1. 如何投訴汽車4s店
1、到4S店內找投訴電話
一般來說做的好的4S店,都會有自己的投訴電話,自己人監督自己人,因此最直接的辦法就是給4S店打電話。
2、直接找4S店上層經理
如果你是被4S店的銷售人員搞不好脾氣的話,就可以找上層經理來解決爭端,甚至還可能會給你車子更多優惠。
投訴情況
1、服務投訴
如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當,可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴,一般情況4S店都會和你道歉協商,如果還是不行,打廠家的400電話投訴,因為汽車廠家對4s店是有考核的,其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了,4s店會被扣錢的。
2、質量投訴
如果不是什麼嚴重問題,4S店一般都願意協商解決,但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題,4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話,最好是多找幾個人,不同的人投訴同樣的問題,讓廠家來給4s店壓力,最終4s店才會想辦法解決。
2. 汽車問題怎麼投訴管用
一般來說,你可以投訴原來的廠家,或者是投訴當地的消協部門,相對還是比較有用的。
3. 車沒修好如何投訴
法律分析:1、投訴到汽車廠家打對應的客服熱線。有問題先到廠家授權的售後服務中心(4S店)去檢修。如確實有問題,但4S未受理,再去聯系廠家。
2、目前發現最有效的辦法是投訴到 全國12315互聯網平台,該網站由國家市場監督管理總局主板,和全國各地的市場監督管理局直接聯系的。
3、如果4S店未受理,車輛又確實有問題的,建議直接投訴汽車廠家到 廠家總部所在地對應的市場監督管理局。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
4. 汽車投訴最有效的方法
維權方式最省錢且好操作的有兩種:
1.撥打12315當地市場監管部門投訴熱線
2.撥打當地消費者協會投訴熱線(注意:車輛所有人是企事業單位的,或者車輛性質為商用車輛/營運的不受理)
處理方式:行政處罰/調解
如果不能解決,可以通過司法訴訟解決。
5. 買了車有問題怎麼投訴
【法律分析】
可以在車質網進行投訴。試試申請調解,如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
6. 汽車銷售欺詐怎麼投訴
一、汽車銷售欺詐怎麼投訴
1、汽車銷售欺詐投訴方法如下:
(1)消費者可以先和汽車公司協商;
(2)到消協投訴或者找市場監督管理局舉報;
(3)投訴或者舉報不成,到法院起訴解決。如果是被欺詐簽訂的買賣合同可以要求人民法院予以撤銷。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條
消費者求償對象 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第六十一條
國家機關工作人員的責任 國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的,由其所在單位或者上級機關給予行政處分;情節嚴重,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
二、去法院起訴需要准備什麼材料
1、起訴書;
2、證據材料;
3、原告身份證以及證明被告的資料;
4、如委託他人訴訟,另須提交授權明確的授權委託書及受託人身份證復印件各1份,並同時提供原件供查驗;
5、如委託律師訴訟的,則另須提交授權明確的授權委託書及律師事務所接收委託的證明、函件和律師證復印件。
7. 投訴汽車廠家最有效的方法是什麼
法律分析:如果4S店服務出現問題,最直接有效的途徑是向品牌廠家進行投訴。因為4S店是汽車品牌的經銷商,通過汽車銷售和售後維修保養等獲得收益,其中還包括來自品牌廠家的各類獎金。而品牌廠家為了維護品牌形象,會非常重視經銷商的服務質量,對各個4S店會定期進行嚴格的考核。如果廠家接到對4S店的投訴,就會嚴重影響到4S店的考核成績,繼而影響到他們的收入。想要找到廠商投訴渠道並不難,廠商投訴熱線可在用戶購車手冊或品牌官方網站上查詢,非常容易獲取。如果廠家短時間沒給我們回應的話,可以多找幾個電話,每天不停的給廠家打電話投訴著相同的問題,投訴量多了會影響4S店的獎金。一般情況只要廠家投訴,4S店都會給出反應。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
8. 在哪投訴汽車問題都有哪些渠道比較有效
你好,首先先給汽車4s店打電話或者是給汽車製造商溝通一下,如果沒有解決問題。可以找消費者協會投訴或者是找媒體投訴都是可以的!