『壹』 廠家如何制訂經銷商政策
制定經銷商政策
1.銷售區域
制定銷售區域的目的是劃分各經銷商的銷售范圍,明確其經營品種、數量,防止竄貨和保護經銷商的經銷權。
(1)銷售范圍。劃分銷售區域時,一定要根據經銷商的能力,將其經營范圍寫清,以規范經銷商行為,避免造成市場資源的浪費和竄貨行為的發生。
(2)經營期限。產品的經營期限一般為一年,期滿後續簽。
(3)經營規模。制定此項政策時,不僅要約束經銷商行為,而且要激發其積極性,一定要寫清其銷售區域在一定時間內的市場佔有率,達不到要求的要予以處罰。
(4)違約處理。為了確保經銷商和企業的利益,應當明確雙方違約時的處理意見,以規范雙方行為,一般是處以罰款、取消讓利、取消經銷權等處理措施。
2.回款。
回款有三種,一是現款現貨,二是貨到付款,三是先按比例付款,到雙方協商的期限後再付清餘下的部分。現在企業為了避免賒帳風險,一般都是現款現貨。
3.返利
企業在制定返利標准時,應考慮到新老市嘗高中低檔產品、銷量等具體情況,以防返利標准制定得比較寬松,失去刺激經銷商的目的,或者返利過大造成竄貨亂價及低價傾銷等行為。所以,企業在制定返利政策時,一定要考慮全面。
(1)返利標准。制定返利標准時,企業要根據不同的區域市嘗不同品種和檔次的產品及市場競爭品牌的情況,如市場的遠近、新老市場單位時間銷量、競品的具體價位等,再根據企業本身實際情況,制定相應的坎級和返利額度。
(2)返利時間。根據潤滑油產品周轉速度快的特點,現在部分廠家推出了月返模式。另外也可以以單位時間累計銷量、季度銷量、年銷量返利。返利時間一旦在政策中約定,必須保證其嚴肅性,廠方必須在規定的時間結算清,使企業信譽不致受損,否則,廠商合作的基礎便不復存在,何談相互合作、共同發展。
(3)返利的形式。返利結算的形式有現金返利和產品返利兩種,當以自身產品作為返利時,一定要註明其能否作為經銷商的銷售任務數量,在具體情況下,作為返利形式的產品是可以作為經銷商的月任務數。
(4)返利的條件。返利作為激發經銷商積極性的一種形式,一定要附加一些條件,以約束經銷商的行為,如嚴禁竄貨、嚴禁低於市場指導價銷售、嚴禁拖欠貨款等,如有違反,取消返利。
(5)年終返利。年終返利其實就是以上返利政策的翻版,是為了保持經銷商全年銷售積極性,不斷提高銷售業績而採取的措施。由於年終獎勵都很優惠,有的經銷商為了得到年終獎勵而降低價格、竄貨、低價傾銷,有的因及早完成銷售任務而不思進取,導致競爭品牌乘虛而入,所以對於違反促銷附加條件者取消年終返利。
4.經銷品種
經銷品種政策就是企業應經銷商的要求而為其生產的屬於經銷商專營的品種。承包品種形式多樣,有的是企業只負責提供品牌和生產,其餘的如產品名稱、包裝、瓶蓋、商標的生產及產品的銷售都是經銷商自己的事(山東較多),有的是買斷企業生產的某一品種,自己獨家經營,等等。很多企業為了提高產品銷量,大搞承包品種,以為可全面開花,提高市場佔有
率,結果導致多種同質、同價位甚至同促銷政策的品種同時出現在同一區域市場上,造成市場混亂,承包各品種的經銷商互相詆毀、互相攻擊的現象。因此,企業在搞經銷品種的時,一定要規范各品種的銷售區域、價位及在促銷上加以約束,以防自己產品在市場相互競爭、利用促銷變相降價。
5.宣傳和促銷
