怎麼經營汽車保養店

㈠ 汽車美容店怎麼開

首先，開汽車美容店，必須要有相關的設備和工具，雖然汽車美容店的工具有很多，但不一定要面面俱到，特別是開店初期時，可以隨著店面的擴大而增加工具。
其次，開汽車美容店的資金可多可少。開汽車美容店需要投入的資金主要由開店規模大小來決定。一般來說，如果開中檔汽車美容店，投資大概在二十多萬，一般兩年左右就可收回投資，經營好的話，甚至1年左右便可收回成本
第三，選址與開汽車美容店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開汽車美容店比較理想的地址。
車流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容店有著很廣闊的發展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。
大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到汽車美容加盟店把愛車打扮一新，不用走任何多餘的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。
加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和「大修」的時候，就是車跑了很長一段路的時 候，自然也是給車保養的時候。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對於前期投資汽車美容店者來說，可 能挖到了汽車美容業的金礦，而後來者成功的概率就要打折扣

㈡ 汽車保養美容營銷策略

目前，汽車美容店之間的競爭正在日益加劇，市場開發與營銷也就顯得越來越關鍵。前期店址的選擇、形象的設計、適度的裝修、人員的培訓這一切都將通過市場開發與營銷去產生效益。汽車美容行業的營銷主要有以下幾種： 1.會員營銷 會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。 2.文化營銷 把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。 3.服務營銷 服務作為企業經營內容的一部分，不僅要做好，還要創新。對於大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務，貼身、貼心的個性化服務，這種車主的保姆級服務層次的服務經營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷 隨著上網人數的逐年增加，互聯網也已經成為了一種媒體，且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常，買得起車的就肯定上得起網，因為電腦和網路的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者，要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下，建立一個本企業或本汽車美容店的網站，提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務，充分利用網路的便捷優勢，實現充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。 5.其他營銷 除了以上介紹的四點之外，市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然，這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現，還可能過於復雜而不便操作。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據自己的實力採取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。望採納，謝謝！！！！！！

㈢ 洗車店經營技巧

洗車店經營技巧

洗車店經營技巧，汽車成為了我們生活當中必不可少的代步工具。相信我們大部分的車主都是非常愛惜自己的車子的，定期對車子進行清洗和美容是很多朋友要做的，以下了解洗車店經營技巧。

洗車店經營技巧1

1、市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。

2、店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。

臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

3、經營項目。汽車店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢？這里給大家寫一下(註：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。

書面寫的只能給出個大概，是對日後的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要准備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

4、招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上註明「招美容師傅」。

因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯乾的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

5、裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日後的使用為好，並盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。

車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日後的拓展需要，為日後拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些准備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨後的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店裡面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

6、設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：

(1)抽水機2台或以上。以備不時之需，突然壞了，另一台頂上。

(2)地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2台最好。剛開業時，工少，可以只購買一台，但需要備馬達。

(4)打蠟機2台。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2台。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。

(7)泡沫機1台。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7、制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。

8、加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那麼就需要做這方面的准備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。

否則日後出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。

就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。

不能說是故意的，只能說是「善意」的。只有當你真正加盟了以後，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理准備才好。

9、就是可以做些一次免費洗車的名片再附近小區打廣告，不過不要太多，幾十張就夠了，如果服務的好，不怕他下次不來，還有可能介紹朋友過來。

洗車店經營技巧2

洗車店銷售技巧和話術

一、如何同時接待多個客戶?

要重點接待第一位客戶，同時分發宣傳品給第二位客戶，抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。

二、如何尋找接近客戶的最佳時機?

最佳時機有：當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間，把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時，導購員可主動與客戶接近。

三、如何找話題與客戶接近?

第1種話題：「先生，您很有眼光，這款汽車座墊，風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)

第2種話題：「先生，我們這款雨刮現在賣的非常好，我來幫你介紹一下。」(單刀直入，開門見山)

第3種話題：「先生，您好，這款是我們剛剛進的汽車香水，香味特別，與眾不同，我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)

第4種話題：「先生，您好!這款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新穎，而且它的海綿還特別，這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)

第5種話題：「先生，您眼光真好，這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合您的車型，要不試一試?」。(突出專車專用)

導購員不要過分熱情，硬性推銷;也不要突然出現，驚擾了客戶。

四、如何介紹產品?

