工業燈怎麼銷售

A. 怎麼做好燈具銷售

做好一名燈具銷售員應具備一下幾點： 第一：有自信。 相信所推銷的燈就是最好的燈。第二：有方法與良好的口語表達能力，要通過自己的語言去讓別人感受到想買的慾望。第三：充分了解自己所銷售的燈具的特點，了解燈具有哪些方面優於同類產品。第四：有平常心，作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。無論消費者購買與否，不怕失敗，堅持到底。 1、有過硬的專業知識。 2、態度隨和，不要過度強硬或軟弱。 3、良好的表達能力。 4、平和的心態。

B. 怎樣銷售工業燈具

勤奮！我做的也是銷售勤往客戶那跑跑真誠一點打動對方 服務周到！謝謝我手機打的

C. 燈飾銷售技巧

燈飾銷售技巧

燈飾銷售技巧一：

1.我們笑顏以對，可顧客卻毫無反應，一言不發或冷冷回答：我隨便看看。

[錯誤應對1]沒關系，您隨便看看吧。

[錯誤應對2]好的，那你隨便看看吧。

[錯誤應對3]那好，您先看看，需要幫助的話叫我。

模板演練

①:導購：沒關系，您現在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的燈具……請問，您卧室的傢具是什麼顏色?

點評：先順著顧客意思，以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹燈具的特點，然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題，只要顧客願意回答我們的問題，店員就可以深入展開發問，使銷售過程得以順利前行。

②：導購：沒關系，買東西是要多看看!不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發的這款“水晶砂”系列的產品，這幾天在我們DTL賣的非常棒，您可以先了解一下，來，這邊請。

點評：首先仍是認同顧客意思，以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客了解某款產品，並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客願意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發問以了解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。

四觀點：導購並非引導購買，而是主動引導顧客朝購買的方向前進

2. 顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再看看吧。

[錯誤應對1]不會呀，我覺得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個很有特色呀，怎麼會不好看呢?

[錯誤應對4]甭管別人怎麼說，您自己覺得怎麼樣?

“不會呀，我覺得挺好”及“這個很有特色呀，怎麼會不好看呢”純屬店員自己找打的錯誤應對，這種說法既簡單、缺乏說服力，又容易導致店員與陪伴者產生對抗情緒，不利於營造良好的銷售氛圍。“這是我們這季的主打款”則牛頭不對馬嘴。“甭管別人怎麼說，您自己覺得怎麼樣”容易招致陪伴者反感，並且顧客肯定是站在陪伴者一邊，銷售過程也必將就此終止。

模板演練

導購：這位先生，您不僅對燈具有獨特的見解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買燈具真好!請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法，然後一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎?

點評：首先真誠巧妙地贊美陪購買者，然後請教他對購買家居的建議。只要陪同購買者願意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。

導購：(對顧客)您的朋友對購買燈具挺內行，並且也很用心，難怪您會帶上他一起來買燈具呢!(對陪同購買者)請問這位先生，您覺得還有什麼地方感覺不合知呢?您可以告訴我，這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議，幫助她找到一套更適合他們家的燈具，好嗎?

點評：首先對顧客間接贊美陪同購買者的專業、細心等，然後再詢問陪同購買者的看法，將他拉為自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續前進。

四觀點：陪同購買者既可以成為敵人，也可以成為朋友

3. 顧客雖然接受了我們的建義，但是最終沒有做出購買決定而離開

[錯誤應對1]這個真的很適合您，還商量什麼呢!

[錯誤應對2]真的很適合，您就不用再考慮了。

[錯誤應對3]……(無言以對，開始收東西)

[錯誤應對4]那好吧，歡迎你們商量好了再來。

“這個真的很適合您，還商量什麼呢”給人感覺太強勢，容易招致顧客的排斥心理，畢竟顧客花這么多錢買東西，與老公商量也是很正常的事情。“真的很適合，您就不用再考慮了”牽強附會，空洞的表白，沒有什麼說服力。而無言以對地收衣服則顯得太消極，沒有做任何努力爭取顧客的生意，“那好吧，。歡迎你們商量好了再來”給人以沒有做任何努力，並且還有驅逐客戶離開和感覺，因為只要導購這句話一出口，顧客為了避免留在原地的尷尬，就只有順著台階離開門店。

模板演練

導購：是的，您有這種想法我可以理解，畢竟買一件好燈具也得好幾千塊呢，肯定要與老公商量一下，這樣買了才不會後悔。這樣好嗎?您再坐一會兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些……

