『壹』 如何考核員工的績效
考核分為工作業績、工作能力、工作態度三大部分，不同部門和不同職位的員工，其考核權重也不同，各部門應根據各職位的要求來確定其權重所佔比例的大小。
1.工作業績
(1)任務績效，與具體職務的工作內容或任務緊密相連，是對員工本職工作完成情況的體現，主要考核其任務績效指標的完成情況。
(2)管理績效，主要是針對行政管理類人員，考核其對部門或下屬人員管理的情況。
(3)周邊績效，與組織特徵相關聯的，是對相關部門服務結果的體現。
2.工作能力
工作能力分為專業技術能力與綜合能力。
3.工作態度
工作態度主要考核員工對待工作的態度和工作作風，其考核指標可以從工作主動性、工作責任感、工作紀律性、協作性、考勤狀況5個方面設定具體的考核標准。
4.附加分值
附加分值主要是針對員工日常工作表現的獎懲記錄而設立的。
『貳』 傢具行業如何制定績效考核
生產加工按合格率和超額記件工資制度
安裝按反應時效，客戶滿意度的評價制度，分發到職工的獎金內。
這是目前行業普遍的做法
『叄』 門店員工如何考核
門店員工考核方案.doc門店員工考核方案門店員工獎金考核方案一、 目的提高門店整體經營管理水平,提升門店整體服務形象。二、 考核項目三、 考核方法1、 日常基礎由組長每天考核小組員工,主管、經理或負責人每天考核組長或無組長的小組員工,人教經理(專員)、管理部長、店長每周稽查各小組考核情況。2、 電工、美工、錄入、駕駛員(不是效益工資體系的)設為後勤組。3、 一•類店人教經理(專員)、防損員,二、三、四類店值班經理(店長)進行小組U常基礎稽杳並作記錄。4、 每月26U組長統計備組人員考核結果並附考核原件至一類店人教經理(專員),二、三、四類店的店長處。5、 一類店人教經理(專員),二、三、四類店的店長,核查、分析各組考核情況,並報管理部長、店長進行審查。6、 通過核查、審查後的各組考核結果,進行店內小組排名公示三天,無異議後,方可向人力資源部進行獎金屮報。四、 獎金發放1、 月度獎金發放以部門(組)為單位進行考核,上報屮請發放並附各組考核附件。2、 組長的月度職務獎金,納入管理人員月度績效考核;3、 組長或各負責人,不認真履行考核、監督職責,撤消其職務並取消本月獎金。4、 門店發生安全事故,取消門店員工獎金。5、 中途辭職員工,當月無獎金。6、 每月5日前,各門店匯總並上報各單位獎金發放中請表至總部人力資源部;否則視為自動放棄。7、實行效益丁資的員工不執行此規定。8、每月15H前發放獎金。五、 執行時間木規定從二00九年七月起執行。六、 其它本考核實施時間從2009年7月1日起與公司相關薪酬政策、考勤制度合並執行。四川德惠商業股份有限公司:二00九年六月附:1、各小組日常基礎考核統計表2、各組日常基礎考核表營業員(月)日常基礎考核表門店: 部門(組別): 姓名: 考勤:按考勤制度執行外,遲到、早退、曠工一次扣1分。早、晚會:每日例行早、晚會,無故不參加(休、請假除外),一次扣1分。③儀容儀表:未按照要求著裝、佩戴工牌等,一次扣1分。服務禮儀:每日例行檢杳、稽杳,未使川服務用語一次扣1分。T生:每H例行檢杳、稽杳,所負責區域出現地板臟亂、紙屑、果皮,商品(貨架)有灰塵等一次扌II1分。違紀:串崗、說笑、與顧客發生爭吵、不服從工作安排、私拿商(贈)品等一次扣5分。商品陳列:未及吋補(上)貨或未按照陳列標准陳列,或堆放雜亂等一次扌II1分。⑧價簽維護:每日例行檢杳、稽杳,所負責區域商品與價簽不一致,價簽損壞(不清楚)未及時更換等,i次扣1分;⑨顧客投訴:顧客有效投訴一次扣1分。客服組(月)日常基礎考核表門店: 姓名:滿分100分,扣分項LI說明:考勤:按考勤制度執行外,遲到、早退、曠工一•次扣1分。早、晚會:每日例行早、晚會,無故不參加(休、請假除外),一次扣1分。③儀容儀表:未按照要求著裝、佩戴工牌等,一次扌111分。服務禮儀:每日例行檢杳、稽杳,未使用服務用語一次扣1分。T生:每日例行檢杳、稽查,所負責區域岀現地板臟亂、紙屑、果皮,寄存台有灰塵,堆放雜亂等一次扣1分。違紀:串崗、說笑、與顧客發生爭吵、不服從工作安排、私拿商(贈)品等一次扌II5分。積分卡、發票、退換貨、物品寄存:未及時按照流程辦(處)理一次扣1分。⑧贈品:贈品數量與台帳不符,一•筆扣1分。⑨播音:未按照播音要求播音,無播音稿等一次扣1分。顧客投訴:顧客有效投訴一次扣1分。收銀組(月)日常
『肆』 求傢具商場管理人員各崗位職責/工作流程/績效考核。謝謝
考核項目 考核指標 考核標准
（評分部門填寫） 滿分 實際完成數值（評分部門） 完成比率（人資） 得分
（人資） 評分部門 備注
工作業績
（40分） 銷售完成率 本月任務 萬元 15分 實際銷售額 萬元 財務 完成比率=實際完成銷售額÷銷售任務×100%
銷售增長率 上月銷售額 萬元 10分 本月銷售額 萬元 財務 增長率=（本月銷售額-上月銷售額）÷上月銷售額的絕對值×100%
