共享汽車銷售員怎麼做

① 汽車銷售員應該怎麼銷售汽車

今天小編為大家帶來銷售汽車的技巧。

1.接待顧客。銷售汽車的第一步是接待顧客。顧客看車進店時，汽車銷售人員應及時歡迎顧客，熱情接待顧客。你可以讓客戶坐下休息，然後給客戶端茶，等客戶休息後再與客戶溝通。接待期間不得離開，也不得交給其他人員接待。如果您必須離開，您必須得到客戶的同意，並且離開時間不得超過5分鍾。離開前：「對不起，X先生/X小姐，我去XXX，大約5分鍾後回來。需要給你加水嗎？或者給你拿些雜志或材料隨便看看 我很快就會回來。」

② 如何做好汽車銷售顧問

如何做好汽車銷售顧問

1、談判技巧

1.舉止自信，展示決心;

2.最初要求高一些，好做迴旋;

3.明確目標不動搖;

4.各個擊破，說服一個，讓其說服自己人;

5.不順利時中斷談判，調整節奏贏得時間;

6.沉著不泄露情感;

7.耐心;

8.找折衷縮小分歧;

9.隨時把握契機;

10.非正式渠道先行試探;

11.找行家做談判夥伴;

12.巧用危機意識。

2、成功的銷售=?

良好的客戶關系+客戶滿意度+客戶需求+優質產品+真誠服務+銷售技巧=良好的市場口碑+客源。客戶要買的不僅是汽車，而你也不能僅為了賣出一部車。

3、銷售經歷能給我們帶來什麼

99%的董事長都做過推銷員，正是這一點，造就了許多偉大的公司。麥當勞公司的創始人做17年推銷員、福特總裁艾科卡做了30年的推銷員。索尼創始人雖未做專職推銷員，但從一開始就充當推銷員推銷公司的產品，李嘉誠、王永慶、庄永竟等均是如此。這就是銷售經歷的價值。

4、汽車營銷9原則

1.每年至少給客戶發一份賀卡;

2.大客戶要服務，小客戶要質量;

3.你的服務與其他銷售差異有多大，客戶就有多喜歡你;

4.不要急功近利;

5.用80%的精力服務好20%的客戶;

6.見什麼人說什麼話;

7.尊重你的對手，客戶才會尊重你;

8.越欣賞客戶，客戶越重視你;

9.身體是革命的本錢。

5、電話營銷技巧

1.充足的准備;

2.開場白五要素：建關系，拉近距離，引起注意，講目的，激發興趣，確認需求;

3.挖需求：引出問題，尋找原因，激發需求，優勢引導;

4.談方案：確認並總結客戶需求，注意談方案從探需求到談方案的過渡;

5.要承諾：價格異議的處理;

6.客戶追蹤：結束電話後要做什麼。

6、高效銷售的7點

1.如果客戶是朋友，最強對手也無法搶走;

2.人際關系是業績的基石;

3.需求分析，顧客基於需求而非你的理由購買;

4.如果能讓客戶笑，你就能讓他買;

5.想更專業，要摒棄銷售員腔調;

6.相信產品，相信自己，更要讓客戶相信自己的選擇;

7.高效的銷售技巧：25%提問、談話，75%傾聽。

7、得到顧客深層信任的6點

1.建立良好的客戶關系，最好上升到友人;

2.不要急功近利，開門見山地表明推銷目的;

3.態度真，說話真;

4.了解顧客的興趣愛好，將獲得更多的共鳴;

5.良好的素質和魅力，能為你的產品錦上添花;

6.平等交流，不居高臨下也不卑躬屈膝;

7.了解心理學、行為分析學大有裨益。

8、汽車銷售員顧問應該知道的知識

1.專業知識;

2.設計美學;

3.行為心理學;

4.最新時政民生熱點;

5.商務禮儀;

6.銷售技巧;

7.營銷心理。

8.語言表達;

9.了解養生保健和一些奢侈品信息;

10.團隊協作。再加上堅定地目標和良好的心態，面對再大的客戶也不是問題。正如，想銷售產品，先來推銷自己。

9、優秀營銷人常做的6件事

1.學會本行知識，認真掌握並跟進;

2.有個人風格，形成自己的口碑;

3.面對自己的短處，積極完善;

4.擴大交際圈，參與社交活動;

5.樹立良好的學習心態和習慣，求知若渴，求學若愚;

6.學習經驗，更忠於實踐，以客戶的角度思考，走進市場前線。

10、客戶最渴望什麼

1.客戶想受重視;

2.客戶渴望被欣賞;

3.客戶追求成功感;

4.客戶想被傾聽和理解;