點評：首先認同顧客這種說法的合理性，爭取顧客的心理支持，然後把此為理由順理成章地為顧客介紹其他幾款貨品，目的是延長顧客的留店時間、了解客的真實情況並為建立雙方的信任打基礎。

導購：小姐，這燈具無論款式及光線色彩等等方面都與您的房間非常吻合，並且我要把感覺得出來你也挺喜歡。可您說想再考慮一下，當然您有這種想法我可以理解，只是我擔心自己有解釋不到位的地方，所以想向代您請教一下，您現在主要考慮的是……?(微笑目視顧客並停頓以引導對方說出顧慮)小姐，除了……以外，還有其他的原因導致您不能現在做出決定嗎?(引導對方說出所有顧慮並有選擇地加以處理後，應該立即引導顧客成交)

導購：小姐，對您關心的這個問題我是否解釋清楚?(只要顧客說明白、點頭或者沉默等就立即推薦購買)那好，您的送貨地址是……?(如果顧客仍然表示要與老公商量或考慮等則導入下步)

導購：小姐，如果您實在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套燈具非常適合您的情況，並且現在買也非常劃算，您看它的款式……它的色彩……還有做工……它的光源……，並且這套燈具庫房現在也只有一套了，如果不裝在您的家裡真的很可惜。這樣好嗎，我現在暫時給您保留起來，真的希望您不要錯過這套燈具，因為這套燈具確實非常的適合您!

點評：首先用稍帶壓力的方式引導顧客說出自己拒絕的真正原因，然後處理其拒絕點後立即引導顧客成交，最後如果顧客確實想出去比較一下，就適當後退一步，但一定要為顧客回頭埋下伏筆。

四觀點：

適度施壓可提高店鋪業績70%的回頭顧客會產生購買行為

4：我們建議顧客感受一下產品功能，但顧客卻不是很願意

[錯誤應對1]喜歡的話，可以感受一下。

[錯誤應對2]這是我們的新品，它的最大優點是……

[錯誤應對3]這個也不錯，你可以看一下。

“喜歡的話，可以感受一下”和這是我們的新品，它的最大優點是……這兩句話幾乎成了中國零售店鋪銷售中老生常談的經典用語，有的導購只要看到顧客一進店或者開始觸摸商品就這么大聲招呼，讓顧客聽得耳朵都起老繭。“這個也不錯，你可以看一下”這句話的問題是由導購缺乏專業知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看什就說“這個”不錯，會導致顧客不信任導購的推薦。可以說是我們導購員自己的表現讓顧客不把我們的建議當回事。

模板演練

導購：小姐，真佩服您的眼光，這是我們的新款，賣得非常好!我認為以您家室內的'設計風格，再配上我們這款燈，效果一定不錯。小姐，光我說好看不行，來，您可以先試看一下這燈的光線效果……

導購：(如對方還不動)小姐，燈具放在每一個地方，都有它不同的效果。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果來。小姐，其實您買不買真的沒關系，請這邊跟我來……

點評：如何引導顧客去對燈具產生興趣是許多銷售人員困惑的問題，該語言模板首先肯定顧客眼光，然後以專業自信的中吻建議顧客體驗，並且用自己的肢體很堅決地引導他有種不去了解都不行的感覺。在遇到顧客拒絕體驗的時候沒有放棄，而是繼續自信地給對方提供體驗的理由，並順勢再次做引導體驗，整個過程自然、流暢，讓顧客有不好意思拒絕的感覺。

導購：小姐，您真有眼光。這款燈是我們的最新款，賣得很好!來，我給您介紹一下,這款燈採用……材質與藝，導入……技術與功能，非常受廣大群眾的歡迎。當然，光我說好還不行，燈是您自己在用，您自己覺得好才是最重要的。小姐來，您自己感受一下這款燈吧……(直接引導顧客體驗)

導購：(如果顧客不是很配合)小姐，我發現您對這款燈似乎不是很有興趣，其實，您今天買不買真的沒關系，不過我是真的想為您服好務。請問是不是我剛才的介紹有什麼問題，還是您根本不喜歡這個款式呢，您可以告訴我嗎?謝謝您!(如果顧客說不喜歡這個款式，則轉入詢問推薦階段)

點評：認同顧客先擇並用興奮的語調營造熱銷的氛圍，然後迅速地引導顧客親自休驗商品的優點，遇到阻力的時候真誠詢問顧客並尋求顧客的意見，從而為再次推薦做好准備。

王建四觀點

無論客戶是否購買，盡量爭取顧客體驗

5. 顧客總是覺得特價商品質量有這樣那樣的問題，我們應當如何消除他的疑慮

[錯誤應對1]您放心吧，質量都是一樣的。

[錯誤應對2]都是同一批貨，不會有問題。

[錯誤應對3]都是一樣的東西，怎麼會呢?

