A. 做好汽車銷售的方法
現在生活條件越來越好,人車生活越來越豐富。想擁有一台車是很多年輕人的夢想。但是品牌那麼多,怎麼樣選擇一直是大難題。一個好的銷售可以減少客戶看車的時間,既增加個人閱歷也增加自己金錢收入。下面,我為大家分享做好汽車銷售的方法,希望對大家有所幫助!
1、4s店日常售後提醒簡訊內容
1、 購後致謝。
2、車輛保養提醒。
3、車險續保提醒。
4、維修質量跟蹤問候。
5、首次購車的保養提醒。通過手機簡訊的提醒、告知,可以達到長期和客戶保持良好的關系的效果。
2、不批評競爭對手的情況下,如何做比較
①點出產品的三大特色
②舉出最大的優點
③舉出對手最弱的缺點
④跟價格貴的產品做比較。知己知彼百戰不殆。
3、汽車銷售有效達成交易的4個技巧
1、引導顧客說出交易的優缺點,然後針對優缺點分析,讓客戶有一個說服自己的理由。
2、為顧客營造優惠的感覺,刺激客戶的購買意欲。
3、給予客戶選擇權,避免對方直接拒絕自己。
4、 與顧客分享已購買產品的顧客的評價。這樣能夠提升顧客的購買意向,加快交易的達成。
4、與客戶心理拉近距離5個方法
1、頻繁見面。人對多次接觸的事物容易產生好感;
2、常出現在對方附近,讓對方了解自己。如果能互相了解,彼此的好感將進一步加深;
3、向對方傾訴一些自己的秘密,可以增強親密感;
4、尋找共通的地方;
5、請對方幫忙,滿足對方的自尊心。
5、汽車營銷不可忘記的9個常識
1、營銷的根本是賣好東西;
2、讓你的品牌成為一個故事;
3、用消費者的語言對話;
4、創造一種體驗或期待,而不僅僅是商品;
5、別試圖控制社交媒體和他人的言論;
6、相信市場調查,更要相信消費者的感受;
7、和新用戶一起變化;
8、便宜的產品,不等於差勁的設計;
9、永遠別忘了細節。
6、汽車銷售人員必須要會回答的6大問題
銷售心理學中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個疑問:
①你是誰?
②你要跟我介紹什麼?
③你介紹的產品和服務對我有什麼好處?
④如何證明你介紹的是真實的?
⑤為什麼我要跟你買?
⑥為什麼我要現在跟你買?
7、專業的汽車銷售顧問必須具備五大條件
(1)正確的態度,銷售的真誠;
(2)對於產品及市場的知識;
(3)熟練有效的銷售技巧;
(4)自我驅策能力;
(5)履行職務的責任心。
8、8個實用的銷售心理
1、銷售不是要你去改變別人;
2、銷售的成功取決於客戶的好感;
3、如何定位:顧客是誰?我是誰?
