① 汽車美容店怎麼做拓客引流比較好
拓客引流方式常見的如送保養、送洗車，屬於短時間高成本的營銷方式。如果你使用「錢師傅」，這款軟體中有著多種引流拓客可實施方案，不同人群、不同方式的引流活動。除了營銷功能，它最特別的是還能幫助門店建立私域流量，讓門店在有限的資源下提高收人。
② 洗車店怎麼吸引顧客
洗車店怎麼吸引顧客
洗車店怎麼吸引顧客，作為銷售人員，客戶就是上帝，盡管客戶諸多要求、諸多挑剔也應該持有顧客至尚的精神。對於汽車美容店來說，客流量和車流量尤其重要，感興趣的來看看洗車店怎麼吸引顧客及相關資料。
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶，同時分發宣傳品給第二位客戶，抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有、當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間，把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時，導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題、「先生，您很有眼光，這款汽車座墊，風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)
第2種話題、「先生，我們這款雨刮現在賣的非常好，我來幫你介紹一下。」(單刀直入，開門見山)
第3種話題、「先生，您好，這款是我們剛剛進的汽車香水，香味特別，與眾不同，我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)
第4種話題、「先生，您好!這款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新穎，而且它的海綿還特別，這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)
第5種話題、「先生，您眼光真好，這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合您的車型，要不試一試?」。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情，硬性推銷;也不要突然出現，驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品，並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形，示範一下並解釋使用的`.方法，必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時，不能簡單地介紹產品的功效，要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作，如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示，如「鍍膜是不是車身很亮，而且光彩照人!」
六、如何介紹價格?
可說、「才128元」，「才188元」，「頂多××錢」，「其實並沒多花錢」，「一次打蠟才98元，可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中，將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣，能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說、「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說、「雖然······但是······」，不厭其煩地耐心解釋。最後說、「有什麼問題，請告訴我，我們都會盡力幫你解決。」
導購員切忌與客戶爭執，也不能讓客戶難堪，更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下、當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品，讓其注意力集中在目標產品上，進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件，如贈禮、價格優惠等，促使客戶做決定;強調機會不多。
可說、「這幾天是優惠期，不買的話，幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多，如「這種產品很好銷，今天不買，就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買，可說、「這種產品能給您這么多好處，我看您應該買!」
假定已成交，請客戶選產品，可說、「您看您是要這套座墊，還是要那套座墊?」
導購員應大膽提出成交要求，但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後，希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說、「謝謝，一共888元，請到收銀台付款，我給您拿著腳墊。」「先生，請您把車打開，您看好，這一套腳墊是新的，我把它鋪到您車里，好嗎?」
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時，導購員可說、「謝謝!有空請再來，再見!」
導購員要保持微笑，目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶，應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
1、網路宣傳