[錯誤應對4]都是同一個品牌，沒有問題。

模板演練

導購：您有這種想法可能理解，畢竟您說的這種情況在我們行業確實存在。不過我可以負責地告訴您，雖然我們這款產品是特價，但它們都是同一品牌，其實質量完全一樣，並且現在價格上比以前又要優惠得多，所以現在買真的非常駐劃算!

點評：首先學會認同顧客的顧慮，然後再針對顧慮以真誠負責任的口吻告訴顧客事實，並且強調現在購買的利益，以推動顧客立即作出決定。

導購：您這個問題問得非常的好我們以前也有一些老顧客有過類似顧慮，不過有一點我可以負責任地告訴您，不管是正價還是特價，其實都是同一品牌，質量也完全一樣，包括我們給您提供的質量保證都是一樣的，而價格卻要低很多，所以現在買這些東西真的是非常劃算，您完全可以放心地選購!

點評：認同是個好技巧，遇到不好處理的問題，在解釋前使用認同技巧往往會使導購的說服力大增，然後再給以質量承諾以降低其顧慮心理，順便可以強調特價品的優點以推動顧客成交。

導購：我能理解您的這種想法，不過我可以負責任地告訴您，這些特價貨品之前其實都是正價商品，中是因為我們為了回饋老顧客，所以才變成特價促銷品但質量是一模一樣的，您 完全可以放心地挑選。

點評：認同完顧客顧慮後，給顧客一個充分、合理的理由，使顧客自己感到放心。

王建四觀點

沒有不能引導的顧客，只有不會引導購買的導購

6顧客說：你們賣東西的時候都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢

[錯誤應對1]如果你這樣說，我就沒辦法了。

[錯誤應對2]算了吧，反正我說了你又不信

[錯誤應對3](沉默不語繼續做自己的事情)

“如果你這么說，我就沒辦法了”這種語言表面看起來好像很無奈，其實卻很強勢，會讓顧客感覺自己很無趣也很沒面子，潛含的意思是你這個人真不講道理，我對你都沒話說了，簡直不想理你。“算了吧，反正我說了你又不信”意思是你反正也不會相信我說的，所以我懶得理你。而沉默不語地繼續做自己的事情則傳遞給顧客這樣的信息：導購自己覺得理虧，所以默認了他的說法。

模板演練

導購：小姐，您說的這種情況現在確實也存在，所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過請您放心，我們店在這個地方開三年多了，我們的生意主要靠像您這樣的老顧客支持，所以我們絕對不會拿自己的商業誠信去冒險。我相信我們一定會用可靠的質量來獲得您的信任，這一點我很有信心因為……

點評“首先認同顧客顧慮以使顧客獲取心理安全感，進而使其對店員產生心理好感，然後再強調我們店鋪長期經營的事實，以打消顧客的顧慮導購：我能夠理解您的想法，不過這一點請您放心，一是我們的“瓜”確實很甜，這很有信心;二是我是賣“瓜”的人，並且我已經在這個店賣了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，你還會回來找我的，我何必給自己找麻煩呢，您說是吧?當然光我這個賣“瓜“的說“瓜甜還不行，您自己親自嘗一下就知道了。來，小姐，這邊請!

點評：藉助顧客的話語，自信地說出我們瓜甜的事實，同時以輕松幽默的語調引導顧客體驗我們的貨品。

王建四觀點

當顧客不信任我們時，我們要做的就是恢復信任

7 顧客看中了一樣商品，想買下來送給自己的家人，但卻說要把家人帶來再決定

[錯誤應對1]不要等，現在不買就沒有了

[錯誤應對2]你現在買就可以享受折扣

“不要等，現在不買就沒有了”沒有提供明顯的事實依據，顧客可能會認為這是導購在故意施加虛假的壓力，一旦顧客感覺到導購是在耍把戲，那麼無論導購再怎麼說顧客都會表現得心不在焉。“你現在買就可以享受折扣”，好像顧客買東西就是為了貪圖便宜似的。“那好，你把老公/男友帶來再說吧”剛好進入顧客頻道，給了顧客一個離開的台階並很自然地將顧客趕出門店，卻極大地降低了店鋪銷售業績。

模板演練

導購：小姐，您做事真的很細心!其實您剛才也說了這款產品無論從款顏色來說，都比較適合於您家的風格。我想知道現在主要是哪方面的問題讓您難以做出決定呢?

