『壹』 怎樣經營好一家汽車4S店\
給你推薦一本書《汽車4S店管理10類制度》 內容簡介編輯推薦提升汽車營銷人員職業素質,規范汽車營銷管理職業標准,細述汽車行業經營管理要點,塑造汽車職業經營管理精英。內容簡介汽車4S店要想提高市場競爭力,必須走標准化之路。制度化是標准化的重要內容,為加強管理,汽車4S店應建立各種制度、規范,本書詳細地列出了汽車4S店管理中使用的各種制度,其中包括汽車4S店的整車銷售管理、維修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、物資采購管理、行政管理以及日常營運管理制度,為汽車4S店的規范化管理提供基本的參考,可供汽車4S店直接參考使用。作者簡介劉同福,經濟學碩士,資深咨詢培訓師,歷任高校講師、企業咨詢培訓師、營銷總監、副總經理、總經理等職務,現任中國汽車流通協會市場營銷專業委員會副秘書長。
從事汽車營銷實戰和研究十餘年,在汽車營銷實戰和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車營銷專場培訓、成功操作過數十例汽車營銷咨詢案例,知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車營銷類專業論文。
出版的著作有:《汽車銷售人員實戰手冊》、《汽車銷售經理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》、「汽車營銷實戰攻略叢書」。目錄叢書序
前言
第一章4S店整車銷售管理制度
第一節年度銷售計劃管理制度
第二節營業班前會制度
第三節營業服務規范
第四節汽車展示廳內部運作管理
第五節前台接待管理規定
第六節員工打卡管理規定
第七節電話管理規定
第八節員工姓名牌管理辦法
第九節員工著裝管理規定
第十節辦公行為規范
第十一節信息管理制度
第十二節文書檔案立卷歸檔制度
第十三節出差管理規定
第十四節借款和各項費用開支標准及審批程序
第十五節展示廳工作規范
第十六節推銷員的行動准則
第十七節銷售經理的行動准則
第十八節銷售會議管理制度
第十九節員工在職培訓制度
第二章4S店維修站管理制度
第一節維修計劃控製程序
第二節維修業務管理流程
第三節維修服務規范
第四節維修站現場管理制度
第五節安全管理辦法
第六節汽車維修站質量檢驗工作條例
第七節操作崗位技能等級評定規程
第八節設備管理制度
第九節設備管理辦法
第十節五大技術工種的技術規范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一節零配件管理制度
第二節零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一節信息管理制度
第二節信息收集的基本要求
第五章4S店人力資源管理制度
第一節人事管理條例
第二節人事考核規程
第三節試用期員工的考核辦法
第四節工作態度考核
第五節關鍵事件考核
第六節出勤情況考核
第七節考核匯總
第八節人員綜合評估
第九節考核調查與面談
第十節人員綜合評估
第六章4S店財務管理制度
第一節財務部崗位設置及職責
第二節財務管理總則
第三節會計崗位工作標准
第四節出納崗位工作標准
第五節資金與票據管理
第六節成本費用管理
第七節采購、銷售、存貨的財務管理
第八節統計管理
第九節資產管理
第十節內部審計管理
第十一節財務分析
……
第七章4S質量管理制度
第八章4S店財務資源采購管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常營運管理制度
『貳』 怎麼開汽車銷售公司
汽車公司注冊非常簡單,下面是具體的注冊步驟以及所需材料:
准備材料
1、公司法定代表人簽署的《公司設立登記申請書》;
2、全體股東簽署的公司章程;
3、法人股東資格證明或者自然人股東身份證及其復印件;
4、董事、監事和經理的任職文件及身份證復印件;
5、指定代表或委託代理人證明;
6、代理人身份證及其復印件;
7、住所使用證明。
註:住所使用證明材料的准備,分為以下三種情況:
(1)若是自己房產,需要房產證復印件,自己的身份證復印件;
(2)若是租房,需要房東簽字的房產證復印件,房東的身份證復印件,雙方簽字蓋章的租賃合同,和租金發票;
(3)若是租的某個公司名下的寫字樓,需要該公司加蓋公章的房產證復印件,該公司營業執照復印件,雙方簽字蓋章的租賃合同,還有租金發票。
注冊流程
第一步 核准名稱
時間:1—3個工作日
