工業電器服務員是什麼

㈠ 服務員是干什麼的

服務員是干迎接和招呼顧客；提供各種相應的服務；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒。

1、按照上級安排，負責餐前准備、餐中服務和餐後收尾等工作。

2、負責所轄區區域設備、安全和衛生工作。

3、出色的溝通本事和客戶服務技巧，為顧客供給高質量的專業服務。

4、服從管理，團結同事，能夠作為團隊的一員協調工作。

5、能夠將注意力集中於賓客的需求，在任何時候始終堅持冷靜和禮貌。

6、上級安排的其他事項。

其他職責

1、嚴格遵守公司規章制度，清晰崗位職責和崗位要求。認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪台等工作，確保美食街正常營業使用。

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸的感覺。

3、主動靈活地運用禮貌語言，為客人供給優質服務。

4、善於向顧客介紹和推銷美食街的特色飲品、美食。

5、配合領班、主管工作，服從公司安排和調配，有團隊合作精神，善於幫忙同事合力完成工作任務。