點評：首先恭維顧客，然後直接探詢顧客猶豫不決的原因，並有針對性地解決。

導購：其實，這已經不是一件簡單的產品啦，您老公/男友感動還來不及呢，您說是不是?再說啦，如果他真有什麼不滿的地方，只要不影響再次銷售，我們特別允許您在三天內都要可以拿回來調換，您看這樣成嗎?

王建四觀點

優秀的導購人員經常用故事打動顧客

8/如何避免將成功的一次銷售被鬧逛的客人順口否決

[錯誤應對1]哪裡不好看啦?

[錯誤應對2]你不買東西就不要亂說

[錯誤應對3]你不要聽他的，他亂說的。

[錯誤應對4]拜託你不要這么說，好嗎?

模板演練

導購：這位小姐，感謝您的建議，請問您想看什麼樣的款式呢?(快速處理閑逛客戶後將目光重新轉移到顧客身上)張小姐，就比如鞋子穿在腳上舒服只有自己最清楚，您說是嗎?張小姐，我在這個行業做五年了，我是零點心想為您服好務。我認為這款燈具真的非常適合您，您看……(介紹商品優點)您覺得呢?

導購：(微笑著對閑逛客說)謝謝您，這位小姐，請問，您今天想看點什麼?(快速處理並支開閑逛客戶後微笑著對顧客說)小姐，生活中我們不可能每個人都喜歡自己，您說是吧?其實買東西也是一樣的道理。小姐，我在這個行業做了五年了，我可以負責任地告訴您，這款產品完全符合您的需求，真的是非常適合您，您看……(闡述商品的優點)

導購：(微笑對閑逛客說)這為小姐，謝謝您的建議，其實每個人對自己的居室裝修，傢具搭配等的理解都會有差異的，您說是吧?請問小姐，您今天想看點什麼呢?(快速處理閑逛客後微笑對顧客說)

王建四觀點

聰明的終端銷售人員善於選擇與放棄、弱化與轉移

9/聽完導購介紹後，顧客什麼都不說，轉身就走，怎麼辦

[錯誤應對1]好走，不送!

[錯誤應對2]這個很不錯呀。

[錯誤應對3]先生稍等，還可以看看其他的

[錯誤應對4]您如果真心要可以再便宜點。

[錯誤應對5]你是不是誠心買，看著玩啊?

模板演練

導購：這位女士，請您先別急著走，好嗎?這位女士，請問是不是我們這幾款燈你都不喜歡，還是我的服務沒有做到位?您都可以告訴我，我可以立即改進，真的，我是誠心想為您服好務。請問您真正想找的是什麼樣風格的燈具?

導購：小姐，請留步。真是抱歉，小姐，剛剛一定是我沒有介紹到位，所以您沒有興趣繼續看下去。不過我確實是真心想幫您找一款最適合您的產品，所以能不能麻煩您告訴您的真正需求，我再重新幫您找一下適合您的產品，好嗎?謝謝您，小姐!請問……(重新了解顧客需求意圖)

點評：導購首先從自身找原因，以求得顧客的諒解，然後再重新了解顧客需求並作推薦!

導購：這位女士，能不能請您留一下步，您買不買東西倒真的沒有關系。是這樣子，我只是想請您幫個忙，我剛開始做這個品牌，麻煩您告訴我們哪方面您不是非常滿意，這樣也方便我改進工作。真的非常感謝您，請問……

點評：導購要學會主動放低身段，這樣會無形中抬高顧客身段，使顧客感受到尊重，從而使顧客更加配合我們。

王建四點

管好自己的嘴巴，逞一時口舌之快將招致更大的損失

10：顧客進店後看了看說道：東西有點少，沒啥好買的

[錯誤應對1]新貨過兩天就到了。

[錯誤應對2]已經賣得差不多了。

[錯誤應對3]怎麼會少呢，夠多的了

[錯誤應對4]這么多東西你買得完嗎?

模板演練

導購：是的，您很細心，我們這個專賣店擺放的貨品確實不多，不過件件都是我們老闆精心挑選的精品款式，每款都有自已的特色。來，我幫您介紹下吧，請問您喜歡哪種款式的燈具?