對經銷商的宣傳和促銷政策是促進銷售的有力保障,好的宣傳和促銷可使銷量上升,市場狀況良好運轉,差的宣傳和促銷反使銷量下滑,企業形象受損。制定此項政策時可從以下幾個方面考慮。
(1)促銷目的。明確宣傳和促銷要達到一個什麼樣的目的,才能正確制定宣傳和促銷政策,因此,在總體促銷目標上要明確單位時間銷售量、市場佔有率等。具體要做到在新產品上市時,達到吸引顧客的目的;達到抑制競爭對手,保護成熟市場的目的;達到爭奪顧客、擴展市場的目的;達到獎勵經銷商和消費者,增加銷量的目的。
(2)促銷對象和力度。要明確促銷是針對一批商、二批商,還是終端零售商,為了保證銷售渠道的順暢,各級經銷商都要兼顧,否則,銷售渠道中任何一個環節的政策失誤,都有可能影響整個渠道的健康運行。在設計促銷力度時,一方面要達到刺激經銷商積極性的目的,另一方面要考慮到促銷之後的政策延續,以應對促銷過後產品銷量下滑的現象,最後還應考慮到促銷對企業產品成本的承受能力,絕不能以全面犧牲企業利潤甚至成本來做促銷。
(3)促銷內容。促銷內容主要有贈品、累計銷量抽獎、免費送達、讓利、組織參觀旅遊等,對一批商應以讓利、補貼運輸費用、組織參觀旅遊為主,對二批商應以贈品、送貨上門為主,終端零售商以贈品為主。促銷內容一定要讓二批商及終端零售商知道,以防一批商截留。
(4)促銷時間。要把握好促銷活動開始和結束的時間,在新產品投入市場初期,宣傳和促銷力度應加大;在成熟市場,當面對競爭產品的沖擊時,企業可採取適當的促銷,以抵禦競品的滲透;在銷售淡季,企業也可採用促銷刺
(4)客戶接待。企業業務人員接待客戶時要彬彬有禮,不卑不亢。
(5)公共關系。業務人員要對客戶實行定期拜訪制度,企業應鼓勵業務人員發展與客戶的個人友情關系,以形成與競爭對手在人情上的優勢,但也要防止業務員因私慾與個別經銷商相互勾結,合夥欺騙企業。
(6)客戶投訴。企業應設立售後服務中心,對客戶的投訴及時回應,並認真、合理地解決,才能切實維護好客情關系。
(7)經銷商培訓。為了提高經銷商的經營能力和管理水平,企業必須對經銷商及其管理人員、銷售人員進行銷售技巧、產品管理(產品知識、倉貯管理、物流管理)、經營管理等方面的培訓,以促進企業與經銷商的溝通,保證銷售工作的順利進行,也可提高經銷商對企業的忠誠度。
(8)協同銷售。企業可對經銷商下游的二批商提供服務支持,幫助經銷商開拓市嘗建立銷售網路,以迅速提高產品的銷量,實現企業市場的拓展。
『貳』 如何開發經銷商
俗話說,熟能生巧,油品圈子裡混得久了,自然而然悟出了一些開發客戶的小經驗。下列九法,是本人曾經常用常靈的方式。現介紹一下,希對有需要的網友能提供一些幫助。1、誘惑法此類經銷商的特徵是喜歡貪小便宜。產品沒問題,價格沒問題,就等簽約了。可他就是講話多是吞吞吐吐,關鍵時候不表態,眼神顧左右而言他。俗話說拿人的手短,吃人的嘴軟。這個時候你可略施恩惠,或用用美人計或送點小禮品,或大撮一頓,一般來說都會湊效的。2、粘身法纏住客戶,不讓競爭對手有任何接近經銷商的機會。往往招商時季,一個經銷商同時要接待幾個廠家人員,由於商業秘密的問題,一般談判時採取的方法多是錯開進行的。2001年,本人在江蘇市場時,一連半個月纏著經銷商。白天幫經銷商在店裡賣貨,晚上陪經銷商打麻將。最終經銷商抽不出時間與其它品牌談判,從而簽下了合約。本法適用於對你不反感,暫時拿不定主意的經銷商,讓經銷商的對手失去機會。
