1. 怎麼做工業品的銷售業務,如何實現有效的銷售
工業品銷售不同於一般消費品,它是面向企業而非普通消費者。因此,一個在一般消費品領域很有經驗的業務人員,轉做工業品銷售時可能做得很差,因為兩者面向的客戶不同,需要的能力也不同。
做一般消費品銷售的人員更注重親和力,讓消費者對你產生信任而達成購買行為,因為普通消費者不是專業技術人員,對產品細節不甚了了,他更關注的是價格.實用性.質量保證和售後服務。
而做工業品銷售的人員首先要給人一個專業的感覺,因為你經常要面對的是工程技術人員和部門主管以上的人員,他們更喜歡與你討論產品本身,如性能參數.結構等。如果你一問三不知,他們只會認為你這個公司不行,派這樣差的人上門聯系業務,自然生意很難談成了。
如何給人給人一個專業的感覺呢?我想主要有幾點:
1) 熟悉你的產品細節,例如性能.體積.重量.生產流程等。除了向本公司的工程技術人員請教,自己也要親身到生產現場去看一看。
我發現很多業務員從進公司開始,一直到離開公司,都不曾到過生產現場,整天只顧在外面亂跑,根本不知道產品是如何設計和製造出來的,那銷售的時候只有一味地說空話或搞歪門邪道(如給回扣等)。但給回扣等往往也不起作用,因為即使對方想吃回扣之類,你的產品還得過硬,這是底線,產品不過硬最終他會「吃不了兜著走」,他是不敢冒這個風險的。對方如何衡量你的產品過硬呢?很大程度上取決於對業務員的印象!
2) 清楚價格的底線。很多公司對業務員報價沒有賦予權利,或者賦予權利後沒有規定價格底線,前者不利於業務員開拓業務,後者不利於公司收益。
3) 搞清楚客戶需要什麽和何時需要,不可盲目推銷。如果客戶暫時不需要,也可以繼續保持聯絡。對工業品,只要對方有在用或有可能用,就有機會打進去,只是一個時間問題。對有的大客戶,你必須有磨三五年的准備,可惜很多業務員急功近利,沒有這樣的耐心。
其次,做工業品銷售的人員要給人一種"雖然你不是老闆,但你是代替老闆來談"的感覺:
1) 很多公司業務員名片上的職銜就是業務員或業務代表之類,那跟客戶的高級人員或老闆談,對方肯定會懷疑你做不了主。我認為至少也要印個"業務經理"之類,如果是和對方高級人員談,甚至印個"營銷副總"也不過分。當然,你首先得專業,讓人覺得你象個經理或副總。
2) 對於自己不了解或決定不了的問題,不要說要問誰問誰,那客戶肯定知道你做不了主。你要說"我要今天研究一下"/"我要考慮一下"之類的話語,再給他定一個回復時間。當然,到了回復時間你一定要回復,很多業務員往往喜歡拖延,明明說是某天回復,到期了卻無動於衷或忘記了,或者以為客戶也不記得或不在意,殊不知客戶記得比你還清楚!
