❶ 作為汽車銷售顧問如何介紹一款車
舉例:「顧客要求:夏朗在兒童乘坐方面的安全性和舒適性」
銷售顧問反應:集成式的兒童座椅
(1)優勢:普通座椅僅需小小的改變便成為直到10歲以上兒童的座椅。
(2)特點:集成式兒童座椅
(3)產品展示:通過一系列程序向顧客演示具體操作過程。
(4)技術解決方法:集成式兒童座椅是在一個座椅的基礎上改造的。僅在靠背的上方作輕微改變,用以安裝5點式安全帶夾。這種設計的特點是機械助力,二維空間在X軸和Y軸需要5點式,並由安全彈簧施加作用,此安全彈簧位於機械助力器的中央。
銷售顧問應該設法使顧客參與到你的講述和車輛展示中
原因:可以想像一下,你獨自駕車行駛,並正在收聽收音機中的時政評論。有時你會凝神思考你所聽到的一部分內容。所以你就不可能在繼續聆聽其它內容了。這是一個「單項交流」的典型案例,也就是說,這里只有一個動作的施放者和接受者,不可能更改角色。
收音機不能檢查其信息的接受情況,而且接受者也不能檢查他是否對信息有正確的了解。以顧客為導向的銷售在一定意義上,保證你的顧客能夠正確接收和了解你的信息。為達到此目的,你可以積極地把你的顧客引入到你的車輛講述和車輛展示中來。
實施:
-「用生動形象的語言積極地進行交流,即:了解其動機和要求,而且盡量直接了當地描述。
❷ 介紹一款汽車
20萬至25萬轎車價格區間密集
繼04款蒙迪歐、2.0L君威豪華型強力沖擊市場之後,一汽轎車馬自達6技術型又宣告上市。2.3L排量,23.98萬元的售價將對20萬~25萬元國內中級轎車市場的競爭格局產生重大影響。
目前,排量為2.3L的馬自達6技術型與國內2.0L的主力車型僅有1萬元左右的價差,其中,新雅閣2.0L的售價為22.98萬元,君威2.0L的售價為22.38萬元,新蒙迪歐2.0L的售價為20.98萬元~22.98萬元,索納塔2.0L天窗豪華版的售價為22.5萬元,如此密集的價格區間,令消費者有些無所適從。
據可靠消息,馬自達6即將於今年六七月推出一款2.0L的新車,而長安福特蒙迪歐也將在年中上市一款2.5L的車型,再加上已有的2.5L君威、2.4L新雅閣等暢銷車型,國產中級轎車將形成更加密集的「火力交叉」。因此,業界預測,今年轎車市場的主戰場極有可能就在中級轎車之間。
相關聯接:馬自達6技術型是繼馬自達6 2.3L豪華型後的第二款車型,預計將於本月底或下月初運抵成都。這款新車保留了馬自達6的所有技術特點。在內飾方面,技術型保持了鈦金屬面板,只是減少了此前豪華型所擁有的真皮座椅、天窗等裝備。
❸ 怎樣介紹一輛汽車
首先當然是儀表,干凈整潔,講話直視對方,語言肯定。先自我介紹,讓顧客有好感,並接受你這個人。別給顧客的感覺你以貌取人。
再大致了解顧客的來意,大致選擇的車的價位是什麼。同時觀察顧客的視線。這點很重要,顧客注意的你一定要給予解釋。
接下了就是介紹你所銷售的汽車了。最大的賣點,車輛性能,外觀。要用簡練的語言去介紹。一定是相對獨特的特點.特性。切忌像在背書。
在介紹的同時,要觀察顧客,並要有交流,關注顧客更注重哪些方面,做以重點介紹回答。
在介紹產品時,要加進整個汽車行業的發展方向,以及你所銷售的品牌的發展潛力。
要給顧客算錢,就是幫助顧客在你的職責范圍內,幫顧客省錢,介紹顧客感興趣的贈送,優惠。當然都是前面聊的過程中了解的。
完備的售後服務,要給每位顧客講到。同時可以講些實例,你的老顧客體會到的完美的售後服務。
即使顧客暫時不買,也一定要熱情有度到最後。
無論哪個行業,銷售有些相通之處,每個人的技巧不同,但都是一個目的,銷售。這是個不斷總結的過程。
祝你成功!