導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品，並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形，示範一下並解釋使用的、方法，必要時鼓勵客戶試用一下產品等。

五、如何用事實說話?

在面對客戶對產品表示懷疑時，不能簡單地介紹產品的功效，要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作，如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示，如「鍍膜是不是車身很亮，而且光彩照人!」

六、如何介紹價格?

可說：「才128元」，「才188元」，「頂多××錢」，「其實並沒多花錢」，「一次打蠟才98元，可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中，將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣，能夠吸引客戶購買。

七、如何處理異議?

首先說：「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說：「雖然······但是······」，不厭其煩地耐心解釋。最後說：「有什麼問題，請告訴我，我們都會盡力幫你解決。」

導購員切忌與客戶爭執，也不能讓客戶難堪，更不能強迫客戶接受自己的'觀點。

八、如何促使盡快成交?

成交信號如下：當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。

不要再給客戶介紹其他產品，讓其注意力集中在目標產品上，進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件，如贈禮、價格優惠等，促使客戶做決定;強調機會不多，可說：

「這幾天是優惠期，不買的話，幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多，如「這種產品很好銷，今天不買，就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買，可說：「這種產品能給您這么多好處，我看您應該買!」

假定已成交，請客戶選產品，可說：「您看您是要這套座墊，還是要那套座墊?」

導購員應大膽提出成交要求，但切忌表示不耐煩。

九、安排付款。

客戶決定購買後，希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說：「謝謝，一共888元，請到收銀台付款，我給您拿著腳墊。」「先生，請您把車打開，您看好，這一套腳墊是新的，我把它鋪到您車里，好嗎?」

十、禮貌送客。

當客戶即將離開時，導購員可說：「謝謝!有空請再來，再見!」

導購員要保持微笑，目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶，應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。

洗車店經營技巧3

如何開好一個洗車店。

1、店鋪定位。首先商家一定要給自己一個定位，比如你是做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，很多因素也是要改變的，比如合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區，其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般情況下，都是先確定目標人群，也就是市場定位，以後在著手其他工作。

2、人員。一般來說，店鋪至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才，這樣的人負責店面經營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才，主要負責施工技術以及質量把關。因為，這都是開好店鋪的前提。

3、選址。對於這個方面，主要需要考慮的是地段是否符合你的市場定位，門前停車位盡可能豐富的門面以及門前道路最好沒有隔離帶，另外，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享，當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。

另外，房租是經營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則，在成長期內，很難存活！

4、維護好供應商關系。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了合作關系良好的供應商。因為供應商的經驗和技術，是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支持，勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店裡進行培訓，研討經營策略，是提供經營水平的捷徑。

當然了，洗車工人要技術好也是非常重要的，將客戶的車洗的干凈，不僅下次還會光臨，還有可能帶新客戶來哦，這樣就會不斷的開拓你店鋪的業務，所以自己開洗車店，一定好好管理！

㈣ 怎樣開好一個汽車美容洗車店

開業前准備的工作：

1、 市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。

只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。

2、 店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。

准備：

1、手續：在小地方，基本有營業執照就可以。

2、設備：洗車機、空壓機、高泡機、吸塵器、甩干機、拋光機、氣槍，這些是必備的。打蠟機、封釉機、桑拿機，這些是選配，個人認為沒有必要。

費用總共7000到30000，自己根據承受能力來定。

㈤ 汽車保養店怎麼做活動呢

1、明確活動主題與目的
一般汽車美容店做營銷活動，最好可以結合法定假日、雙十一等廣為人知的節點，讓客戶有空閑的時間，並且有消費的慾望。把法定假日和自身的優勢結合起來宣傳，表面上是活躍氣氛、吸引人氣，實際上是可以刺激會員到店消費的一種手段，最終目的是為門店快速回籠資金。