3、激將法關鍵時候,激將一下。現在的小經銷商大多是夫妻店。接牌子做的這樣的大事,一般都要經過二人商議後才能定的。但是,往往兩人商議後的想法就變了。這時,要抓住機會,採取先抬後激的方法,把合約簽下來。就算他後悔,也得要保住面子打掉門牙往內吞的。2000年,我在安徽淮南簽一個小合同,老公是董事長,老婆是總經理,第一眼看得出來應是老婆當家的。老公對我的產品不感興趣,看了看就走開了。我就一直把寶押在女總經理身上。多添點柴,把火燒旺。什麼都談得差不多了,女老總沒有異議。可是就是定不下來簽約的事。我便靈機一動先恭維一下,滿足她的虛容心。然後就立即激她一下:你把公司做成這么大,這么小的一個合同都簽不了?是不是還要找老公商量商量啊?既然認為我們產品有助於貴公司發展,今天就應定下來。早投資早得利嘛女老闆聽了,猶豫了一下。就把合約簽了!4、竄門法指訪經銷商的頻率要高。熟話說,一回生,二回熟,三回四回是朋友。只要客戶對你不是很反感,能夠接受你個人,而又有需要產品的需求。那麼先混個臉熟。久而久之,客戶已成了朋友,自然就增加了勝算的幾率。
5、以情動人法
這是個長線運作法,先交個朋友,隔山差五電話聯絡感情,節日寄張賀卡。經過時送去小小禮品,給客戶的小孩子送些玩具。順便托辦點事情,這都是好方法。通過這種關系建產的客戶一般穩定性強,而且願為你的產品賣力。切記是不可表錯情,或者過度,這樣就會適得其反,引起客戶猜疑。6、算賬法這個方法專門對付斤斤計較,唯利是圖的吝嗇型客戶,這些客戶只認錢的,是鑽在錢眼裡的一種。你要和盤托出你的營銷方案,你手拿計算器,和他算利潤,算空間,算得失,算性價比,算直到算得他心花怒放為止,當然,還得抓住機會,補上臨門一腳啊,要不,第二天很可能又會反約的。所以,遇到此類客戶,事前要做足算賬方面的文章。7、奸詐法這是厚黑學的一招。專門對付老奸巨猾的一類的。客戶打迷宗拳,你也打迷宗拳。只要你要打得比他還漂亮,這樣他才服了你。你要拳在意先,事事想在客戶前面。對客戶可能的事都做一番預料。這樣,你就會掌握主動權。沒有一定功力的是玩不動這套打法的。8、訓牛法有些客戶天生骨頭賤,和他做生意,不罵不成才,不訓不成交
。主要特徵是辦事效率低,拖拖拉拉,拖泥帶水,從不爽快。遇到這類客戶,就像牛耙田一樣,不用鞭子抽一頓,是不會耕地的。2003年,我在一家國內公司做總監,遇到一個山東濰坊的客戶,要了公司的樣品,要了產品的資料,問了這個又問那個,擔心這個又擔心那個,害得我一個月就差點耗在他身上了,一天,實在忍無可忍,電話中狠狠把他訓了一頓。奇了,雖未謀面,第二天就簽約打款。9、欺騙法有些客戶天生就不上鉤,怎麼辦?01年在杭州的時候,筆者想到一個壞點子。雇了10多個學生四處貼海報掛弔旗,又安插了幾個社會青年打聽哪裡可以購買的到我們的產品。還別說,就憑這招竟然有10幾個經銷商找我談代理的事情。
在實操開發客戶中,方法很多。用心去思考,用眼去觀察,融會貫通,就一定會舉一反三,有更多的技巧出現。當然,有些方法您要斟酌著用,別搞的偷雞不成,反蝕把米。
『叄』 如何做好經銷商的開發與維護
渠道通經銷商管理系統(標准版)·
軟體概況:
渠道通經銷商管理系統(標准版)為廠商、代理、地區分銷的管理機構建立一個准確、高效、統一的營銷服務管理渠道系統,使建立自己的渠道系統成為可能。
