1. 假如你是一位部長,如何帶領一個銷售團隊
1.按照任務目標,組建並錘煉隊伍。帶領一個團隊是部長區別業務經理的最大差別之一。為此,部長有責任和義務引進行業內業務人才,不能簡單地把這項工作視為人事部門的事情。當然啊,引進人才需要通過一定的程序並考核通過後才能錄用。2.認真確定業務人員出差計劃及目標,逐一落實。實際上,部長的重要的職能就是幫助業務人員不斷梳理其目標,不斷強化業務人的目標觀念,使之越來越清晰。這項工作要做好,是比較細致的,也是很多部長的難點。可以肯定,不做好這項計劃工作,不明確業務人員的目標,出差的效率很低。3.對年度合同及經銷商資格進行認真審核,有效控制經銷商的開發。部長一定要考慮到業務人員的精力十分有限,盲目開發客戶並不會帶來業務的快速提高,相反,增加了業務難度。做好區域和經銷商開發的計劃性和控制,是部長的重要職責,任何時候在這項職責上不要聽之任之,不作為。4.按照每月各項工作要求,組織分解並督促落實。月度工作要求,主要以公司命令形式下達。在下達之前,做好部長的溝通。在任務明確的方式下,讓部長充分發揮組織管理職責。由於各時期的業務工作有所側重,有些是階段性目標,有些側是日常工作任務,這是需要部長用心區別的地方。如組織業務經理確定月度回款計劃,這是日常工作任務;再如組織春季行動計劃,這是階段性目標,等等。5.在旺季(4、5、6月份)以三個月為限,密切關注業務人員的銷售進度,適時考核。及時淘汰業績很差且無業務潛質的人員。愛護下屬,人之常情!但作為組織,有規章有紀律。對於不能達成目標的,只有及時清理,才不會給企業、給業務人員造成較大傷害。6.市場發生的危機事件及時掌握,拿出有效的處理方案交辦或自己親自前往處理。同時,及時上報危機事件的處理情況並做好事件備案。這項工作難度大,不能簡單化處理。絕大部分涉及花錢的事情,而且是花錢不討好的事情,處理問題不能留下隱患,還要照顧公司的面子。處理這類事件,沒有固定模式,因此,對危機事件的性質、程度、范圍都要認真准備的掌握,保持與公司溝通。7.協助業務人員進行業務指導,配合業務人員做經銷商的有關工作,發揮業務支持的作用。業務隊伍往往良莠不齊,這需要部長及時給於幫助。業務人員遇到困難的時候,說明他們的能力已經受到挑戰,部長要給於指導,幫助度過困難並提高能力。比如,年度結算的時候,是問題爆發期,很多業務人員不能與經銷商左海結賬,這時候部長要積極協助,甚至直接參與結賬工作。作為部長,絕不能當業務人員出現困難的時候,自己以各種理由推卸不管不問,這樣的部長無疑是不合格的。8.適當調配區域內的人力、物力資源,有效運用。如貨源緊張的時候,要協調發貨順序;區域有庫存的時候要協調調貨;需要進行人員促銷的時候或進入淡季的時候,要調度人力;等等。9.按照規則,對業務人員的各項業務開支進行監督和控制,及時審核並上報。10.超過發貨量限制的經銷商控制和回款率不足的經銷商的回款督促。與總經理達成協議後才能執行發貨。為完成任務,多發貨是有效的方法,但是,帶來的資金回籠的壓力和年度退貨的壓力就比較大,那麼,通過控制經銷商的回款來減少經銷商和業務人員的盲目性,是比較可行的方法。對於回款率不足的經銷商,部長通過溝通還不能達成協議,無疑不能發貨,否則,就造成資源的無效投放。11.關注重要經銷商的庫存狀況,特別是旺季時期的庫存變化,這比關心發貨多少更重要。通過以點代面的方式,掌握大客戶庫存的動態變化,將有力的促進業務良性循環。這一點往往是部長的軟肋。如果部長做到了,我相信,他的業務經理就做到了!那麼,他們對市場的控制能力將達到最大化!
2. 如何組建一個優秀的銷售團隊怎樣管理一個銷售團隊
第一個,快速組建。
那怎麼叫快?怎麼樣做到快?