5.客戶在購買前必須感覺值得;

6.客戶根據情緒購買，但邏輯上為自己辯護;

7.客戶的注意力持續時間很短;

8.客戶想聽真心話;

9.客戶想要教你一些東西;

10.客戶對產品的記憶有限，你突出所有點等於沒特點。

11、銷售人員該怎樣進行客戶異議處理

1.客戶產生的異議並非是銷售失敗的信號，通過異議信息的獲取，修正銷售戰術;

2.了解產生異議的原因，比如價格，時間和銷售人員本身問題;

3.銷售溝通過程中，盡量避免異議的源頭來自於自己;

4.異議處理過程中保持真誠合作的.態度，微笑面對客戶，避免與客戶爭論。

12、銷售的關鍵

1.找到客戶重要，找准客戶更重要;

2.了解產品重要，了解需求更重要;

3.搞清價格重要，搞清價值更重要;

4.融入團隊重要，融入客戶更重要;

5.口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

6.獲得認可重要，獲得信任更重要;

7.達成合作重要，持續合作更重要;

8.卓越銷售重要，不需銷售更重要。

13、儀表的重要性

西方有句諺語“你沒有第二次機會留下美好的第一印象。”成功的儀表和神情更能吸引人們贊許性的注意力。優秀的銷售顧問應該給客戶營造一種感覺——與你交談是一種樂事，提高了自己的品位;認識你是一種榮幸，你是優秀的。

14、來自汽車銷售經理的7點建議

1.不要以批評開始會議;

2.每次開會要有新思維、方案或進展，而不是義務性地討論;

3.問同樣的問題，也許只能得到相同的答案;

4.批評要掌握尺度和場合，不吝嗇鼓勵褒獎;

5.出了問題要誠懇承擔所有指責，出成績是大家的功勞;

6.周期性地關懷自己的團隊成員;

7.分享你的經驗和快樂。

③ 如果你想去汽車銷售公司做汽車銷售員你應該怎麼做

一般從事汽車銷售應聘，至少也要准備兩個條件：第一：會開車。第二：對車有過基礎了解。

優秀的汽車銷售應該具備如下條件：
第一：職業道德。
第二：內在素質。
1.對於行業的了解。比如汽車行業，首先要具備對汽車的發展史（又包括汽車的構造、品牌、營銷模式等）、目前汽車發展狀況的了解、以及預測與分析未來汽車可能的發展趨勢的能力。可能您會感覺到納悶，為什麼還要了解汽車的歷史呢？其實原因也很簡單，比如有些客戶可能對汽車知識比較感興趣，又或者您在與客戶交流時，「插播」某一段汽車的發展歷史，可能就會讓客戶感覺您比較專業。相對會更依賴和相信您的推薦。
2.掌握不同客戶的需求。察言觀色是一方面，可能有些客戶已經傾向於某一款車，如果您把精力放在介紹其他款的車型上，那麼，浪費時間和精力是一方面，另外，也可能會引起客戶的反感，做無用之功。另一方面，很多人對汽車了解的並不是很多。那麼就需要咱們去做推薦。如何做推薦呢，那麼首先要掌握不同領域、不同性格、不同階層、不同用途的人群，一般都會選用什麼車型，以及選用什麼顏色的車。比如：一些公司買車就是為了接待重要客戶，那麼無疑氣派、庄嚴就成了首先推薦的車款。另外，一些人群比較適合經濟型的車款，除了考慮車的價格以外，還要考慮節能等。
3.要對競爭對手有一個全面的了解。比如：他們的車型、價格、售後服務等。
4.了解本公司產品的優點與缺點，以及產品的構造。
5.語言表達與肢體表達能力。
6.全能型人才。各個行業都有所了解，未必全部了解，至少也要知道有這么一個東西存在。如果對顧客的行業一無所知，那麼就有可能錯過這次成交的機會。
7.客戶管理。有些客戶這次去看車，未必是想買車，而有些客戶這次去買車，可能沒有他所中意的車款，還有一些客戶可能他的人際圈內有很多對車有需求的朋友或是他可能在未來一個階段還有買車的可能。這個就需要咱們留下客戶聯系號碼。讓客戶留聯系方式也應該有一些技巧。比如：一些客戶對現行的車款不是很滿意，那麼您就可以說，過幾天我們就會來一批新型車款，會讓新老客戶免費試駕，到時第一時間通知您等等如果您認為有一些客戶買過車以後，還有一些潛在資源的話，您可以用一些方式留下聯系方式，並為以後上門或聯系做一個前期鋪墊。
第三：外在素質：
1.服裝。服裝不一定多麼昂貴，但一定要得體。
2.皮鞋。有句話說，頭可斷，血可流，皮鞋不可不上油，
3.發型：同樣有句話是說發型的：頭可斷，發型不可亂。銷售員的發型多以短為主，因為會顯得人有精神、精氣。
4.微笑：微笑是最廉價的投資。

