A. 第一次去取快遞公司拿東西,該怎麼做
拿著手機到快遞公司,跟工作人員說自己的取件碼和快遞上的名字即可。
快遞實名制不但有利於保證收件人、快遞人員以及快遞公司三者的安全,還有利於規范快遞市場。不過,快遞公司因此而增加的成本,則有可能由消費者自己來買單。
簽收新規
2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標准明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定,一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。
B. 快遞收件的流程是什麼
一、 業務受理
網點公司工作人員根據客戶來電、系統下單等方式所提供的快件信息,初步確認是否可以收寄。對於可以收寄的快件通知業務員上門取件,對不可收寄的快件的,告知客戶不予收寄的理由。
二、 業務攬收
業務員對於初步確認可以攬收的快件在約定的時間內提供上門取件服務。
(一)
1、確保通訊工具、交通工具的工作狀態良好。
2、確認面單、封裝物、膠帶、電子稱、工具刀等以及價目表、宣傳冊、發票等物料票據准備齊全。
3、收件員按照約定的時間上門取件,我們可以將打包好的物件給快遞員,一般快遞不提供打包服務,然後填寫快遞單,收件員會將快遞單的其中一份交給發件人,快遞單上有快遞的單號,便於發件人查詢。
(二)
1、確認客戶寄遞的快件是否在匯通網路派送區域之內,對不在服務區域內的快件
可向客戶提供解決方案或不予收寄。
2、嚴格按照《快遞寄遞物品安全管理辦法》的要求對快件驗視,若屬於禁寄物品或限寄物品的,則不予收寄,若發現違反國家法律法規的物品必須及時向公司及國家相關部門報告。
(三)
指導或者協助客戶使用規范包裝物料和充填物品包裝快件,使快件符合中轉運輸的要求,確保寄遞物品安全,妥善打包,做防震處理。
(四)
快遞先會到達目的地的處理中心,處理中心會對快遞件進行分揀,然後掃面快遞信息,錄入快遞信息,這樣收件人和寄件人就能夠查詢到快遞當前所在地區和狀態。完成分揀和信息錄入後,包裹就會發往各網點,各網點在進行配送。
三
當包裹到達時應該先檢查包裹在簽收快遞,但是我們現在一般是先簽收再檢查,如果包裹出現問題,及時與商家聯系,避免損失。
發快遞之前先確認你的物品是否為易碎物品,一般快遞公司是不負責賠償的,必須自己做好防震處理
東西要自己打包好,一般快遞公司是不負責打包的,寄快遞的東西除了不能是易碎品外,還不能太大和太重(一般100斤內),一般快遞員是開摩托車或者麵包車那樣的車來拿貨的,太重價錢太貴,建議發物流。
填寫好快遞單,快遞人員來取貨物時會給你一份快遞單,上面必須填寫的東西有:寄/收件人的聯系方式和詳細地址,付費方式是寄方付還是到付,寄件人簽字。