2、打折和贈送心理促銷一些人對打折促銷，贈送禮品等方式毫無抵抗力，甚至願意支付一定的費用購買一些產品，只是為了獲取一份贈品。所以可以利用消費者的這種心理，定期的開啟一些服務項目或產品的打折促銷，或者准備一些精美的禮品相贈，不僅可以吸引人氣，還可以提升店鋪的口碑。

3、質量保證促銷
在車主對商品品質越來越看重的情況下，商品質量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品，如汽車gps定位系統、汽車音響系統等商品，應承諾保修期，有條件的可以聯合廠家實行一定時期內包換和免費維修，這就解決了車主消費的後顧之憂。

4、汽車美容店做活動的中心就是為了營銷，營銷還是要以客戶需求為本質。不同的店鋪，營銷活動也是不同的，需要在經營中找到一種適合自己的活動方式，可以採用換位思考的方式，把自己當做客戶來看這個活動是否會對自己產生吸引力等。

㈥ 如何開一家穩賺不賠的汽修保養店

自己開汽車維修店，有的老闆能夠賺大錢，也有老闆虧錢的，主要原因是老闆的經營能力不同。
第一，投資不同、地點不同、當地車型不同，汽車維修店選擇服務的項目很關鍵。因為，汽車的車型非常多，汽車需要維修的方面太多，任何一個汽車維修店都不可能包攬所有的維修。
第二，汽車維修店要同汽車4S店、其他汽車維修店、汽車快修店、汽車改裝店、甚至汽車美容店競爭，老闆要有充分的競爭策略。
第三，老闆要會推銷技巧與推銷話術，這是成功的關鍵。
第四，零部件的備貨、供應商的選擇、員工的管理、師傅的技術水平、增加哪些汽車美容裝潢改裝的項目等都會影響汽車維修店的盈利。
總之，老闆想要開汽車維修店，要多學習其他老闆的經驗與教訓，也可以多看看這方面的書，例如：汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。