導購：您說得有道理，我們這兒款式確實不多，因為我們老闆喜歡比較有特色的東西，不過我們有幾款產品我覺得非常適合您。來，這邊請，我幫您介紹一下，請問您是想看看……還是……

燈飾銷售技巧二：

1. 價格怎麼這么高？

答：你認為高在那裡呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。

2. 你們的價格是多少？

答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。

3. 價格為什麼這么低？

答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規模優勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最後：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當的優勢的。

4. 你們的產品好不好，質量能保證嗎？

答：當然有保證，連質量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優勢:

A、 我們公司的公司規模實力，我們的核心競爭力就是技術開發能力，這點在業內都是有口碑的。

B、 我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的後顧之憂。

5. 出了質量問題怎麼辦？

答：當然誰都不希望出問題，但是因為運輸的問題,有可能影響產品質量，所以我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協議辦事，決不讓您有任何後顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。

6. 怎麼沒聽過這個牌子？

答：現在市場上有近8000家生產廠家，品牌就更多了，這里沒什麼名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區域性，如果您是說如還是海威,萬隆,那確實是全國品牌，但是還有市場讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤大家都知道。

7. 找別人吧，我有新品牌了。

答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的產品和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個產品您能賺多少？做我們的產品您能賺多少？

8. 你們有什麼服務？

答：我們的服務可以分a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。

9. 你們有鋪底嗎？鋪底多少？

答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個價格，如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格，並視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。

10. 質量跟XX比怎麼樣啊？

答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什麼這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以後將要發生的價格戰中不至於束手無策。

11. 我要做大區經銷商怎麼樣？

答：可以啊，但是我想自己您最強的區域是哪個區域，月銷量是多少？最差一個區域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區域一個月只做個兩三萬的話，那對您對我們都沒什麼意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認為您還是要一步一步來的好。

12. 到你們公司考察費用誰承擔？

答：基本上車費是不報銷的，X老闆就不要跟我開這個玩笑了，其他的吃飯算50元/人。考察住宿期間按公司標准來算。

13. 我很忙，沒時間和你說。

答：那我這等等您吧!如果您現在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,是8點還是9點,我都是有時間的.

14. 我現在沒時間，過幾天在談吧！

答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是後天呢?

是上午還是下午呢?

15. 沒返利，那怎麼做？

答：那您說的返利是多少，它的價格又是多高？我們也可以定返利啊，那價格絕對就不會這么便宜，可以說我們是把利潤先讓了出來，這樣使得您的資金利用率可以更大！

16. 我要你們長期派人支持。

答：你需要什麼樣的人？是技術性的，還是服務性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長時間待的,所以真正的支持是我們對您服務人員的培訓支持,只有這樣才能根本將您的綜合實力提升!隨時隨地的面隊客戶所提出的問題,這才是我們對您的最大支持!

17. 聽說你們服務不好？

答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。如果有值得改進的地方，我們歡迎X老闆指出，批評。

18. 聽說你們質量不好？

答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。

19. 你們的價格能不能在低些呢？

答：您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊，可以說我們的價格絕對是最低的了，比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質量是沒什麼保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的，有實力的，在時間上觀念上還沒這種意識，實力小點的就不提了。有句話叫：錢不是省出來的，是賺出來的，X老闆您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢？

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D. 燈具銷售技巧和話術

關於「燈具銷售技巧和話術」說說我的看法：
銷售就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望，使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動，使已經使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。
這每一階段的實現都需要銷售員把握誘導原則，使顧客一步步跟上銷售員的思路。我們公司就是用的杜雲生全集