可以通過網路上一些社交平台來宣傳，現在互聯網發展迅速的時代，人人都會在網上尋找所需信息，在網上進行宣傳，效果可能會出乎意料地好。
2、服務到位
洗車店行業中，可以利用服務好來吸引顧客。可以對比一下其他洗車行的服務，再來對自己的服務進行改進，為顧客提供更加優質的洗車服務。
3、定期舉辦促銷活動
對於一些顧客來說，促銷活動會影響他們選擇哪一家洗車店。所以可以定期舉辦一些促銷活動來吸引新顧客，同時留住老顧客。
4、建立會員體系
可以建立和完善一套會員洗車體系，讓前來洗車的車主成為常客、回頭客。定期為店鋪會員提供一些小福利，讓他們感受到真誠的服務，這樣才能留住顧客的心，同時又能讓一些新顧客轉換為會員。
5、價格競爭
也可以選擇通過價格競爭的方式來吸引顧客，調研一下周邊洗車行的正常價格，比他們相應降低一些價格，來吸引顧客，但是也要顧及一下成本問題，在確保有利潤可圖的情況下再來進行價格的調整。
一、以顧客為中心是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤，這可以認為是一種「以消費者（用戶）為導向」或稱「市場導向」的經營觀念。
二、正因為如此，兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的；前者主要依靠增加生產或加強推銷，企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」；後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動，企業首先考慮的是「消費者（用戶）需要什麼」。
三、如果對企業的產品和服務感到滿意，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產品的知名度，提高企業的形象，為企業的長遠發展不斷地注入新的動力。
四、但現實的問題是，企業往往將顧客滿意等於信任，甚至是「顧客忠誠」。事實上，顧客滿意只是顧客信任的前提，顧客信任才是結果；顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價，即使顧客對某企業滿意也只是基於他們所接受的產品和服務令他滿意。
五、如果某一次的產品和服務不完善，他對該企業也就不滿意了，也就是說，它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業的信任感，他們可以理性地面對品牌企業的成功與不利。
六、美國貝恩公司的調查顯示，在聲稱對產品和企業滿意甚至十分滿意的顧客中，有65%85%的顧客會轉向其他產品，只有30%40%的顧客會再次購買相同的產品或相同產品的同一型號。在令顧客滿意時，得遵循一個道理、顧客就是上帝。
③ 汽車美容店如何找到最大的客源
1、在平時店裡記錄的客戶資料中，我們可以歸類出來店裡的顧客的「年齡層」、「產品偏好」、「性別趨勢」、「住家位置」、「來店時間」、 「消費金額」等等。而這份統計資料中，也要將它區分為有消費的顧客及未消費的顧客。當然在有消費的顧客方面，在請他填寫資料時，能夠對他有比較進一步的認識。在上門未消費的顧客方面，店家也該多費心思去了解，他們未消費的原因何在？是店裡整體觀念的感覺出問題還是接待技巧不夠？是產品定價太高導致顧客不願意購買還是產品里的貨色不齊全，導致顧客不能在這里挑選到他中意的產品。
2、當統計資料中有超過四分之一來店的顧客未消費即離去時，店裡的營動警訊就已經亮起紅燈了。生意好的店面，絕不是店門一開顧客就自然源源而來的，而是要先考量在什麼地方做什麼生意，以什麼價格在什麼時候賣給哪些人？這一切都需要從店家的統計資料中做評估，而後再慢慢修正經營方向。不同年齡階層，消費時對於產品的訴求重點也都不盡想同的。
3、在銷售技巧上，針對不同年齡層對產品不同訴求做出不同的重點解說，才能掌握顧客消費的心理，以增加消費的成交幾率。統計出店裡大多數消費族群的年齡層，在我們進貨時，加重這些年齡層的顧客會喜愛的產品比例，這會使我們鎖定的消費族群能有更多樣化的產品可作選擇。店裡面所有的銷售產品，總會有某幾項產品的銷路特別好，也許是這項產品的品質建立起良好的口碑，使顧客願意一再購買也或許這項新產品在廠商廣告的大力支持促銷之下，讓很多顧客想買回家試用看看！至於同一類型的產品，也有可能在產品外觀的顏色、功能、產地、材質、造型及廠牌等等都不相同。在做出統計之後，會知道顧客的偏好，以及什麼東西才是店裡最暢銷的產品！當我們下一次需要進貨時，再以此來作為是否再進貨的參考，而不是靠著店東的個人直覺來盲目進貨。
4、來店裡的顧客性別，是以男性居多還是女性顧客佔大多數呢？在我們進貨的考量點上，這也是一個重要的因素。從顧客留下的資料中，可以了解店裡的顧客居住場所比較集中在哪些區域？在日後的廣告活動中，我們可以針對這些特定的區域做重點式的加強，若是在這一波的宣傳廣告中，有了特定的目標與方向，往往會比漫無目標的投放廣告所收到的效果要來得更大。在確實掌握了顧客來店的時間後，對於未來所做的時間管理、生涯規劃等方面會有很在大的幫助。在一整天的記錄里，可以明確的知道，顧客來店的時間在哪一個時段容易達到高峰，有了這些資料後，對顧客的服務上，我們更能在這段時間多加派人手，來滿足每一位顧客的需求。
④ 汽車美容店如何拉攏顧客異業聯盟
一、汽車美容店如何開發客戶
對於任何一個企業或商家來說，客戶永遠是企業得以持續經營和發展的關鍵所在。只有顧客，才是企業的生存之源，是企業的衣食父母。如果沒有顧客，那就成了無水之泉，無米之炊。所以，建立一個廣泛而強大的顧客群，是一個企業生存和發展的關鍵所在。那麼，如何建立一個廣泛、強大、穩定的客戶群體呢？應該從以下兩個方面著手：
（一） 鞏固現有客戶群
做生意不是一錘子買賣，賺一把拉倒。光顧攻城，不顧守城，終不能一統天下。善待你到手的每個客戶，你的客戶會為你拉客戶。服務好，才會有口碑和回頭率，才會有源源不斷的回頭客。可通過以下途徑鞏固已建立的客戶群：
1 、用情感鞏固客戶關系