4、建立共同的信念與價值,要多用「我們」,
5、少用「但是」,多用「同時」;
6、抱著即便不成交也能是朋友的心態,真誠服務;
7、將心比心,換位思考;
8、有誠心、有信心、有責任心。
9、簡單有效的銷售技巧
1、越是難纏的准客戶,購買力也就越強。
2、應該使准客戶感到,認識你是非常榮幸的。
3、慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。
4、有時沉默是金。
5、技巧只能參考不能完全的照搬復制,要有自己的特色。
6、適當為客戶進行換位思考,讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
10、客戶的11種購買心理
在交易過程中客戶會有一些復雜微妙的心理活動:
1、求實心理;
2、求新心理;
3、求美心理;
4、求名心理;
5、求利心理;
6、偏好心理;
7、自尊心理;
8、仿效心理;
9、隱秘性心理;
10、疑慮心理;
11、安全心理。這些心理活動會驅使其採取不同的態度甚至決定銷售成敗,我們需認真對待。
11、汽車銷售顧問應同時具有的角色
1、朋友的角色。先賣人後賣車,與客戶成為好朋友。
2、演員的角色。每個銷售必須學的角色。
3、客戶的解憂人。客戶都會帶著疑問來,要為客戶排憂解難。
4、心理學家。銷售行業有一句名言,叫「成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家」。
5、管理者。銷售者即是管理者。
12、汽車銷售顧問如何巧妙對待客戶投訴
1、心態要好,不要怕投訴。
2、認真聽取客人的敘述並做好記錄。
3、分析客戶投訴原因並給出方案。對投訴處理過程進行總結與綜合評價,吸取經驗教訓,並提出改善對策,從而不斷完善企業的經營管理和業務運作,提高客戶服務質量和服務水平,降低投訴率。
13、分析汽車銷售失敗的原因
1、不理解客戶需求,而盲目說賣點;
2、沒有幫到客戶,而給了客戶被算計的感覺;
3、追求銷量同時,沒有幫客戶充分解決問題及給客戶帶來更多好處;
4、效率不高,客戶覺得被浪費了時間;
5、過分倚重銷售技巧及依賴環境支持,而忽視服務的真誠;
6、給客戶過多的承諾達不到。
14、誰是汽車消費市場的主力
J.D POWER發布最新數據,去年汽車消費人群年齡計算,80後已經成為了中流砥柱,達到了43%,超過了原來市場中的70後。80後人群占據消費主流的情況將長期存在,其購買力將越來越強,會占據越來越重要的位置,車企應該注重這部分人群的需求,為其的喜歡設計車型的外觀內飾等等。
15、汽車營銷中的口碑營銷
①口碑營銷產生:消費者只會替優異的產品傳播福音,優質購物體驗,口碑營銷效果才產生;
②口碑營銷整合原則:
1、趣味原則;
2、利益原則;
3、互動原則;
4、個性原則;
③口碑營銷作用:對其他各媒介渠道的轉化形成強大促成作用;
④口碑營銷的價值:降低成本,產生更大的利潤價值。
16、常用的20種營銷方式
服務營銷,體驗營銷,知識營銷,情感營銷,會員制營銷,差異化營銷,飢餓營銷,資料庫營銷,信仰營銷,色彩營銷,互惠營銷,電話營銷,關系營銷,植入式營銷,網路營銷,個性化營銷,綠色營銷,病毒營銷,事件營銷,口碑營銷。
17、汽車銷售顧問最不該做的七件事
1、沒有目標(不知道自己該幹嘛,混日子);
2、浪費時間(不善於總結方法);
3、依賴(總想著別人來搭配);
4、每天被動的過日子(別人叫做什麼就做什麼);
5、不規劃自己的人生。
6、不學習;
7、不接受批評。
18、提高電話銷售成交率的9種辦法
1、讓客戶第一時間找到你。
2、設計內容完整的成交信。
3、做好電話回訪。
4、做好線上交談,線下及時跟蹤。
5、做好樣品,寄出樣品。
6、產品的質量必須過硬。
7、價格要合理公道。
8、借力權威成交訂單。
9、做好售後服務,通過老客戶挖掘潛在客戶。
19、維護客戶關系4點
① 已服務的客戶:分期定時進行電話跟蹤。
②正在服務的客戶:從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。
③准客戶:對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期,增強客戶對企業的信賴,從而達成促成的效果。
④轉介紹的客戶:讓其感受優質的服務。
20、銷售顧問怎樣培養沉穩的氣質
1、不要隨便顯露你的情緒;
2、不要隨處訴苦;
3、在征詢別人的意見之前,自己先思考;
4、不要一有機會就嘮叨你的不滿;
5、重要的決定盡量有別人商量,最好隔一天再發布;
6、講話要有自信
21、汽車營銷顧問必須記住的8句話
1、再煩,也別忘微笑;
2、再急,也要注意語氣;
3、再苦,也別忘堅持;
4、再累,也要愛自己;
5、低調做人,你會一次比一次穩健;
6、高調做事,你會一次比一次優秀。
7、成功的時候不要忘記過去;
8、失敗的時候不要忘記還有未來。
22、銷售啟示
客戶說:幫我設計一個花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問了幾句:多大的?什麼材質的?什麼時候要?預算是多少?小C則問:你要花瓶做什麼的?是放鮮花還是做室內裝飾用的?小A肯定做出了花瓶,但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶,顧客也買單了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。
1.做銷售要走出去,不能當個坐商,而要做行商,就把賣豪車的`銷售想辦法都認識,然後組建一個QQ群,為他們提供各種增值服務,比如銷售技巧,同行信息,人情做透了,他們在接待客戶的時候,自然就會主動推銷服務
2.關注汽車板塊,多和豪車俱樂部聯系,還有豪車車友會,打知名度只要在特定人群就行。