回款完成率 實際回款金額/計劃回款金額 10分 本月回款額 萬元 財務 完成比率=實際完成回款額÷計劃回款額×100%
銷售費用完成率 實際銷售費用/計劃開發費用 5分 本月費用額 元 財務 完成比率=實際發生費用÷計劃費用×100
新客戶開發 實際開發客戶/計劃開發客戶 5分 人 經理 完成比率=實際新客戶數÷任務×100%
團隊協作 個人利益服從集體利益 5分 違規 次 ----- 經理 因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣5分。
銷售制度執行 按公司銷售制度執行 5分 違規 次 ----- 經理 每違規一次，扣1分
客戶拜訪 每兩個月拜訪一次客戶 5分 違規 次 ----- 經理 無論通過何種途徑了解到該員工超出兩個月未走訪某客戶，一次處罰5分。
參加培訓、會議、活動 培訓 次、開會 次
活動 次 4分 缺席 次 經理 公司或本部門組織的各種培訓、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外，無論何種原因。
出勤率 遲到次數 5分 遲到 次 ----- 人資 出勤率達到100%（出差不計），得滿分，遲到超過3次，此項不得分
日常行為規范 公司各項規章制度 3分 違規 次 ----- 人資 公司所有現行制度，違法一次該項不得分
客戶滿意度 顧客投訴次數 2分 投訴 次 ----- 經理 出現一次客戶投訴，該項不得分
服從安排 對領導工作按排的態度 3分 違規 次 ----- 組長 聽從領導合理安排，惡意違背此項不得分
考核項目 考核項目 考核標准
（評分部門填寫） 滿分 實際完成數值（評分部門） 完成比率（人資） 得分
（人資） 評分部門 備注
工作態度
（7分） 周總結 1分：總結流於形式，沒有價值
2分：思路基本清晰，有自己的思考在裡面
4分：能對市場清晰了解，對客戶充分認識，對自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想像，積極對待各項工作。並對未來工作有完善的計劃。並至少有一條有效的市場信息 4分 ----- ----- 總經理
責任感 0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分：自覺地完成工作任務，但工作中有失誤；
2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作 3分 ----- ----- 經理
工作能力
（16分） 專業知識 0分：只了解公司產品基本知識
1分：熟悉本行業及本公司的產品
2分：熟練的掌握本崗位所具備的專業知識，但對其他相關知識了解不多
4分：掌握熟練的業務知識及其他相關知識 4分 ----- ----- 經理
分析判斷能力 0分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷
1分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷
2分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中
4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正 4分 ----- ----- 經理
溝通能力 0分：不能清晰的表達自己的思想和想法
1分：有一定的說服能力
2分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行 4分 ----- ----- 經理
靈活應變能力 0分：缺少變通能力，反應不靈活
1分：對個別問題能處理，有一定的應變能力。
2分：較強，工作中遇到的突發事件基本上都可以處理，但有時也有失誤
4分：很靈活，應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施 4分 ----- ----- 經理
『伍』 大型傢具商城銷售人員的提成方案
我在銷售行業里已經有7年的經驗，從銷售基層做起，5年的銷售管理經驗。我以我的經驗說下如何考核：導購員，建議底薪不要高，提成點位要高，主要是底薪一高，提成點位低，他們很難有狼性銷售，有能力者拿到高工資，沒有能力可以淘汰。對於銷售主管和經理，按照績效考核，具體考核到年和月，完成多少銷售可以拿到多少獎勵，最好在安排高毛利商品一個考核，完成高毛利商品任務還可以拿到獎勵，對任務完不成的有相應的處罰。
『陸』 傢具公司績效考核方法
績效考核方法是根據企業情況量身定做的，需要深入了解企業戰略、經營情況後才能制訂的，沒有千篇一律通用的績效考核方法。