汽車銷售部最怕什麼

1. 汽車銷售最怕遇見怎樣的客戶

我曾經跟著同學去4S店打過暑假的臨時工，我們在那一個月里，看到了很多的銷售面對不同的顧客，有一些真的是讓人崩潰的體驗。我大概在我看到過的顧客里分了一下類，大概有三種顧客：1、光看不買還要啰里啰嗦型2、選車詢問詳細貨比三家最後購買型3、豪爽直接購買型。在這三種人裡面，除了第三種，其他的都會讓人感到很崩潰，很讓人絕望。

先來說說第一種吧，這種人還是少見的，遇到了算是極品。他們最大的特點就是一大幫的人來看車，你問他們買什麼車，他們也不會說，只是說先看看，然後就會把大廳里的車子看個遍，會東摸摸這輛車，西碰碰那輛車，然後說他要買一輛不貴的車子，幾萬到十幾萬不等，這個時候的銷售就會感到很無語，浪費這么長的時間看了這么多的好車，結果只需要買一個這個價位的，著實無語，他們會對一輛車非常的執著，同一個問題會問十幾遍還不止，會一直問一直問，可能從中午開始一直聊到傍晚，然後末了來一句，我明天再來看看。像這種基本上就是不會來了的。

第二種就屬於比較正常的購買者，喜歡詳細了解行情，最後貨比三家，再決定買不買，這樣子的顧客往往是還能接受的，因為這樣子的顧客買不買還有個數，不像第一種吃力不討好。

第三種，就是銷售最喜歡的了，只要決定了要買什麼車，看對眼了，就會拍板買車，只不過該有的還價還是會有的，而且會比其他人還的更厲害，不過銷售也樂的和這種人打交道，起碼自己的銷量是有了。

2. 4S店銷售最怕客戶用哪些方式砍價買車談價格有哪些技巧

對於准車主來說，買車時有一個顧慮就是怕自己因為不會討價還價或者不了解流程萬一買了虧本？自己買車會不會被4S店用40米長的砍刀砍傷？對於我們普通人來說買車是一筆比較大的開支，所以大家都很謹慎，車主的這種心態是可以理解的。那麼用什麼方法討價還價才能切中他的要害呢？其實，在討價還價的時候，我們應該記住，"買方永遠不比賣方強"。

這時候4S就開始給你誇自己的優勢了，邊給你講車的價格，你等著她報價就行了。如果對方給你優惠1.6萬元，想留住你（其實他知道你會討價還價沒有你的心理價位），你可以告訴他，你直接報底價。如果不合適，我也不考慮，直接提這個車的競爭車型B。這個時候，4S往往可以再給1000元左右的優惠。你可以直接說優惠太少了，我去看看B款，來了一定給你打電話，留個電話名片就走了。不要害羞，（這里你必須了解B型的優缺點和你喜歡的型號）

3. 4s店最怕客戶投訴哪去汽車4s店最怕哪個部門

其實，只要客戶的投訴合理且有一定的根據，那麼根本不需要去擔心4S店最怕那個部門這個問題，如今既是信息社會也是法治社會，小到服務態度，大到車輛質量安全問題，都是能夠得到反饋的。但是如果真的遇到那種比較坑的4S店，客戶也確實收到傷害(精神或物質上的)，那麼掌握一些維權的方法就至關重要，下面給大家整理了集中投訴4S店的方法。

第一種，4s店內部投訴
發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網站平台投訴
以下這些網站都是國內主流的汽車投訴網站，車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴
車質網 www.12365auto.com
汽車門網https://www.qichemen.com/
中國汽車質量網http://aqsiqauto.com/site/index
汽車投訴網http://www.qctsw.com/
315汽車網http://www.315qc.com/

第三種，撥打12315熱線電話
方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區號+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。

第四種，向4S店的品牌廠家投訴
4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。

第五種，向媒體投訴，網路發聲
媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題；關注央廣汽車微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

第六種，走法律途徑進行維權
如果以上方法效果不明顯，自己又確實掌握相關證據，那們只能通過法律途徑來解決了，我們直接向法院起訴，然後去質量技術鑒定局鑒定，鑒定報告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍，缺點是耗時比較長，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！