E. 我現在在做工業照明類的燈具銷售,可不知道該怎麼做,請各位前輩指導!謝謝!

找准不同類型的照明供應商是很關鍵呢，熒光燈的你可以找上海笙榮森的，他們家的電子鎮流器是自主研發生產的，質量可靠，有保證。

F. 燈具怎麼去銷售

燈飾行業的火爆吸引了眾多的投資者參與進來，包括許多燈飾加盟商以燈飾代理的方式參與燈飾行業的暴利分銷，下面就說說要做好燈飾的銷售相信不同的銷售人員都會有不同的法，比如特價、抽獎、宣傳活動等常見手段，但是其實還有著其他的相關技巧也是可以提高燈飾的成交量的，又如：一、捆綁式販賣法捆綁式販賣法是間接將本身想推銷的價低利潤較高的產物和顧主想買的低價產物捆綁在一同販賣，用數目轉移顧主留意力，加重顧主的恐價心思影響，促進買賣成功。二、聯營式販賣法聯營式販賣法是和外地裝飾裝飾公司或分管相干行業的企事業單位結合運營，打通販賣渠道，成為定點供貨單。這種方式需求一定的人際關系，假如具有這一點，在構建聯營渠道的進程中只需求協商好利潤分紅比例就行了。三、打破式販賣法間接與裝修業主洽談承攬供貨權，大批量供貨，打破燈的樣式束縛，單個樣式也能夠做大單，這種方式不只需求一定的人際關系並且還需求一定的會談才能，由於是與裝修業主或工程承包方對話，對方一定會在價錢上有很大的比照，但較多的數目長處，薄利多銷也能夠補償利潤損失。四、借殼式販賣法有的運營者由於店面小，有用運營面積不大，擺放的種類較少，並且地位也不佳，要做好販賣怎樣？為了補償運營場所的缺陷，經銷商小劉想出了一個好方法，他積極聯絡了一下外地各大茶樓、文娛休閑場所、房產公司、酒店，提出在不影響他們運營的狀況下在他們的運營場所里擺放本身燈的樣品，答應產物販賣後給他們一定益處。對方思索到顏色絢麗、樣式新鮮奇特的燈擺放在他們場所不只不影響運營還會提升她們場所的品嘗給她們的場所營建溫馨浪漫的氣氛，並且還有販賣提成，於是悵然應允。五、比照式販賣法讓顧主將本身運營產物的樣式、價位、種類與市面上的同類產物相比擬，再將地段投資本錢、售後效勞、品牌認知度與其他品牌作比擬，讓顧主本身從比照中得出結論，間接消弭顧主的猶疑心思。六、模糊式販賣法假如顧主看中一款她十分喜愛的燈，確定她十分想買後，原本有貨，但你能夠告知她此款燈已然斷貨，讓她下訂金等貨，時刻普通不必超越兩、三天，當然要加上特急送貨的運費，假如有更合理的說明當天就可成交。這種法是用另外一種途徑增長利潤，只合適用於低利潤的燈，並且確定對方十分想買才能夠。七、錯位式販賣法運營者必需要對市面上的同類同款同型產物價位相對熟習，將某幾款「三同」產物標價比市面標價低很多，給顧主足夠吸引力，偷梁換柱，讓顧主發生錯覺，覺得你店裡的產物價位都比市面上低很多，當顧主想買真正價低的產物時你能夠告知售空讓她選擇別的產物，普通在顧主覺得你的產物價位都比擬低的狀況下，她很快會選擇你推舉的產物。採用這種法不過獨自針對你店外面獨有的市面上少見的樣式進步銷量比擬有用。當然，好的銷售技巧遠遠不止這些，但是需要我們在真正的銷售過程中去發現，可是總結起來，無非是從產物長處、顧主心思、購置習氣、消費品嘗、人際關系等方面做文章。

G. 工程類的照明燈怎麼銷售呢，該從哪找客戶源呢，急

這你沒點關系估計做不了，當然，如果你的產品質量和價格都很好，那也容易~
但客戶源你可以到建築工地或者煤礦開挖的地方看看，人家用的設備的名稱，然後比如說大吊車之類的，夜晚操作需要大型照明設備的，找他們的負責人就可以了。
或者你直接點去找那些生產大吊車或者集卡的廠家，他們既然銷售這些產品，必然需要配套產品，你這工程類照明燈對他們來說不是輔件至少也是配套的東西，所以從此切入我想效果因該不錯。
總的來說是建築類企業，大型船舶製造業，軍工企業，路政建設單位等等。

H. 賣燈的銷售技巧

賣燈的銷售技巧

銷售人員只有順利攻破客戶的心理防線,才能成交在望。以下，心理網我為大家介紹賣燈的銷售技巧，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽!