第三,做工業品銷售的人員,作成業務靠的不是說服力,而是協調組織能力。
做工業品銷售的人員不可單打獨斗,要學會利用公司的力量。很多業務員習慣於單打獨斗,生怕他人搶了自己的得益。做一般消費品銷售單打獨斗是沒問題,你面對的也是一個一個的人,但做工業品銷售不行,你面對的是一個企業或一個組織群體,你想以一己之力想撼動一個群體,談何容易?因此,除了平時的穿針引線之類的活動,在就某個方面內容進行正式商談的時候,業務員應帶上本公司的工程.品管.生產等方面的人員一起參與,並向客戶介紹這些相關人員,鼓勵相關人員與客戶的對口部門人員建立聯系,這樣方可解放自己,增強業務成功的可能性。
最後,有一點很重要,也是很多做工業品銷售的人員不清楚的:你給客戶提供的是解決方案,是幫助客戶解決問題的,不是單純地賣產品給客戶。因此,你要去了解客戶的客戶,了解客戶在市場上的表現,了解客戶在產品設計和生產中的困難等等,看看有什麽本公司可以幫忙的,及時進行穿針引線之類的活動。
2. 怎麼樣才能在阿里巴巴做好
貨源是第一位的,看你的產品有沒有針對性了,如果針對人群廣泛,大可批發零售雙管齊下。淘寶阿里。該投資的還是要投資的。所以,廣告費就是杠桿效應,以小博大。
阿里巴巴網店的建設和運用依靠不斷學習和堅持,但最關鍵的是要具備網路營銷的思想概念,讓以阿里為平台的電子商務意識深入骨髓,這樣才會更好的把線上業務做好。
網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求
你具備充足的貨源,但也要考慮你的產品是否有性價比優勢。網路營銷能為銷售者節省巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨,因而能以更低的價格實現購買。
售前:向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料(如質量認證、專家品評等),而且界面友好清晰,易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後,作出購買決定。
售中:你無須驅車到也許很遠的商場去購物,交款時也不需排著長隊,耐心等待,最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結算等等,省卻了許多麻煩。
售後:在使用過程中發現的問題,你可以隨時與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。
阿里巴巴平台是一種新的營銷模式,更是一種意識
基於互聯網的營銷方式已經引起廣泛關注,並對企業的經營戰略產生越來越大的影響。通過互聯網進行信息溝通,例如發布信息,收集信息,產品展示,對企業具有很現實的意義。網路營銷工作開展的好壞,是企業互聯網意識的主要體現。互聯網作為企業整體營銷推廣的最前哨、最重要的一環,根據互聯網的特點制定相應的網路營銷策略是成功的前提。互聯網孵化專家黃相如指出,企業界應及早建立企業網站,並投入網路營銷規劃,在當今競爭日益激烈的市場環境下、能夠普及傳播企業和產品等信息,網路營銷將對現在和未來的企業發展產生重要影響和意義。信息網路化的浪潮正在席捲全球,企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網路空間市場。以互聯網為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。企業的營銷方式應該從傳統的市場營銷轉向網路營銷,網路營銷的產生使市場營銷環境產生了質的變化,每個企業網站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等,利用網站的資源與合作夥伴開展合作,實現資源共享,共同擴大收益的目的。
個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是,要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網路營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在,可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改,龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。
傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提:企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。
遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
3. 工業品銷售 如何做
工業品銷售不同於一般消費品,它是面向企業而非普通消費者.因此,一個在一般消費品領域很有經驗的業務人員,轉做工業品銷售時可能做得很差,因為兩者面向的客戶不同,需要的能力也不同。而做工業品銷售的人員首先要給人一個專業的感覺,因為你經常要面對的是工程技術人員和部門主管以上的人員,他們更喜歡與你討論產品本身,如性能 參數 結構等。如果一問三不知,他們只會認為你這個公司不行,派這樣差的人上門聯系業務,自然生意很難談成了。
如何給人給人一個專業的感覺呢?我想主要有幾點:
1) 熟悉你的產品細節,例如性能.參數.生產流程等。除了向本公司的工程技術人員請教,自己也要親身到生產現場去看一看。
許多業務員從進公司開始,一直到離開公司,都不曾到過生產現場,整天只顧在外面亂跑,根本不知道產品是如何設計和製造出來的,那銷售的時候只有一味地說空話或搞歪門邪道(如給回扣等)。但給回扣等往往也不起作用,因為即使對方想吃回扣之類,你的產品還得過硬,這是底線,產品不過硬最終他會「吃不了兜著走」,他是不敢冒這個風險的。對方如何衡量你的產品過硬呢?很大程度上取決於對業務員的印象!