在商界流傳著一句眾所周知的廣告語："如果你真的在乎，就寄最好的賀卡。"研究調查表明，對一產品或者服務的滿意並不能保證穩定的客源，還需要在滿意和忠誠之間建一座名為"情感營銷"的橋梁。顧客只有感覺到受尊重受重視，才能建立起對你所做的品牌的忠誠度。
2、 以優惠鞏固客戶關系
對現有客戶群給予一定的優惠措施，也是鞏固客戶關系的常用手段。在得到服務滿意程度相等的情況下，客戶一般會選擇有優惠措施的那家。商家常常通過發放優惠卡、貴賓卡或者會員卡等方式實現對老顧客的優惠。當客戶在連鎖店的服務達到一定次數時，可以實行更大的優惠。
（二） 開發新的客戶群
作為一個有所追求的企業，單單鞏固好已有的客戶群是不夠的。要想使企業獲得持續的發展，還必須要不斷開發新的客戶群。這一目標主要通過廣告的形式實現。
1 、與媒體搞好關系，自誇不如人贊
對於任何產品和服務來說，廣告的作用不可忽視，而媒體又是廣告最主要的平台。與媒體搞好關系，不僅能得到更為優惠的廣告價格，有時還能起到意想不到的作用。
2、 了解競爭對手，知己知彼，百戰不殆
爭取客戶，亦如打仗，要摸清敵我雙方的情況，知己知彼，方能百戰不殆。與人競爭之時要明了，自己與之競爭的優勢是什麼，劣勢是什麼，如何揚長避短，努力做到人無我有，人有我優，人優我轉。
3 、主動上門找客戶
汽車美容裝飾雖然是服務業，但我們認為，也有必要聘用一名專門的客戶開發人員。只要他每個月能拉到10名以上的穩定客戶，那麼對於連鎖店來說，就算他的月薪在3000以上，也還是十分劃算的。
二、汽車美容店的新客戶開發技巧
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶，在這里優企AutoCRM建議美容店應該分別針對這兩種客源採取適宜的開發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要，優企AutoCRM建議汽車美容店應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客戶，在這里可以根據不同服務對象，採取不同的公關策略：
A、對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡。
注意：若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。
B、對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
C、汽車美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
優企AutoCRM認為抓住客源的關鍵是在車主購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：汽車美容店可以與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶吸引到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。
首先，應該對當地的其他汽車美容的服務情況、客戶群等有所了解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
⑤ 做汽車美容行業怎麼才能拉住客戶
一、通過會員充值儲值等活動贈送加油卡吸引潛在客戶：如，客戶辦理洗車服務年卡者，贈送300元加油卡，客戶辦理洗車服務季卡者，贈送200元加油卡，客戶辦理洗車服務月卡者，贈送50元加油卡等等。
二、老客戶推薦新客戶者，可享受優惠、贈送車膜或者加油卡等活動。只要身邊有車的朋友就會自然而然的介紹，既能和朋友一起，又能享受到其他優惠政策，何樂而不為。
三、除了一些基本的美容保養業務外可以發展周邊產品，如保險、車險、駕駛證置換等。只有全面的服務做的好，才能吸引新客戶留住老客戶。
四、設置不同等級的會員卡，吸引顧客來店消費。例如，設置普通會員卡、銀卡、金卡。對於只要來店消費的顧客，都可以辦理普通會員卡;來店消費累計1000元的，可以辦理銀卡，或普通會員卡升級為銀卡，每年贈送300元加油卡;來店消費累計達5000遠的，可以辦理金卡，或者銀卡升級為金卡，每年贈送500元加油卡。
汽車美容行業就是一個服務行業，必須把服務做到淋漓盡致才能留住客戶，客戶如果認定這家店服務很好，就會自然而然推薦新客戶加入，這是一個非常好的良性循環。
⑥ 新開的汽車美容店前期應該怎樣集客
1、確定自己的目標群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，後邊的工作全部圍繞這個展開。當然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般情況下，都是先確定目標人群，也就是市場定位，以後在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才，這樣的人負責店面經營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才，主要負責施工技術，以及質量把關。因為，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當然，與選址同時，或略之後於選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，並聽取意見。真正籌備起來，還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的准備工作，就為將來的經營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業務的話，5分鍾車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則，在成長期內，很難存活!