本軟體系統主要實現了經銷商或客戶從注冊-審核-分配級別-下單-業務確認-財務收款-庫管出庫-商品發貨的流程化管理,下單環節可以有業務人員代客下單;後台具有經銷商和客戶管理、級別管理、商品及價格管理、通知公告及促銷信息管理、問題及反饋管理、數據安全及備份恢復管理。
本系統統一登錄:經銷商或客戶、業務人員、倉庫管理人員、財務人員、管理人員等(可以選擇是否開放自行注冊)
管理人員:負責設定所有人員、系統基礎數據、設定客戶基本、管理商品及價格、數據備份和回復、綁定業務員和客戶關系、發表管理促銷信息等
財務人員:負責訂單收款、積分兌換、退款、資金核對等工作
倉庫管理人員:負責訂單的檢查、出庫、發貨等操作
業務人員:負責確認客戶訂單、處理客戶問題、維護客戶關系、統計自己的業績等
經銷商或客戶:查詢商品及價格、下單、查看訂單處理狀況、提問和查看答復、查看促銷信息等
推薦指數:★★★★★
軟體大小:80M 軟體語言:簡體中文 軟體版本:標准版、商城版、企業版
軟體類型:B/S架網路版
伺服器運行環境:Win2003、Win2008、Linux等商業服務操作系統
客戶端運行環境:WinXP、Win7、Win8的IE6+瀏覽器、Chrome、火狐等
適用對象:
適用於各類產品商品廠商、代理商、地區分銷商等。
產品優勢:
1、商品、價格、促銷信息統一管理。
2、經銷商客戶自行注冊登陸,管理員審核級別和區域 。
3、在線提交訂單,網上支付:網銀、支付寶等。
4、訂單流程化處理:收款-出庫-發貨,准確無誤。
5、高效溝通管理:在線問題、簡訊、郵件等方式。
6、多種多樣統計報表,隨時查看,圖表並茂。
7、事務處理,隨時提醒,工作輕松愉快。
8、代客下單、訂單追蹤、網站管理等眾多功能體驗。
軟體功能:
商品及價格管理
1、對商品信息統一管理:所有商品信息圖片、參數、功能等信息都在系統內設置,一目瞭然。
2、不同級別經銷商不同價格。不同經別的經銷商登錄系統之後,可以看到本級別的商品進貨價格,返點等信息,實現分級別管理。
經銷商管理
1、經銷商可以在網上通過系統直接申請,申請後的經銷商的初步審核由公司業務員來完成,之後根據許可權,進一步審核經銷商的資質及相關資料,並對經銷商設定區域、狀態以及級別等信息。
2、實現經銷商差異化管理;如對省級代理、地市代理、縣級代理有不同政策和價格體系。
3、海選優秀經銷商:全國各地的代理可以網上申請,資料全部集中到公司,進行統一篩選,重點發展。
訂單管理
訂單確認:一般有業務員完成,確認訂單是否有效
訂單收款:一般有財務人員完成,確認收款狀態
訂單出庫:一般有倉庫管理人員完成,確認出庫完成
訂單發貨:一般和物流公司聯系,確認發貨完成
以上單據列印包括訂貨單、收款單、出庫單、發貨單、發貨快遞單,需要時可以定製開發或在高級版本中提供。
新聞通知公告管理
有新聞通知公告管理分類管理和內容管理,可以用這個管理公司的網站及網站內容。
網站模板可以定製開發。
溝通管理
在線問題的提交和處理反饋
郵件的提醒只限注冊、訂單產生、訂單確認、訂單收款、訂單出庫、訂單發貨等環節。
簡訊提醒和其他郵件提醒需要定製開發或者高級版本中提供。
統計報表
1、分為日報、月報、年報,按商品統計、經銷商統計、業務員統計等方式。
2、自動產生:系統自動產生種類報表,便於您的統計管理分析和管理決策。