2) 清楚價格的底線。很多公司對業務員報價沒有賦予權利,或者賦予權利後沒有規定價格底線,前者不利於業務員開拓業務,後者不利於公司收益。
3) 搞清楚客戶需要什麽和何時需要,不可盲目推銷。如果客戶暫時不需要,也可以繼續保持聯絡。對工業品,只要對方有在用或有可能用,就有機會打進去,只是一個時間問題。對有的大客戶,你必須有磨三五年的准備,可惜很多業務員急功近利,沒有這樣的耐心。
其次,做工業品銷售的人員要給人一種"雖然你不是老闆,但你是代替老闆來談"的感覺:
1) 很多公司業務員名片上的職銜就是業務員或業務代表之類,那跟客戶的高級人員或老闆談,對方肯定會懷疑你做不了主。我認為至少也要印個"業務經理"之類,如果是和對方高級人員談,甚至印個"營銷副總"也不過分。當然,你首先得專業,讓人覺得你象個經理或副總。
4. 1688網站怎麼做推廣
推廣流程如下:
1.注冊成為1688的會員。用自己的身份證或者營業執照,在1688注冊一個會員,然後就具備了采購或者銷售的資格,這是第一步,注冊完了需要身份認證,認證後就可以發布產品了。
2.如果你想做免費會員。年費會員效果不是很好,但是免費會員也能成交訂單。我一開始就是做免費會員的,也成交了幾筆,很有成就感。
3.如果你想持續和穩定的盈利,本人建議還是做付費會員,那個效果非常明顯,網站自動給推廣,然後客戶能夠選擇產品進行下單,讓你盈利不斷,收貨頗豐。
4.根據網站的活動,你可以參加一些。這樣能更好的把產品推廣出去,讓你能夠接到穩定的訂單,讓你的產品賣的更好。
更多關於網路營銷的問題可以咨詢一下單仁資訊,他們的網路營銷培訓策略班講師團為中小企業老闆量身打造,中國首個將傳統營銷和網路技術完美集合的課程,獨創網路盈利四大系統,助力企業開動網路賺錢機器。
5. 如何做好阿里巴巴誠信通網路營銷這個工作,平時需要
誠信通是阿里巴巴上的一個基本的付費工具,做好誠信通可以從如下幾點進行:
1、對店鋪進行合理規劃,類目清晰,合理布局頁面,使得頁面更加規整。
2、發布高質量的產品,設置好關鍵詞,完善產品屬性,詳情等。
3、做好櫥窗推薦,產品頁面的相關推薦。
4、持續更新,多發布動態,在阿里巴巴論壇、博客裡面活動。
5、參加阿里平台的相關活動,提升曝光率。
6. 在阿里巴巴上怎樣做好銷售
你好,國際站吧?我是做做國際站的。
1、必須要有產品——沒產品肯定不行,努力提高產品排名。
2、詢盤——必須第一時間回復詢盤,
3、
RFQ——用好!
4、外貿圈、小何在線——很好的學習工具
5、經常觀察阿里變化
6、多走信保訂單——提高排名。
7、用谷歌等開發客戶.,寫好開發信
當然這是有前提的——不怕吃苦,不怕加班!
熟悉產品!!
想當年我在溫州實習外貿時,2000+管吃管住+單休+每天16個小時!!
工資確實很低,但為了學習,我選擇自願加班!
4個月出了4個單子(樣品單,信保)——沒有人帶,獨自一個人摸索!就我自己做國際站!!想一想陣陣悲傷湧上心頭!!
7. 如何做好一個工業品的銷售業務員
你問的這個問題范圍太廣啦,很難用簡短的話來回答
在做銷售之前你要知道,並不是每個人都適合從事銷售這個工作的,銷售就是和不同的人打交道,從某種程度上來說,銷售就是讓不同的人認可你,接受你。再其次是對你的公司以及你公司的產品的接受和認可。所以做銷售首要的是會做人,做個讓人容易相信、接受和喜歡的人。你並不一定要說很多話,甚至不需要很會說話,只要在恰當的時候說恰當的話就可以了。要達到這一點就需要你能充分理解你所交談的對象心理活動,要達到這點需要很多的社會經驗才能做到。這需要多年的實際工作經驗和不斷的總結。
這是溝通問題,也是能勝任銷售工作的基礎。
工業品的的銷售是點對點的,主要的溝通方式是依靠網路、電話、朋友介紹、展會等方式。就是找到潛在客戶然後通過電話找到相關的人員向其介紹你的產品和服務。
因為工業品的采購決策過程決定了與消費品的不同,購買者都是專業使用者,對產品的性能相當了解,有點甚至是專家購買型的客戶,所以從事工業品的銷售大多需要一定產品知識,而這些產品知識是需要一定的專業基礎知識的,相對來說工業產品的行業知識相對來說需要相對長的時間積累,有的行業需要3年以上的積累。當然有的公司是配有專業的技術人員,你只要聯繫上關鍵的人,技術方面的交給技術人員就可以了。但總的來說,從事工業品的銷售需要的經驗更多一些。比如不同行業的產品,不同性質的企業、不過規模的企業采購該類產品的決策過程,這沒有一定的經驗是不行的。