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據市場定位來調整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據目標人群，確定使用或消耗什麼品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說，汽車美容店開業初是要做一些促銷和宣傳的，大多數美容店選擇免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鍾，車主就會選擇就近洗車，不會舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬於美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來佔一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區分出來。而打蠟，卻可以產生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作，乙方大師傅流失，後繼無人。可以利用雨天，或開業前期生意不多的情況，用僅收取手工費的辦法，邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣，即可以增加店內流水，又能培養員工，還可以給新客戶展示本店的技術力量，讓人產生信任感。類似活動，可以在試營業、開業初期，經營淡季操作。
⑦ 洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人，促銷是門店的家常便飯，沒有促銷就沒客源，但是有的門店隔三差五促銷卻完全沒成效，而有些門店一次促銷就穩扎穩打，以下了解洗車店怎麼搞活動才能吸引人。
1、活動策劃的原則
要在盛大的開業慶典活動上營造規模，追求熱烈的氣氛和吸引力；
以慶典的形式，吸引更多的消費者來店參觀，並爭取第一次光顧的消費者留下深刻印象；
要有持續的促銷活動，讓顧客感到新鮮；
為使顧客感受到「實惠」，最終提高本店聲譽；
本項目策劃方案應便於操作實施，具有風險可控性。
2、行動目標
以開業活動聚集人氣，吸引行人觀望，形成口碑宣傳，達到傳播效果，進一步擴大家家知品牌在一定范圍內的知名度、聲譽；
以活動吸引消費者入店，爭取促成首次光顧商場的消費者購買。
3、倡導戰略
大街小巷懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告，一般為短時廣告，靠近新店附近，主要為開業專用，公布開業時間及驚喜活動內容，在開業前後10天左右。
在開業三天前：加大宣傳力度，利用當地簡訊平台或微信平台發布開業信息，在商圈周圍放上鮮花，並將開業慶典條幅及新店附近的街道上掛起，加大對商家的宣傳力度，用簡訊平台或微信平台發布開業信息。
開張當日，可在附近主要街道進行遊行宣傳，引起行人的注意，發布開業信息和活動內容。
為了保證新店開張當天現場人氣，活動當天可准備終身糕點進行現場試吃，以積累現場人氣。
4、事件現場布置
新商店門口拱門，飄空氣球，條幅和適當規格豎條
新店大門左右兩側擺放開業慶典花籃；
開張當日保證新店人手，員工著家家知統一標准服裝站在新店的兩側或入口處迎接客人；
總結；如需發布廣告，聯系當地的戶外媒體或電視、報刊媒體公司，溝通發布內容及價格洽談並簽定合同;擬開業促銷方案、開業禮品准備、促銷禮品准備。
新洗車店怎麼策劃活動？邱漢輝教你如何營銷
1、開業活動
在生活中，遇到過很多新店開業，開業酬賓，開業優惠等等的廣告，相信已經聽的不耐煩了。但是開業活動這確實是一個很實用的營銷方案。新店開業店主不為賺錢，只為賠本賺吆喝，提高店內的客流量。所以很多人也是沖著便宜，願意到新店內去嘗試一下。所以開業時的活動要把握好，有助於提高店內客流量。
2、節日活動
國內有著大大小小很多個節日，包括高考，中考等很多特殊的日子，可以把握這些特殊日子的特點來做營銷活動，提高店內的客流量。比如：馬上就要高考了，高考特惠，凡持有高考考試證的考生及家長，皆可免費到店休息，飲水。看似和店內營銷商品沒有什麼掛鉤，實則不僅可以提高口碑，還可以讓這些家長們看到一些商品、服務。
3、線上線下結合
互聯網時代，信息的傳播速度是大家見證的。人們碎片化時間增多，很多人抱著手機刷新著各種信息。所以可以利用互聯網把自己店鋪的信息推廣出去。結合線下的活動，營銷等，來把自己的優勢推向客戶，用這樣的方式來吸引客流量。
4、老客戶引薦
市場調查結果顯示，老客戶引薦的成單率非常的高，並且引薦來的新客戶往往對汽車美容店更加信任。不過這種方式無法大面積把自己的優勢推廣出去，所以店主就應該想一些辦法，比如：老客戶推薦新客戶來消費，某某服務，產品打折等
日常洗美店常見營銷方案：
(1) 挪車牌
帶有店面標識的挪車聯系電話牌，每個到店洗車的客戶都可以獲得這樣一個挪車牌，既提高了進店量也幫助品牌和店面做了宣傳；
(2) 客戶積分制
以客戶日常消費金額累積為主，設計積分計劃，積分不清零，不以單次辦卡金額為參考，以累計消費客戶貢獻價值為主，促使客戶長期在店消費。比如說對應的消費折扣，積分福利，積分活動等；
(3) 小團購
可以做的項目是洗車，內飾清潔，打蠟都可以，2個人拼團什麼價格，3個人拼團什麼價格。或者2人組團1人免單等。
客戶的宣傳比我們苦口婆心的銷售更容易成交，也傳播的更遠，圈子更大
可能每種拓客方式都會有限，但是不斷通過新的方式，就收獲一定的.客戶數量
