㈠ 汽車客運服務員是做什麼工作的
從事的工作主要包括:
(1)辦理客運接車、問詢、檢票、小件行李寄存;
(2)在客運站或隨車出售客票孝螞,辦理退票;
(3)受理、交接、中轉、裝卸、發還旅客行李;
(4)檢查叢慎纖禁運物品並協助處理滲仿旅客攜帶的禁運物品;
(5)填寫行車路單、售票記錄、售票日報,辦理結算業務;
(6)對行包的配載及裝卸質量提出改進意見。
下列工種歸入本職業:
電汽車售票員,汽車客運行包員,汽車客運售票員,汽車客運服務員,汽車客運乘務員
㈡ 汽車4S店服務接待是做什麼的
就是接待車子,記錄車子的故障,要做的項目,然後報價給客戶,派工給維修技師。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
做好汽車服務顧問的技巧:
做一個汽車服務顧問很不容易,需要大家在多方面的為自己做好知識的積累,很多朋友們開始做汽車服務顧問的時候很不熟悉工作的性質,所以做起工作來覺得很不順手,其實這都是經驗的問題,下面我和大家仔細的探討一下。
要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念,聽領導的指令是很必須做好的事情,另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度,因為汽車技術性很強,不熟悉的事情絕對不可以亂來,同時要對自己所負責的工作承擔相應責任,勇於做好分內的工作。
作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜,還要做好顧客的維修要求,這都十分重要,也要主動的聯系客戶提出預約維修建議,得到了客戶的同意後,大家就可以為客戶辦理預約手續,這是很重要的流程。
為了做好自己的工作,大家要積極的努力的適應不同顧客的需求,作為汽車服務顧問你要負責接待咨詢業務的顧客,使顧客滿意;老顧客來我們的企業送修車輛的時候,要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求,盡量做到用戶滿意為止。
汽車服務顧問是一個很重要的崗位,做好這個工作大家的工資收益也很多,所以大家要經常跟自己的客戶進行咨詢解答,在一段時間之內要固定的電話回訪,了解顧客的情況,如果遇到一些投訴大家要耐心解答和處理。
㈢ 駐馬店有幾家汽車報廢回收公司
3家。駐馬店有3家汽車報廢回收公司,駐馬店,河南省下轄地級市,位於河南中南部,地處淮河上游的丘陵平原地區,位於全國第三級地貌台階上。
㈣ 汽車服務主要是干什麼
在一個4S店裡汽車服務主要有汽車銷售、維修接待(服務顧問)、維修技師、售後(維修後)跟蹤回訪人員、市場調查員、保險聯系員,還有一些主管。
㈤ 汽車美容是做什麼的
1.服務項目
現代汽車美容是在繼承傳統汽車美容的基礎上,完善和發展起來的高技術汽車護理。它依託於傳統美容,但在新材料、新技術等領域又讓傳統汽車美容黯然失色、望塵莫及。您想領略一下現代汽車美容的風采嗎?那好,就讓我們從現代汽車美容的真正內涵開始。
現代汽車美容服務大體上虧知可分為車身美容、內飾美容、漆面處理、汽車防護派桐及汽車精品五大部分。因此,汽車美容的具體服務項目概括為:
(1) 車身美容。車身美容服務項目包括高壓洗車,去銷羨消除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐塗膠處理等。
(2) 內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、發動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表台、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發動機美容包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
(3) 漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
(4) 汽車防護。汽車防護服務項目包括貼防爆太陽膜, 安裝防盜器、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
(5) 汽車精品。作為汽車美容服務的延伸項目,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求,如車用香水、蠟撣、剔須刀、護目鏡、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務貼身貼心,賓至如歸。
㈥ 汽車售後服務一般是做什麼的
一般是旅磨做整理客戶資料,建立客戶檔案 ;根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 ;與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務工作的。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋;
2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 。業務人拆慶斗員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測;
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務 。業務人員通過電話聯系,讓客戶得到應該享受到的服務。
拓展內容:
汽車維修企業對於客戶差臘基盤的維護能力與管理質量,反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。
㈦ 汽車4S店的服務部主要是做些什麼工作
4s店服務內勤,主要工作職責是:協助友孫州服好蔽務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋,服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情凱簡況,負責服務部分人員工作情況統計(績效)等等
有發展空間,可以在工作中熟悉售後服務接待和管理的相關知識,今後可以向著服務前台、服務顧問、服務講師、銷售顧問、市場等方向發展。
㈧ 汽車服務專業是做什麼
汽車服務專業的就業方向是汽車銷售、汽車零部件銷售、汽車售後服務、汽車運輸、汽車營銷企業管理。
本專業培養適應我國汽車產業需要的,具有良好的政治素質、文化修養、職業道德、服務意識,德、智、體、美全面發展;
掌握現代汽車的基本理論和技術、汽車整車及配件營銷的理論及技巧,具有汽車市場調查與預測、車營銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷的能力,適應汽車營銷企業管理、服務第一線需要的高等職業技術教育專科層次專業技術人才。
一般汽車美容培訓學校所開設的專業大都包括:汽車漆面拋光還原處理劃痕、太陽紋、氧化層處理瀝青焦油處理漆面封釉鍍膜頂棚清洗、上光內飾清洗、上光車門內飾板清洗;
汽車油漆知識真皮座椅清洗、上光處理光觸媒輪胎養護上光前後風檔防雨防霧處理室內清洗消毒後備箱清潔、消毒地毯清潔消毒養護汽車防靜電處理輪胎知識等等。
(8)駐馬店百祥汽車服務做什麼的擴展閱讀:
汽車服務的三大趨勢:
第一是電腦洗車,因為人工成本越來越高。
第二是自助化服務,因為人們越來越忙,車子進入工薪階層,對價格比較敏感,其中自助洗車機中,闖王自助刷卡投幣洗車機就深受眾多車主喜歡,省時、省錢、操作簡單,輕松完成清水、泡沫、水蠟的隨意切換。
第三是蒸汽洗車進地下車庫,很多社區受地面空間停車的局限,地下車庫越來越多,而地下車庫就會受到水的局限,因此蒸汽洗車就滿足了地下車庫洗車的要求。
參考資料:
網路-汽車服務專業
㈨ 汽車4S店的服務部主要是做些什麼工作
4s店主要是保養和檢查,保養不用多說,檢查就不好說了。比如:零配件在質保期有隱患應該更換,4S店應該走更換流程悔核。技師說更換就更換,技師說不更換就不更換(總有理由)。有的車卡的比較源衡嚴碧裂掘(比如比亞迪),如果在質保期用了其他廠的零配件,就視為是自動放棄質保。此車以後如果出了質量問題就不在保修了。說白了就是質保期必須在廠家指定的店做保養,不然就沒有質保。4S店就趁機敲消費者的竹杠。即使賣車的時候不掙錢,在消費者做保養的時候也可以找回來。
㈩ 請問汽車服務公司是干什麼的、經過汽車服務公司買車可以嗎
你好!「汽車服務公司」是包括「汽車售前服頃扒務」及「汽車售後服務」毀碧的廣義詞;汽車服務公司主要經營的項目包括「售前的整車銷售、售後的常規保養及維修、售後的美容養護、汽車租賃、二手車買賣及汽車後市場一系列的項目」;而我們所經營的都是針對售後一系列的服務項目,經過汽車服務公司也是可以買車的。答案不纖乎舉是很全面,王海涵!