㈦ 怎麼經營好汽修店

近年來汽車市場的火爆，特別是轎車私人消費時代的到來，整個汽車服務行業也得到了快速發展。目前我國汽車服務業每年以 ％的速度遞增，到 年，預測將形成 － . 萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個投資的高潮，面對蜂擁而來的跨國汽車服務巨頭，對本土的中小投資者來說，無論選擇加盟連鎖還是自己創業。建立快修店，與狼共舞，就必須細分市場，發揮地緣優勢，鎖住特色服務，提高自身的經營管理能力。就如何經營好汽車快修店，可以概括為以下幾個方面一、選址：良好的位置，成功的一半國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時，明確指出：分店的成功原因，第一是地點，第二是地點，第三還是地點。可見店址在連鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且為日後營銷策略的和品牌形象的樹立提供「用武之地」。開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇，但要定具體的位置，就要進行細致的調查，現在畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費，所以快修店的選址要經過認真的調查。 、深入「群眾」 ％以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣，對快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富，是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。快修店經營的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用，所以快修店在選址時要深入「群眾」，建在一個潛在客戶較為集中的區域。在選址時，首先，在快修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計，如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日後的經營時，最好重新進行選址。其次，除對快修店附件的車輛數量進行統計的同時，還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解，這些都決定了今後開展的業務主要內容。再次，對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解，他們是日後企業業務范圍拓展的主要對象，他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力，一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次，並會影響快修店日後經營狀況。據調查 ％以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣，發揮地緣優勢，快修店在選址上更貼近潛在客戶群，自然在日後的競爭中佔有先機。擁有廣泛的「群眾」，是快修店的生存之本。 、立足於競爭快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便；交通方便,靠近車站和停車場；有一定的停車泊位，地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出了如下建議：（ ）汽車銷售聚點（街）；（ ）車管所、運管處周圍；（ ）洗車聚集點，加油站、賓館、停車場附近；（ ）同業或次同業店鋪較多的地段；（ ）不須鬧市區，但要道路寬敞，車流量大，停車洗車自由方便；（ ）店門口寬敞，但不能靠紅綠燈太近；（ ）店面後有院子最佳；（ ）如果店面臨街，一定要將指示牌做好，千萬不可省下這點投資。選址時關注地理位置的同時，對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服務企業最好，能達到集群效應，帶動人氣，但不能為數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能為數過多，過多，容易造成區域市場的飽和，易形成價格的惡性競爭，難以提高快修店的盈利水平。選址以後，要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查，進行市場細分和合理定位，確定快修店的主營業務，避免建立之初與其它汽車服務企業的正面沖突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面：●周邊企業業務結構、主要客戶群體、服務車型●經營特色、經營檔次●維修質量、配件渠道、技術設備●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系並對這些方面進行分析，從而找到市場突破口，確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。二、「面子」到「牌子」，信任來源規范提到快修店在人們的心中是，嚴重的佔用道路修車，污染市容環境，影響交通秩序等情況，汽車配件以次充好，幾乎都購買和使用質差價低的汽車配件，以低廉的維修價格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同，一時很難在客戶心中改變臟亂差形象，許多人認為快修店是中低檔車維修保養的地方，迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務企業意識到了這點，於是在硬體上下功夫，快修店進行了豪華裝飾和布置，僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的，還必須在企業行為、服務理念上下功夫，樹立起良好的企業形象，建立起固定的客戶群，形成良好的口碑，讓客戶讓消費者買得放心，修得安心。 、門面裝飾快修店圍繞讓客戶「信任」「放心」和易於發現進行裝修。快修店內部裝修要求簡潔，布置顏色、標志應統一規劃，內外裝潢統一,標志醒目且美觀；服務人員必須身著統一的工作服，工作服須保持整潔，並佩戴明晰的服務標示牌，服務人員各種操作符合規范，讓客戶一進門就有一個良好的印象。快修店服務項目簡介及標准項目的價格要張貼牆上或置於消費者容易發現的地方，並公布出消協及相關部門的投訴電話，給客戶一種信任感，讓客戶修的放心。在關鍵路段、路口設置醒目路牌，讓客戶很容易找到汽車快修店，並很容易地開進快修店。 、配件僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的，而必須有質量可靠、價格合適的配件和服務作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件，在消費者心中一些路邊快修店會貪多利潤而違規操作，將從汽配市場批發的產品冒充原廠配件，使修好的車輛看似「好」其實未好，從而帶來了的安全隱患。使用質量可靠的配件是取得消費者信任的基礎。