做銷售能成功的首要條件是對成功的渴望(不僅僅是對金錢的追求),同時具有克服各類困難的勇氣和信心,並有較強的學習能力。
8. 如何做好阿里巴巴營銷
1、建設和維護好商鋪商鋪等同你的實體店面,門頭、風格、櫥窗、產品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是你和客戶溝通的窗口。下工夫和沒有下工夫,效果上會有區別。
2、使用好貿易通保持貿易通長期在線這是關鍵。如果可能,晚上12點前,也可以讓專人打理貿易通。你不知道客戶什麼時候找你。不主動出擊,也要守株待兔。另外貿易通活躍度高,也會得到阿里額外的宣傳,不花錢做廣告。我公司曾多次獲阿里活躍度行業最高,得到了不少宣傳和推廣,並因此獲利。
3、經常發布產品信息一定要讓客戶搜索到你的產品。所以要經常發布產品信息,讓信息靠前。不然淹沒在海量信息中,石沉大海,得不到機會。每天發布產品信息,是必須的。發布產品信息的圖片,一定要漂亮,顯眼。清晰是必須的。說明盡可能詳細,讓客戶有購買慾望。
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到你的產品,還要讓他們第一眼就看到。客戶經常沒有耐心來翻很多頁尋找信息,所以越排前面機會越多,而競價排名能使公司產品信息排到前三位,客戶搜索該產品最先看到的是你的產品,瀏覽率高自然你的機會就比別人多很多。
5、參與競價,最重要的是選擇關鍵詞,根據客戶的搜索習慣選擇合適的關鍵字是非常重要的。同時參考這個關鍵詞的搜索量。花錢花出效果。國人的習慣是關注第一,資金允許的情況,要考慮競爭標王(就是排第一)。合理使用競價可以給你帶來意想不到的好處。當然配合競價後的後期工作,非常重要。
6、做好這幾點,可以讓客戶能看到你的產品,初步知道你。客戶會到貿易通上找你,用好貿易通和客戶有效溝通,就能給你帶來生意了。
7、客戶很看重你的價格;成交數量在很大程度上決定你的產品能否被曝光、被點擊、成交(這也就是為什麼大家都喜歡刷單了,但是在這里必須要提醒一下,阿里巴巴近期抓刷單抓的史無前例的嚴,就我所在運營的店鋪,真實的成交訂單都有3單被誤判為刷單,所以不想死就悠著點)。
8、在開始注冊阿里巴巴店鋪的時候,店鋪首選資質一定要是工廠,這會給你後面的鋪路和客戶成交起到很到的作用。其次選擇工貿一體的資質。最差的資質就是貿易公司資質了。
9、上傳產品或者說是發布產品信息,必須發布五星信息,標題很重要,直接影響排名的位置,標題要專業新穎吸引眼球增加點擊和排名,產品圖片要清晰實際,屬性介紹要全面專業,產品介紹要專業得體簡潔直觀,再次就是做好維護,保持旺旺時刻在線,認真接待訪客,每日做到重發信息。
10、一個嶄新的誠信通接收之後,首先都會去做店鋪,至於店鋪做的好壞還是一回事,做店鋪的學問也很大,比如店鋪的設計、風格,那內容呢,要專業豐富,公司認證,廠房照片,公司照片,產品圖片,各類證書都要上傳,增加信譽度,設計好店鋪的所有。
11、用好采購必應模塊,積極打電話,用心和顧客溝通,還有就是應用免費模塊了,博客要開起來,生意經認真回答和提問,論壇也要活躍起來,官網要開通,官網也和做店鋪一樣,設計好裡面的布局,然後可以寫文章,展現產品什麼的,適當的去做做推廣優化什麼的,作用也是很好的。
12、這些都是增加信譽和宣傳度的,剛開始做都是不知道如何下手,時間長了慢慢摸索就好了,剛開始信息排名靠後,沒有顧客也是正常的,別灰心,慢慢來,我剛開始也是不懂,都是靠自己摸索研究。
9. 阿里巴巴銷售操作流程
一、登錄
方法一: 直接打開www.1688.com,點擊登錄即可。
方法二: 1、 下載企業版阿里旺旺軟體,點擊安裝。
2、 安裝成功後,直接輸入賬號和密碼登錄。 備註:方法二方便信息、留言的管理。
二、注冊信息及相關證明文件的變更修改
1、 登錄阿里巴巴,點擊「我的阿里」;
2、 點擊「帳號管理」,可以進行相關的基本資料的修改;
3、 若需進行證明文件的修改,如營業執照的修改,需聯系阿里巴巴客服更改注冊的文件。
三、產品的發布、推廣、詢價、報價的管理
(一) 產品發布
