① 投訴客運站怎麼投訴12328
是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話交通運輸服務監督電話24小時在線服務。今天小編就帶大家一起來了解一下12328。② 汽車站投訴到哪個部門
投訴汽車客運站應該找當地的交通委員會運輸管理局進行投訴。維護道路旅客運輸市場秩序,保障道路旅客運輸安全,保護旅客和經營者的合法權益,負責本市交通運輸的行業管理等工作。
投訴需要哪些材料
1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等。被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等:
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況:
3、有關證據:
4、明確、具體的訴求。
可以根據不同的情況向不同部門舉報。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。當然,如果要投訴客車司機或是客車公司,當事人必須要能夠收集好相關的證據,在拿到充足證據的條件下投訴才能夠更有效果。
可以撥打全國交通運輸服務監督電話:12328,是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在「建設群眾滿意交通方面」要辦的十件實事之一。
如果是公交車,可以撥打公交車或者站台上的投訴電話,或者撥打當地公交車管理公司的電話,但因為不是所有的公交車都歸屬一個公司的,所以需要打114查詢你想投訴公交的所屬公司。如果是長途客車,找到你想要投訴車輛所屬的客運公司進行投訴。
客運汽車站歸哪個部門管?
客運汽車站歸交通管理部門管理。客運汽車站歸各個省,市,自治區,縣等交通管理部門統一管理,包括客運汽車站的營運。許可證營運的時間以及車輛管理包括安全管理,包括組織管理,包括線路管理,也包括對乘客,乘務的管理還要包括對司機的管理等等一系列內容,都要包括在裡面。
法律依據:
《中華人民共和國憲法》
第四十一條中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利:對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。
由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
③ 投訴客運站怎麼投訴
客運站如何投訴的方式如下: 當事人可以根據不同的情況向不同部門舉報。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。如果要投訴客車司機或是客車公司,當事人必須能夠收集好相關的證據,在拿到充足證據的條件下投訴才能夠更有效果。
一、12328可以投訴汽車站嗎
這個是可以舉報投訴的,這個是屬於的交通運輸專線。
交通運輸部將在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話,這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在「建設群眾滿意交通方面」要辦的十件實事之一。
「舉宏12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達正喊冊意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
二、12328投訴流程
1.申請:申請人撥打12328交通運輸服務監督電話。
2.受理:12328交通運輸服務監督電話中心填寫電話記錄,對於能即時予以答復的電話業務,應當即時辦理。對於不能即時答復的,根據電話內容,對12328電話業務進行審核分類,並在3個工作日內予以轉辦。
3.辦理:交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構和有關企事業單位(以下統稱承辦單位)按照「誰主管、誰負責、誰答復」的原則接收並辦理12328電話轉辦業務。承辦單位與相關來電人主動溝通聯絡,及時辦理職責范圍內的12328電話轉辦業務。不屬於職責范圍內的,應當在2個工作日內退回,並說明理由。
4、回復:承辦單位將12328電話轉辦事項的辦理結果及時回復來電人,回復內容主要包括轉辦事項基本情況、辦理過程、處理依據等內容。無法與來電人取得聯系的情形除外。
5、抽查回訪:12328交通運輸服務監督電話中心對承辦單位反饋的辦理結果進行抽查回訪,聽取來電人對承辦單位工作效率、回復情況、處理結果和滿意程度的評價意見。
法律依據
《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十七條
客運經營者應當加強車輛技術管理,建立客運車輛技術狀況檢查制度,加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓,並採取有效措施滲銀,防止駕駛員連續駕駛時間超過4個小時。
客運車輛駕駛員應當遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛員操作規程,安全駕駛,文明服務。
④ 怎樣投訴當地汽車站
可以通過以下方式投訴當地汽車站:
1、當事人可以去公交總站進行投訴;
2、直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報;
3、12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話,當事人可以撥打投訴。
身份證沒帶可以坐車嗎
身份證沒帶通常可以坐車,具體情況如下:
1、臨時身份證可以取網上訂的汽車票;
2、去車站取票時,由於臨時身份證不帶磁條,所以無法使用自動取票機,需要到人工窗口,持臨時身份證領取車票;
3、妥善保管好車票與臨時身份證,以備進站時工作人員核查。
【法律依據】:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十七條
客運經營者應當加強車輛技術管理,建立客運車輛技術狀況檢查制度,加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓,並採取有效措施,防止駕駛員連續駕駛時間超過4個小時。
客運車輛駕駛員應當遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛員操作規程,安全駕駛,文明服務。
