『壹』 汽車4s店的保險理賠專員是做什麼工作的
工作職責:
1、負責現場查勘。
2、負責事故車輛估價。
3、負責事故車輛招攬。
4、負責保險車輛維修索賠程序的指導。
5、負責事故車輛客戶的回訪提高客戶業務的滿意度。
6、完成主管交辦的其他事項。
任職要求:
1、男,18-35歲,大專及以上學歷,應屆畢業生均可。
2、基本掌握 Office 軟體的使用。
3、C牌以上,駕車熟練。
4、從事過保險定損或車行相關經驗優先。
5、 具備良好的客戶溝通技巧、服務意識。
『貳』 保險公司內勤是做什麼的
一、保險出單:
就拿汽車保險作為例子,給新車上保險的時候要先在系統里出保單,隨後將保單分類並且將新出的保單錄入工作台帳表,在公司自已內部的系統里做好登記。最後交由財務登記,等待登記完之後再交給保險公司。
二、保險維修接待:
還是就之前的例子來說,如果有出險的車輛,首先詢問具體情況,問清楚客戶的保險是哪家之後再進行相應的處理,留下手續,並且給客戶的車做環檢,告訴客戶店車輛的維修項目、可以提車的時間等,讓客戶耐心等待。
三、其他各項事務:
包括打電話約保險快到期的客戶來店續保;通知客戶公司的最新活動;給客戶選擇本公司的好處和優勢等信息;這樣就可以引起客戶的興趣了。
內勤在企事業單位里是一個重要的組成部分,幾乎涉及單位整體運作的方方面面。保險內勤主要配合相關內勤主管進行單證整理,出單及保單核對,業務相關資料錄入存檔等工作。總體來說工作比較瑣碎,熟悉計算機操作及EXCEL表格的人員優勢比較大。
保險內勤的發展前途:通過一段時間的經驗積累,最直接的就是轉換成核保人或核賠人,當然也可能在各個險種之間轉換。