3.在汽車板塊舉辦一些小活動,吸引人氣嘛,還可以舉辦一些免費汽車保養知識,哪怕在xx上做視頻分享都行。
(1)怎麼做汽車銷售員擴展閱讀:
銷售步驟
1.第一步驟稱為銷售准備。
2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。
3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
4.第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
5.第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。
6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。
7.第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。
B. 汽車銷售技巧有哪些
汽車銷售技巧是: 1、了解顧客的背景了解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型,擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後,方能進行下一步的談判。2、建立顧客的舒適感談判最忌就是緊綳的談判氛圍,有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放送、舒適的氛圍,讓顧客沒有任何心理負擔,來敞開心扉談他自己的真實想法。3、取得顧客的信任和好感很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客對你有好感,信賴你,那你的銷售可以說是無往不利的!汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。4、關心顧客的需求當顧客進入你的店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙,用實際行動告訴他:我不是要賺你的錢,而是要幫你選擇最合適你的車!站在顧客的角度來思考問題,會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。 汽車銷售話術:客戶第一問:這車多少錢?這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:「先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。」然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。客戶第二問:能優惠多少?這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。客戶第三問:還有什麼東西送?做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。客戶第四問:怎麼比網上的價格貴這么多?這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯、我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。客戶第五問:痛快點,最低多少錢賣?客戶說到這個份上了說明他是真的想買這台車,汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。客戶第六問:什麼時候車能降價?這時的客戶是處於一個觀望的階段,也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。客戶第七問:那、我回去考慮一下聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這台車,銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理:「請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。」 站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。一筆交易是否成功是汽車銷售話術質量高低最直接的證據,優秀汽車銷售員的汽車銷售話術總是時時圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問,以及在汽車銷售話術中把客戶的需求最大化。有時候做汽車銷售成功不在於有多少才能,而在於銷售員的那份汽車銷售話術是不是迎合著客戶。希望得到你的採納,謝謝
C. 怎樣才能做好做一名汽車銷售需要什麼條件
1、熱愛汽車,願意去了解汽車方面的知識,這個很重要,只有自己喜歡了,才能說服別人買2、對汽車知識有所了解,應該知道與汽車相關的知識,會從基本的六方位開始介紹車子3、學會需求分析,從客戶的交談中了解需要或者適合什麼的車子4、大膽的促成試探,客戶有購買意向時,把握機會適時簽約。條件:表達能力強,善於溝通,知識憨緝封墾莩舊鳳馴脯沫面豐富,性格沉穩,還有很重要的要有耐心,客戶需要不斷的跟蹤和積累,自信也很重要!
D. 如何做好汽車銷售顧問
1、談判技巧
1.舉止自信,展示決心;
2.最初要求高一些,好做迴旋;
3.明確目標不動搖;
4.各個擊破,說服一個,讓其說服自己人;
5.不順利時中斷談判,調整節奏贏得時間;
6.沉著不泄露情感;
7.耐心;
8.找折衷縮小分歧;
9.隨時把握契機;
10.非正式渠道先行試探;
11.找行家做談判夥伴;
12.巧用危機意識。
2、成功的銷售=?