4、抓主新年的契機，過年大家都要發紅包，店面可以以到店消費送紅包為主題
01、 到店消費送紅包，過年送壓歲錢的紅包，有店面祝福的定製版，免去了客戶購買的麻煩
02、 送代金券的紅包，比如說10，20，30等面額，設定折扣比例，哪些服務項目可以用等，比如說滿50可以抵扣10元代金券
03、 送紅包，裡面設定對應的實物消費，比如說洗內飾送洗車，1張的話不限車輛，2張的話，1張自己使用；1張只允許送給親朋好友，不允許自己使用，目的就是讓更多的客戶到店體驗，消費。
5、開新車過新年的項目定製卡，當然平時也可以根據季節性特點適時搭配
01、 新年期間，針對中國人的消費習慣，組合1個項目打包卡，比如說包含內飾，發動機，輪轂，空氣凈化處理，增艷打蠟的組合項目，寓意從新開始，健健康康過新年等
02、 每年過年前後1個月的時間都是洗車比較頭疼事情，漲價？會員卡不能使用，找不到洗車的地方，這是一個很好樹立客戶形象，集客的一個方式。
比如：過年洗車不漲價，但是只限於本店會員，或者針對新年推出的新年組合月卡
6、平時多做一些競猜活動，提高趣味性，和參與度
01、 消費抽獎，金額設定，獎項內容設定密封的箱子內乒乓球設置獎項等級、
02、 消費轉盤抽獎，根據消費金額設定抽獎次數，設置好轉盤獎項內容
03、 客戶群內關於養車，用車，途虎等相關內容的知識競猜增加趣味性和參與度
7、設置幸運數字
每天設置幸運數字，如果剛好是這個序列的客戶可以對應折扣，或者免單等
8、公益活動
店面尋找幫扶對象，每個月的某一天到店消費金額的x%金額做為公益費用捐出，或者每個月設置公益項目，客戶消費此項目的費用按比例捐出
9、特殊節日的免單活 動
比如說教師節老師免單，國慶節，國慶生日的人免單，或者車主生日的那一天都可以免單一次
10、於周邊店面的客戶資源置換
店面要加強與周邊店面的互動，以互發代金券或者贈送小服務為切合點，做好客戶資源的相互置換和轉化。
⑧ 洗車行如何吸引客戶
洗車行如何吸引客戶
洗車行如何吸引客戶，互聯網時代，我們都明白流量的重要性，也嘗試各種方法爭奪流量。對於汽車美容店來說，客流量和車流量尤其重要，那麼問題來了，汽車美容店如何才能吸引到客戶到店消費呢，以下是關於洗車行如何吸引客戶。
一、提高門店形象，增加顧客印象分
門店形象的好壞極大影響了顧客第一印象分。如果一個門店沒有正規的招牌，產品沒有標準的展示櫃，員工沒有統一的服裝，施工工位不規范，就表明這個門店不專業，顧客印象會大打折扣。
所以吸引顧客進店的第一步是要裝修好門店形象，良好的門店形象包括標準的VI系統；規范化服務；整潔、優雅的環境；整齊陳列的汽車美容技師各種證書、獎杯以及顧客消費案例等，從而體現專業汽車美容店的文化氣息，增加顧客印象分！
二、開展優惠活動，吸引顧客成交
傳統價格戰，如「血拚」「跳樓價」等，雖然可以帶來銷量，但也失去了利潤，並且可能對品牌形象造成損傷。我在此推薦一些不直接降價的優惠方式。
1、「丟車保帥"-禮品贈送。為保證主體商品不降價，可以把顧客需求的附屬商品作為贈品，吸引顧客消費。如車漆鍍膜，可以贈送精密洗車、車漆保養或者內室消毒等
同時要標明贈品的價值，消費者經過綜合對比後會覺得比其它店便宜，同時也會因為門店堅持不減價格而讓顧客覺得產品的質量和施工更有保障，從而激起購買欲。
2、VIP卡長期綁定-VIP卡是一個長期綁定顧客的促銷工具，特別是對於中高端車型的車主來說，再享受折扣的同時帶來了方便，更重要的是體現顧客的身份地位。
VIP卡的促銷方式有：充值送現金、折扣、生日禮品、積分還禮、年底抽獎等，吸引顧客辦理，綁定顧客長期消費，並且吸引顧客借卡給朋友消費。
3、產品組合銷售-產品組合套餐促銷是通過2種以上的商品組合銷售，給予一定的折扣，這種看似比單品更優惠，其實不然。但是一定要注意組合套餐對顧客的實用性，才能真正吸引顧客購買。
三、利用網路推廣，引進顧客上門
設置良好的優惠活動後，要利用不同的推廣宣傳方式，提升曝光率，讓顧客自動上門。宣傳推廣包括線上和線下推廣，線下推廣性價比最高的屬派發單頁與店內海報展示；
網路推廣的方式有多種，基礎的推廣有網路知道、搜搜問問、網路地圖（設置店鋪地址和電話）等，深層些的推廣有團購網合作，車友會QQ群推廣等等，增加門店的線上曝光率。
四、打造差異化的品牌產品，提升顧客體驗
汽車後市場的產品品類豐富，牌子繁多，導致消費者眼花繚亂。在不知如何選擇的時候，他們更願意相信品牌，特別是在汽車保養方面，更會選擇品牌產品。因此作為汽車美容店的老闆，引進產品時一定要選擇綜合實力強的廠家，選擇知名品牌，以品牌吸引顧客，同時為消費者提供更好的產品質量保證！
除了品牌質量保障，新項目和新技術領先也很重要。緊跟市場潮流，推出不同於傳統的技術和服務項目的差異化拳頭產品。例如精細洗車，一個普通的洗車，如何能做出差異化呢？
首先邀請顧客觀看洗車過程，然後同時給顧客講解，說明洗車要用35度的溫水，不能用冷水，不然容易使車漆老化；水壓達到6是最適合的；要用專業的洗車液，絕不能用洗潔精等等，洗完後讓顧客檢查。只有這樣，才能讓顧客感受到差異化的產品和服務，贏得顧客認同。
五、制定增值服務，贏得回頭客
很多門店銷售完產品就了事，沒有後期的跟蹤服務，這種情況下顧客容易將你遺忘，因此必須要增加增值服務克服這個問題。增值服務是指產品和施工之外的服務
如定期給車主發送問好和勵志簡訊，給顧客贈送生日禮物、優惠券，講解汽車保養知識，甚至是年底組織車主自駕游活動等等。與顧客建立感情，不僅能使老顧客回頭，還能獲得顧客轉介紹。
車主往往通過普通洗車來看汽車美容店、洗車行是否專業，是否認真仔細，是否為車主著想，是否正規;然後再決定是否進行精洗、打蠟、封釉、鍍膜、購買精品等下一步的消費。