3、用時准確:計算機自動運算,精確到元角分,避免人工計算產生的差錯。
4、隨心所欲:您可以隨時調取最新的銷售數據,不必臨時找銷售人員或財務人員去統計。
系統管理
員工管理、字典管理、系統參數管理、收藏夾管理、軟體注冊管理、數據備份和恢復管理等
很多參數可以自定義和進行維護,比如經銷商類型,有的是省代、市代、縣代等方式,有的是金牌、銀牌、銅牌等方式。
經銷商登錄後能實現的功能
經銷商可以瀏覽商品,看到零售價格和自己能拿到的價格
提交訂單:隨時在網路上下單
訂單追蹤:隨時查看訂單的狀態,避免大量電話打給業務員
統計報表:可以隨時查看自己的訂貨情況和相關的日報、月報、年報情況
『肆』 如何進行經銷商的開發,篩選和管理
在其它條件具備的情況下,通常有以下幾個步驟:
第一步:選定目標市場,
第二步:進行市場調研,運用SWOT分析法;
第三步:制定基本銷售政策及產品在本市場的營銷方案(草案);
第四步:和目標經銷商洽談,了解對方的實力、信譽、配送能力、管理水平、網路渠道、業務人員、經營理念等,
第五步:符合公司標準的客戶,可定為經銷商,重點談判;
第六步:合作後,注意和經銷商保持經常溝通,最好能經常拜訪。以便及時了解市場動態和經銷商的工作進展情況。發現不足,及時進行修正指導。
第七步:根據市場進展情況,對經銷商、分銷商、業務經理、業務員等各個級層進行定向培訓。即指導工作,又灌輸公司經營管理理念,讓其與公司同步。
以上,僅為簡述,希望對你能有所幫助!
祝生意興隆!
『伍』 工業產品營銷的渠道模式有哪些
工業產品營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考,
首先要明確自己產品的特點,不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有:
1,與經銷商建立長期穩定的關系,像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的,比如,空調,手機等等。
2,企業直銷,企業有自己的銷售部門,建立成立一個自己的營銷團隊,自己建立官網,微信公眾號,等來直接展示自己的產品,和消費者建立聯系,來達成銷售。
3,通過電商來實現,現在發達的互聯網,為電商發展提供了便利,現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4,廣告推廣。主要有以下形式,電視廣告,雜志廣告,視頻廣告,搜索引擎,微信朋友圈,以及公眾號,實行廣告的營銷組合,來達到宣傳傳播的最優化。
5,銷售團隊的其他推廣活動,舉辦展覽會,交流活動等等。
6,產品的郵寄,讓客戶增加體驗感
,,,,,,
『陸』 如何開發經銷商
業務員開發經銷商的步驟 第一步:找到你的市場在哪裡及其特點,做到目標明確 第二步:知已知彼,做到心中有數1、知已(企業基本情況與銷售政策)2、知彼(經銷商、終端用戶、競爭對手)第三步:謀劃區域市場發展藍圖,做到系統思考業務員在開發新市場時,應該好好的學一下「木匠」,「木講「在正式動手做佳句之前,在頭腦里對傢具的輪廓與用材及數量都有了一個規劃,也明白先做什麼再做什麼。業務員對區域市場作了詳細充分的市場調查之後,應該對區域市場要有一個全面的系統規劃。區域市場要規劃什麼呢?