良好的客戶關系+客戶滿意度+客戶需求+優質產品+真誠服務+銷售技巧=良好的市場口碑+客源。客戶要買的不僅是汽車,而你也不能僅為了賣出一部車。
3、銷售經歷能給我們帶來什麼
99%的董事長都做過推銷員,正是這一點,造就了許多偉大的公司。麥當勞公司的創始人做17年推銷員、福特總裁艾科卡做了30年的推銷員。索尼創始人雖未做專職推銷員,但從一開始就充當推銷員推銷公司的產品,李嘉誠、王永慶、庄永竟等均是如此。這就是銷售經歷的價值。
4、汽車營銷9原則
1.每年至少給客戶發一份賀卡;
2.大客戶要服務,小客戶要質量;
3.你的服務與其他銷售差異有多大,客戶就有多喜歡你;
4.不要急功近利;
5.用80%的精力服務好20%的客戶;
6.見什麼人說什麼話;
7.尊重你的對手,客戶才會尊重你;
8.越欣賞客戶,客戶越重視你;
9.身體是革命的本錢。
5、電話營銷技巧
1.充足的准備;
2.開場白五要素:建關系,拉近距離,引起注意,講目的,激發興趣,確認需求;
3.挖需求:引出問題,尋找原因,激發需求,優勢引導;
4.談方案:確認並總結客戶需求,注意談方案從探需求到談方案的過渡;
5.要承諾:價格異議的處理;
6.客戶追蹤:結束電話後要做什麼。
6、高效銷售的7點
1.如果客戶是朋友,最強對手也無法搶走;
2.人際關系是業績的基石;
3.需求分析,顧客基於需求而非你的理由購買;
4.如果能讓客戶笑,你就能讓他買;
5.想更專業,要摒棄銷售員腔調;
6.相信產品,相信自己,更要讓客戶相信自己的選擇;
7.高效的銷售技巧:25%提問、談話,75%傾聽。
7、得到顧客深層信任的6點
1.建立良好的客戶關系,最好上升到友人;
2.不要急功近利,開門見山地表明推銷目的;
3.態度真,說話真;
4.了解顧客的興趣愛好,將獲得更多的共鳴;
5.良好的素質和魅力,能為你的產品錦上添花;
6.平等交流,不居高臨下也不卑躬屈膝;
7.了解心理學、行為分析學大有裨益。
8、汽車銷售員顧問應該知道的知識
1.專業知識;
2.設計美學;
3.行為心理學;
4.最新時政民生熱點;
5.商務禮儀;
6.銷售技巧;
7.營銷心理。
8.語言表達;
9.了解養生保健和一些奢侈品信息;
10.團隊協作。再加上堅定地目標和良好的心態,面對再大的客戶也不是問題。正如,想銷售產品,先來推銷自己。
9、優秀營銷人常做的6件事
1.學會本行知識,認真掌握並跟進;
2.有個人風格,形成自己的口碑;
3.面對自己的短處,積極完善;
4.擴大交際圈,參與社交活動;
5.樹立良好的學習心態和習慣,求知若渴,求學若愚;
6.學習經驗,更忠於實踐,以客戶的角度思考,走進市場前線。
10、客戶最渴望什麼
1.客戶想受重視;
2.客戶渴望被欣賞;
3.客戶追求成功感;
4.客戶想被傾聽和理解;
5.客戶在購買前必須感覺值得;
6.客戶根據情緒購買,但邏輯上為自己辯護;
7.客戶的注意力持續時間很短;
8.客戶想聽真心話;
9.客戶想要教你一些東西;
10.客戶對產品的記憶有限,你突出所有點等於沒特點。
11、銷售人員該怎樣進行客戶異議處理
1.客戶產生的異議並非是銷售失敗的信號,通過異議信息的獲取,修正銷售戰術;
2.了解產生異議的原因,比如價格,時間和銷售人員本身問題;
3.銷售溝通過程中,盡量避免異議的源頭來自於自己;
4.異議處理過程中保持真誠合作的.態度,微笑面對客戶,避免與客戶爭論。
12、銷售的關鍵
1.找到客戶重要,找准客戶更重要;
2.了解產品重要,了解需求更重要;
3.搞清價格重要,搞清價值更重要;
4.融入團隊重要,融入客戶更重要;
5.口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6.獲得認可重要,獲得信任更重要;
7.達成合作重要,持續合作更重要;
8.卓越銷售重要,不需銷售更重要。
13、儀表的重要性
西方有句諺語“你沒有第二次機會留下美好的第一印象。”成功的儀表和神情更能吸引人們贊許性的注意力。優秀的銷售顧問應該給客戶營造一種感覺——與你交談是一種樂事,提高了自己的品位;認識你是一種榮幸,你是優秀的。
14、來自汽車銷售經理的7點建議
1.不要以批評開始會議;
2.每次開會要有新思維、方案或進展,而不是義務性地討論;
3.問同樣的問題,也許只能得到相同的答案;
4.批評要掌握尺度和場合,不吝嗇鼓勵褒獎;
5.出了問題要誠懇承擔所有指責,出成績是大家的功勞;
6.周期性地關懷自己的團隊成員;
7.分享你的經驗和快樂。
E. 汽車銷售人員有哪些基本要求
做汽車銷售員需要什麼條件呢?
1.汽車銷售人員必須熱愛汽車,對汽車感興趣。這是最重要的前提,汽車銷售人員對車的愛好會更加了解汽車。這也是奠定汽車銷售行業的基礎。