操作:確定公司類型、名字、注冊資本、股東及出資比例後,可以去工商局現場或線上提交核名申請。
結果:核名通過,失敗則需重新核名。
第二步 提交材料
時間:5—15個工作日
操作:核名通過後,確認地址信息、高管信息、經營范圍,在線提交預申請。在線預審通過之後,按照預約時間去工商局遞交申請材料。
結果:收到准予設立登記通知書。
第三步 領取執照
時間:預約當天
操作:攜帶准予設立登記通知書、辦理人身份證原件,到工商局領取營業執照正、副本。
結果:領取營業執照。
第四步 刻章等事項
時間:1—2個工作日
操作:憑營業執照,到公安局指定刻章點辦理:公司公章、財務章、合同章、法人代表章、發票章;至此,一個公司注冊完成。希望得到你的採納,謝謝
『叄』 做汽車銷售的基本流程
汽車專賣店
汽車專賣店銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權汽車經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對汽車經銷商的銷售方式、宣傳方式、服務標准、銷售流程,專賣店的CI作出要求,在同一專賣店中銷售同一品牌的產品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務、配件銷售、信息反饋。汽車專賣店銷售模式通常被認為是一種在「賣方市場」中形成的銷售模式,是國外汽車製造商引進中國汽車市場的一種汽車銷售方式。在國外,整車銷售的利潤已經非常的微薄,汽車製造商的主要利潤來自售後服務。汽車製造商為了能以自己能夠承擔的投資,建設具有足夠市場覆蓋度的銷售網路,利用其品牌、技術和產品吸引汽車經銷商與其合作。通過專賣店,特別是4S/5S專賣店汽車製造商得以實現其控制銷售渠道,及時掌握最終用戶的需求,最大限度地從售後市場中獲取利潤的目的。
汽車專賣店具有品牌和服務優勢,對客戶來說,汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件,以及汽車製造商認可的維修服務;而對汽車製造商來說,汽車專賣店是他們的信息觸角,可以收集到客戶的需求和市場信息,同時保證汽車製造商在售後方面的收入和利潤。
但是,汽車專賣店也具有劣勢,對客戶來說,車型品種相對單一,不符合中國消費者比價的消費習慣,而且通常不能提供購車一條龍服務;對汽車經銷商來說,汽車專賣店的投資大,收回投資的周期長;對汽車製造商來說,不容易找到合適的汽車經銷商,同時管理的難度較大。
汽車超市
汽車超市可以代理多種品牌的汽車,提供這些代理品牌汽車的銷售和服務。例如北京的亞之傑聯合汽車銷售展廳,在這個展廳里有大眾、奧迪、福特和賓士品牌轎車,並且進口車與國產車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車製造商品牌專賣的要求相違背的,因此汽車超市的通常是一些有實力的、手上掌握了多個汽車品牌銷售代理權的經銷商運作的,或者汽車超市是從其他4S店進貨的。
汽車超市的優勢在於,對消費者來說,方便了對車型的挑選,很容易貨比三家。
然而,對於生產製造商來說,他們通常會擔心在同一個店裡展示的其他品牌會影響到自己品牌產品的銷售,通常生產製造商都不會直接將代理權交給汽車超市,因此,一些汽車超市只能從4S專賣店進貨,增加了汽車超市的進貨成本。
汽車交易市場
汽車交易市場是將許多3S、4S汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷售和服務,同時還提供汽車銷售的其他延伸服務,如貸款、保險、上牌等。通常有一家類似於房地產公司的實體公司來運作汽車交易市場,形成自己的品牌,並由該公司組織相關資源來提供延伸服務。最為著名的例子是北京的亞運村汽車交易市場,目前擁有160多家經銷商。
汽車交易市場的優勢在於消費者擁有更為自由的購車環境,有更多的選擇機會,同時可以享受購車的一條龍服務。汽車交易市場還帶來規模效應,統一的維修和配件供應,使得經銷商的運作成本降低,而消費者可以買到更低價格的車。
但是,由於汽車交易市場中聚集了幾十甚至上百的汽車經銷商,以及其他各種提供商和貿易商,從市場的管理上來說難度較大。同時,由於汽車交易市場通常佔地較大,要找到地理位置好並且面積合適的地皮非常困難。而且,由於一些整車製造商對汽車專賣店服務半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。