④ 【如何做一個汽車銷售人員】汽車銷售每天都需要做什麼

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。作為一個優 秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業 務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候， 都要鼓勵自己，

要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消 費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客 戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零森祥售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆此鏈搏問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然 也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是 因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足， 促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使 自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心， 要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌 性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒 有。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠 勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友 也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會「投之以李，報之以桃」。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許， 你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣喚猛博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學 藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形 象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在家裡寫了一條標語：講究衛生，人人有責。兒子放學回家後，見了標語，拿筆把標語改成「講究衛生，大人有責」。第二天，丈夫看見，也 拿出筆，把標語改成「講究衛生，夫人有責」。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事裡的那一家，怎樣才能夠讓家裡變的更衛生？首先，要自己講究衛生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的 機會就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那麼，你掌握的信息越多，你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的 是達到雙贏，達到互惠互利。

一個業務代表要養成勤於思考，勤於總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，

這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一 天的工作，成功一定在不遠處等著你我。

在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他准備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你 要明白你要做什麼？沒有一流的銷售員，只有一流的准備者。

也許銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每 一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？筆者把三年前的培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟 示。

1、上班之前准備工作

每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工

作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、 筆記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以 看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鍾到公司，主動參加公司上班前的掃除動。 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的情！

2、到公司簽到之後

向主管或有關負責人簡單匯報自己的 工作計劃 ，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷工

具是否齊全：

1）產品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產

品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的准備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3）做好嚴密的拜訪計劃，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現 有決定權的購買者，並想辦法去接近他。

4）准備好交談的話題，要做好心理准備，對於對方的詢問和殺 價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之後

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要 平穩。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

① 要有信心

② 態度要真誠，爭取對方的好感

③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤ 注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班後，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細填寫每天的業務日報表

2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理 的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對於銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為准則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影

響了發揮。

現在的市場，是一種開放型、同質化、多品種的市場。對於很多產品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產品的本身不具有優勢時，該怎麼辦？如何完成銷售，並能夠持續發展？

我想，只有通過優質、完善的服務系統，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產品進入分銷渠道的第一步，產品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產品向金錢轉變的驚險一跳，為了達成渠道經銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質量的服務來達到目的。

在20世紀90年代以前，企業的一線銷售人員多憑借其三寸不爛之舌，通過哥們兒義氣，請客、拉關系等手段，建立了穩固的客戶關系，只要與客戶關系拉的近，就有一定的銷量，那時的中國，是一種商品短缺的時代，是一種需求市場，產品只要源源不斷的送到客戶（經銷商）那裡，沒有銷售不出去的東西。經過十幾年的市場經濟洗禮，現在的市場情況和那時已有天壤之別，商品的極大豐富，滿足了商家和消費者的需求，雖然選擇的空間有更大，但同質化又讓客戶（經銷商）、和消費者無所適從。在這種情況下，僅僅靠感情聯絡是遠遠不夠的，需要的是一種規范的服務系統，最終達到一種廠家、經銷商、

消費者三方多贏的局面。

作為市場基礎的銷售人員，其要服務的兩個群體分別為：客戶（或稱經銷商）和消費者。先談談如何對客戶（或稱經銷商）進行服務？

售前服務——良好的開端是銷售成功的一半

售前服務就是在產品還沒有到達經銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導經銷商，使之對你的產品有所了解，並產生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現，這些表現能使你捕捉到經銷商的心理，能夠加速成交的機會。感興趣的客戶會有下面的

幾種表現：

1、比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，願意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。

2、不斷的觀看產品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產品產生興趣，他看的目的是為了發現一些問題，看看有沒有不滿意的地方，

這時要打消他的疑慮，增強他的信心。

3、想了解產品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以後要經銷的產品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細介紹時在告

訴他更多。

4、仔細的詢問價格以及經銷的政策、返利、優惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產品多，消費者更樂意買實惠的產品，這樣，你不就賣的多了？賣的

多，不久賺的多了！

對於客戶的種種表現，要及時把握，認真回應，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當的時候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。

在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產品等所有的優勢全部告訴他，使自己有一個迴旋的餘地，為能夠更好的誘

導客戶創造條件。

客戶是生意人，往往會出於自我利益的保護，在沒有完全了解產品帶給他的利益或滿足自己的要求時，他就有可能拒絕。而做為銷售人員，就是要創造機會，最終達成銷售，該怎麼辦呢？