同樣的車輛故障，在一般的汽車維修廠的費用據統計只是 S服務中心或特約維修點的 ％～ ％，而且 S服務中心或特約維修點的配件費用一直都居高不下——個中原因恐怕不是簡單的「純牌配件」概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價廉取勝，以質量可靠、價格平實的配件是吸引眾多客戶，並不是玩弄「原廠配件」概念，多數是明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠，同時向消費者展示汽車配件、披露產品信息，而不是以「純牌配件」概念欺騙客戶。快修店內整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感，整齊的貨架排列，配件包裝簡潔，改變以往混亂、無包裝、標識、廠家信息等現狀，展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質量正宗、使用放心。 、透明的服務流程在業務接待上制定一系列透明規范的「客戶系統」。當有顧客來到時，銷售人員會立即迎上前去，熱心為顧客解答各種問題和咨詢，為車子的故障原因作出基本的判斷，並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理，為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。服務前，在汽車服務表格上寫下汽車目前的狀況，客戶對汽車配件的要求，向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容，並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況，向客人推薦其它服務項目，當客人表示不接受時，不得強求。服務中，本著實事求是、認真負責的態度，在服務表格上記錄下車子出現故障的原因，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅，工序連接緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。在服務後，向客戶提供詳細的維修清單，從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況，並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行電話跟蹤。 、先進的技術服務目前汽車維修行業從業人員中， %左右的人只具備初中文化水平。技工多為農民工，沒有經過正規的培訓。在我國的汽車維修從業人員中，真正具備診斷汽車故障的能力的技術工人還不足 %。而日本汽車維修行業中，這一比例達到了 %；美國汽車維修行業中這一比例高達 %。維修技術和管理人員缺乏一直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之一。隨著高新技術在汽車上的廣泛使用，高級技術人員的流失和後繼「少」人更顯得跟不上高科技汽車的發展，尤其是最新車型的維修，還得依賴「外援」的力量解決。技術力量的欠缺，也使得待修車輛在維修廠中「待修」時間增長，客戶抱怨不止。同樣技術也成為了汽車快修店的軟肋，以不變應萬變的技術和設備勢必影響維修的質量和客戶的滿意度，進行一定的培訓成為必要。快修店的技術人員上崗前都受過專業培訓，並根據汽車維修養護技術的更新而不斷為技術人員舉培訓班。三、「短平快」的市場策略快修店和大型的汽車維修廠、 S專賣店相比有許多欠缺的，如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等，但快修店小而精、靈活，一般從事快修、保養服務，投資規模較小，深入大街小巷、居民小區，快捷、便利、價格低廉是其最大特點。適應了未來汽車消費者的消費心理與需求。價格平新車型價格不斷下跌，但維修費用卻高居不下，究其原因，原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了，專賣店維修的弊端：高檔服務的高額費用最終由「上帝」來承擔，卻並不能以高速高質回報客戶，車擱置在站里少則一周，多則數周的現象屢見不鮮，有些特約維修站為了降低成本採用副廠件替代原廠件。一項調查顯示，有 ％的被調查者表示，汽車過了保修期之後不願再到 S服務中心或特約維修點去修，主要的原因是：價格過高、工作效率低、服務項目不靈活、服務態度差。維修及配件價格問題一直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的一大因素。快修店正是由質量可靠、價格低廉的配件來吸引客戶，不少汽車連鎖服務企業統一采購降低了成本。再加上快修店管理環節相對較少，管理上簡單有效，非生產性人員比例不大，管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低，有足夠的利潤空間，以價格較低來吸引廣大客戶。服務快捷快修店網點深入社區，接近消費者，消費者可以就近修理和保養，不必趕個老大遠。不少快修店都有自己固定的客戶，建立了車子檔案，清楚地知道客戶車子的狀況，也給車子的維修帶來了很多便利，大大縮短了維修時間。有時也會根據客戶的時間安排人員上門維修，消除了客戶的不便，節省了客戶的時間。汽車快修店服務較快，還體現在服務項目上，有不少汽車快修連鎖店要求，「快修店的任何一個項目都將要求在兩小時內完成修理，實行明碼標價，消費者進入快修店時，應當留意店內是否有明示的價目表。」僅一個「快」字就提高了維修企業和車主的效率。人性化服務----汽車病歷快修店的另外一個好處就是可以提供特別的服務。專賣店和許多大的維修廠由於規模較大，設備先進，相比更加關注於大的、利潤高的服務項目，對利潤較小耗時的服務項目甚至是不屑一顧，傾向於「大拆大卸大換」利潤較高的服務方式，快修店由於規模較小，往往更關注於如何吸引客戶，如何滿足客戶上，有時會提供特殊服務。特別是汽車「以養代修」、「三分修，七分養」的觀念開始流行後，採用維護為主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。由於快修店多數位於高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道旁，地理位置得天獨厚，更接近於目標客戶，擁有固定的顧客群，具有較強的親和力。為鎖定目標客戶更好地給客戶提供服務，部分快修店實行汽車「病歷」：建立完整的汽車檔案，汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數和歷次汽車故障原因等。因此快修店掌握了每輛車的情況，能夠預測客戶的車在今後的一段時間內可能會出現什麼情況，並電話提醒客戶注意，提前維修和保養，消除隱患於未然，保持每輛車子的最佳狀況。快修店對老主顧車輛的熟悉程度往往超過車主誰的車該換機油了，誰的車減震器不太好，都一清二楚。誰最近比較忙，一些小的故障，可以直接派人去上門維修和保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎，調查表明，選擇定點維修保養的占 %。隨著汽車服務市場的不斷擴大，汽車快修、裝潢等汽車服務逐步成為了投資的熱點。在專賣店、特約維修店的一統天下的時，汽車快修以快速、便利、優質等服務，受到了廣大車主的歡迎，成為汽修行業的一個新亮點。