❹ 作為汽車銷售顧問如何介紹一款車
舉例:「顧客要求:夏朗在兒童乘坐方面的安全性和舒適性」
銷售顧問反應:集成式的兒童座椅
(1)優勢:普通座椅僅需小小的改變便成為直到10歲以上兒童的座椅。
(2)特點:集成式兒童座椅
(3)產品展示:通過一系列程序向顧客演示具體操作過程。
(4)技術解決方法:集成式兒童座椅是在一個座椅的基礎上改造的。僅在靠背的上方作輕微改變,用以安裝5點式安全帶夾。這種設計的特點是機械助力,二維空間在X軸和Y軸需要5點式,並由安全彈簧施加作用,此安全彈簧位於機械助力器的中央。
銷售顧問應該設法使顧客參與到你的講述和車輛展示中
原因:可以想像一下,你獨自駕車行駛,並正在收聽收音機中的時政評論。有時你會凝神思考你所聽到的一部分內容。所以你就不可能在繼續聆聽其它內容了。這是一個「單項交流」的典型案例,也就是說,這里只有一個動作的施放者和接受者,不可能更改角色。
收音機不能檢查其信息的接受情況,而且接受者也不能檢查他是否對信息有正確的了解。以顧客為導向的銷售在一定意義上,保證你的顧客能夠正確接收和了解你的信息。為達到此目的,你可以積極地把你的顧客引入到你的車輛講述和車輛展示中來。
實施:
-「用生動形象的語言積極地進行交流,即:了解其動機和要求,而且盡量直接了當地描述。
❺ 用文字描述一款你最喜歡的車(50字以上),可以從品牌特色,車型,性價比等方面闡
1、雷克薩斯,如果說起質量好,雷克薩斯不能進入榜單的話,那可真的是讓人非常意外,因為自從雷克薩斯的誕生之日以來,它對質量的那種偏執已經深入人心,而這也是它在品牌之初能夠打敗眾多其他汽車品牌的立根之本,而它當初藉此一舉打開了美國市場。
2、豐田,通過豐田和雷克薩斯的關系,大家就能夠明白為什麼了,因為豐田作為雷克薩斯的母品牌,其在質量和穩定性上同樣是深入人心。
3、日產。而日產相比於上面的豐田來說,它的行為更加保守,我們在日產生產的家用車上幾乎看不到雙離合變速箱。
4、雪佛蘭,而雪佛蘭的技術是非常成熟的。
5、保時捷,其作為世界上最著名的一個豪車廠商之一。
❻ 做銷售,如何介紹自己品牌的汽車
可以試試這幾點;1,客戶需求;2,高新科技;3,整體工藝;4,舒適安全;5,環保油耗,6,品牌服務;第一步先了解客戶的需求,根據客戶的心理價位介紹適合的車型,第二步介紹一下車子的種種科技含量,發動機的性能,多媒體的實用,第三步詳細介紹汽車的工藝,乘坐的舒適度,內飾用料,整車鈑金,詳細介紹汽車的主動或被動安全,汽車的環保等級,油耗的理論油耗,詳細介紹汽車的品牌歷史,售後服務保障。現在一般的消費者都比較注重車子的科技,整體工藝,乘坐的舒適度,安全,服務,所以這幾點須詳細介紹。
❼ 應該怎樣向顧客推銷一輛汽車
任何推銷都有個相通的地方:就是商品都有優勢和劣勢的地方。通過描述放大產品的優勢,盡量避免或減小商品的不足之處。
快速把握興趣集中點 汽車銷售員在與顧客接觸過程中已判定顧客的類型,根據顧客類型,結合自己對車輛的了解快速判定針對特定顧客的興趣集中點,圍繞一至兩個興趣集中點來展開推銷,做到有的放矢。
一般說來車輛的興趣集中點主要有:
1、車輛的使用價值。對於大多數車輛和顧客來說,這都是興趣集中點。
因此詳細地介紹車輛的功能是必不可少的,也是首當其沖的。對於經濟上不是很寬裕的顧客,強調車輛的價格就顯得尤為重要。
2、流行性。它是虛榮型顧客的一個重要興趣集中點,大多數新車都應突出這一集中點。根據顧客的著裝、談吐以及家庭用具,可以判斷出其興趣是否集中於此。
3、安全性。它對於汽車顯得比較重要。特別是中老年顧客的興趣會集中在此。
4、美觀性。青年顧客及年輕夫婦多較重視車輛的美觀性,女性顧客也比男性顧客更多地重視這一點,性格內向、生活嚴謹的人在注重車輛的使用價值的同時,對其外觀也較挑剔,如果你的車輛外觀上有缺陷,你不妨刻意迴避一下。
5、耐久性。它作為使用價值中一個特殊方面受到大多數顧客的重視,但有些強調時尚的車輛則不必強調其耐久性,對於青年顧客這一點往往考慮不多。
6、經濟性。強調車輛的質量價格比的優勢無疑會使那些經濟不寬裕的顧客的承受力加強。另外,車輛數量有限,往往會促使猶豫的顧客做出決策;同時,"物以稀為貴"的思想大多數人都認同,不妨稍加利用。
❽ 實用的汽車銷售技巧和話術
汽車銷售的技巧有很多,其中我們來重點了解一下汽車銷售技巧和話術內容。下面是我給大家搜集整理的實用的汽車銷售技巧和話術文章內容。希望可以幫助到大家!