首先在心態上要保持冷靜，要能夠果斷的提出成交的信號。有一 個簡單的三步成交法：

第一步：向客戶介紹產品的一個優點

第二步：徵求客戶對著一優點的認同

第三步：當客戶同意產品所具有的這一優點時，向客戶提出成交 的要求

如果沒有成功，繼續向客戶提出新的優點，直至達成交易。當然，不是每一個客戶都要接受你的產品，接受你的服務。你可以結束這個客戶的拜訪，並為下一次拜訪留下話頭，以便有理由。

售中服務——良好的客情關系是業務持續發展的紐帶

當我們的市場銷售人員完成了市場推廣的第一步，即徵得了客戶的認可，已經成交，下面還要做什麼事情呢？對於我們已經建立的准客戶名單，要定期進行拜訪，對於進貨量小的客戶，但他那裡又有銷售潛力，就要增加拜訪次數，加深與客戶的印象，同時，要告訴客戶，

其它地方銷量非常好。

建立良好的客情關系是銷售服務的主要任務，你必須帶著你的想法，能夠促進客戶現在的銷售狀況，那怕是一點小小的建議，一定要站在客戶的角度，為他著想，運用自己的銷售經驗，去幫助你的客戶。

為了能夠長久的銷售，達到你的銷售目標，把產品送到客戶的貨架上之後，還有更重要的工作要做。

1、「教育」你的客戶

之所以說是「教育」，是因為很多客戶不能夠更科學的理解消費者的需求，要讓客戶知道消費者喜歡什麼樣的購物環境，進而改變自己

的不足，改善購物環境，增加銷售量。

1）總的來說，消費者更願意到商品齊備的地方購物

◆有市場上的最新產品

◆有經常做廣告的產品

◆有齊全的日用小百貨

2）消費者更願意到服務好、氣氛好的地方購物

◆首先要對產品有很深的了解

◆能夠幫助和引導消費者購買

◆服務態度友善、親切，容易接近

3）消費者更願意到店面整潔的地方購物

◆貨物擺放要整齊，貨品上不能有灰塵

◆貨物擺放要分類，易於選擇

◆如果光線暗，要經常開燈

實際上，在你和客戶溝通、交流的過程，就是教育的過程，你可以把一些能夠提高他生意的內容告訴他，當然，首先要肯定你的客戶，這樣，他更容易接受你的觀點和忠告，最重要的是你能為客戶做

什麼？

2）管理你的客戶

首先要明白，管理你的客戶的目的是為了增加銷售量，因此，在 拜訪的過程中，用什麼方法去管理你的客戶呢？

管理需要通過一個渠道，運用一種方法。

一個渠道：通過《客戶管理卡》，詳細的了解客戶的陳列情況、進貨情況、銷售情況，以及客戶處的競品情況等。根據這樣的管理卡，

對客戶的動態有一個清晰的認識。

一種方法：幫助客戶去做商品陳列的工作。這樣做的目的不但是為了能夠增進感情，更重要的是把產品放在明顯的位置，增加銷售機

會，使客戶賺到更多的利潤。

通過「教育」和「管理」你的客戶，在整個產品到達消費者的過程中，你給客戶提供了更多的建議，幫助他實現了利潤的轉化，這就是 對他最好的售中服務。

售後服務——每一次拜訪或者銷售的結束是下一次的開始

當銷售代表完成了銷售計劃，是不是銷售已經結束了呢？答案是否定的。根據推測，開發一個新客戶所需的費用是鞏固一個老客戶的十倍，因此，只有通過不斷的服務，才能夠留住客戶，使銷售更穩固。

1、及時補貨，保證客戶不能斷貨

在每次拜訪客戶時，銷售代表都要記錄銷售狀況，比如一周拜訪兩次，第一次拜訪時貨有多少，賣了多少，余多少，根據每周的平均銷售量，提醒客戶什麼時候該進貨了。如果對客戶的銷售情況不了 解，造成缺貨，這樣不但客戶損失，企業也損失。

2、及時解決客戶反映的問題

其實客戶才是產品銷售鏈中最重要的一環，他們使產品轉換為貨幣，並獲取利潤。只有首先服務好客戶，才有可能更好的獲得消費者的認可。客戶是接觸消費者最多的一個群體，他們的意見和建議，很多都具有一定的價值，不可否認，他們有時會出於自己利益的目的，

提出不合情理的要求，銷售人員要善於去偽存真，及時向上級主管匯報，時刻掌握客戶動態。當然，需要為客戶解決的問題，爭取在最短 的時間內解決，以免使客戶產生不良的情緒，影響銷售。