2.自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要,不但要性格外向口才和善於交際這也是必不可少的。自信當然需要,自信來源於汽車銷售人員對汽車的了解。
3.需要更正的是要成為一名更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員,這點很重要。顧問式銷售就是用自己的專業和對產品的了解以及對客戶的需求幫客戶挑選出最合適客戶的產品推薦給他,客戶買到了合適自己的車子,汽車銷售人員也順利的,賣出了汽車。這樣就做到雙贏,客戶滿意了對汽車銷售人員,自然也就信任了這樣也可以維持以後的關系營銷。
4.專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧,部分汽車的內部結構,甚至到鋼板厚度,輪胎205R1691V代表的是什麼,車上所有按鍵的功能,等等,因為汽車銷售人員賣的是汽車,汽車銷售人員必須全部了解產品,不然客戶問汽車銷售人員這個是什麼的時候汽車銷售人員卻回答不了 ,客戶自然對汽車銷售人員就失去信任,不會找汽車銷售人員買車。
5.競品知識:全面掌握產品的競品車型,了解競品的缺點,熟練掌握我們產品的對比優勢。做到知己知彼。
(5)怎麼做汽車銷售員擴展閱讀
1.汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
2.其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
3.崗位職責:(1)負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;(2)負責整理各車型的銷售 資料及客戶檔案;(3)負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;(4)負責挖掘客 戶需求,實現產品銷售;(5)負責售前業務跟進及售後客戶維系工作。
4.從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
5.汽車銷售顧問應該掌握的內容有:《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》
F. 做汽車銷售一般需要什麼條件
包括一般的條件要求。廣告招聘上的說明等等。還有潛規則要求等。 能說會到,情商一定要高。其次長的一定要標志身材好,這關繫到客戶的第一印象。然後最基本的業務知識一定要熟練。這樣客戶才會相信你。 作為一個汽車銷售人員,要具備還能搞的素質 1.要自信 銷售業績不會是每一天都好,所以要坦然面對,相信自己,努力去做 2.注意團隊合作關系,不能單打獨斗,和同事搞好關系,會幫你把業績提升一個台階 3.注意言辭,給顧客一個良好的第一印象是非常重要的,不能說我們的車有多好,要注意聽顧客的要求,開場白也很重要,不是「你需要什麼車」,而是和顧客拉拉家常,讓顧客感旦琺測貉爻股詫癱超凱到輕松 4。作為汽車銷售人員,當然要有一定的汽車方面的知識,即使你不是學汽車專業的,但是只要稍加努力學習,相信就足夠應付了 一份耕耘,一分收獲,祝你好運 這是我多年賣車的經驗第一點,這車多少錢? 這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:「先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。」然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。第二點,能優惠多少? 這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。第三點,還有什麼禮品送? 做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。第四點,怎麼比網上的價格貴這么多? 這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯、我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。第五點這車最低多少錢賣? 客戶說到這個份上了說明他是真的想買這台車,汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。第六點,什麼時候車能降價? 這時的客戶是處於一個觀望的階段,也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。 首先表明我就是在成都做汽車銷售的,汽車銷售沒有什麼條件,當然前期應聘還是要簡單包裝一下自己,學歷什麼的,但是真實情況主要是口才好!銷售遇見各種各樣的客戶,遇人說人話,遇鬼說鬼話就行了,想辦法把汽車銷售出去,抓住客戶的心理!純手打,望採納 口才,情商,一定的汽車方面知識,相貌不醜 @2019