一個完善的區域規劃包括區域市場銷售目標與市場份額目標及進度、切入市場的產品品種組合、價格與返利政策、選擇渠道模式、推進的目標縣(鄉村)市場與進度、開發經銷商的數量與標准、銷售人員的布署與激勵措施、營銷推廣計劃、促銷品計劃、廣告計劃等內容。業務員在正式啟動或者調整市場之前,以書面的形式擬定一份《區域市場發展規劃書》,至少對區域市場的運作有清晰的思路。這樣,業務員在運作市場,開發新客戶時,不會盲目。第四步:找准目標對象,做到有的放矢業務員對區域市場進行規劃後,應當盡量對目標區域市場所有經銷商進行搜索,然後與渠道模式和經銷商選擇標准相對照,結合所掌握經銷商資源的實際情況,確定擬開發的目標經銷商。業務員選准了經銷商,不但能迅速將其開發成功,而且新開經銷商對區域市場的銷量和市場份額增長以及售前、售中、售後服務保障甚至品牌知名度提升等具有極大的促銷作用。業務員要成功開發目標經銷商,首先必須找到符合公司發展需要的目標經銷商。業務員如何才能找到符合企業發展需要的目標經銷商呢?首先,最大限度的搜索經銷商。搜索經銷商最原始的方法是業務員挨家挨戶的去走訪經銷商,了解經銷商姓名、電話、主銷品種、銷量、價格、網點數量、主銷區域、送貨方式、經營產品質量等等狀況。也許挨家挨戶走訪經銷商效率很低,且工作量很大。確實這樣,要花費很多的時間與精力。但是業務員應該明白:只有手頭有充足的客戶資源且掌握了他們大量的信息,才有可能從中找到符合公司發展需要的目標客戶。接著,篩選符合企業發展需要的目標經銷商。從所掌握的經銷商當中,篩選最符合企業發展需要的目標經銷商。篩選的方法通常可採取兩種:感知法和科學評價法。感知法是業務員在拜訪經銷商時,通過與經銷商的交流以及對其店面、倉庫、經營產品等觀察,感知該經銷商與其他經銷商有明顯的優勢。科學評價法是區域銷售員設計一個《經銷商綜合評價表》,包括經銷商資金實力、信譽、銷量、銷售網點、市場開拓能力、服務能力等內容,每項內容根據輕重設定分值,然後通過對經銷商的調查實際對應打分。達到什麼分值就認定該客戶符合公司發展的需要。最後,找到既符合企業發展需要又可能與企業合作的目標經銷商。開發新的經銷商就好比談戀愛,要雙方走到一起來,還得雙方都中意。不管是用感知法還是科學評價法篩選目標客戶,最終要考慮二點:一是經銷商是否有可能經營你的產品;二是經銷商經營你的產品後他將把你的產品放在一個什麼位置,每月能達到多少的銷量。並且在這兩點原則的基礎上,對目標經銷商進行ABC分類,按ABC的次序開發新客戶。第五步:正式拜訪前精心准備,做到萬無一失業務員在拜訪目標經銷商前,更主要的是對開發策略做精心的准備。包括經銷商開發目的、經銷商開發的目標設定(銷量)、經銷商切入的品種、價格(廠價、批發價、零售價、毛利)、經消商的區域設定、經銷商的網點開發策略、示範策略、技術講座策略、拜訪的時機等等。而要做好這些准備,關鍵在於業務員對區域市場和目標客戶的熟悉程度。區域銷售員在拜訪目標客戶前,要檢查一下自己的公文包,是否該帶的東西都帶齊了。包括筆記本、筆、計算器、電話本、企業介紹樣本、產品說明書、營業執照、產品檢測報告、產品樣品、產品包裝袋等等。業務員在拜訪目標客戶前,應該與擬拜訪客戶預約,確定預約的時間和洽談多久的時間,安排一天的行程路線。只有這樣,才能提高銷售效率。