如在產品使用過程中，給消費者造成不便，這時，要及時了解事情的真相，安撫消費者，避免事態進一步發展，影響銷售，同時，要 向客戶解釋，達成諒解。

3、及時把公司的最新動態和政策告知客戶

告知客戶是為了更好的合作（屬於可公開的內容），保持公司與 客戶的信息流通，增進交流，提高銷售。

通過對客戶的全面服務，提升產品的競爭力；通過為客戶出謀劃策，促使其更願意賣公司的產品，增加銷售額；通過有規律的拜訪客 戶，及時掌握市場動態，為公司決策提供可靠的依據。

全面的服務客戶，是一個系統的工程，是一個長期的過程，所以，一個優秀的銷售代表要有心理准備，要把服務貫穿於整個銷售過程。 因為，在21世紀，沒有服務，就沒有銷售。

服務篇（2）——沒有服務，就沒有持續的銷售力之顧客篇 銷售代表可分為兩種，一種是對經銷商的銷售型的銷售代表，他們以銷售產品為主；另外一種是對顧客的服務型的銷售代表，他們以服務顧客為主。經銷商和顧客，都可稱之為客戶。作為一個銷售代表，

銷售的目的不僅是出賣商品，還包括顧客使用後獲得滿足的心理感受在內，也就是要提供服務。因此，無論對待那種客戶，優質的服務必 不可少，爭取達到客戶滿意最大化是取得良好業績的保障。

作為消費者，即公司產品的顧客，誰為他們提供服務呢？任何一個產品，在21世紀，如果想做長久品牌，服務已成為營銷過程中不可缺少的一部分，並且已成為一種趨勢。家電業的海爾——用「真誠到永遠」的服務理念，滿足了消費者的需求（服務在家電業表現尤為明顯），銷售連年增長，品牌知名度不斷增高。近年來，醫葯保健品企業能夠撐起服務大旗的企業，也都取得了輝煌的成就。天年、珍奧核酸採用會議營銷，並加強售後的跟蹤服務，取得了令業界矚目的成就；肝葯第一品牌速立特的全程服務也使銷售屢上台階等。這些取得優良業績的企業，都把消費者作為公司最大的財富，視他們為衣食父 母，因此，取得了發展。

筆者曾於2002年為河南某奶業公司（簡稱T 奶業）建立了顧客服務系統，並取得了良好的業績。針對不同的行業，服務的方式略有不同，作為一個顧客，一個消費者，究竟需要什麼樣的服務呢？作為 銷售服務人員，須具備什麼素質呢？

顧客服務就是為了滿足和超越顧客的期望。要想滿足顧客，銷售 代表要具有過硬的基本功：

一、了解產品增強信心

首先要了解自己的產品，知道自己的優勢，包括競品的特點。T 奶業公司的優勢是奶源來自當地的奶牛養殖基地，牛奶純正，新鮮營養。同時，鮮奶只賣當天生產，拒競爭對手於門外。競品雖然品牌知名度高，但價位稍高。顧客都是講究實惠的，雖然我們知名度不高， 但我們更實惠。同時，在銷售人員上崗前，要求其掌握產品知識，增強信心。

二、了解公司堅強後盾

任何一位員工，都需要歸屬感，對自己所在的企業，一定要詳細的了解，比如公司的歷史、公司的榮譽、公司的規模、公司的優勢。同時，要相信公司，要相信公司是最優秀的，無論在工作過程中，遇 到什麼困難，都要相信公司是你的堅強後盾。

三、真誠待客滿意服務

21世紀不但是服務的世紀，也是誠信的世紀。中國有句古語是「童叟無欺」，講的就是誠信。在服務的過程中，很大程度是一種信息不對稱狀態，作為消費者，他不可能對自己用的所有產品都了解，而作為企業的銷售代表，就一定要對自己的產品了如指掌，只有如此，才能夠滿足顧客的需求。在服務質量上，一視同仁，所有的顧客都是你的服務對象，不能厚此薄彼。顧客的脾性不同，有態度好的，也有不好的，但無論是那種顧客，都要一如既往的為他們提供優質服務！

倪卿

⑤ 如何做好一名汽車銷售員

一、熟悉專業知識。作為一名汽車銷售員必須是行業專家，除了對銷售技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產品的知識要專業(包括各車型的報價組成、銷售流程等等)。不僅對自己的產品知識要專業，還要對競爭對手的產品要熟悉，熟悉行業的標准，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰不殆。
三、強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，成功的汽車銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。而成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。
四、高度的熱忱和服務心。同樣屬於服務行業的汽車銷售，良好的服務意識是走向成功的必備素質之一。優秀的汽車銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個客戶和潛在的客戶。把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，並且藉助客戶的成功幫助自己成功。(
素彩閱讀
六、了解客戶的心理、善於與客戶溝通。做好一名汽車銷售員，不僅需具備親和力，還要學會把握客戶的購車心理，才能更好的與客戶溝通
七、明確的目標和計劃。汽車銷售員要有明確的目標和計劃，不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