4. 銷售員為什麼最怕全款提車

4S店銷售員並不是怕全款提車的車主，而是銷售會偏向引導車主做金融貸款買車。

因為車主辦理了金融貸款，不單單有汽車銷售提成，銀行或貸款機構也會給到相應的提成返利給銷售員，這樣4S店管理負責也會給業務員相應的獎金來提升積極性，車險業務也是同理。

所以，4S店銷售並不是不賣或怕全款車，而是不願意賣裸車和全款車，因為沒什麼利潤。

全款提車注意事項：

1、檢查外觀，在光線較好的地方。耐心細心檢查。看漆面是否有劃痕。注意車的四個角，這個比較容易被剮蹭，同時看看防撞條粘貼，安裝是否平整，擋泥板安裝是不是牢固，接縫大小是否有不合理情況。

2、檢查發動機各種油液，機油、防凍液和剎車油，在涼車狀態下的剩餘量是否達到了標准值，看看剩餘量，保證安全。電瓶的接頭和玻璃水也很重要。這點也是外觀檢查。

5. 4S店最怕客戶以什麼形式砍價為什麼

4S店的銷售並不容易，我曾經是，有各種考核指標，如果准確把握住銷售人員的小尾巴，很容易成為4S店最怕的銷售客戶。這就像打牌，你知道對方的牌是什麼，然後就會一個接一個地順利進行。這是第一種方法，即在去4S店之前，是要多注意網上報價，並在拜訪不同的購車渠道之前和之後，找出車型的底價和折扣范圍。這樣，逐步接近4S店銷售的底價。嘴巴一說話，就已經相對低了。不同的4S店有不同的價格。即使是在同一城市，這款車型4S店的價格折扣幅度也不是很大，但還是會有一點不同。

6. 汽車銷售中心最怕哪個部門檢查

4s店的資料還是很完善的 說是最怕應該是環保局 機油污染 洗車污染 尾氣污染都是環保局管轄范圍

7. 汽車​4S店最怕​客戶​以什麼形式砍價

汽車4S店最怕客戶以什麼形式砍價？

對於准車主來說買車的時候都有一個顧慮就是怕自己因為不會砍價或者不了解流程萬一自己買虧了怎麼辦？自己去買車會不會被4S拿著40米大砍刀磨刀霍霍？對於我們老百姓來說買車算是一個比較大的支出，因此呢我們都很謹慎，車主的這種心態是可以理解的。那麼用什麼方法砍價能砍到自己心坎呢？

4s店銷售員是歡迎砍價的客戶
的，因為不想買車的人，是不會吃飽沒事干去4s店砍價的。但想砍價門都沒有，絕大多數的客戶砍價的方法都不過是那麼幾招，銷售員早已想好的應對措施。4s店銷售員這幾招是他最怕的。

當你報出你的最低心理價位後，銷售員自然是不會馬上和你成交的，即使她有直接給你的許可權，也會說「問一下經理，幫你申請申請」之類的話。當你聽到這些話之後，就表明有戲了。這也就說明這個價還高著呢，這時你就可以再說考慮考慮，然後要求她送些禮品什麼的。

其實提車的價格沒有最低，只有更低，至於你是不是那個更低的就看你自己了。請相信4S店同系列、同配置、同顏色的車輛 銷售價格絕對不是一樣的。

8. 汽車​4S店最怕​客戶​以什麼形式砍價

在現實生活中，汽車銷售是非常困難的。因為他們經常會遇到很多客戶進行砍價，這也非常的正常，但是他們砍價方式卻讓我們非常的難受。他們經常貨比三家，拿著其他4s店的價格來和我們對比，這樣讓我們非常的難受。但是沒有辦法，我們要想做好這個生意，那麼我們就必須得跟他們去溝通，跟他們都去進行協商。這樣才能最終達成和諧，並幫助我們談成這筆生意。所以啊他們非常的困難，當然為了解決這方面的問題，他們也需要具備一定的技巧，下面我們就一起來簡單了解一下。

所以希望大家能夠引起重視，因為這些東西對於我們來說都是非常重要的，只有我們能夠真正的重視起來，我們才能減少他的影響。才能更好的幫助我們解決工作上的困難，所以大家一定要認真對待，並且予以重視。