要體現普通洗車的專業性與認真仔細，主要看汽車美容店的洗車工、洗車工具、洗車液、洗車水、洗車流程等方面的表現。
由於大多數車主難以判斷洗車的專業程度，因此，汽車美容店可以把車主請到洗車現場，在洗車工專業的洗車時，洗車工或導購員可以現場講解。
沖車前，洗車工可告訴車主："先生，洗車水要用35℃左右的溫水，不能用冷水，否則會使車漆老化"。"另外，水的壓力不能大於7個壓強，您看，壓力表"。
在打泡沫前，洗車工可給車主看汽車專用洗車液的瓶子，告訴他："先生，這是汽車的專用洗車液，不能用洗衣粉、洗潔精代替，那樣會傷到車漆，光亮度會下降。"
擦泡沫前，洗車工或導購員可告訴車主："先生，這是擦車上部的海綿，那是擦車下部的海綿，不能混了。否則，可能把車漆刮花。"
在刮水時，洗車工可一邊刮水一邊說："先生，這是專用的刮水板，不能用廢棄的雨刮器，那樣容易傷到車漆。"
在擦車時，洗車工或導購員可說："先生，你看，我們擦車毛巾鎖的邊比較短，而別人毛巾鎖的邊比較長，邊長容易擦傷車漆。"
在清潔油箱蓋時，洗車工或導購員可說："先生，油箱蓋是大家看不到的地方，您看，我們把這個地方都處理得很乾凈了。以後，您去加油站時，加油的師傅都會贊嘆您的車保養的好。"
在交車時，洗車工或導購員可說："先生，您的輪胎上方的位置，這是一般人不關注的地方，您看，我們也都沖干凈了。"
第一步：引流
在汽車美容店正式開業之前，我們設計了一張店外引流卡，也就是說，進群即可以到店10元洗車。10元到店洗車，在任何地方都應該很有吸引力
畢竟現在一個小縣里洗車的費用是20多塊，一個稍微大一點的城市通常洗車一般需要30元以上。所以我們設計的店外引流卡可以很輕松的吸引這么一批有這方面需求的人們。
第二步：塑造信任
在這一點上，我們沒有太多的事情要做，因為這些車主是因為這張6元的洗車卡進來的，其實大家都知道，即使它很便宜，來店裡洗車基本上也是毫無疑問的。
我們店的環境，以及它是否專業。我們在群組中有一點互動，即在這兩個問題上，我們把車間的內部環境、洗車師傅的用心、工藝的標准、操作的特殊性等發到群里。
第三步：到店成交
早些時候，通過優惠或廉價的吸引力，我們必須針對這種情況設計客戶鎖定政策。我們設計了三種類型的會員卡：
168元，10次洗車，包括1次精洗，送價值218元高檔保溫杯。
419元，30次洗車，包括3次精洗，送價值456元的.車載吸塵器一台
628元，40次洗車，包括4次精洗，送價值658元五糧液1瓶
想想看，如果是你，看這三張卡片是否很有吸引力？你也想馬上買嗎？
經過仔細觀察，我們會發現，我們製作的三張會員卡，從我們所能享有的權益來看419元更具吸引力。而168元和628元則不那麼有吸引力，這實際上是我們的意圖，這意味著什麼？
也就是說，當我們設計福利時，我們必須有一個特別有吸引力的，這樣客戶就可以輕易地選擇，絕對不是越多設計越好，這樣客戶就不知道如何選擇，每個人都有選擇的困難，越不知道該選擇哪一個。
我們已經制定了這項政策，下一步將是看看我們是如何創業的。由於10元洗車仍然很有吸引力，開業的第一天(以前做過一項試驗業務，有300多人來我店訂洗車，因為這個折扣比較大，加上我們現場的氣氛也比較好，我們堆積如山的禮物很高，看上去也很時尚。
有170多人買了我們的卡，你可能不知道，像我們預料的那樣，有80%的人選擇買第二種會員卡，第一天我們就收了6萬多元。第二天，第三天，人流達到高峰，每天有500多人去商店洗車，每周有2000多人去店裡洗車。
沒什麼好說的，這周有超過740人買了我們的設計充值卡，每周營業一周，也就是七天內兌現30萬元以上，然後一些新老闆來店裡消費。
我們沒有做第四步裂變。開業後，我們為這些卡的所有者設計了一種裂變模式，非常令人興奮。我在這里不會說太多。想知道情況的朋友可以私信我。
這樣，我們實際上賺的錢不多，當然，我們不會虧本。在後續服務中，我們有嚴格的要求。這樣，當車主享受到高質量的服務和滿意的態度時，我們會在這里做一些後端增值服務和產品
再加上一些保險和其他東西，以增加後端利潤的范圍。有人可能會問，這么多車主能夠提供服務嗎？這可不是一家小店，光洗車位就有12個，剩下的自己腦補吧。
⑨ 洗車店如何招攬生意
洗車店如何招攬生意
洗車店如何招攬生意，很多與車有關的生意和行業現在也是越來越被需要了，而街上的洗車店非常多，用什麼方法可以吸引顧客留住顧客還是需要一些技巧的，以下了解洗車店如何招攬生意。
1、發卡片或者傳單，當然上面最好有優惠券功能，不然新顧客為什麼要去試新？直接針對目標車型和品牌車輛，夾在雨刮器等顯眼的位置，千萬不要做成不幹膠的粘貼，車主很反感。
2、在停車場出入口做宣傳，可以通過免費送玻璃水或其他禮品的形式收集有效信息，並借機進行宣傳拓客。
3、大部分車主在車上都留有挪車電話，拿個本子，根據車輛檔次，一輛車一輛車的抄電話號碼，後期進行電話邀約。
4、朋友圈推廣，通過朋友圈的人幫助宣傳。這里又有幾種當時可以操作。a.朋友圈集贊領禮品，可以采購些水杯，車飾，靠墊之類的便宜禮品；b.朋友圈的人介紹其朋友到店維修，送禮品或者紅包獎勵。
5、老顧客轉介紹。通過老顧客成功介紹新客戶到店維修，免費送老顧客基礎保養一次或一定價值的禮品。
服務：
一、車主在店內休息等待的時候可以向其推薦店內的其他服務，但需要有針對性，不要適合不適合的都推薦，也不要推薦太多，否則會讓人反感。就以東莞虎門萬達的愛車小屋人車生活館為例，可以推薦車主體驗購買其全國領先的「四輪自動定位」服務，介紹這項服務的相關優勢與特性。