㈧ 洗車店的經營技巧

隨著汽車的增多，汽車後市場發展迅速。汽車後市場的發展，帶來了汽車維修、汽車保養、汽車美容、汽車配件等行業的投資熱潮，洗車店由於投資小收益快，發展潛力大等特點，受到投資者的極大關注。下面我就為大家解開洗車店的經營技巧，希望能幫到你。

洗車店的經營技巧

開店，有時候勝在天時地利，有時候勝在獨特的創意。開家洗車店收益嗎?不難發現，身邊的開車族越來越多，洗車自然也成了一座金礦。如何經營洗車店?傳統的洗車店固然不錯，但若有更方便環保的洗車方式自然更好。於是，有心人開出了新鮮樂活的環保洗車店。不用大片場所，不用大桶清水，不用大把投資。瞧，這就開張了。

最近，我市出現了一家環保洗車店，靠新鮮的點子開得挺熱鬧。開家洗車店收益嗎?在洪先生開的環保洗車店裡，如何經營洗車店?記者目睹了用蒸汽給汽車“桑拿”的全過程：用1.5升水，1度電，也就8分鍾的功夫，一輛車就清洗完畢了。

街頭巷尾的洗車店，要麼是人工洗車、高壓水槍洗車，要麼就是大型電腦洗車房。開家洗車店收益嗎?而洪先生的洗車店和傳統的洗車店有著天壤之別。他用蒸汽洗車機將水分子轉化為霧分子，對汽車表面沒有一點傷害，頑垢很容易就清洗干凈了。車門、車頂、空調孔、腳墊、這些原本很難清洗的地方現在洗起來也輕而易舉。如何經營洗車店?記者注意到，輪胎軸承部分都很輕松地洗干凈了。而且，由於加入了特製的水蠟，洗過的車子會顯得更加光亮。

舊的洗車方式，受排水排污的限制，只能選擇在馬路邊，而且一定要有固定店面。開家洗車店收益嗎?而環保洗車只用少量的水，所以在店址選擇上相當靈活。如何經營洗車店?洪先生乾脆把洗車店開到前埔不夜城的停車場里。車主剛剛停穩車子，發現車子臟了，招招手，洗車服務就來了。等車主辦好事，干凈鋥亮的車子已經在原地等他了。這種洗車方式非常方便。除此之外，洪先生開展上門洗車的服務，在附近小區里很受歡迎。

洗車店的經營竅門

洗車並不單純是力氣活兒，還得講究方法。首先應注意無論是到洗車場洗車還是自己動手，都要在汽車發動機罩徹底冷卻下來以後進行清洗。尤其在夏季，不要在強烈的陽光下清洗汽車，這樣會使汽車發動機提早老化。

其次是要注意不同的污漬要用不同的清洗方法和不同的抹布。比如清洗轎車的車身應 用分散水流噴射，切勿用高壓水流沖洗，水壓過大會損傷車身漆面。如遇車身上有堅硬的塵泥，先用水浸潤，而後用水沖去，再用軟而清潔的海綿從上而下地擦洗，擦洗時應經常將海綿在清水中洗滌，以免油漆表面留下擦傷痕跡，最後用魔皮擦掉水跡。如遇油漬，應用海綿蘸煤油或汽油輕輕擦拭，然後在擦過的地方打上拋光膏，使其光澤如初。

擦拭車門上的玻璃時，不可使用含磨料的清潔劑。死蟲等動植物汁液應先用肥皂水浸透，然後用海綿浸清水清洗，再用軟布擦拭。擦拭轉向盤、燈具等塑料和橡膠件，只能用普通的肥皂水清洗，不能用有機溶劑如汽油、去漬劑和稀釋劑等。

最後要注意科學保養汽車車身漆面。汽車漆面由於長期暴露在空氣中，受到臟空氣、瀝青和砂石的污染和破壞，油漆容易脫落，因此切不可用硬質的清潔工具如塑料刷、普通毛巾或粗布擦車，以免留下刮痕。此外，為了保護汽車漆面的光澤，應定期對車輛進行拋光處理。

