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汽車銷售顧問賣套餐怎麼賣

發布時間:2022-11-13 08:39:55

Ⅰ 4S店銷售顧問賣車的銷售流程

接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售後跟蹤。

接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。

目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。



銷售顧問行業工作內容:

1、負責市場調研和需求分析。

2、負責公司產品銷售及推廣。

3、負責銷售渠道和客戶的管理。

4、組建銷售隊伍, 培訓銷售人員。

5、評估銷售業績,建設銷售團隊。

Ⅱ 賣車的銷售技巧有哪些

賣車的銷售技巧有哪些?汽車銷售技巧是: 1、了解顧客的背景了解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型,擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後,方能進行下一步的談判。2、建立顧客的舒適感談判最忌就是緊綳的談判氛圍,有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放送、舒適的氛圍,讓顧客沒有任何心理負擔,來敞開心扉談他自己的真實想法。3、取得顧客的信任和好感很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客對你有好感,信賴你,那你的銷售可以說是無往不利的!汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。4、關心顧客的需求當顧客進入你的店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。

Ⅲ 作為一個汽車銷售顧問,怎樣才能賣出車

我覺得身為銷售顧問,你首先要明白你不只是賣車,而你是一個顧問,要站在客戶的角度為客戶設身處地的幫他選擇適合他的車,幫他分析,幫他做出選擇,而不是一味的只誇大自己的車貶低競品,讓客戶信任自己,現在大多消費者認為做銷售的都只會騙人,把自己的產品說的天花亂墜,最後買到手就會後悔,這樣銷售就很失敗,經驗這東西不是別人教的是自己一點一滴積累的,什麼時候你能做到客人很信任你,從你那裡買完車後什麼是最先想找的就是你,就算以後想買別的品牌的車時還想找你做參謀的時候,你就成功了,祝你成為一名好的銷售顧問,記住,是「顧問」。

Ⅳ 做汽車銷售的人員,怎麼才能賣出去車

我覺得最重要的不是把車賣出去,而是要把自己推銷出去,獲得客戶的信任,這才是最重要的,當你得到了客戶的信任,我相信,沒有賣不出去的車。當然我也不否認也有那些運氣好的,撞大運的銷售人員,撿到死魚,不費吹灰之力就把車賣出去的;但那畢竟是運氣,要想長久保持業績,穩定,持續的提升業績,只有練好自己的基本功,我認為有以下幾點。

綜上所述,我覺得,只要做好以上幾個方面,我相信你也會成為那20%裡面的成員.沒有賣不出去的汽車,只有賣不出去汽車的人,加油!

Ⅳ 汽車銷售員應該怎麼銷售汽車

今天小編為大家帶來銷售汽車的技巧。

1.接待顧客。銷售汽車的第一步是接待顧客。顧客看車進店時,汽車銷售人員應及時歡迎顧客,熱情接待顧客。你可以讓客戶坐下休息,然後給客戶端茶,等客戶休息後再與客戶溝通。接待期間不得離開,也不得交給其他人員接待。如果您必須離開,您必須得到客戶的同意,並且離開時間不得超過5分鍾。離開前:「對不起,X先生/X小姐,我去XXX,大約5分鍾後回來。需要給你加水嗎?或者給你拿些雜志或材料隨便看看 我很快就會回來。」

Ⅵ 汽車銷售的方法與技巧

分析如下:

1.做銷售要走出去,不能當個坐商,而要做行商,就把賣豪車的銷售想辦法都認識,然後組建一個QQ群,為他們提供各種增值服務,比如銷售技巧,同行信息,人情做透了,他們在接待客戶的時候,自然就會主動推銷服務

(6)汽車銷售顧問賣套餐怎麼賣擴展閱讀:

銷售步驟

1.第一步驟稱為銷售准備。

2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。

4.第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。

5.第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。

6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。

7.第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。

Ⅶ 做汽車銷售的人員,怎麼才能賣出去車有何銷售訣竅

銷售說白了就是看自己的人脈,你可以在朋友圈發個消息說下你現在的工作是汽車銷售,要時不時在朋友圈發消息,找點存在感,可在逢年過節的時候用里德助手Plus,它的一鍵群發功能會很好的幫你解決這個問題的.還有就是你要掌握車輛的專業知識,這也是作為銷售必須具備的,只有這樣你的客戶才會信任你,老客戶形成口碑帶來新客戶,這才是長期發展的基礎。

第一時間打電話過來的肯定是各大平台,各個偽裝成個人客戶的車商。前幾天做好每天接十幾個電話的准備。

最後過完戶了,還有一種可能,車一點問題沒有,買家就此不再聯系。或者車有一點小毛病,比如音樂怎麼開?空調感覺不涼?怎麼有異響?等等情況,就等著當他的售後服務顧問吧。