這里其實是有三個關鍵點:第一個是,七天組建;第二個是,21天培訓;第三個是,28天完成任務成為一種習慣。
首先,我們說七天選定你要留下的人。
不管是你要留下三個、五個、還是七個?這個看你校區的規模來定。至少要三個人,因為三人成團。
有些校長說:我的校區定位很小,規模也不大,為了控製成本,我們不設咨詢部。
那我個人認為,即使你讓你的前台、校長助理、人事專員或者班主任,專業的老師兼任,那你也要有這個部門。就是要把招生任務完成的責任,落實到人。當然最好的辦法,一定是要有這樣一群專業的人,他們的工作能力決定校區的生存和發展,決定校區是虧損還是盈利。
建校之初,咨詢團隊應該是先行的,是最重要的。所以,我認為只有他們才是盈利的團隊,才是利潤的保障。其他部門反而是成本。
我們思考這樣一個問題,咨詢部是為你收錢的。有一個校長說,我本來是有幾個人的,但是因為這幾個專門做咨詢的人業績不好,就乾脆把它砍掉了。我當時就笑了。你不去從提升專業能力方面培訓他們、要求他們、管理他們,帶領他們、加強他們完成任務的能力,反而把這個部門解散了,那結果是不是可想而知呢?
其次我們說,七天組建這個團隊,應該怎麼去組建?
其實這七天,我們可以把它當成是一個培訓期,也可以當成是一個學習期,每一個參加學習和培訓的人員,都要事先給他約定、給他明確:這七天,如果你覺得這個工作是你能夠適應的,那我們也覺得你是可以培訓出來的,這七天就是帶薪的;如果七天之中,通過培訓或者你覺得這個工作是你不想要的,這種工作狀態和工作環境你都不能適應或者通過這七天發現你不是我們想要找的咨詢的人才,我們也可能放棄,不跟你簽約,這時候這七天是不帶薪的。
這個有言在先以後,一般來參加培訓的人是可以接受這個要求的。
這七天,具體如何做呢?做到什麼程度呢?達到什麼結果呢?
我們一般都會給來培訓的人,做一個非常明確的要求。比如說,第一天,我們會讓他了解咨詢師崗位的定位、到底需要哪些心態、需要具備什麼樣的能力。同時,也會讓他基本地了解公司的一些情況:除了了解崗位,同時還要告訴他,你需要有什麼樣
3. 如何帶領和管理業務銷售團隊
1.以身作則,在工作中進行培訓。
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達業代所負責的市場時,可以和業代進行一對一的溝通培訓,針對業代所 提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和業代一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正業代言行中的不當之處,親自給業代示範如何和經銷商良好溝通。
2.利用月底月中銷售例會進行培訓。
為了便於工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對於經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對業代進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)讓業代輪流當講師對其他業代進行培訓(可以在團隊內指定一名培訓負責人由其具體組織培訓)。這種培訓的好處有:滿足業代的成就感;無形中給業代以 壓力和動力,因為要給大家培訓,自己必須先有東西,這樣就會使業代自覺養成學習的好習慣;培養業代的演講能力和現場發揮能力;由於業代所講的內容大多是自 己的親身經歷,所以就更具有說服力,更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經理時,就經常採用這一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓業代學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他業代身上的。採用案例培訓的最大好處就是說服力強,業代容易接受。
我在某企業任分公司營銷總監時,公司推出了一種新產品,由於產品屬於中高檔產品,推廣難度相對較大,但是該產品在我所轄的市場有著很好的市場前景。為了 推廣該產品我想了不少辦法,但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況,我在開銷售例會時,就讓做得好的業務員把自己的成功經驗作為案例對大家 進行培訓,並當場對其進行了獎勵;同時我還讓做得不好的業務員作為反面案例給大家講為什麼做不好,並當場對其進行了處罰。然後,我把成功的經驗進行推廣並 做了強制規定,把失敗的教訓當做反面教材讓大家引以為戒。經過這樣幾次培訓後,大家齊心協力,該產品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。
(4)問題培訓。每次例會時,業代都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的業代可以受到啟發找到好的解決方法,其他業代今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(5)游戲培訓。如果只是採用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常採用游戲式 的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作夥伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然後讓其他業務員和他們「打交道」。在游戲活動 中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