洗車店的經營禁忌

烈日下洗車--傷車漆

很多車主喜歡在烈日下洗車，認為這樣洗後很快就能將車身上的水曬干。其實不然，在烈日下洗車，水滴所形成的凸透鏡效果會使車漆的最上層產生局部高溫現象，時間久了，車漆便會失去光澤。若在此時打蠟，也容易造成車身色澤不均勻。所以，洗車打蠟最好是在有遮蔽的條件下進行，如果無法保證，則最好選在陰天或是晴天的早晨、傍晚時分進行。

洗車像洗澡--損空調

夏季天氣氣溫高、灰塵大，車身容易臟，車主洗車的頻率也開始上升，很多車主在洗車時也希望像給自己洗澡一樣弄得徹徹底底。需要注意的是，一定要保持汽車空調外表的乾爽，如果汽車空調不小心被弄濕，會影響到它的壽命。

洗車的工具--需慎選

汽車漆面由於長期暴露在空氣中受到傷害，油漆很容易脫落。因此，洗車工具堅決不能使用如塑料刷、普通毛巾或粗布等。

清洗車身時，要用軟而清潔的海綿擦洗，因為車身一般都有堅硬的塵泥，如果直接用高壓水流沖洗，無異於讓灰塵顆粒在車漆表面做"摩擦運動"。擦玻璃窗時，則需用專門的玻璃清潔劑，同時要用干凈的毛巾擦乾，不能曬干。需要清洗油漬時，應用海綿蘸煤油或汽油輕輕擦拭;擦拭轉向盤、燈具等塑料和橡膠件時，就只能用普通的肥皂水清洗，不能用有機溶劑如汽油、去漬劑和稀釋劑等。

洗車的水溫--有講究

經常有車主在結束一天的旅途之後，想在回家之前把愛車清洗干凈，這種精神可嘉，然而做法卻不對。因為汽車在經過一段時間的行駛之後，發動機、底盤及各動轉系統都處於高溫狀態，特別是在炎熱的夏季。這個時候用冷水清洗車身，無異於讓一個劇烈運動完畢的人大量喝入冷水，其刺激性可想而知，嚴重時還會發生爆裂。

此外，即便要清洗並沒有長時間行駛的車，如果車身在陽光下經過了一定時間的暴曬，立即用冷水洗車，熱脹冷縮的特性也容易造成車漆的老化。冬季洗車則更需注意水溫，盡量選用溫水洗車，這樣不僅可以保證車輛的清洗質量，還能有效保護車漆。

洗車的水流--有技巧

從外表來看，洗車只是個簡單的體力勞動，似乎沒有任何技巧，但洗車的水流是很有講究的。專業一點的洗車店絕不會一上來就用高壓水槍狂噴，一般第一遍先細水慢流，從上往下沖，把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。要是一開始就用高壓水槍，那就等於是讓灰塵顆粒在車漆表面做"摩擦運動"。

有的時候，車主為了省事，常在路邊店裡洗車，那些拎個水桶來洗車的，如果你仔細觀察，就會發現他們的桶里有大把泥沙，跟用砂紙擦車沒什麼區別。有的洗車店用的毛巾也是賓館淘汰下來的，這樣的毛巾看起來還很新也很白，但實際上很粗糙，同樣對車有傷害。

洗滌劑的選擇--很重要

洗車最根本的目的是為了清洗掉汽車的污漬，洗滌劑的選擇就太有講究了。洗車店使用的洗車去污劑基本分為三種:洗衣粉、洗潔精、專用洗車液。

洗衣粉成本低，見效快，有的洗車店便用洗衣粉來洗車。洗衣粉是鹼性洗滌劑，對車漆損害很大，如果長期用洗衣粉洗車，汽車表面就會逐漸失去光澤。而且，洗衣粉對車漆的腐蝕短期內很難看出來，因此，很多車主並不知道其中的厲害。

也有的洗車店用洗潔精來洗車，店主購買的一般都是類似於餐飲行業使用的大桶洗潔精，這樣的洗潔精雖然只比專用洗車液便宜幾十元，但還是廣泛地被洗車店使用。洗潔精也屬鹼性洗滌劑，長期使用也對車身漆面造成損害，使車身漆面失去光澤。

