① 疫情下汽車經銷商掙扎求生:4S店集體開直播,寶馬蔚來爭做網紅
▲一個一汽大眾4S店的直播
前文提及的吉利汽車發布的線上售車計劃的微博,只有15人評論。長安福特那條,則只有1人評論。
表現比較意外的是寶馬汽車。
雖然直播平台沒有選擇汽車行業最喜歡的抖音、快手直播平台,而是京東和淘寶直播。但車東西在今天下午觀看其京東直播時發現,觀眾數已經近萬人,算是汽車圈中流量比較大的品牌了。
不過整體來說,與網紅直播動輒百萬甚至上千萬的流量,以及熱門微博數千的評論相比,汽車圈這次集體上線的結果並不盡人意。
幾位參與直播的4S店工作人員告訴車東西,自己都是第一次搞直播,此前並無經驗,因此也不知道應該怎麼去講。
「我已經弄了四五天直播了,說的是每天至少1小時,但每次都超時。」一位寶馬4S店的直播員工這樣告訴車東西。
一個本田4S店的直播間打著南寧網紅直播開車的旗號,但車東西詢問後發現,這個網紅並非是花錢請的專業直播網紅,而是店內員工獎直播同事戲稱為「南寧網紅」。
此外,車東西也發現,有些小城市的4S店員工在直播時,還存普通話不標准、講話不流暢,甚至怯場、說方言直播等現象。
這也說明,由廣大4S店上線直播存在著經驗不足、缺乏專業人士的問題,直播效果並不理想。
河南一位上汽大眾的4S店經理告訴車東西,其進行抖音線上直播的活動並非是大眾廠家進行的安排,而是4S店的投資方——當地一家汽車經銷商集團統一的安排。
「今天是我們店第一次搞線上直播,收獲了幾個售後保養的訂單。」在聊及直播成果時,該名經理這樣告訴車東西,「要說賣車,直播最多能幫我們收集些潛在客戶。」
結語:車企的營銷挑戰加劇
作為售價較高的商品,汽車的交易短時間難以在線上完成。這次汽車行業集體上線營業,最主要的原因還是疫情影響。
可以預計,在疫情結束後,大部分4S店和車企,仍將回歸線下交易為主的模式。
不過從這次疫情來看,車企現階段除了面臨四化轉型的壓力之外,還面臨的龐大的營銷轉型壓力。
在疫情之下,有些車企能夠迅速組織力量,開展線上營銷活動,獲得流量。但有些車企,則反應比較慢,難以跟上節奏。
在中國車市進入負增長時代,以及消費主力變為90後甚至95後人群的大背景下,即使沒有疫情出現,車企現有的營銷模式,也將出現較大變化。
未來,車企除了要實現四化轉型之外,營銷轉型怕是也要提上日程。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
② 網上能買車嗎
路虎攬勝星脈公布了官方指導售價。上市發布會上,捷豹路虎同時宣布,在天貓官方旗艦店正式啟動攬勝星脈線上獨家首發,從當晚公布價格至今,星脈在天貓的銷售量已近700輛。忘記了從何時起,新車上市時,電商平台同步開賣成為流行。還記得今年3月份,阿爾法·羅密歐Giulia上市時,首批專供中國市場的350台Giulia Milano限量版車型,在天貓上線僅33秒便全部售罄,速度之快令人咋舌。
以前我們想要買車的時候,一般都是先在心裡擬好一個備選名單,然後按照名單上的車型,到它們所在的4S店裡看實車、了解優惠信息、試駕等等。那麼在電商平台上購車,是怎樣一個流程呢?我帶著強烈的好奇心,花了一整天的時間瀏覽了幾個可以買車的電商平台,可謂是收獲頗豐。那麼,在網上買車是否像買日常生活用品那樣方便嗎?你會接受網路買車的方式嗎?
網購就能買汽車了?試了4家網購平台後,我放棄了!
在此之前,我特意采訪了一下身邊的同學和朋友,問問他們所知道的買車途徑都有什麼。不出意外,幾乎所有的人都是不加思考的脫口而出:4S店。隨後我又問他們,是否知道有一些網路平台可以買車,那大部分人也都知道有這個事情。但當我問到,是否會選擇在網路平台上買車的時候,9成的人都選擇不會,剩下的那1成也是猶豫。當然,新鮮事物剛剛問世的時候,都需要一個接受過程,這是值得理解的。但是與優信、瓜子和人人車這類二手車平台鋪天蓋地的廣告相比,電商平台賣車的廣告卻很少見到,可見這些電商平台,對這件事也是持保守態度。
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其實,早在2011年4月,中國汽車網購第一店——全球鷹旗艦店就已入駐淘寶商城。現在大多數汽車品牌網上營銷活動都以「限量版發售」、「新車首發」、「高配車型」等主題為主。廠家通常都會避開經銷商的熱銷車型和配置,以免擾亂市場正常價格。而參加天貓商城雙十一活動的車型,大多沒有明確標注價格,而是以網購定金的方式預售車輛。
對於消費者而言,大多數人對網上購車仍有顧慮,會存在購車流程到底靠不靠譜、由於只能看到圖片無法看到實車,兩者會不會有差距、購車後的服務與傳統購車售後有沒有區別等等這些問題。
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針對這些問題,我決定選擇消費者比較信任的電商平台,把目標鎖定為比較大的4個電商平台,包括天貓、京東、國美、蘇寧,畢竟平時我在購買日常用用品、家用電器的時候也經常逛這4個電商平台。這4家平台算是規模較大、商品種類較全,所以我決定就在這4家電商里進行體驗。
③ 天貓的成立時間是哪一年
天貓的創建時間是2012年1月11日。
天貓,原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站,由中國最大的電子商務公司阿里巴巴集團於2012年1月11日上線並更名為天貓。它致力於為消費者提供一站式的購物體驗,涵蓋了服裝、家居、數碼、美妝、食品等各個領域的商品。
天貓的誕生背景是中國電子商務市場的迅速發展和消費者對於品質、服務的不斷追求。阿里巴巴集團通過天貓平台,與各大品牌和商家合作,提供了一個正品保障、服務優質的購物環境。天貓不僅擁有龐大的用戶群體,還建立了完善的物流、支付等配套體系,為消費者提供了便捷、安全的購物體驗。
自創建以來,天貓不斷創新和發展,逐漸成為中國電子商務市場的領導者之一。例如,天貓雙11購物狂歡節已經成為全球最大的購物狂歡節,吸引了數以億計的消費者參與。此外,天貓還積極拓展國際市場,與全球品牌和商家建立合作關系,為中國消費者引入了更多優質的海外商品。
總之,天貓作為中國電子商務的代表性平台之一,其創建時間標志著中國電子商務進入了一個新的發展階段。天貓以其豐富的商品種類、優質的服務體驗和強大的品牌影響力,成為了中國消費者信賴的購物平台之一。