㈠ 什麼是汽車銷售顧問,主要是做什麼工作的
你好,1、汽銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員,工作范圍就是從事汽車銷售工作,立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。工作的最終目標是:在銷售經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成每月銷售任務。
2、「汽車銷售顧問」工作描述
從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。 在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。學習目標: 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業培養合格的專業化復合型的一線汽車營銷(銷售服務)人員。
3、工作內容:
(1)有效執行各類汽車營銷策略;
(2)開發潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;
( 3)按規范流程接待客戶,並向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;
(4)協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;
(5)積極上報並解決售車過程中出現的問題;
(6)負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;
(7)做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
4、「汽車銷售顧問」工作職責
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。望採納。
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㈢ 汽車銷售人員的崗位職責是什麼
汽車銷售人員崗位職責一:
一、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導布置的工作。
三、引導新業務員熟悉各項業務知識。
四、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品櫃的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
汽車銷售人員崗位職責二:
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
5、負責展廳內展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品櫃的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業務員熟悉各項業務知識。
(3)汽車銷售是做什麼的擴展閱讀:
銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能,對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。
㈣ 汽車銷售是什麼
據名洲汽車人力資源顧問觀察,從本次中國汽車精英網舉辦的粵滬千家汽車集團招聘會整體的招聘求職情況來看,不管是企業發布職位,還是求職者的簡歷投遞意向,汽車銷售顧問職位都排在前列。汽車銷售作為汽車行業的基礎關鍵崗位,就業前景十分看好。 中國汽車市場是全世界發展潛力最大的汽車消費市場,2011年我國私人汽車保有量7872萬輛,中國還有數億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構預測,未來三年內高級汽車銷售顧問人才缺口將達80萬人。銷售人才已成為維系汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源,企業之間激烈搶奪優秀人才的現象十分普遍。 二、汽車銷售員職位介紹 汽車銷售員也指汽車銷售顧問,是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。 三、汽車銷售顧問的工作內容 汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。4s店汽車銷售過程可看 四、優秀銷售顧問應該具備的能力 汽車銷售顧問是一項非常綜合的工作,要做好汽車銷售,不僅需要專業知識,還需要較高的綜合素質。一般4S店招聘汽車銷售員,都會要求應聘者應具備從業經驗,或者要有專業背景。因為很簡單,汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產品、服務,汽車產品和服務具備很強的專業性。做好汽車銷售,有六個懂:1、懂汽車。掌握構造、性能、性價比分析工具。2、懂市場。掌握行業背景市場大局與市場動態;3、懂營銷。掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;4、懂銷售。掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧;5、懂服務。掌握銷售過程服務與售後服務方法;6、懂客戶。掌握客戶心態消費心理與決策方式。 五、汽車銷售的收入水平 汽車銷售顧問的收入採取底薪加提成的模式,根據個人的能力的不同,汽車銷售顧問的收入集中在3000—10000以及幾萬的范圍,沒有上限。初級銷售顧問的收入一般在3000元左右,高級銷售顧問的一般都是月薪過萬。 不同地域、不同品牌、不同廠商,所拿的提成也不一樣。據192job中國汽車精英網的相關調查,越是高檔品牌的汽車銷售,所拿的提成也越高,一線城市的汽車銷售顧問相對二、三線城市的銷售提成也略高。 總之,汽車行業在中國前景非常被看好,而汽車銷售顧問作為汽車最關鍵、最基本的崗位,門檻相對技術類要低,職業空間非常大,就業前景非常被看好。如果你對汽車行業充滿熱情,想在這個行業一展拳腳,成為一名銷售顧問,會是你不錯的選擇! 更多精彩汽車崗位前景資訊,登錄名洲汽車人才網,中國最專業的汽車人才招聘網,為您提供最新最全的汽車人才招聘信息,讓汽車人才輕松求職,讓汽車企業高效招聘!來源名洲汽車人才網)
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㈥ 汽車銷售具體都干什麼做好汽車銷售需要具備哪些能力呢
汽車銷售需要先經過培訓自己所在品牌的車型與汽車相關知識。
在接待客戶的時候,通過銷售技巧,分析客戶的購買需求,為客戶講解他的意向車型,客戶購車後為客戶安排交車手續,並在客戶用車過程中解答他關於本車的相關問題。
汽車銷售顧問還要熟悉汽車購買,上牌,交稅過程中的相關流程與手續,材料准備情況。
要做好汽車銷售,至少要做到「六懂」,即:
一懂汽車掌握構造、性能、性價比分析工具
二懂市場掌握行業背景市場大局與市場動態
三懂營銷缺猜橘掌握和恰當地運用市場營銷的精髓
四懂銷售掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五懂服務掌握銷售過程服務與售後服務方法
六懂客戶掌握客戶心態消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一有計劃遵循銷售規律有計劃扎實推進工作;
二有技巧遵循客戶心理針對性採取攻心戰術;
三有恆心遵循成功規律不斷改進工作和提升
㈦ 汽車4S店做銷售顧問一般負責什麼工作,需要自己拉客戶嗎需要的話什麼方式最能找到客戶
一、汽車4S店銷售顧問主要工作內容如下:
1、負責客戶的接待;
2、負責客戶檔案的建立;
3、負責客戶的跟進和回訪;
4、負責工作區域內環境的清潔和保持;
5、負責客戶驗車工作;
6、完成購車手續;
7、負責銷售統計及信息反饋;
8、負責客戶投訴的處理;
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下:
1、大專以上學歷,汽車維修等相關專業;
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗;
3、具有良好的服務意識;
4、具有較強的溝通和應變能力;
5、具有電腦操作技能;
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶,拉客戶方式、方法如下:
1、建設和維護好商鋪,商鋪等同你的實體店面,門頭、風格、櫥窗、產品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口;
2、使用好通信錄(電話、QQ號、微信等)保持長期在線這是關鍵;
3、經常發布產品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產品;
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產品,還要讓顧客第一眼就看到;
5、巧用論壇有空混混論壇,可以交很多不錯的朋友,朋友多了路好走;
6、用好博客如果客戶想長期合作,肯定會想辦法了解你。因為文如其人,看了博客,覺得放心,解決了信任的問題,所以下單很快;
7、商業同盟,信息互通,資源共享,多方合作。