⑥ 做好汽車銷售的方法

現在生活條件越來越好，人車生活越來越豐富。想擁有一台車是很多年輕人的夢想。但是品牌那麼多，怎麼樣選擇一直是大難題。一個好的銷售可以減少客戶看車的時間，既增加個人閱歷也增加自己金錢收入。下面，我為大家分享做好汽車銷售的方法，希望對大家有所幫助！

做好汽車銷售的方法 篇1

1、4s店日常售後提醒簡訊內容

1、 購後致謝。

2、車輛保養提醒。

3、車險續保提醒。

4、維修質量跟蹤問候。

5、首次購車的保養提醒。通過手機簡訊的提醒、告知，可以達到長期和客戶保持良好的關系的效果。

2、不批評競爭對手的情況下，如何做比較

①點出產品的三大特色

②舉出最大的優點

③舉出對手最弱的缺點

④跟價格貴的產品做比較。知己知彼百戰不殆。

3、汽車銷售有效達成交易的4個技巧

1、引導顧客說出交易的優缺點，然後針對優缺點分析，讓客戶有一個說服自己的理由。

2、為顧客營造優惠的感覺，刺激客戶的購買意欲。

3、給予客戶選擇權，避免對方直接拒絕自己。

4、 與顧客分享已購買產品的顧客的評價。這樣能夠提升顧客的購買意向，加快交易的達成。

4、與客戶心理拉近距離5個方法

1、頻繁見面。人對多次接觸的事物容易產生好感；

2、常出現在對方附近，讓對方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感將進一步加深；

3、向對方傾訴一些自己的秘密，可以增強親密感；

4、尋找共通的地方；

5、請對方幫忙，滿足對方的自尊心。

5、汽車營銷不可忘記的9個常識

1、營銷的根本是賣好東西；

2、讓你的品牌成為一個故事；

3、用消費者的語言對話；

4、創造一種體驗或期待，而不僅僅是商品；

5、別試圖控制社交媒體和他人的言論；

6、相信市場調查，更要相信消費者的感受；

7、和新用戶一起變化；

8、便宜的產品，不等於差勁的設計；

9、永遠別忘了細節。

6、汽車銷售人員必須要會回答的6大問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

①你是誰？

②你要跟我介紹什麼？

③你介紹的產品和服務對我有什麼好處？

④如何證明你介紹的是真實的？

⑤為什麼我要跟你買？

⑥為什麼我要現在跟你買？

7、專業的汽車銷售顧問必須具備五大條件

（1）正確的態度，銷售的真誠；

（2）對於產品及市場的知識；

（3）熟練有效的銷售技巧；

（4）自我驅策能力；

（5）履行職務的責任心。

8、8個實用的銷售心理

1、銷售不是要你去改變別人；

2、銷售的成功取決於客戶的好感；

3、如何定位：顧客是誰？我是誰？

4、建立共同的信念與價值，要多用「我們」，

5、少用「但是」，多用「同時」；

6、抱著即便不成交也能是朋友的心態，真誠服務；

7、將心比心，換位思考；

8、有誠心、有信心、有責任心。

9、簡單有效的銷售技巧

1、越是難纏的准客戶，購買力也就越強。

2、應該使准客戶感到，認識你是非常榮幸的。

3、慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。

4、有時沉默是金。

5、技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。

6、適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。

10、客戶的11種購買心理

在交易過程中客戶會有一些復雜微妙的心理活動：

1、求實心理；

2、求新心理；

3、求美心理；

4、求名心理；

5、求利心理；

6、偏好心理；

7、自尊心理；

8、仿效心理；

9、隱秘性心理；

10、疑慮心理；

11、安全心理。這些心理活動會驅使其採取不同的態度甚至決定銷售成敗，我們需認真對待。

11、汽車銷售顧問應同時具有的角色

1、朋友的角色。先賣人後賣車，與客戶成為好朋友。

2、演員的角色。每個銷售必須學的角色。

3、客戶的解憂人。客戶都會帶著疑問來，要為客戶排憂解難。

4、心理學家。銷售行業有一句名言，叫「成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家」。

5、管理者。銷售者即是管理者。

12、汽車銷售顧問如何巧妙對待客戶投訴

1、心態要好，不要怕投訴。

2、認真聽取客人的敘述並做好記錄。

3、分析客戶投訴原因並給出方案。對投訴處理過程進行總結與綜合評價，吸取經驗教訓，並提出改善對策，從而不斷完善企業的經營管理和業務運作，提高客戶服務質量和服務水平，降低投訴率。