以上幾種汽車銷售模式,對於汽車製造商來說,更願意選擇建立專賣店,特別是4S專賣店,來建立自己的銷售網路。然而,市場最終是要聽客戶的,汽車專賣店的銷售模式是否適合中國市場?有調查數據顯示,60%的受訪者願意在汽車交易市場內購車,只有8%的受訪者願意選擇在汽車交易市場外的品牌專賣店購車。未來哪一種銷售模式更適合中國市場,還是需要回到對客戶的分析上。根據客戶細分,針對不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場都有自己的位置。
『肆』 汽車銷售的流程有哪些啊
汽車專賣店
汽車專賣店銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權汽車經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對汽車經銷商的銷售方式、宣傳方式、服務標准、銷售流程,專賣店的CI作出要求,在同一專賣店中銷售同一品牌的產品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務、配件銷售、信息反饋。汽車專賣店銷售模式通常被認為是一種在「賣方市場」中形成的銷售模式,是國外汽車製造商引進中國汽車市場的一種汽車銷售方式。在國外,整車銷售的利潤已經非常的微薄,汽車製造商的主要利潤來自售後服務。汽車製造商為了能以自己能夠承擔的投資,建設具有足夠市場覆蓋度的銷售網路,利用其品牌、技術和產品吸引汽車經銷商與其合作。通過專賣店,特別是4S/5S專賣店汽車製造商得以實現其控制銷售渠道,及時掌握最終用戶的需求,最大限度地從售後市場中獲取利潤的目的。
汽車專賣店具有品牌和服務優勢,對客戶來說,汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件,以及汽車製造商認可的維修服務;而對汽車製造商來說,汽車專賣店是他們的信息觸角,可以收集到客戶的需求和市場信息,同時保證汽車製造商在售後方面的收入和利潤。
但是,汽車專賣店也具有劣勢,對客戶來說,車型品種相對單一,不符合中國消費者比價的消費習慣,而且通常不能提供購車一條龍服務;對汽車經銷商來說,汽車專賣店的投資大,收回投資的周期長;對汽車製造商來說,不容易找到合適的汽車經銷商,同時管理的難度較大。
汽車超市
汽車超市可以代理多種品牌的汽車,提供這些代理品牌汽車的銷售和服務。例如北京的亞之傑聯合汽車銷售展廳,在這個展廳里有大眾、奧迪、福特和賓士品牌轎車,並且進口車與國產車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車製造商品牌專賣的要求相違背的,因此汽車超市的通常是一些有實力的、手上掌握了多個汽車品牌銷售代理權的經銷商運作的,或者汽車超市是從其他4S店進貨的。
汽車超市的優勢在於,對消費者來說,方便了對車型的挑選,很容易貨比三家。
然而,對於生產製造商來說,他們通常會擔心在同一個店裡展示的其他品牌會影響到自己品牌產品的銷售,通常生產製造商都不會直接將代理權交給汽車超市,因此,一些汽車超市只能從4S專賣店進貨,增加了汽車超市的進貨成本。
汽車交易市場
汽車交易市場是將許多3S、4S汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷售和服務,同時還提供汽車銷售的其他延伸服務,如貸款、保險、上牌等。通常有一家類似於房地產公司的實體公司來運作汽車交易市場,形成自己的品牌,並由該公司組織相關資源來提供延伸服務。最為著名的例子是北京的亞運村汽車交易市場,目前擁有160多家經銷商。
汽車交易市場的優勢在於消費者擁有更為自由的購車環境,有更多的選擇機會,同時可以享受購車的一條龍服務。汽車交易市場還帶來規模效應,統一的維修和配件供應,使得經銷商的運作成本降低,而消費者可以買到更低價格的車。
但是,由於汽車交易市場中聚集了幾十甚至上百的汽車經銷商,以及其他各種提供商和貿易商,從市場的管理上來說難度較大。同時,由於汽車交易市場通常佔地較大,要找到地理位置好並且面積合適的地皮非常困難。而且,由於一些整車製造商對汽車專賣店服務半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。