比如:大家都知道鋪貨的重要性,但是 許多業務員在實際工作中往往不得要領。有一次開銷售例會時,我就讓大家把在鋪貨中可能出現的各種情況設置了不同的場景,並讓業務員扮演各種角色,讓有經驗 的業務員「現場」處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業務員的表演讓大家鬨堂大笑,但是我很快發現在後來的工作中許多業務員能夠很熟練地運用各種鋪貨技 巧了。
3.利用網路平台培訓。
雖說利用例會的機會對業代進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在 一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業代進行異地培訓呢?有,可以藉助網路,發達的網路使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代 表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
我最初做銷售主管和經 理時,就要求所有業代都必須學會上網,都要有自己的QQ號並告知團隊中的所有人,同時建立公共郵箱,團隊中的所有人都可以進入。這樣我和其他團隊成員就可 以把自己找到的好的培訓和學習資料發到公共郵箱中,供大家學習、交流、參考。如果大家需要在一起溝通交流的時間較長,就提前約好同時進入QQ「群聊」。這 個方法效果不錯,但現在我發現了一個非常方便的網路平台,那就是杭州一家公司開發運營的「互動寶」,通過「互動寶」團隊成員之間聯系非常緊密,大家有心得 可以發博客,有好的文章可以交流共享,也有即時聊天的功能,更重要的是它是一個獨立的團隊交流中心,銷售新員工一進入公司我就分配一個帳號給他,他們成長 起來就非常快。所以我由衷推薦這個叫「互動寶」的網路平台給大家。
4.組織現場培訓。
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織業代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
5.一本書計劃。
有的業代喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,並且使一人所學的東西成為大家的東西呢?我做銷售經理時啟動了「一本 書計劃」,規定每位業代每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他業代聽,相互交 流、相互學習,共同進步、共同成長。
4. 怎樣帶領好我的銷售團隊
你和我當初一樣。其實現在想想沒什麼,只是你需要做的是讓你團隊里的每一個人都能安心的朝著目標去工作。說出來容易,做出來需要一些辛苦,最起碼你要了解你團隊里的每一個人他們對工作的想法是什麼,然後激勵他們。大家心齊了,在團隊里看到很溫暖了,你的銷售也就剛剛開始了,剩下的就是營銷策略,這個我就教不了你了,需要多看看書
5. 怎樣才能帶好一個銷售團隊!
要想帶好營銷團隊,需要做各方面工作。
第一,磨練自己的口才、文才、組織能力和營銷策劃、營銷管理能力。能力強,才能讓別人服你;
第二,統一大家的思想觀念,當然要用銷售目標、品牌推廣目標來統一;
第三,定期做一些團隊互動活動,增強團隊感情;
第四,公正處理團隊成員意見和問題;
第五,及時解決團隊發展過程中的各類問題,尤其是棘手問題;
第六,遇到決策問題,尤其是重要的,群策群力進行解決;
第七,定期評估,帶領團隊成員不斷成長;
第八,獎勵先進,鞭策落後,不斷鍛造團隊的成長力;
第九,讓大家始終看得到希望;
第十,己所不欲勿施於人。
6. 怎樣才能把一個銷售團隊帶好
世界上兩個最難的事情是:1.把別人的錢裝到自己的口袋,這個行業叫銷售;2把自己的思想裝到別人的腦袋,這份工作叫管理。
管理好一個銷售團隊聽起來就富有挑戰性。但所有的問題都會有答案。管理就是要管到人心,手下人服你,那麼他就願意按照你的要求去做。銷售呢就是要做一個公司與客戶的橋梁進行信息的傳遞。
基於以上兩點總結帶好團隊的幾點
基礎培訓應當有,讓員工知道自己所面臨的市場及自己產品的優點。
崗位職責要明確,要讓手下知道哪些工作是必須做的
考核是必須的,根據崗位職責進行關鍵績效的節點考核,讓員工時刻不能鬆懈。
獎罰一定分明,員工做的好一定要獎勵,做的不好一定要懲罰,但不能獎的少罰的多。應當一碗水端平。
一身作則,領導人一定一身作則,所有的規章制度考核標准,自己先實踐並遵守。以德服人
應當「法外開恩」個別時期應當對規則或規章的執行有一定的浮動量,否則將太死板阻礙進度。
調動員工積極性,嚴格的制度是必須的,同樣也應當多組織團隊聚餐或聚會活動,調動員工積極性。否則人都有疲勞度,當達到某種程度,事倍功半。