13、分析汽車銷售失敗的原因

1、不理解客戶需求，而盲目說賣點；

2、沒有幫到客戶，而給了客戶被算計的感覺；

3、追求銷量同時，沒有幫客戶充分解決問題及給客戶帶來更多好處；

4、效率不高，客戶覺得被浪費了時間；

5、過分倚重銷售技巧及依賴環境支持，而忽視服務的真誠；

6、給客戶過多的承諾達不到。

14、誰是汽車消費市場的主力

J.D POWER發布最新數據，去年汽車消費人群年齡計算，80後已經成為了中流砥柱，達到了43%，超過了原來市場中的70後。80後人群占據消費主流的情況將長期存在，其購買力將越來越強，會占據越來越重要的位置，車企應該注重這部分人群的需求，為其的喜歡設計車型的外觀內飾等等。

15、汽車營銷中的口碑營銷

①口碑營銷產生：消費者只會替優異的產品傳播福音，優質購物體驗，口碑營銷效果才產生；

②口碑營銷整合原則：

1、趣味原則；

2、利益原則；

3、互動原則；

4、個性原則；

③口碑營銷作用：對其他各媒介渠道的轉化形成強大促成作用；

④口碑營銷的價值：降低成本，產生更大的利潤價值。

16、常用的20種營銷方式

服務營銷，體驗營銷，知識營銷，情感營銷，會員制營銷，差異化營銷，飢餓營銷，資料庫營銷，信仰營銷，色彩營銷，互惠營銷，電話營銷，關系營銷，植入式營銷，網路營銷，個性化營銷，綠色營銷，病毒營銷，事件營銷，口碑營銷。

17、汽車銷售顧問最不該做的七件事

1、沒有目標（不知道自己該幹嘛，混日子）；

2、浪費時間（不善於總結方法）；

3、依賴（總想著別人來搭配）；

4、每天被動的過日子（別人叫做什麼就做什麼）；

5、不規劃自己的人生。

6、不學習；

7、不接受批評。

18、提高電話銷售成交率的9種辦法

1、讓客戶第一時間找到你。

2、設計內容完整的成交信。

3、做好電話回訪。

4、做好線上交談，線下及時跟蹤。

5、做好樣品，寄出樣品。

6、產品的質量必須過硬。

7、價格要合理公道。

8、借力權威成交訂單。

9、做好售後服務，通過老客戶挖掘潛在客戶。

19、維護客戶關系4點

① 已服務的客戶：分期定時進行電話跟蹤。

②正在服務的客戶：從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。

③准客戶：對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期，增強客戶對企業的信賴，從而達成促成的效果。

④轉介紹的客戶：讓其感受優質的服務。

20、銷售顧問怎樣培養沉穩的氣質

1、不要隨便顯露你的情緒；

2、不要隨處訴苦；

3、在征詢別人的意見之前，自己先思考；

4、不要一有機會就嘮叨你的不滿；

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發布；

6、講話要有自信

21、汽車營銷顧問必須記住的8句話

1、再煩，也別忘微笑；

2、再急，也要注意語氣；

3、再苦，也別忘堅持；

4、再累，也要愛自己；

5、低調做人，你會一次比一次穩健；

6、高調做事，你會一次比一次優秀。

7、成功的時候不要忘記過去；

8、失敗的時候不要忘記還有未來。

22、銷售啟示

客戶說：幫我設計一個花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問了幾句：多大的？什麼材質的？什麼時候要？預算是多少？小C則問：你要花瓶做什麼的？是放鮮花還是做室內裝飾用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。

做好汽車銷售的方法 篇2

1.做銷售要走出去，不能當個坐商，而要做行商，就把賣豪車的`銷售想辦法都認識，然後組建一個QQ群，為他們提供各種增值服務，比如銷售技巧，同行信息，人情做透了，他們在接待客戶的時候，自然就會主動推銷服務

2.關注汽車板塊，多和豪車俱樂部聯系，還有豪車車友會，打知名度只要在特定人群就行。

3.在汽車板塊舉辦一些小活動，吸引人氣嘛，還可以舉辦一些免費汽車保養知識，哪怕在xx上做視頻分享都行。

(6)共享汽車銷售員怎麼做擴展閱讀：

銷售步驟

1.第一步驟稱為銷售准備。

2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

4.第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

5.第五個步驟是產品說明。在這個步驟中，要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。

6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。

7.第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。

⑦ 如何做好汽車銷售員

對車有興趣、了解汽車的方方面面、個人形象。
1、做汽車銷售員，首先要愛車，對車有興趣，做自己喜歡的事。要自信。銷售人員的口才很重要。
2、你需要了解你銷售的汽車的方方面面，針對客戶的需求提出合理的建議，推薦適合客戶的產品。
3、要注意個人形象，工裝要整齊，規范的禮儀是銷售人員的第一形象，可以增加客戶對銷售人員的信任。

