⑴ 汽車服務主要是干什麼
你好~汽車服務業則是在汽車產業價值鏈中連接生產和消費的支持性的、基礎性的業務及這些業務的延伸業務。在一個成熟的汽車市場中,除掉汽車整車利潤後,汽車的銷售利潤占整個汽車業利潤的20%左右,零部件供應利潤佔20%左右,而50-60%的利潤是從服務中產生的。汽車服務業已成為國外汽車製造商的主要利潤來源,也構成了汽車產業可持續發展的重要支柱。 自2000年以來,中國汽車業發展被業界稱為「井噴」,年增長率達到30%。2008年,汽車產銷分別達到934.51萬輛和938.05萬輛,同比分別增長5.21%和6.70%。與此相對應的汽車服務業每年正以40%的速度遞增。2008年,我國進入汽車服務市場一個快速增長期,汽車服務產業已經進入中國國民經濟主流,成為一個戰略性支柱行業。目前,相對於整車銷售的利潤縮水,中國的汽車服務市場利潤率高達40%。 近年,中國汽修業進入了發展的黃金時期,汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中形成了利潤豐厚的汽車後市場,僅汽車保修設備行業目前的年銷售額就已經超過了60億元人民幣。汽車維修業在維修觀念、維修制度、維修力量、作業方式方面都發生著巨大的變化。 目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護,汽車美容業在我國形成了巨大的市場發展空間。 2007年以來,中國汽車租賃市場經歷了一場異常迅速的發展,各地的汽車租賃公司如雨後春筍紛紛出現,國內汽車租賃市場到2007年已擁有5000多家租賃企業,汽車租賃市場供租賃車接近10萬輛,營業額近100億元。 我國汽車保險業已經穩居產險業第一大險種。2007年我國車險業保費收入創造了30%的高增幅,2008年的車險市場在受到一系列新政策以及經濟低迷導致汽車消費能力減弱的影響下,行業增速明顯放緩。2008年1-8月,我國機動車輛保險保費收入為1184.19億元,同比增長16.63%,占財產險公司業務的比重為68.58%。 在金融危機沖擊下的中國經濟,正開始流露出暖意。走完2009年第一季度的中國經濟已經出現回暖的跡象,中國政府推出的一攬子調控措施成效顯著,各種救市措施目前已有成效。首先嶄露轉好跡象的正是汽車等行業,受國家汽車振興規劃等政策激勵,國內車市持續回暖,1至2月份汽車銷量達156.36萬輛,同比增長2.7%,3月份國內車市火爆異常,銷量一舉突破百萬輛。一季度國產汽車總銷量達到264萬多輛,同比增長接近6%。 隨著我國私人汽車保有量持續增長,汽車服務市場的發展空間將日益擴大。目前中國市場汽車服務業的發展尚處於起步階段,但城市有車族群對汽車服務的需求將持續旺盛。消費追求與市場供應間仍存在巨大的運作空間。到2010年我國將形成規模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務市場。 中投顧問2009-2012年中國汽車服務業投資分析及前景預測報告
⑵ 汽車服務站主要干什麼
服務站處理車輛售後的各種事宜。
汽車售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務,服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務,客戶投訴處理。
⑶ 汽車服務主要是干什麼
在一個4S店裡汽車服務主要有汽車銷售、維修接待(服務顧問)、維修技師、售後(維修後)跟蹤回訪人員、市場調查員、保險聯系員,還有一些主管。
⑷ 汽車服務工程是干什麼的
學生主要學習汽車運用工程、汽車營銷、汽車服務工程、汽車維修工程、汽車保險與理賠、道路交通安全與法規等基礎理論知識。
學生畢業後,可在政府部門、中外合資企業、大中型汽車生產企業、汽車流通企業、汽車維修與服務企業、保險公司、汽車生產機構及大專院校從事與汽車生產服務、汽車銷售服務、技術服務以及教學、科研等相關工作。
專業簡介:本專業主要學習現代汽車技術及其應用服務的相關基礎理論和專業知識,可獲得汽車的市場營銷、保險理賠、信息咨詢、車輛評估、企業管理和檢測設備設計等能力的培養。
主幹課程:發動機原理、汽車理論、汽車電子技術、汽車市場營銷、汽車運用工程、汽車服務企業管理、汽車保險與理賠、汽車服務系統規劃、汽車公害控制、汽車服務信息系統設計、汽車商品國際貿易等。
就業方向:本專業畢業生適合在汽車製造、經銷、維修、咨詢、保險等企業及道路交通運輸與公安交通管理部門、科研單位和各類院校工作。