G. 汽車銷售需要具備什麼條件
基本素質:
1、扎實的市場營銷知識
業務人員不僅僅是要做好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
2、吃苦耐勞的精神
作為一名業務員,只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
3、良好的口才
要說服客戶購買產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就是語言的藝術,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
4、創新精神
做好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
(7)怎麼做汽車銷售員擴展閱讀:
汽車銷售技巧:
1、了解客戶的背景
了解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型,選擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。
2、建立顧客的舒適感
談判最忌就是緊綳的談判氛圍,有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍,讓顧客沒有任何心理負擔,來敞開心扉談真實想法。
3、取得顧客的信任和好感
很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客有好感,信賴你,那銷售無往不利。汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。
4、關心顧客的需求
當顧客進入店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙。站在顧客的角度來思考問題,會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。
H. 如何做好一名汽車銷售員
一、熟悉專業知識。作為一名汽車銷售員必須是行業專家,除了對銷售技巧的嫻熟掌握以外,還應該對自己產品的知識要專業(包括各車型的報價組成、銷售流程等等)。不僅對自己的產品知識要專業,還要對競爭對手的產品要熟悉,熟悉行業的標准,熟悉市場的分布和前景,了解價格和促銷等等的變化。這樣,才可以知己知彼,百戰不殆。
三、強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望,成功的汽車銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功慾望。而成功的慾望源自於你對財富的渴望,對家庭的責任,對自我價值實現的追求。
四、高度的熱忱和服務心。同樣屬於服務行業的汽車銷售,良好的服務意識是走向成功的必備素質之一。優秀的汽車銷售員總是以誠相待,以信取人,以謙和的態度面對每一個客戶和潛在的客戶。把客戶當成自己的終身朋友,建立長期的服務關系,並且藉助客戶的成功幫助自己成功。(
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六、了解客戶的心理、善於與客戶溝通。做好一名汽車銷售員,不僅需具備親和力,還要學會把握客戶的購車心理,才能更好的與客戶溝通
七、明確的目標和計劃。汽車銷售員要有明確的目標和計劃,不斷的調整自己的目標,制定相應的計劃,並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平,給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶,如果那天沒有達到,他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神,使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王,也給他帶來巨大的財富。
I. 汽車銷售員應該怎麼銷售汽車
今天小編為大家帶來銷售汽車的技巧。
1.接待顧客。銷售汽車的第一步是接待顧客。顧客看車進店時,汽車銷售人員應及時歡迎顧客,熱情接待顧客。你可以讓客戶坐下休息,然後給客戶端茶,等客戶休息後再與客戶溝通。接待期間不得離開,也不得交給其他人員接待。如果您必須離開,您必須得到客戶的同意,並且離開時間不得超過5分鍾。離開前:「對不起,X先生/X小姐,我去XXX,大約5分鍾後回來。需要給你加水嗎?或者給你拿些雜志或材料隨便看看 我很快就會回來。」