以上幾種汽車銷售模式,對於汽車製造商來說,更願意選擇建立專賣店,特別是4S專賣店,來建立自己的銷售網路。然而,市場最終是要聽客戶的,汽車專賣店的銷售模式是否適合中國市場?有調查數據顯示,60%的受訪者願意在汽車交易市場內購車,只有8%的受訪者願意選擇在汽車交易市場外的品牌專賣店購車。未來哪一種銷售模式更適合中國市場,還是需要回到對客戶的分析上。根據客戶細分,針對不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場都有自己的位置。
『伍』 關於汽車銷售的有關方法、技巧。
分析如下:
1.做銷售要走出去,不能當個坐商,而要做行商,就把賣豪車的銷售想辦法都認識,然後組建一個QQ群,為他們提供各種增值服務,比如銷售技巧,同行信息,人情做透了,他們在接待客戶的時候,自然就會主動推銷服務
(5)汽車銷售公司怎麼運作擴展閱讀:
銷售步驟
1.第一步驟稱為銷售准備。
2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。
3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
4.第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
5.第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。
6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。
7.第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。
『陸』 想了解汽車4s店的經營模式以及開4s店有什麼條件
汽車專賣店的銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對專賣店的銷售方式、促銷方式、服務標准、銷售流程、CI等提出要求,以便在同一專賣店銷售同一品牌的產品。
汽車經銷商的職能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務、零部件銷售、信息反饋。汽車專賣店的銷售模式通常被認為是在「賣方市場」形成的一種銷售模式,是國外汽車廠商引入中國汽車市場的一種汽車銷售模式。
汽車廠商通過專營店,特別是4S/5S專營店,控制銷售渠道,及時把握終端用戶需求,實現售後市場利潤最大化。汽車專賣店具有品牌優勢和服務優勢。對於客戶,汽車專賣店可以為客戶提供原裝配件,以獲得汽車廠商認可的放心維修服務。對於汽車製造商來說,汽車經銷商是他們的信息觸手,可以收集客戶的需求和市場信息,保證汽車製造商的售後收入和利潤。
(6)汽車銷售公司怎麼運作擴展閱讀:
開4S汽車店的主要條件:
1、基本資格申請:對經營者的經營資格和合法經營證書進行初步審核;有相關工作經驗者優先;經營者應當具有良好的商業信譽;具備資金實力和融資能力;店面建設應具有土地使用權(位於主幹道旁,交通繁忙,周邊環境適宜)。
2、申請程序:申請表格可在汽車廠商官方網站下載。汽車製造商協會將根據申請材料進行初步篩選、實地考察或邀請申請人到北京面試。
3、經營模式:經營者必須嚴格遵循專櫃「四位一體」經營模式,不得超范圍經營。廠家授權專櫃的銷售和維護,並劃分相應的銷售區域。專店由申請人全額投資,不同的經濟條件和市場條件,專店投資規模也不同。
4、4門店級別:不同級別的加盟商對門店的年銷售額在建築形式、場地面積、展廳面積、辦公面積、車間、配件倉庫等方面有不同的要求和限制。
『柒』 如何在縣城開一家汽車銷售公司
我做過汽車廠家的跑片區銷售業務,希望我的回答能幫上你,因為我也正在籌備在縣城開一家汽車專賣店。
1、首先你要明白,當地市場汽車銷售前景怎麼樣?尋找到願意在你那裡設點的汽車廠家,也就是說找到一個汽車品牌,獨家代理,建議在縣城做二級經銷商,這樣投資相對要小一些,軟、硬體條件也要低一些。
2、找到願意與你合作的汽車廠家後,搞清楚他們對經銷商的具體要求,比如說:資金方面的要求、形象店、服務功能、是否必須前店後廠等。
3、搞清楚這些後,根據你的資金情況,看是否需要再找合夥人,我的資金就很緊張,我需要找投資人或者說是合夥人,畢竟個體的資源是有限的。
4、資金到位後,選擇場地位置、簽訂租賃合同、辦理營業執照、稅務登記證、發票、招聘人員、裝修店面、培訓等等.
5、給汽車廠打款發車,擇日開業
時間關系,在此不一一細說了
祝你好運。
『捌』 在鎮里開一家汽車銷售點怎麼開始運作
先做二網,在一級經銷商處談好拿樣車,銷售後回款,樣車需要定金擺放。
有銷量後,可以找廠家做一網。
不過通常鎮這個級別,一網不可能,二網勉強可以。
客戶主要問題是價格和售後,外帶上牌服務等