一位汽車美容店的老闆說:"專用洗車液是中性的，不會損害車漆，價格比洗潔精略貴一點。現在水費越來越貴，洗車的利潤也越來越低，所以店家都在千方百計地降低成本。"這位老闆還透露了一個分辨的訣竅，就是在洗車的時候看看洗車工的雙手。如果洗車工的手發白，那就證明他長期用鹼性洗滌劑洗車。

㈨ 開一個小型的洗車店，要怎麼經營

經營好洗車店需要:店的宣傳 商店宣傳很重要。強大而有效的宣傳可以帶來更多的客戶。商店要有包裝，宣傳要有創意。 人員招聘 招聘有經驗和技能的員工。員工影響商店形象和服務質量。確保良好的技術可以讓客戶放心。產品質量 汽車產品的品牌質量更好。畢竟，普通用戶會選擇大品牌。大品牌意味著質量好，有保證，更讓人放心。
服務意識 服務質量是關鍵，服務態度是口碑，顧客至上，要保證員工的綜合素質，最好有統一的口號和統一的服裝。 銷售策略 會員制度可以實施。會員可以根據消費的數量分為不同的級別。不同的層次也會享受不同的服務項目和服務內容。還可以組織一些促銷活動來吸引長期客戶。
1. 要開一家洗車店，首先要有一定的投資，包括前期洗車店租金、裝修、設備購置、人員聘用、宣傳費等，這些都是不小的投資。如果想要更多的顧客，洗車店的位置比較好。交通流量非常重要。市中心有很多人和汽車，但是城市和城鎮很少。這就是區別。盡量選擇社區附近的店面，但是店面租金自然會比較高。大多數洗車的人都是回頭客。要想留住顧客，就必須有專業的洗車人員，良好的服務態度，適當的宣傳，不定期的促銷活動。首先， 地點選擇，眾所周知，洗車點是社區附近最好的，但是這些地點很難抓住。 如果它靠近市中心，它可以用作洗車和停車的好地方。
2. 此外，如果是在普通路段，則需要確定客源。 始終有固定數量的客戶。我相信你父親的朋友們會一直來這里洗漱， 與他們保持良好的關系，以便至少保持固定收益，盡管很少。 做自己的特色。每個商人都有自己的特點。你也可以做得很好。即使你輕視了其他的業務，你也應該突出其中的一項，這樣才能給客戶留下深刻的印象。 店面裝修要有特色。例如，可以安裝很多白色的燈。晚上洗車後，當車燈亮起時，一定會給人留下難以忘懷的視覺沖擊。 熱情。老客戶和新客戶都很熱情。他們被稱為哥哥和姐姐。不要太庸俗。給你留下好印象很容易。與程序化服務相比，這里更人性化。看著自己的車漂亮整潔，心情愉快的離開也是對你的肯定，下次我會再來的。 價格。如果您剛剛打開，可以嘗試半價或各種優惠活動。

㈩ 汽修門店如何做好經營營銷管理呢

汽修廠營銷方法有以下這些：
1、會員營銷 會員模式是汽車服務行業門店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車維修、護理、裝飾、維修、質檢，購買汽車精品等，並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。會員管理與營銷模式是汽修店營銷的重要手段。

2、活動策劃營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發與營銷變成了一種公司文化經營的行為的途徑。
3、服務營銷 服務作為企業經營內容的一部分，不僅要做好，還要創新。對於汽車服務企業，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務，貼身、貼心的個性化服務，這種車主的保姆級服務層次的服務經營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。
4、網路營銷
汽車服務店的經營者，要學會高效地利用網路營銷手段，利用網路競價、建立自己的電子商務網站，利用移動互聯網優勢，包括利用微信營銷等途徑和方式，實現充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點之外，市場開發與營銷還可以通過參加汽車展銷會、參加汽配展銷會、給客戶價格折扣、派送優惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然，還有電話營銷、簡訊營銷手段等常規營銷手段在合適的情況下也可以利用，比如節假日、汽車展銷會等。