⑧ 我是做汽車銷售的，怎麼樣才能做好這份工作

做好汽車銷售要做好以下幾點：1、 有側重點對銷售對象進行分類。進行汽車銷售之前應該對整個市場有一定的了解，能夠區分潛在市場和現有市場以及無關市場。2、 對分類顧客進行有針對性的銷售。對於潛在的客戶群體要主動向其宣傳有關消息，介紹有關知識，讓其熟悉商品，激發其購買慾望。現有市場要把握好其需要，水平層次，目標商品，購買心理等方面的內容做到「知己知彼」。3、 熟悉所銷售的商品。汽車銷售人員需要對自己銷售的商品有深入的認識，包括缺點、優點、適合群體、性能、能源消耗量、使用壽命、商品評價、顧客滿意度、售後服務、維修網點等各方面情況。4、 站在顧客角度銷售商品。要做到讓顧客銀鍵滿意購買，必須要有為顧客著想的心思。時刻從顧客的購買能力、購買感受出發，為顧客介紹合適的商品。切忌一味安裝自己的意願向顧客介紹商品。銷售過程中，要對顧客的反應仔細觀察，從心理正陸技術上戰勝顧客的抗拒或不信任情緒。5、 舒適、干練的銷售形象。銷售人員作為一線的商品推廣人員，需要時刻保持良好的形象。著裝、鋒清巧妝容要讓顧客感到舒適、敬業。用語要文明禮貌。6、 客觀介紹商品。銷售過程中切忌一味鼓吹商品的優點，應該從優、缺點兩方面同時客觀向顧客介紹。讓其對商品有清晰的了解。必要時刻，最後把不同商品從優、缺點方面進行對比，讓顧客有參照性地了解商品，讓顧客感受作為銷售人員的你的真誠。7、 做好售後服務工作。汽車屬於高檔耐用品，由於價值較大，顧客必然希望商品可以有到位的售後服務，所以汽車銷售工作並不是說商品銷售出去了，銷售過程就結束。汽車銷售人員需要做好售後服務工作，時刻跟蹤顧客的購後情況，使用情況。並為顧客對產品保養等方面做相應的專業建議，這樣可以培養顧客的忠誠度，在顧客群中形成良好的企業口碑，讓顧客主動為企業進行宣傳。汽車銷售工作是一項講究技巧性的工作，把握汽車銷售技巧可以為工作帶來事半功倍的作用。 這是在 http://www.192job.com/arts/954.html看到的，希望可以幫到你，裡面還有很多如何做好汽車銷售方面的資料

⑨ 如何做好一個汽車銷售顧問

1、要了解產品知識，眾所周知如果客戶比你還了解你的產品，如果客戶問你一些問題你唯唯諾諾說不出個什麼客戶肯定不太樂意，會令客戶喪失對你的信心，而你又在不懂裝懂的說差了道那就等於畫蛇添足了。

2、需求分析，只有了解了客戶知道他需要什麼，才能按照客戶的需求去滿足客戶，讓他認為他所看得車型就是他心目中所想要的所勾畫的完美的車，這樣他就不會過多的去跟你打價格戰，他認為這個價他買的值，最起碼讓客戶心理覺得舒服。

3、談判技巧，可以說這是銷售顧問工作中最難也是最重要的一部分，只有做好了需求分析才能在談判之中和客戶更好的溝通。大家要根據客戶的類型來利用不同的話術去和客戶進行溝通，可以說銷售就是一個見人說人話見鬼說鬼話的職業。

對於哪些客戶見面熟聊幾句就可以稱兄道弟的，哪些客戶是很嚴謹的不容許你開玩笑的，哪些客戶是汽車迷對汽車了解的比你還清楚，哪些客戶虛榮心很強，這些都需要大家細細揣摩。

4：競品知識，競品在銷售中也是很重要的一部分。

具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。

(9)共享汽車銷售員怎麼做擴展閱讀

素質：

1、豐富的銷售經驗及熟悉本企業的業務流程；

2、熟悉各車型的報價組成；

3、具有汽車專業理論，熟悉汽車構造；

4、熟悉一條龍服務規則；

5、了解相應的政策、法規、制度；

6、了解顧客的心理，善於與顧客溝通。