遇到的所有情況都有可能一遍過,很簡單。但是就遇到的實際情況來說,那樣乾脆的客戶太少了。所以我們賣一輛車要保證最低利潤的,不賺錢的車搞這么多東西我們寧願不賣。我有一輛置換的,舊車抵押,新車想保留牌照但使用不到一年,現在搞了一個半月了戶還沒過完,置換倆車加一塊賺了他5000塊錢,心累。

Ⅷ 賣車銷售技巧和話術

第一,保持足夠得禮貌
保持足夠得禮貌這樣可以能夠拉近與客戶之間得距離
第二,詢問客戶得需求
詢問並了解客戶得需求以此確定客戶得購買區域從而給出合理得建議
第三,給客戶進行推薦
了解客戶得需求之後給客戶推薦合適得車輛以此促進雙方得成交
第四,互留聯系方式
跟客戶互留聯系方式並進行回訪客戶增進彼此得感情以此尋找新的客戶
第五,不欺騙客戶
在推銷得過程中不期滿客戶只有這樣才能夠贏得客戶得信賴從而帶來更多得業績

Ⅸ 作為一名汽車銷售員,賣車的步驟是怎麼樣

第一步驟,稱為銷售准備。

第二個步驟:接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶來好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟:進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。

第四個步驟:調查以及詢問。調查的技巧能夠幫掌握客戶的現況,好的詢問能夠引導銷售員和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,透過詢問能找到更多的資料,支持銷售員說服自己的客戶。

第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。

第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。

第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、「T」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。了解潛在客戶,客戶的工作、愛好,經常出入的地方,性格,消費傾向,以及與人溝通的方式。

Ⅹ 4s店裡的銷售顧問怎麼賣車

S店仍是目前最重要的汽車銷售渠道,占據汽車銷售的主要市場份額,雖然受汽車電商、汽車超市等在線銷售和綜合銷售店的影響,但在政策剛開放的初期仍然需要相當的銷售人員來完成4S店的汽車銷售工作。

下面就搜集網上的總結的4S店銷售員賣車流程以及4S店的銷售人員的常見話術,以幫助初入汽車銷售行的4S店員。

一般的汽車銷售流程從客戶開發一直到最後的售後跟蹤,通常有八個或九個環節。

4S店銷售員接待流程話術

環節一:電話咨詢

前台坐崗人員必須做到鈴響三聲內接聽電話。

「您好,歡迎致電一汽大眾XX4S 店,我是銷售顧問 XXX ,很高興為您服務!」

「請問先生/小姐怎麼稱呼 ?得到答案後,詢問客戶信息為主。請問X 先生/X小姐想咨詢什麼車型?您對於我們XXX 車子有看過實車嗎?是在哪看的呢?」 (回答客戶問題的時候適當的穿插一些我們需要了解的客戶信息,方便我們了解客戶成交可能性)

「請問您看哪天有時間來店看看車呢?我也可以幫您詳細介紹車輛和價格,並且還可以互相認識一下!」(確認來店的具體時間,以便於合理安排不同客戶周末來店洽談)

環節二:到店接待

必須出門迎接。

「先生/小姐您好,歡迎光臨一汽大眾XX4S 店,請問是來找人還是看車?」如找人需引導入座休息倒水或引導至被找人處。如看車開始自我介紹:「您好,先自我介紹一下,我是銷售顧問XXX ,很高興為您服務,請問您怎麼稱呼呢?今天來店准備看一款什麼樣的車型?我可以幫您介紹,一會我還可以幫您安排試乘試駕,讓您親自感受我們一汽大眾的駕駛樂趣。」

接待過程中不能離開,也不能轉交給其他人員接待,如果一定要離開必須得到客戶同意,並且離開不能超過5分鍾。離開前:「不好意思,X 先生/X小姐,我去XXX ,大概會在5分鍾內回來,您看還需要幫您加點水嗎?或者給您拿點雜志或資料,當然資料您也是可以帶走的,您先坐著休息,順便看看,我很快回來。」

第一次入座的時候詢問: 「X 先生/X小姐,我們有大麥茶、紅茶、可樂、雪碧,請問您喝什麼?」徵得客戶同意後去倒水,入座前必須給客戶拉椅子,找到合適的時間贊美客戶。如果還有同行人必須一並詢問飲料,千萬不可讓同行人直接被選擇了。切記切記,尊重同行人是會在後續洽談過程中得到好處的。

環節三:需求分析

必須詳細詢問至少四個主題的問題。 「X 先生/X小姐預算是多少呀?准備花多少錢購車呢?其中含稅費嗎?購車是自己用還是別人用呢?上下班用嗎?還是為公司選車呢?平時喜歡什麼戶外活動嗎?比如釣魚?自駕游?等等。對於選購的車型中哪些配置是您需要的呀?比如天窗,真皮,手動還是自動呢?」