1、 點擊旺旺的左側工具條的「供應產品」進入網頁,然後點擊「發布供應產品」,填寫要 發布的產品的信息,標題盡量多輸入關鍵詞,以便容易被查找到。 2、 在此頁面還可以進行其他的操作,可以查看「上架銷售的產品」和「未上架的產品」等, 也可以更改上架產品的信息。
3、 發布的產品若到期下架,可進入「未上架的產品」中,選擇產品,點擊「重發」。
(二) 產品推廣
1、 點擊旺旺的左側工具天的「生意參謀」產看產品的每天點擊率,查看產品展現的曲線圖, 對關鍵詞競價做出調整,也可查看產品排名;
2、 關鍵詞競價的修改,可點擊「我的阿里」——「銷售」——「網銷寶」進入推廣中心進 行修改;
3、 點擊「我的阿里」——「銷售」進入頁面還可以進行產品優化和提升店鋪人氣等操作。
(三) 詢價及報價的管理 點擊「我的阿里」——「我的應用」——「報價管理」,可以查看詢價及報價的信息。
四、支付寶
(一) 賬號的綁定與激活
1、 阿里巴巴誠信通會員,支付寶賬號已自動綁定,只需激活就行;
2、 進入「我的阿里」,點擊「帳號管理」——「交易資料管理」,點擊「激活」按鈕,會發 送激活郵件到支付寶賬號的郵箱,進入郵箱打開連接網址激活設置支付寶登錄密碼和支付密碼。
(二) 現金的充值和提現
1、 若需要往支付寶里充值,只需登錄支付寶,點擊充值按鈕,可通過銀行卡往裡面充值(註: 充值的銀行卡必須開通網上銀行);
2、 支付寶帳號里的錢提現,點擊提現按鈕,第一次提現,會出現綁定銀行帳號的提示(支 付寶若為公司帳號,提現的銀行帳號名稱必須跟公司名相一致)。
10. 如何做好阿里巴巴營銷
有了誠信通會員之後還需要你自己去推廣和營銷的,來這里不是交錢給阿里巴巴就什麼都不用管了,那樣你就等著關門吧。你的信息就是你的廣告,產品的發布技巧:一個公司的產品櫥窗設計,那些上傳的產品一定要配有好的圖片,一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣,還有產品屬性和自己的特色都要弄好,那樣才會有客戶願意找你。 產品信息的更新:阿里的排名是和產品信息的每天更新有很大關系,雖然不像以前那樣重發就能排名靠前,但是還是很重要的一個因素,即時更新你的產品, 盡量讓你的產品信息保持新鮮度,這樣買家在搜索時會第一個發現你,如果你不及時更新,那麼你的信息就會沉到老下面去啦,那麼有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信息,都認為排在前列的產品的公司一定有實力。【信息更新可以藉助軟體,參考資料那裡會推薦給大家】 第一時間發現與你產品所關聯的求購信息,與求購商及時聯系,商機不等人,在那麼多求購信息中總有適合你的。總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。 注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的 阿里為商家提供的博客和論壇還有生意經也是你做生意推廣的好平台,經常在論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那麼自然會有人關注你的產品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的,還有你的阿里博客一定要經常更新,畢竟網路對阿里的收錄是比較好的,那樣你在網路上推廣的面又更大了 熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己 還有一點就是阿里網站就是阿里旺鋪的設計一定要設計好,如果你設計的好體現的像一個品牌或者是很有資質的公司,那樣別人發現了你就會先收藏你的店鋪,再三考量之後是會優先和你取得聯系的,我們幾年的阿里營銷經驗得出的,旺鋪的設計在商品成交中還是取到不小的推動作用, 當然說這么多最重要的就是阿里巴巴信息的排名了,其實經過2010的排名規則改革之後,現在的阿里排名已經不是可以操作的了,是要根據很多個因素來整合推廣的,不能過分的看重阿里排名那樣你一定會摸不著頭腦的。當然除了做好這些讓你做們等客之外你也可以通過一些主動營銷的軟體去主動營銷的,畢竟阿里就是一個潛在的大市場,很多誠信通會員也是你潛在的賣家。