A. 銀行如何做好客戶身份識別工作
你好，銀行前台人員在初次辦理業務的時候，需要對客戶身份進行識別，主要是身份正以及工作單位和家庭住址，還有聯系電話。
B. 如何正確認識銀行員工作為服務業人員的角色定位
櫃台窗口是直接與客戶打交道的窗口，其服務質量的高低，直接影響到銀行的社會聲譽和經營成果。櫃台窗口服務的質量又最集中表現在臨櫃人員的言行和表情上。
4.1.1問候語要恰如其分櫃台人員見到客戶時，第一句話就是要准確地問候對方，要做到區別對象，問候恰如其分，這就要求櫃台人員當客戶來到你的櫃台時，就要從客戶的年齡、性別、職業等方面觀察判斷好，主動、恰當地問候客戶，如「先生，您好！」、「小姐，您好！」、「大娘好！」、「師傅好！」等等，再加上平和親切的語氣，使客戶聽起來心裡熱乎乎的，這為服務好客戶打好基礎。
4.1.2言表要熱情禮貌在服務過程中，給客戶的第一感覺體現在服務人員的言行和表情是否熱情禮貌，服務人員的語氣、語調是否暖和，是否容易被客戶所接受，這是能否做好櫃台服務的關鍵。如果服務人員出言不遜，態度傲慢，語氣生硬，愛理不理，那麼客戶無論如何也不會滿意你的服務，也會因此造成負面影響，給業務開展自設障礙。
4.1.3業務操作要專心一致當服務人員進入為客戶操作的過程時，必須體現出主動、認真負責的精神。在准、快的基礎上，要表現出對工作的專心一致。如果在客戶面前表現出沒精打采、心神不定，或者東張西望、心不在焉，與同事聊天，這就降低了服務質量，甚至容易出現差錯。
4.1.4要把微笑貫穿服務全過程微笑是不用花錢吸引客戶的有效辦法，是優質服務的「催化劑」。當客戶走近櫃台時，一個微笑，加上一句親切的問候，就能很快地拉近與客戶的距離。微笑能給客戶良好的第一印象，也無形中增強了客戶對銀行的信賴感。當客戶需要了解某些業務時，如果你帶著微笑回答，就能很快地消除客戶的陌生感，增進與客戶之間的感情，容易建立良好的服務關系。
在服務過程中，如果客戶有過激語言或發怒時，你能靜心和氣微笑著解釋，相信「陰雲雷天」會化為「和風晴空」。當客戶辦完業務離開時，如果你微笑著說聲：「請慢走，歡迎下次再來！」就會給客戶留下良好的印象。
C. 銀行櫃員業績怎麼算
銀行櫃員主要工作業績益好壞、地區生活水平需要等差距，也很少有銀行關注本地區同業競爭對手的薪酬水平，以及競行為進行考核，並採取相應的懲罰措施。在業務差錯考核中，由於業務差錯種類繁多，如何對業務差錯合理分類並確定考核標准成為考核的難點。
這個問題要根據銀行櫃員所在地區、所在銀行、負責的業務范圍方可繼續准確回答。
D. 關於銀行員工業績的問題，在銀行里有哪些崗位是需要拉存款的，櫃員需要業績嗎存款都有什麼區別比如活期
一般主要是客戶經理才要，不同地區都不一樣。但櫃員通常沒有要求。
存款要看怎麼說，像個人，公司，同業存款；活期定期存款之類的
E. 在中國銀行里，客戶都抽號排隊來進行業務的處理，那銀行如何評價職員的業績呢工資薪酬又是如何計算的
前台櫃面的工資主要是崗位工資，就是說不管你平時表現如何，這部分每個月都是一樣的
而績效工資佔得不多，一般在30%以下，這個就與櫃員的效率、業務正確率、銀行產品銷售等掛鉤
F. 聽說銀行員工收入依靠拉存款。怎麼確定每一筆錢是誰拉來的
銀行有系統記錄，員工名下存款會按客戶歸在所屬客戶經理計算呀
G. 銀行櫃員如何考核績效
各地各支行各網點考核不同，基本是業績同工資掛鉤。
H. 銀行員工的哪些業績有提成
銀行業務主要有三大類：存款、貸款、中間業務，都有相應的業績提成，按系類具體標准不一樣吧
I. 如何量化每個人員的業績
其實樓上的「宅男」寫的非常精彩，也很有見地，看得出是位出色的職業經理人，佩服！
只是回復的重點偏向了銷售培訓和銷售技巧，好像與版主所提的「如何量化」稍微有些偏差了。
要量化業務人員的考核標准說起來很簡單，但找到合適自身企業或部門的考核標准就是個大學問了。 因為勞資雙方是種特殊的關系，千百年來人類都在作出不斷的努力，試圖改善這層關系，但直到目前當中還是會有不少的難題存在。
說白了，考核標准訂高了，勞方肯定不樂意。老是掛著吃不到嘴的肉誰願意給你賣命啊，嚴重的會導致人才流失，人心渙散。更有甚者出工不出力，白拿底薪混日子。
可要是訂低了，老闆保准不樂意啊。都是吃干飯的？投入與產出不成比例啊，你當這里是養羊的？別忘了一群羊能把一頭狼咬死！干多干少一個樣，誰願意當那頭敢打敢拼的頭狼啊？吃大鍋飯算了。
好了，是給建議的時候了。
我推薦：前松後緊法。
把標准根據相關經驗及數據先計算好，然後把標准抬高20%公布，大傢伙就跟著干吧。月底完成了任務固然好，完不成的酌情人性化處理，盡量不予扣罰或暫緩扣罰，累至下月作最後的統計。多給業務員鼓勵，讓大家有戴罪立功，破釜沉舟的態勢，把精力投入到下個月的同一目標中。
通過實際業績的核算，市場需求動向不斷地調整標准，篩選人員，逐漸形成規范的考核標准，然後貫徹執行下去。
其實訂標准倒是不難，關鍵在於找到相應的人來完成這項指標，並使他們持續地向上發展，屢創新高。
所以打造狼性團隊，激發業務員的潛能才是制勝所在。
關於薪酬的建立，建議考核部分不要超出業務員總收入的五成。否則，容易引起薪酬浮動幅度過大，導致人性的浮躁。而人員的招聘與篩選方面，建議採取賽馬機制，廣納人才。是驢是馬先不必考慮太多，溜他個把月，業績說話，驢馬立分！
這樣的話隊伍有了，標准有了，您也就省心了！
J. 銀行如何查員工經商
如果需要的話，先要本人統計給銀行，但銀行員工不算公務員，可以經商。
拓展資料：
前台櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、咨詢等；後台櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前台業務的復核、確認、授權等後續處理。獨立為客戶提供服務並獨立承擔相應責任的前台櫃員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險；按規定必須經由專職復核人員進行滯後復核的，前台櫃員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。