⑴ 什麼是三年質保
三年質保,在三年時間內非人為因素導致產品的異常,或不能使用等產品質量問題,廠家都可以免費為消費者解決。
1、一般指商人為了表達產品在各方面的合格、突出,顯示自己對自身產品的自信,且使自己的產品容易被消費者接受和降低消費者的購買憂慮,而對產品做出的一種承諾。
2、也常作為各種售後內容的總括。以下是售後服務中幾個常見概念,清楚理解這些概念,有助於消費者維護自身利益。
3、質保:指產品質量要合乎標准,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
4、保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。
5、包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。
6、包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。
⑵ 汽車質保包括哪些
汽車質保包括發動機和變速箱,傳動系統、底盤、速度表,空調。
1、根據我國的三包規定,全部上市售賣的新車都必須出示不少於3年6萬多公里的保質期;
2、只要在保質期內出現的品質問題,都可以獲得免費的檢修,包括零配件和工時費。
這個保修期限的條件一般是「或」的關系,即可以免費保修的條件有兩個:
一個是行車時間3年之內,一個是行車公里數6萬多公里之內。當這兩個條件里任何一個超過了,那麼車輛就不可以進行免費的維護保養了。
另外,在保修期間內,並不是車輛的全部的維修費用都是免費的,也不是所有檢修零配件的保修都是「3年6萬多公里」,這個具體還是要看你們的車主手冊。保修的兩個條件3年時間和6萬多公里,兩個條件任何一個條件達到,車輛的保質期就會過期,車輛出現的問題時,需要換部件或者檢修都要付費。
⑶ 汽車的三年保修期期限怎麼算
汽車三年包修期限,從開具銷售發票之日起開始計算。但如果行駛里程超過50000公里的,以行駛里程達到60000公里之日止。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十七條家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
拓展資料:
表現形式:
一般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。
保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。現在有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
汽車保修條件:
汽車保修期內,只要是在規定的條件下正常用車時所發生的故障或零部件損壞,廠家都會無償為車主提供維修或更換相應備件等服務。但這並不是說只要車子在保修期就可以「想州拍修就修」,更不能簡單理解為「什麼都保」。
一般所說的5年10萬公里的保修,主要是針對汽車的核心部件,如發動機、變速箱、傳動系統、底盤等,這些部件的故障幾率比較低,維修成本冊慶羨也較高,5年中車主的車很少會在這些核心部件上出現問題。而輪胎、輪轂、大燈、剎車等耗損件,車商則只提供3~6個月或5000公里保修。
享受保修除了明確車內各部件的保修期限外,幾乎所有車系的《保養手冊》中都對保修做了條件限制,若發生如下情況,車主就享受不到免費保修服務:
1.未按規定進行保養。用戶購買新車後,如果在規定里程內沒有到指定4S店或廠家指定的特約維修站做定期保養維護,如果車子出現了問題,即便是在保修期內,用戶也要支付一定的維修費用。
2.私自對車輛進行改裝。「不保改裝車」幾乎是所有廠家在保修期問題上的共識,甚至有些品牌的保修條款中還規定,如果用戶擅自改變車輛的用途,用於出租、租賃或競技比賽,也會視為自動放棄保修權利。
3.使用不當造成損壞。汽車保修差租期只能在大的方面給客戶保障,由於使用不當或交通事故造成的損壞,只能由用戶或其保險公司承擔責任。
⑷ 汽車保修期一般是幾年
「三年或6萬公里,以先到者為准。」
即保修期內的條件有兩個,一是時間限制,行駛時間三年;第二個是里程限制,行駛公里數6萬公里。只要在這兩個條件任意達到一個,就表明車輛的保修期已過,車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。
(4)什麼不算汽車三年質保擴展閱讀:
相關法律法規:
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:
第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八條 在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
第十九條 在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。
修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。