二、不管是對於汽修類門店還是其他類型的實體門店，地段的好壞比店面大小更重要，而店內商品與服務的好壞往往又比地段更重要。比如我宿舍樓後面的一家洗車店，位置其實蠻偏僻的，在外面也看不到招牌什麼的，但每次下班回家看到店面各工位基本都是滿的、
偶爾還有車主排隊等候服務的。仔細觀察後發現他們的價格屬於中等，但服務絕對是A+++的，不管是在對待車主的熱情周到方面還是在汽車美容維修方面的細致認真都是很多店面所無法比擬的。
洗車店老闆只用一招就讓生意爆滿的方法：其實方法特別簡單，就一招：免費洗車。
話說回來，洗車店不就是給車做清潔和美容的嗎？現在都給人免費了，他還賺個什麼錢？這不是血虧嗎？
別著急，下面就來給大家仔細講講，張老闆的盈利方式。
張老闆讓店裡的員工到處去發傳單，不管用什麼方式，反正要把這些傳單發在顧客的手裡。為此，除了讓顧客在街上、停車場裡面派發之外，張老闆還和一些商家達成合作，比如茶樓、辦公用品店、養生會所之類的地方，只要有顧客在那些商家那兒產生了消費，就可以獲得一張傳單。
顧客拿著傳單有什麼好處呢？那就是免費洗車！傳單上面寫著：現在店裡搞活動，原價200塊錢一次的精洗，現在只要500塊錢就可以享受！
有人就說了，你這不是貴了嗎？怎麼還叫搞活動？這不是坑人？非也非也，這個享受啊，並不是只享受一次，而是全年免費享受！也就是說，只要500塊錢，你可以去洗車店洗一年的車！
看到這么一個活動，你難道不會心動嗎？不可能吧，畢竟有便宜不佔，這不是腦子不好嗎？所以啊，當時拿著傳單去洗車店的顧客有非常之多。
大家以為張老闆會虧嗎？並不會，因為沒有人會閑到天天去洗車，如果他真這么閑，那麼他也買不起車，就算是包租婆，都得空出時間去收租和打牌呢。所以表面上說是全年免費，然而實際上顧客去洗車的次數，其實也不多。
除此之外，張老闆還告訴顧客，洗車店和保險公司有合作，如果顧客想要買車險的話，可以在洗車店購買，這樣的話，辦理洗車卡的那500塊錢，還可以抵扣一部分的'車險費用。
很多顧客都感到非常心動，畢竟也能便宜不少錢了。然而他們的車險也還沒到期，這怎麼辦呢？張老闆告訴他們，沒到期沒關系，反正洗車卡有一年的時間，只要洗車卡沒過期，那麼顧客在店裡辦理車險的話，都可以用洗車卡來抵扣費用。
實際上呢？張老闆的洗車店確實和保險公司有合作，張老闆每賣出一份保險，他都可以獲得提成。你以為他靠給顧客洗車賺錢嗎？人家是靠著賣保險賺錢的！
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好了，今天的分享先到這。請注意，如果你把它當一個故事看了也許你將一無所獲，我們應該要深度地挖掘其背後的本質，這樣才能讓自己更快地成長，這也將是我分享地價值所在。
洗車店銷售技巧和話術
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶，同時分發宣傳品給第二位客戶，抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有：當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間，把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時，導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題：「先生，您很有眼光，這款汽車座墊，風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)
第2種話題：「先生，我們這款雨刮現在賣的非常好，我來幫你介紹一下。」(單刀直入，開門見山)
第3種話題：「先生，您好，這款是我們剛剛進的汽車香水，香味特別，與眾不同，我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)
第4種話題：「先生，您好!這款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新穎，而且它的海綿還特別，這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)
第5種話題：「先生，您眼光真好，這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合您的車型，要不試一試?」。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情，硬性推銷;也不要突然出現，驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品，並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形，示範一下並解釋使用的、方法，必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時，不能簡單地介紹產品的功效，要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作，如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示，如「鍍膜是不是車身很亮，而且光彩照人!」
六、如何介紹價格?