第六步:推銷自己,讓經銷商對你產生好感業務員進入經銷商的店內,首先不要和經銷商談生意上的事情,往往與經銷商第一次接觸就談生意的,不是被經銷商拒絕,就是因找不到雙方感興趣的話題而尷尬,最終你的產品還是無法進入經銷商的店內。因此,業務員開發經銷商的第一件事情是想辦法與經銷商交朋友。第七步:探詢經銷商的需求,做到對診下葯很多業務員在拜訪經銷商時,急於求成的心理特別嚴重,走到經銷商的店裡,不管經銷商是否願意聽,也不管經銷商是否聽進去了,反正嘰嘰呱呱的向經銷商灌輸自己的企業是如何的有實力,如何的優秀,如此等等。而結果是不管自己講得多麼動聽,多麼到位,但最終經銷商還是無動於衷。最有效的說服是說到點子上,也就是你所說的是客戶所關心的。因此,業務員在正式的說服銷售之前,要了解客戶的需求。如何了解客戶的需求?有兩種方法:多問、多聽。多問,問什麼呢?問客戶的愛好,問客戶的家庭成員,問客戶的經營歷史,問客戶的經營廠家,問客戶月銷量,問客戶的品種結構、價格及銷量,問客戶的經營利潤與開支、問客戶市場競爭狀況,問客戶現有廠家對其主要支持,問客戶對現有廠家評價,問客戶現在的困惑,問客戶區域市場的發展趨勢,問客戶下一步的打算,問客戶對本企業的了解程度。多聽,為什麼要多聽呢?多聽,可以讓客戶感覺你很尊敬他,可以使客戶暢所欲言,最大限度的了解客戶的基本情況;多聽,可以有足夠的時間判斷和思考客戶的講話是否真實,如何繼續引導話題。業務員應以開放式的姿勢,積極投入的方式傾聽;聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方感情色彩;以適宜的身體語言回應。經銷商常見的需求有哪些?1、利潤需求:經銷商以賺錢為目的,其時刻扮演著「有奶就是娘」的角色,一旦經銷品牌或者經銷品種由於廠家凈底價格高或者市場價格混亂,經銷商的經營利潤比較低或者沒有利潤時,經銷商將背離原品牌廠家,投入高利潤品牌廠家的懷抱。2、發展需求:很多有做大做強慾望的經銷商選擇經銷品牌時,除了考察擬經營品牌的價差和利潤外,更重要的是考察擬經銷品牌廠家的實力、品牌知名度、廠家對其支持政策力度、經營區域等等影響其發展因素。3、感情需求:很多經銷商除了考慮利潤因素和發展因素外,還喜歡跟重感情的業務員和企業打交道。因此,業務員全方位探詢和了解潛在經銷商最重要也是最迫切的需求,才有可能打動潛在經銷商,使潛在經銷商真正變成公司的現實經銷商。第八步:顧問式銷售打動經銷商,做到潤物細無聲 業務員在正式說服經銷商前,就應該思考:經銷商憑什麼選擇你的產品?一般的經銷商選擇廠家和產品,更多的關注是你的產品給他能帶來什麼利益,更多的關注經銷你的產品比經銷其他廠家的產品有哪些更多的好處。業務員在對市場和經銷商的狀況充分了解和熟悉的前提下,以顧問的方式,幫助經銷商分析行業的發展變化與趨勢,幫助經銷商分析他目前的處境、所面臨的機會與威脅,幫助經銷商理清思路,規劃他下一步發展,強調我們公司是他最好的選擇之一,同時陳述公司的市場運作思路,包括產品策略、人員布置、幫助經銷商開發網點等等。第九步:消除經銷商的異議,做到讓經銷商毫無顧慮業務員在開發客戶的過程中,肯定會遇到很多異議,包括公司產品價格太高、公司現款現貨政策難以接受、市場處與淡季生意不好做、已與其他廠家訂立了合同、要做區域總代理等等。很多業務員遇到客戶的異議就不知所措,對自己、對企業失去了信心,甚至放棄對客戶繼續的解釋與說服。