怎麼投訴汽車銷售

A. 4s店最怕哪個部門投訴

4S店最怕的就是消費者打電話給廠家投訴，因為車企通常會對4S店進行很多考核，其中一項就是投訴率。

如果有太多的人抱怨，汽車公司將對4S商店進行處罰。如果消費者打電話給製造商投訴，一旦發現情況屬實，4S商店的管理人員肯定會受到批評。

4S店是一種以"四位一體"為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象、統一的標識、統一的管理標准、只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的。

投訴4S商店最有效的方法是什麼？

1、4s店內部投訴

如有爭議或不滿，可撥打4S店內部投訴電話反映情況，並調用4s店內部監控影像作為證據，使4s店內部監督機制發揮作用；或者向4s店的管理領導投訴銷售人員的行為。畢竟只要你有正當的訴求，經理都可以幫你解決。

2、投訴網站平台

主要是國內主流的汽車投訴網站。業主只需登錄網站，按照指引完成投訴即可。這些投訴的內容經過審核後，廠家的人員會直接回答或者私下給出解決方案。

以汽車質量網投訴流程為例，一般是用戶注冊-改善數據-進入投訴渠道-填寫投訴內容-等待網站審核-等待製造商的反饋-完成或者再投訴。

B. 汽車銷售欺詐怎麼投訴

法律分析：解決方案1： 可以到工商部門投訴，也可以帶著相關證據到法院起訴。 解決方案2： 可以通過96315消費者維權電話，維護自身的消費權益。 解決方案3： 與4S進行內部協商處理。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

C. 訂車後一直提不到車去哪投訴訂車等車的時候催銷售有用嗎

訂車後一直提不到車有很多方式可以投訴，以下是相關投訴渠道：
1、找汽車經銷商客服部投訴。有過購車經歷的消費者可能比較清楚，消費者在購車過程中往往只與銷售顧問聯系，並不會涉及到更高層的工作人員。若銷售顧問遲遲沒有安排提車等手續，可以直接跨過銷售顧問聯系該經銷商客服部投訴銷售顧問。一般而言，經銷商客服部所有的投訴案件都將上呈經銷商管理層，健康交易的經銷商投訴案件被管理層獲知，通常能夠得到解決。

2、找經銷商所屬集團客服部投訴。若在經銷商客服部投訴無果，可以將問題投訴到經銷商集團總部。當投訴案件傳到集團客服部，對於一家經銷商而言，是相當嚴重的工作失誤了。到了這個階段，經銷商總經理會親自處理投訴。訂車等車這個時候催銷售是沒有用的。

3、找廠家客服部投訴。若投訴到經銷商集團都沒有解決相關問題，事情已經升級到非常嚴重的階段。廠家和傳統汽車經銷商僅僅是合作關系，不是歸屬關系，廠家對經銷商往往有許多強制性要求，如果經銷商的工作失誤導致客戶滿意度低，經銷商通常會面臨巨大的壓力，比如廠家減少車輛供應、增加車輛價格、減少提成發放等等影響經銷商生存的懲罰。

4、找國家機關投訴。當廠家在投訴都無法解決問題，事情已經來到買賣雙方無法友好協商階段，需要公正的國家權力機關作出事情的判決。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定，投訴人可以通過「全國12315」本平台就消費者權益爭議向屬地市場監管部門進行投訴。