㈠ 汽車營銷與服務內容簡介
《汽車營銷與服務》
《汽車營銷與服務》是根據高等職業技術院校教學實際，由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫的一本教材。它涵蓋了汽車推銷技術、汽車展廳銷售、汽車消費業務、二手車交易、汽車經銷商區域市場活動等內容。這本教材適用於高等職業技術院校、成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校，也可作為自學用書。
本書由李桂花主編，劉躍國、楊金蘭、胡景超參編。其中，李桂花負責編寫模塊一，劉躍國負責編寫模塊二、模塊三，胡景超負責編寫模塊四，楊金蘭負責編寫模塊五。
在編寫過程中，編者參考了國內外市場營銷和有關汽車營銷的書籍和論文等文獻。在此，編者向原作者表示謝意。由於編者水平有限，書中可能存在疏漏之處，希望讀者不吝指正。
㈡ 汽車營銷與服務學什麼
汽車營銷與服務是多學科交叉領域，包含市場營銷理論、消費者行為分析、品牌管理、廣告與促銷策略、銷售技巧、客戶服務與關系管理、汽車產品知識、市場調研方法、競爭分析、電子商務應用、法律法規、財務管理以及汽車技術等。
市場營銷理論
學習市場營銷理論，掌握市場細分、目標市場選擇、市場定位與產品生命周期管理，以便制定符合市場需求的營銷策略。
消費者行為分析
研究消費者需求、動機、態度與購買行為模式，以深入理解消費者，提高產品市場競爭力。
品牌管理
品牌管理涉及品牌規劃、設計、推廣與維護，對於吸引客戶和保持市場份額至關重要。
廣告與促銷策略
通過廣告創意、媒體選擇與促銷活動策劃，提升品牌知名度與產品銷量。
銷售技巧
銷售技巧包括溝通、談判與說服能力，有助於銷售人員更有效地與客戶溝通，促進交易。
客戶服務與關系管理
提供客戶支持與服務，提升客戶滿意度與忠誠度，增加企業的長期收益。
汽車產品知識
深入了解汽車結構、性能與技術參數，為客戶提供專業咨詢與服務。
市場調研方法
採用問卷調查、深度訪談與焦點小組討論等方法收集市場信息，了解市場需求與競爭對手情況。
競爭分析
對行業競爭對手進行分析，制定更精準的營銷策略。
電子商務應用
利用互聯網技術進行商品銷售與服務提供，適應電子商務快速發展。
法律法規
了解消費者權益保護、反不正當競爭與廣告等法律法規，確保企業合規經營。
財務管理
規劃、組織、控制與決策企業的財務活動，涉及成本控制、預算編制與投資回報分析。
汽車技術
掌握汽車設計、製造與維修技術，適應汽車技術不斷進步的趨勢。汽車營銷與服務是一個綜合性學科，要求從業者具備廣泛知識與實踐技能，以適應市場變化與客戶需求。
㈢ 汽車營銷與服務屬於什麼專業大類
汽車營銷與服務屬於什麼專業大類
汽車營銷與服務屬於汽車營銷與服務專業大類。汽車服務與營銷專業是培養適應我國汽車產業需要的，具有良好的政治素質、文化修養、職業道德、服務意識，德、智、體、美全面發展;掌握現代汽車的基本理論和技術、汽車整車及配件營銷的理論及技巧，具有汽車市場調查與預測、車營銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷的能力，適應汽車營銷企業管理、服務第一線需要的高等職業技術教育專科層次專業技術人才。
主幹課程
政治理論與德育、大學英語、體育、高等數學、應用文寫作、計算機應用基礎、電工技術基礎、機械制圖與計算機繪圖、汽車機械基礎、汽車構造、會計學原理、經濟法、市場調查與預測、汽車營銷基礎、汽車營銷實務、汽車電氣設備、汽車故障檢測技術、汽車配件管理與營銷、汽車裝飾與美容、電子商務理論與實務、專業英語、汽車拆裝實訓、汽車市場調查與預測實訓、汽車營銷崗前實習等系列教學實踐環節。