釘子戶」談話,任何團隊都會有一些「釘子戶」,總是跟不上節拍,還喜歡製造負面影響,但往往這些人又有某些功勞和資歷,直接處理不好辦,這就需要「跳級談話」,請公司高管出面和他講道理、講原則、講紀律、講關懷。
考核預警
基本法是營銷的根本大法,追蹤自然也要借力使力。考核預警追蹤可以激發主管和業務夥伴內在的行動力,應該作為一項長期根本工程去抓,但是正因為它的長期性,反而不如一些短期追蹤方式受到大家的關注,再加上一些單位信息技術支持不到位,更是沒有起到應有的追蹤作用。從考核預警的追蹤效果來看,主管維持預警和新人轉正預警要格外關注。
問題處理
銷售中總是有這樣或者那樣的問題,如果沒有及時處理,業務自然好不起來。如銷售拒絕問題(如客戶說沒有錢怎麼辦?)可以通過編纂《業務夥伴最常見的十大問題》小冊子來應答,同時還可以要求組訓夥伴每天利用晨會進行講解,要求新人背誦通關;銷售夥伴意願問題(如不想動,害怕拒絕等),可以通過組織「專家門診」,讓績優業務員現身說法,以當場解惑的方式來應對,還可以藉助「愛問工作法」,先收集某個夥伴的問題,然後組織更多的夥伴從正面不同角度去應答,一個好漢三個幫!營銷管理者工作方法問題(如「很多工作我都做得很細,但是怎麼業績就是不好呢?」),則通過管理技能培訓和經驗分享解決。
報表追蹤
除常規的各層級各類業績報表、KPI分析表的及時上報、宣導外,報表追蹤重點放在追蹤人《日清追蹤表手冊》的使用情況上。在業務追蹤系統中,明確每一營業單位的追蹤人尤為重要,追蹤人職責要求:
(1)至少每天「三電、三信(簡訊)」的追蹤;
(2)每日填寫追蹤記錄(《日清追蹤表手冊》);
(3)追蹤人與所追蹤的營業單位打造利益共同體;
(4)追蹤當日及明日業績,採集工作亮點及問題並及時反饋給公司。
《日清追蹤表手冊》是追蹤人日常追蹤工作的及時記錄,對於提升追蹤實際效果和事後評估意義重大。
匯報機制
匯報機制包括:
(1)早會通報:要求職場主管在一次早會上匯報公司、職場和有關個人的業務情況;
(2)個人匯報:要求業務夥伴每日在一二次晨會上通報個人業務進展情況;
(3)各類戰報:通過公司、營業單位的各類紙質或電子戰報及時反映業務進展、好人好事、特別亮點等;
(4)職場通告:利用職場宣傳欄、廣播站、視頻影像系統全方位、聽覺視覺化展示各單位、個人業務進展。
『叄』 如何考核地推人員的業績
考核的是分銷業務員的業績的話,你可以使用第三方平台的應用插件對接分銷,可直接統計地推人員情況,追溯來源, 匯總和記錄業績。目前,MobLink、LinkedME、Shareinstall、openinstall都具備用戶來源信息的統計功能。推薦您使用MobLink。實時追蹤記錄用戶來源,精確統計海量渠道帶來的多種類型數據。
『肆』 怎樣提升員工的業績表現
1、清晰的戰略目標、績效考核導向。2、企業內部公平公正、業績導向企業文化氛圍。3、良好的職業發展通道。
『伍』 電腦上怎樣查員工銷售業績
管理員指紋確認,進入之後,
長按菜單鍵3秒,就會出來系統菜單的了。
然後按箭頭鍵,左右或上下選擇用戶管理,新增用戶就行了。
根據屏幕提示來就行。
在機子上錄入指紋後,記下新員工編號,然後在電腦上打開考勤軟體,選擇從設備上下載人員信息,然後在軟體的人員維護那裡修改好姓名,再上傳到考勤機上,覆蓋就可以了。
這樣每次的卡會顯示工號和姓名。
『陸』 智慧前台怎麼查員工業績
摘要 .收銀系統端
『柒』 企業該如何追蹤員工工作情況和客戶信息該如何查看呢
您好,看您的問題,想必您一定是個經理。不過,您要想更隨時查看員工工作記錄與完成工作情況的記錄,還想查看下屬的客戶信息的話您就可以用一下這款軟體。milogs工作日誌管理伺服器,其實,我跟您的身份一樣,都是做業務管理的。有哪個當頭的不想知道下屬的客戶信息呢?您說對吧。那,我跟您說的這款軟體呢,就是專門針對銷售部經理用來管理員工與客戶資料的軟體。
我下面簡單的介紹一下它的功能:能幫您管理好您的員工與下屬。讓您時時追蹤,所有員工的工作完成情況,隨時對該員工的完成情況進行審批。及時查看,所有員工的客戶資料信息記錄,聯系記錄。管理員可以通過簡單的欄位修改,來實現您想要的模板界面。不給平級的員工偷窺客戶資料的機會,只有上級才能查看下級的工作報告。
『捌』 如何在EXCEL工作表2中(所有員工業績),查出表3中(部分員工)在表2中的業績,請給詳細解決方法!謝謝!
在表三姓名後填上一列1,用vlookup把表三的1匹配到表二,用自動篩選篩選出來,就OK了。
『玖』 怎樣才能更好的記錄和分析銷售人員業績
我推薦你使用管理123的目標管理系統,蠻不錯的,可以實現管理層與員工之間的持續溝通, 員工可以在平台上進行日報的填寫,使企業層層主管及時地了解下屬每天在做什麼,目標達成情況,還能通過平台給下屬建議和指導,實現主管對下屬監督指導,也可以實現企業的透明化管理。
而且主管人員可根據責任人任務的達成情況進行評價,且評價內容可自動帶入績效考核系統,為主管打績效分數提供參考。
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