『壹』 汽車中5S 代表什麼
我只知道4S~~
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
因此,「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
『貳』 汽車4S店的5S管理制度是什麼
5s管理制度指的是:5S現場管理法,現代企業管理模式,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),又被稱為「五常法則」。
1、整理:區分要與不要的物品,現場只保留必需的物品。
2、整頓:必需品依規定定位、定方法擺放整齊有序,明確標示。
3、清掃:清除現場內的臟污、清除作業區域的物料垃圾。
4、清潔:將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規范化,維持其成果。
5、素養:人人按章操作、依規行事,養成良好的習慣,使每個人都成為有教養的人。
6s管理:
在5s活動的基礎上,有的人提出了6s管理活動,記在「整理、整頓、清掃、清潔、素養」的基礎上增加了「自檢」,即每日下班前作自我反省與檢討。
目的是1.總結經驗與不足 2.判定一至兩種改進措施 3.培養自覺性、韌性和耐心,加強員工安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防範於未然。
8S管理:
8S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、節約(SAVE)、學習(STUDY)八個項目,因其古羅馬發音均以「S」開頭,簡稱為8S。
8s管理法的目的,是使企業在現場管理的基礎上,通過創建學習型組織不斷提升企業文化的素養,消除安全隱患、節約成本和時間。使企業在激烈的競爭中,永遠立於不敗之地。
13S管理:
隨著管理的不斷完善和精細,5S管理的內容也不斷地被擴充,已經逐步發展到13S,即在5S的基礎上增加安全、節約、服務、滿意、堅持、共享、效率、學習。其實,無論怎麼變化,5S其實是一種管理思想和文化。
『叄』 汽車維修中的5S是指什麼
5.S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),因其日語的羅馬拼音均以「S」開頭,因此簡稱為「5S」。
1S——整理
定義:區分「要」與「不要」的東西,對「不要」的東西進行處理。
目的:騰出空間,提高生產效率。
2S——整頓
定義:要的東西依規定定位、定量擺放整齊,明確標識。
目的:排除尋找的浪費。
3S——清掃
定義:清除工作場所內的臟污,設備異常馬上修理,並防止污染的發生。
目的:使不足、缺點明顯化,是品質的基礎。
4S——清潔
定義:將上面3S的實施制度化、規范化,並維持效果。
目的:通過制度化來維持成果,並顯現「異常」之所在。
5S——素養(又稱修養、心靈美)
定義:人人依規定行事,養成好習慣。
目的:提升「人的品質」,養成對任何工作都持認真態度的人
簡單的說4S是銷售模式,5S是管理。
『肆』 汽車4S、5S各是什麼意思全稱是什麼
汽車4S指的是4S店,全稱為汽車銷售服務4S店。
5S指的是5S現場管理法,現代企業管理模式,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),又被稱為「五常法則」。
(4)汽車5s指的是什麼擴展閱讀:
5S管理的作用:
1、提升企業形象,整齊清潔的工作環境。能增強客戶的信心,易於吸引客戶。建立顧客對干凈整潔工廠的信心與良好口碑。
2、 提升員工歸屬感,養成良好的習慣。提高員工的素養,使每位員工都有成就感,能造就現場全體人員進行改善的氣氛。易帶動員工改善管理的意願,
3、節約成本、減少浪費、提高效率。減少人力、材料、設備、場所、工時的浪費,優化作業方法,從而降低成本,提高效率。
4、安全有保障。工作場所寬敞明亮,通道暢通,視野開闊,物品擺放有序、一目瞭然,當然安全有保障。
5、品質有保障,確保交貨期。品質保障的基礎在於做任何事都要「講究」,不「馬虎」,5S,就是要去除馬虎,使品質有保障,能按時生產出客戶所需的產品,准時交貨。
參考資料來源:網路-4s店
參考資料來源:網路-5S管理
『伍』 汽車中的5S店是什麼涵義
S店是一種汽車服務方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設上,國外的車店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內車店大,但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的車店都有自己的試車場,客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店,是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美,品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派,環境舒適。
3S不包括信息反饋。
「五S」指什麼 整理、整頓、清掃、清潔、素養。
『陸』 汽車裡面的5S服務是什麼意思
汽車4S店的4S一般是指: 整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey);
5s是指售後服務,裡面又細分的5種服務 來源與日本
5S實施要點
整理:(正確的價值意識---「使用價值」,而不是「原購買價值」)
整頓:(正確的方法+整頓的技術 )
清掃:(責任化---明確崗位5S責任 )
清潔:(制度化及考核---5S時間;稽查、競爭、獎罰 )
素養:(長期化---晨會、禮儀守則 )
『柒』 寶馬汽車的5S店是什麼意思
除了「整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)」四項功能之外,新增了一項附加功能(Supplement),為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發廳、遙控模型車的比賽場地等。
『捌』 汽車2.5S什麼意思
2.5是排量
S 指機械增壓 但也有很多廠商作為車輛配置的標號
『玖』 汽車維修的5s管理是什麼意思
5.S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),因其日語的羅馬拼音均以「S」開頭,因此簡稱為「5S」。
1S——整理
定義:區分「要」與「不要」的東西,對「不要」的東西進行處理。
目的:騰出空間,提高生產效率。
2S——整頓
定義:要的東西依規定定位、定量擺放整齊,明確標識。
目的:排除尋找的浪費。
3S——清掃
定義:清除工作場所內的臟污,設備異常馬上修理,並防止污染的發生。
目的:使不足、缺點明顯化,是品質的基礎。
4S——清潔
定義:將上面3S的實施制度化、規范化,並維持效果。
目的:通過制度化來維持成果,並顯現「異常」之所在。
5S——素養(又稱修養、心靈美)
定義:人人依規定行事,養成好習慣。
目的:提升「人的品質」,養成對任何工作都持認真態度的人
『拾』 汽車行業中5S指的是哪些
前4S一樣就是多出來的S指有置換服務