可說：「才128元」，「才188元」，「頂多××錢」，「其實並沒多花錢」，「一次打蠟才98元，可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中，將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣，能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說：「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說：「雖然······但是······」，不厭其煩地耐心解釋。最後說：「有什麼問題，請告訴我，我們都會盡力幫你解決。」
導購員切忌與客戶爭執，也不能讓客戶難堪，更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下：當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品，讓其注意力集中在目標產品上，進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件，如贈禮、價格優惠等，促使客戶做決定;強調機會不多，可說：
「這幾天是優惠期，不買的話，幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多，如「這種產品很好銷，今天不買，就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買，可說：「這種產品能給您這么多好處，我看您應該買!」
假定已成交，請客戶選產品，可說：「您看您是要這套座墊，還是要那套座墊?」
導購員應大膽提出成交要求，但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後，希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說：「謝謝，一共888元，請到收銀台付款，我給您拿著腳墊。」「先生，請您把車打開，您看好，這一套腳墊是新的，我把它鋪到您車里，好嗎?」
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時，導購員可說：「謝謝!有空請再來，再見!」
導購員要保持微笑，目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶，應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
⑩ 汽車美容店，怎麼抓住客戶心裡，讓客戶消費
1、正確的迎賓技巧
每一個銷售顧問人員都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧，當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向。
雖然銷售顧問人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系，那麼待顧客一旦走近自己，銷售顧問人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給「攔截」下來！
2、主動出擊縮小范圍
銷售顧問人員不能盲目地為顧客介紹產品，一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中。可以在介紹產品的同時，很隨意並且主動地詢問顧客想購買什麼，挖掘顧客心思。
3、幫助顧客選擇合適的產品
許多顧客在選擇產品時，並沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了。在銷售顧問確定了顧客想買什麼時，思路就要開始轉變，不能讓顧客再浪費時間，很自然的幫助顧客，把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。
4、說出產品賣點
銷售顧問人員不僅要點出自己推薦的車型與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強調這款車的價值及顧客購買後的優勢。並且為了突出優勢，可以用旁邊其他車型進行比較襯托，但是一定把握襯托的度，不能因為想銷售這輛，把另一輛貶得一無是處，萬一顧客想購買恰好是那輛怎麼辦呢？
5、抓住顧客最關心的問題
如果知道一款車並沒有太大優勢，那麼銷售顧問人員可以把精力放在顧客最關心問題上，著重強調顧客需要的和其他車型的差異處，優勢處。
向顧客證明(某方面)是幾乎所有汽車都擁有的普遍現象，而(這方面)卻是唯我獨尊，做到「人有我亦有，人無我卻有」的銷售技巧。
6、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中，要注意引導顧客試乘試駕，一定要讓顧客體驗不同車型的試乘試駕感受，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動注意關注賣點細節，主動參與進來，發現一些問題，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象！
7、所有的賣點都要講出來嗎？
把車型的所有賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？這就需要我們在介紹產品時，一定要注意下顧客的表現，也就是要看看顧客的興趣和參與性。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略。