「您看,根據您的需求,我推薦XXX 車型給您,理由是xxxx...,目前我們店該車型有XXX 顏色,或者後續我們還有XXX 車型,您也可以考慮。」

環節四:車輛展示

「X 先生/X小姐,我帶您去看看實車吧,在進入車內前您可以先看我IPAD 裡面的顏色色板和配置對比,然後結合實車給您介紹您感興趣配置的優點和好處吧,來,您看!」

「X 先生/X小姐,請問您在來我們一汽大眾店以前有沒有去過別的品牌店呢?或者還考慮別的什麼車型嗎?接下來在給您介紹的時候正好也可以簡單的做做對比,讓您在選車的時候能給點幫助。」接下去根據競品結合展車給客戶做對比與介紹。

客戶被邀請坐進車內後,「X 先生/X小姐,該車型是XX 向手/電動座椅調節,來,您可以親自動手試試座椅調節是如何操作的,非常方便。」接下來可以介紹儀表台材質,請客戶動手摸,手握三副真皮方向盤體驗手感和大小。然後還可以邀請客戶去車頭和車尾親自掂量發動機蓋重量及後備箱輕松的開啟方式。期間不要忘記其他品牌的優缺點講解。

環節五:試乘試駕

「X 先生/X小姐,剛才給您做了車輛的靜態展示,下面我想邀請您進入車輛的動態展示,就是試乘試駕,整個試駕過程需要30分鍾左右,您看時間安排上還充裕嗎?」得到認可後,「請問您領證時間超過1年嗎?方便的話請出示一下,我去給您辦理試駕手續,大概需要3分鍾時間,期間我會安排好車輛,調節好舒適的溫度,准備試車的飲品,復印駕照,在我離開前您看還需要給您再續點茶水嗎?」 然後離開??

請客戶簽署試乘試駕協議書後帶到路線圖前介紹試駕路線。並提醒客戶注意安全,聽從指揮。

如果客戶已經試車過,開始詢問客戶感受。 「X 先生/X小姐,請問您以前是在一汽大眾店內試車?還是開過朋友的車?開過之後對車輛的哪些方面還有疑惑?我現在可以幫您解答。」

客戶坐進車內首先提醒車內全部乘客系好安全帶後開始介紹功能與配置,尤其音響和空調系統。 「請各位乘客都系好安全帶,以保證試車安全。另外請問車內溫度您覺得合適嗎?音樂分貝大小合適嗎?有需求隨時可以告訴我,我會幫助作調整。」然後了解客戶體驗重點,「X 先生/X小姐,請問您主要想體驗車輛哪方面的性能?」出發後在做急加速和急減速之前先告知客戶拉好扶手,然後詢問客戶感受。

環節六:提供方案

「X 先生/X小姐,車輛貸款是市場上最便宜的融資,更何況我們一汽大眾還給到這方面的補貼,可以說最最實惠的購車方案,目前我們有建設銀行、招商銀行、大眾金融等合作夥伴,分別有不同的貸款方案,我就拿建設銀行給您舉例,假設貸款金額是XXX ,周期是XX ,那這個期間每月只要還XXX ,購車首付款是XXX ,您看多合理,而且後面手續辦理也非常簡單,如果順利整個貸款手續只需要2周時間。」

「X 先生/X小姐,保險是每一輛機動車都要購買的服務,目前我們一汽大眾XX 合作的是平安、太平洋、中保這類大公司,您可以隨便選擇,當然我個人建議您選擇xx保險公司,因為xxxx, 保險隨著購買的險種不同價格也有所浮動,這里我建議購買全部基本險,其中有XXX,請問您對每個險種所包含的條件和項目都了解嗎?需要我幫您逐一解釋嗎?另外還有幾個附加險我這里也逐一給您解釋一下吧,意思是####。簡單計算一下,保險所要花費的費用是$$$$$ 。會根據發票金額多退少補的。」

環節七:離店

接待完畢後必須送客戶出自動玻璃門外,並說:「非常感謝X 先生/X小姐來店看車,請問我後續何時與您聯系方便呢?另外請問您對我的本次接待還算滿意嗎?

環節八:後續跟進

24小時內用客戶偏好的方式並使用公司座機回訪客戶。

已經存在20多年的汽車4S店銷售汽車自然有其成熟的銷售模式,這與近幾年剛剛起步的汽車電商銷售汽車模式是有很大不同的,比如新車電商網站一貓汽車網銷售汽車的流程一般是這樣的,先在一貓商城查看在售汽車車型、城市、價格配置等信息,然後在線預訂或者咨詢商城客服人員,進行訂單確認並約定看車時間、地點,然後是試駕選車、付款、提車等,相對於4S店賣車流程,主要是前置准備大大簡化,同時提供各種汽車金融服務來幫助消費付款。

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