超實用的汽車銷售技巧和話術1、客服的開發
開發客戶是進行汽車銷售的第一個環節,也是非常重要的一個環節。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發新客戶,保證客源。
超實用的汽車銷售技巧和話術2、客戶接待
接待客戶,你得通過有禮親切的態度去接待客戶,與客戶進行良好的溝通,然後有效地獲得客戶的資料,繼續將客戶引導到下一個流程中去。
超實用的汽車銷售技巧和話術3、客戶咨詢
在汽車銷售中,客戶必定會有一些疑問與需求需要你的幫助解惑實用的汽車銷售技巧和話術實用的汽車銷售技巧和話術。這時,你應以客戶為中心,以他的的需求為工作導向,為他進行分析,以及根據他的要求為他進項詳細的介紹與提供一款符合他實際需求的汽車產品。
超實用的汽車銷售技巧和話術4、產品介紹
在進行產品介紹的時候,你需要緊扣這部汽車的主題去介紹,詳細地將汽車的性能、設備、零件的特徵與用途介紹給客戶,通過適當的方法講訴產品的亮點,有技巧地進行推介,這樣才能更好引導客戶進入下一個購車環節。
超實用的汽車銷售技巧和話術5、試駕試乘
這是對上述第四個環節的延伸,這時,客戶可以坐上車試駕試乘,擁有真切的體驗與感受,這樣有利他更了解產品。
超實用的汽車銷售技巧和話術6、異議處理
在你的銷售過程中,客戶肯定會存在一些疑問與不滿意的方面,你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好,才能實現銷售。首先你要明辨客戶的異議,為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動機,深入探究客戶的動機;再找出你們之間存在的分歧,要站在客戶的處境分析問題;最後找出解決的方法,要尊重客戶提出的要求,尋求合理的解決方案。
超實用的汽車銷售技巧和話術7、成交交車
成交以後你要盡快安排將新車交給客戶,交車過程中要遵循行業規范的服務行為實用的汽車銷售技巧和話術默認。
超實用的汽車銷售技巧和話術8、售後服務
汽車銷售的最後一個環節便是售後服務,你需要進行售後跟蹤,有技巧地與客戶有長期的維系,以助你鞏固客戶,同時通過這些客戶開發新的客源。
在汽車銷售中,掌握一門好的汽車銷售技巧和話術能使你的銷售之路走得更暢順,獲益更多哦!
汽車銷售過程中銷售顧問總會遇到客戶各種各樣的問題,銷售顧問的話術在很多時候成了能否交易成功的主導因素。我們針對客戶常問的七個問題,總結出一套巧妙應對客戶的銷售話術。
客戶第一問:這車多少錢?
這是一個很直接的問題,但是在話術中銷售顧問絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售顧問回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。”然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。
客戶第二問:能優惠多少?
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,話術技巧之一就是和客戶磨。銷售顧問可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題。
客戶第三問:還有什麼東西送?
做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在應對話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話,我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。
客戶第四問:怎麼比網上的價格貴這么多?
這個問題在銷售話術中是一個很好回答的問題,銷售顧問在回答時首先要肯定客戶。可以說:我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。
客戶第五問:痛快點,最低多少錢賣?
客戶說到這個份上了說明他是真的想買這台車,銷售顧問就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
客戶第六問:什麼時候車能降價?
這時的客戶是處於一個觀望的階段,也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售顧問一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客戶。在話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。
客戶第七問:那我回去考慮一下
聰明的銷售顧問都明白這是客戶在給暗示他就想要這台車,這時候千萬不能就這樣放客戶走
汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題默認。話術技巧中可以抓住客戶的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。”站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。
❾ 介紹一輛汽車應從哪些方面入手
介紹一輛汽車應從客戶實際使用需求入手
傳統產品介紹一般程序是:特點、優勢(或作用)、好處(客戶利益)
比如:「xx 我們這款車採用了歐美最先進的ABS防抱死系統,這個系統由。。。 。。。(省略5分鍾或者更多)所以它能帶給你更有效的制動距離,保障您和家人的安全。」但是這種介紹方式往往客戶不買賬!
原因:客戶沒有太多耐心聽你一一陳列產品特點,他們更想確認自己最關注的花錢買了這輛車能獲得什麼好處。
建議:調整順序,先說好處(客戶利益)引起客戶興趣,再闡述為什麼有這樣的好處,特點、優勢最後再次強調這一好處(客戶利益)
如:「xx 這款車是一款歐洲團隊專業打造的五星安全車輛,能為您和家人的每次駕乘保駕護航!(觀察客戶表現,感興趣繼續,不感興趣換話題)客戶您看這輛車採用歐美最先進的ABS防抱死系統。。。 。。。可以有效縮短2-5m制動距離並可保障制動時的轉向連貫性,非常安全!您和家人出行時可以隨心駕馭有五星級安全保障!」
當然,一切表達都要從客戶實際需求入手,客戶的需求從哪裡得到?4S店裡有客戶基本情況調查,從哪裡能找到答案。
❿ 應該怎樣向顧客推銷一輛汽車
任何推銷都有個相通的地方:就是商品都有優勢和劣勢的地方。通過描述放大產品的優勢,盡量避免或減小商品的不足之處。我相信一個好的推銷員是用自己的一種心態去打動人的。