⑤ 投訴客運站工作人員打哪個部門
法律分析:當地的交通局或者道簡伏路運輸管理站。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。
法律依據:《道路旅客運輸及客運站管理規定》
第四十七條 客運班車應當按照許可的線路、班次、站點運行,在規定的途經站點進站上下旅客,無正當理由不得改變行駛線路,不得站外脊游上客或者沿途攬客。
經許可機關同意,在農村客運班線上運營的班車可採取區域經營、循環運行、設置臨時發車點等靈活的方式運營。
本規定所稱農村客運班線,是指縣內或者毗鄰縣間至少有一端在鄉村的客運班線。
第四十九條 嚴禁客櫻咐銷運車輛超載運行,在載客人數已滿的情況下,允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童。
第七十七條 道路運輸管理機構及其工作人員應當重點在客運站、旅客集散地對道路客運、客運站經營活動實施監督檢查。此外,根據管理需要,可以在公路路口實施監督檢查,但不得隨意攔截正常行駛的道路運輸車輛,不得雙向攔截車輛進行檢查。
⑥ 如何投訴汽車站工作人員
法律分析:人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的道路客運及客運站管理工作,投訴汽車站工作人員,你可以到交通運輸主管部門反映。
法律沖漏依據:《道路旅客運輸及客運站管談判閉理規定》第六條交通運輸部主管全國道路客運及客運站管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的道路客運及客運站管理工作。
縣含裂級以上道路運輸管理機構負責具體實施道路客運及客運站管理工作。
⑦ 怎麼投訴當地汽車站
法律分析:可以打12328全國交通運輸服務監督電話。交通運輸部在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話,「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。12328交通運輸服務監督電話作為交通行業的「一號通」,實現通過電話、簡訊、門戶網站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議,解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題,建立部、省、市三級聯網運行,實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程,充分利用12328電話系統運行產生的大量數據進行分析,把握和跟蹤行業熱點、難點、焦點問題,提升交通運輸行業治理能力和公共服務水平。
法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條本辦法所稱12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話,用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
⑧ 怎麼投訴當地汽車站
法律分析:汽車站屬於市政服務部門的下屬公司,想要投訴的話,可以去公交總站進行投訴,也可以直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報。
12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。
法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條 交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。
⑨ 投訴汽車站找哪個部門
一、投訴汽車站找哪個部門
1、可以根據不同的情況向不同部門舉報。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。當然,如果要投訴客車司機或是客車公司,當事人必須要能夠收集好相關的證據,在拿到充足證據的條件下投訴才能夠更有效果。
2、法律依據:《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第一百零六條
公路客運載客汽車超過核定乘員、載貨汽車超過核定載質量的,公安機關交通管理部門依法扣留機動車後,駕駛人應當將超載的乘車人轉運、將超載的貨物卸載,費用由超載機動車的駕駛人或者所有人承擔。
第一百零九條
對道路交通安全違法行為人處以罰款或者暫扣駕駛證處罰的,由違法行為發生地的縣級以上人民政府公安機關交通管理部門或者相當於同級的公安機關交通管理部門作出決定;對處以吊銷機動車駕駛證處罰的,由設區的市人民政府公安機關交通管理部門或者相當於同級的公安機關交通管理部門作出決定。
公安機關交通管理部門對非本轄區機動車的道路交通安全違法行為沒有當場處罰的,可以由機動車登記地的公安機關交通管理部門處罰。
二、計程車怎麼投訴
1、計程車內和外面一般都會有監督電話或者所屬計程車公司名稱,可以打電話向所屬計程車公司電話投訴;
2、網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等,准備好所需要的投訴資料、留上自己的聯系方式以便接收後續的處理進程;
3、投訴資料的話就是投訴證據。計程車內一般都會有服務司機的姓名、電話等信息,可以記錄下來,留作證據;
4、遇到多收費等問題的時候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐汽車的發票,這是你投訴時的證據;
5、還有就是所乘計程車的車牌號記下來,以便核實當時的駕駛人。
⑩ 汽車站投訴到哪個部門
投訴到交通委員會運輸管理局。或者可以打交通運輸專線12328。
當事人可以根據不同的情況向不同部門舉報。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。
如果要投訴客車司機或是客車公司,當事人必須要能夠收集好相關的證據,在拿到充足證據的條件下投訴才能夠更有效果。
法律依據
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條 交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。