一、燈具行業銷售技巧

1、建立正確的職業發展規劃

有一些銷售非常突出的銷售人員，常常跟我抱怨說，銷售人員是沒有地位的，乾的是最辛苦最累的活，卻得不到應有的尊重，難纏的顧客大吵大鬧不說，有時候連老闆還會數落自己。她的抱怨一點都沒錯，碰到這種情況就象家常便飯一樣，每一個銷售都有過這種經歷。我只想問一個問題，飯店裡的服務員有沒有這種抱怨，公交車的售票員有沒有這種抱怨，只要從事銷售工作與人打交道，上面的問題總是能夠碰到，關鍵看你怎麼來面對。

我們一線的銷售人員，把產品和服務交到顧客手上的人，再粗的水管不打開水龍頭，水都不會自動流出來，銷售就是發揮關鍵作用的水龍頭。所以，從今天開始請注意，得肯定自己的工作，每一天你都是公司銷售過程中的關鍵人物。在這樣一個平台，你不僅可以獲得豐厚的銷售提成，還能夠憑著堅持不懈的努力成為同行的專家人才，還可能獨立經營一間店面成為燈具行業一名出色的零售商。設定一個目標，然後靠著日積月累的努力不斷地接近她，從今天開始行動，你已經離成功更進一步。

2、具備專業的產品知識

萬丈高樓平地起，沒有扎實的功底，再優秀的銷售人員都只能霧里看花，水中望月。在消費者還需要引導的燈具行業，如果作為銷售人員的我們都不夠專業的話，那可真的有點說不過去了。因為在大多數消費者還不懂得如何來選燈，怎麼才能製造最佳照明效果的時候，銷售人員的引導作用就顯得至關重要。www.hs13.cn在市場上，我還聽到有人跟顧客這樣介紹產品，「我們的燈夠亮」「我們的產品質量最好」「我們的售後服務最好」「我們的價格最低」，聽到這些話的時候，我很氣憤。畢竟燈的核心功能在於對光的運用上面，而不是簡單的'物理性能和性價對比。

在燈具行業，你如果僅僅知道產品是由什麼材質構成的，有哪些優點和利益點顯然是不夠的。你還得知道如何給顧客進行燈光設計，怎麼達到最理想的照明效果，從而製造一個和諧舒適的光環境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位，開餐館的也經常會提醒食客要怎麼葷素搭配才能吃得更開心，所以，引導顧客消費，成交的可能性要遠遠大於簡單的產品介紹。

3、遵從規范的操作流程

我很喜歡上海計程車的服務，尤其是上海大眾。每次拉開車門的時候，司機都會禮貌地說：「你好，請問到哪裡?」到達目的地以後，車剛剛停穩，司機馬上會問：「現金還是刷卡?」「請拿好您的發票」「請不要把行李落在車上」。雖然有電腦語音的提醒，但每次司機還是會很認真地提醒我。就是這樣一套標准規范的服務用語和服務流程打動了我。

細節決定成敗，沒錯，專家解決問題的方式就是這樣簡單快捷。頂級銷售人員也一定是掌握了這樣的銷售流程，因為好的流程和溝通語言不僅可以打動顧客還能為你節省銷售時間。專家給人的感覺就是值得信賴，而要成為專家的一個條件就是按流程操作。

4、用心打動顧客

做銷售更多地是靠你的專業精神還是你與顧客的深入溝通，這可是一個值得探討的大問題。我想說的是，想把你所知道的產品知識一股腦地灌輸給顧客並讓他接受，很難。想想一下，那些專業的名詞術語對於一個對光對一無燈具所知的人來說是多麼晦澀，舉個例子，節能燈分有橋和無橋的吧，外行的人誰知道無橋是什麼意思呢。顯然，他也不需要知道，他只要知道照明效果就行了，就象我們買了台電視是為了觀看而不需要研究電視是怎麼構成的。

要提高成交效率，最直接的辦法就是用心打動顧客，而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎麼說來著? 「錢袋離心近，離腦袋遠」，所以打動顧客的心也就等於打開了顧客的錢袋。

二、燈具門店銷售技巧

1、對門店工作充滿熱情

這是一名邁向成功的門店人員最基本的要求。即使因為其它的事件，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易於溝通。樂意使前來燈具店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應僅僅局限在燈具門店的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人

燈具門店人員提包要經常隨身攜帶，名片、門店燈具宣傳材料、預約單等接待材料。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問

燈具門店人員的目的讓顧客接受我們的產品，最好就是使自己成為顧客的顧問。因此你必須掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己在燈具知識方面更專業，從而受到顧客的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店裡的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要剋制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利於引導顧客表明自己的需求，並且對顧客的意見表示出真誠傾聽的願望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務

要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之後，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，並且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門店服務的真正內行

這樣的話，門店人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，並成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切忌千萬不要其圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定，一旦顧客願意坐下來跟你談或者樂於向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣。但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，並在這段時間內通過自己的專業和努力促成顧客的定單。

三、燈飾銷售技巧和話術

1、電線會不會漏電?