業務員首先要有面對客戶異議的心理准備。業務員應該知道自己的產品相對於其他廠家來說價格可能高、現款現貨的結算方式確實苛刻等等不利的因素,客戶對這些提出異議是很正常的事情。相反,客戶的異議是合作的開始。客戶只有將問題拋出來,業務員才有可能對症下葯,各個擊破,最終贏得客戶的理解與認同。業務員引導客戶陳述異議。可以直接問客戶,「X老闆,你應該對我們公司及我們公司的產品了解差不多了吧。你看,還有什麼問題影響著我們的合作呢?」。也可以通過客戶周邊的人,如店員、搬運工、其家人、其朋友等等去了解。業務員接下來要分析客戶異議的真假。客戶異議的兩種情況:真異議,事實確實如此,客戶沒有辦法接受;只是客戶的一種借口,或者是一種拒絕的形式,是一種假異議。判斷客戶異議的真假,主要在於對市場、對客戶了解與熟悉的程度。然後,分析客戶為什麼會有這樣的異議?難道是自己的工作還沒有做到位,還是客戶想獲得更多的優惠政策,還是客戶打心眼裡就不會與你合作。業務員針對客戶異議,調整策略或者策略性答復客戶的異議。如價格確實高,可以調低價格或者說明客戶你的價格為什麼會高,這種價格能夠幫助客戶帶來更多的價值等等。總之,要消除客戶各種各樣的異議,只有消除了客戶的異議,雙方才能在輕松愉快的氣圍中合作。第十步:充分借用資源,做到推波助瀾有時業務員開發經銷商時,做了充分的努力,但是單憑自己的力量,無論如何也無法打動客戶。這時,業務員就應該反省,是自已能力問題還是缺乏公司強有力的政策支持呢?業務員針對有價值的、久攻不下的經銷商,可以邀請公司領導等有影響力或者開發與溝通能力特別強的領導前往溝通,給予政策支持;可以將這些經銷商帶到企業所在地,讓他們參觀企業,現身感受企業的發展與實力,並與企業領導溝通與交流;也可以帶他們前往市場運作成功的樣板市場或者樣板經銷商處,讓他們現場感受和體會。總之,業務員應該利用一切可以利用的資源,來達到消除異議,成功開發的目的。第十一步:締合約,下訂單很多業務員前期作了大量的如市場調查、經銷商拜訪、經銷商溝通、帶經銷商參觀公司等工作,經銷商也表示願意經營你的產品,但最終還是沒有向公司報計劃、下訂單、提貨。造成這種困境的原因主要有:一是業務員沒有盯緊經銷商,針對經銷商心中沒有目標,缺乏危機感;二是客戶還在猶豫,還沒有最後下決定。因此,業務員應首先擬定好合同,拿到經銷商那裡,「X老闆,我們的公司、產品、政策你也了解得差不多了。我迫切希望能盡快與你合作。為了更好的維護和保障你的權益,我擬定了一份經銷合同,你看看吧,如果沒有什麼問題,我們現在就將合同簽訂下來,你看行嗎?」主動積極的催促並與經銷商簽訂經銷協議。經銷協議簽訂後,馬上要求經銷商報計劃、下訂單、拿貨,「X老闆,我們的合同已經簽訂下來了,咱們是不是現在就確定一下提貨計劃,報下計劃,以便公司好安排。你看,這樣行嗎?」催促經銷商下訂單,提貨。
『柒』 怎麼做工業品銷售怎麼去開發新客戶求答案
別聽那些人瞎扯,工業品銷售只有一條路,先進行客戶分類,假如一個公司要進行采購,首先要確定誰是最終拍板人(老闆),誰是影響決策者(總工),誰是下面幹活的(采購之類的),然後按比例砸錢,一般100萬的話按5/3/2,最終拍板的5萬,影響決策的3萬,幹活的兩萬,這樣基本上搞定,上面只針對私營企業,如果是國營單位,總工的影響力是非常大的,要特別關注