我們所有的燈，包括電線都通過美國UL、歐盟CE和中國3C認證，請放心。

2、你們的材料為什麼都是鐵的?我想要銅的(或樹脂、不銹鋼)

無論是鐵還是銅，如果表面處理做得好，都不會生銹，如果做得不好，銅也會氧化、變色，出現銅綠，而且銅的價格會比鐵貴上好多倍，用料時可能就不會像鐵那樣份量足。和樹脂相比，鐵的承重能力明顯要好，而且鐵的質感和厚重感也要比樹脂好。我們沒有不銹鋼的產品，鐵處理後跟不銹鋼的效果一樣。

3、我剛才在旁邊那家看到的燈是用銅的，跟你們差不多，為什麼你們鐵的比人家銅的還貴?

燈的價值不只是看原材料的價格，更主要的是看它的製作工藝和款式。

4、餐廳(客廳/卧室)用多少頭的燈比較好?

您能告訴我您的餐廳(客廳/卧室)面積有多大嗎?我們的燈在設計時就已經將燈頭數量與燈飾尺寸大小的配比因素考慮好了，您這個空間大小的選擇XX燈頭數量比較好(註：根據天花表面積和燈的直徑配比關系具體回答。)

5、餐廳的燈怎樣和客廳燈搭配?

燈飾的搭配要考慮燈與燈的搭配、燈與家居裝飾風格的搭配(包括與傢具用材、顏色等的搭配)，您能大致給我描述一下您家裡的裝修風格嗎?

6、我的客廳面積30平方米，高2.8米，這燈會不會太低，不會碰頭吧?www.hs13.cn

這燈高度只有60厘米不到(註：我們的燈大部分的高度都不超過60厘米，如果對方看中的燈超過60厘米，這時要視對方客廳的高度而作出不同的回答，本例子中要建議顧客另行選擇);還有2.2米的空間，這完全不會影響到正常使用和視覺效果的，我們在設計這款燈的時候已經考慮到這些因素了。

7、我家的裝修暖色的東西比較多，我要買什麼樣的燈? 暖色感覺會比較溫馨，我建議您選用暖色的光源，至於燈飾的材質同您家裡裝修的風格，傢具的材質聯系比較大。

抓住一切機會吸引你的顧客：

銷售地點不應僅僅局限在燈具門店的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

做自己的時間的主人：

燈具門店人員提包要經常隨身攜帶，名片、門店燈具宣傳材料、預約單等接待材料。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

迅速的建立信任：

1、看起來像這個行業的專家。

2、注意基本的商業禮儀。

3、顧客見證(顧客來信、名單、留言)

4、名人見證(報刊雜志、專業媒體)

5、權威見證(榮譽證書)

6、問話(請教)

7、有效聆聽十大技巧：

①態度誠懇，用心聆聽；

②站∕坐在顧客的左邊記筆記；(在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到);

③眼神注視對方鼻尖和前額；

④不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷);

⑤不要發出聲音(只點頭、微笑便可);

⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單);

⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問);

⑧不要組織語言(不要在心裡去想著如何反問和搶答);

⑨停頓3～5秒(在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。);

⑩點頭微笑(在談話過程中，不停地點頭微笑)

任何商品，首先找到目標市場，也就是預測市場潛力！比如，內蒙哪些地區有需求量，是大城市還是小城鎮？是大商場集中銷售還是小店鋪分散銷售？是啥階層的人群對你商品需求量大？一年之中哪階段有增加需求的可能？內蒙每年各盟市都舉辦那達慕，同時都有物資交流一項，這些特殊活動日恰好也是宣傳銷售產品的好機會！常規銷售的同時也要靈活機動，還怕你的產品賣不動嗎？

說重點，說關鍵

導購員在向顧客推銷產品時，肯定要介紹產品，如何介紹產品？這里就需要技巧了，一定要挑重點說，挑關鍵說，一些專業性的術語不要說，盡量讓自己的介紹通俗易懂，很大化地突出產品的優點，優點可以從性能，價格方面來說。

用心打動顧客

要想讓顧客心悅誠服，願意去購買產品，需要學會用心去打動顧客。如果你只是機械性地銷售燈具，一股腦兒地將一些產品信息灌輸給顧客，這樣顧客是很難接受的，而且有些專業性的知識，他也不需要了解，你要把顧客當成自己的朋友或者家人，試圖拉近兩個人的距離

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