❶ 轎車乘坐禮儀的常識有哪些
乘坐轎車時,應當牢記的禮儀問題主要涉及座次、舉止、上下車順序等三個方面。
、座次:在比較正規的場合,乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑,並在自己適得其所之處就座。而在非正式場合,則不必過份拘禮。轎車上座次的尊卑,在禮儀上來講,主要取決於下述四個因素。
(1)轎車的駕駛者駕駛轎車的司機,一般可分為兩個人:一是主人,即轎車的擁有者,二是專職司機。國內目前所見的轎車多為雙排座與三排座,以下分述其駕駛者不同時,車上座次尊卑的差異。由主人親自駕駛轎車時,一般前排座為上,後排座為下;以右為尊,以左為卑。在雙排五人座轎車上,座次由尊而卑應當依次是:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座。在雙排六人座轎車上,座次由尊而卑應當依次是:前排右座,前排中座,後排右座,後排左座,後排中座。以三排七人座轎車(中排為折疊座)上,座位由尊而卑應當依次是:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座。在三排九人座轎車上,座位由尊而卑應依次是:前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座。乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那裡,以示相伴。由先生駕駛自己的轎車時,則其夫人一般應坐在副駕駛座上。由主人駕車送其友人夫婦回家時,由友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上,與主人相伴,而不宜形影不離地與其夫人坐在後排,那將是失禮之至。由專職司機駕駛轎車時,通常仍講究右尊左卑,但座次同時變化為後排為上,前排為下。在雙排五人座轎車上,座位由尊而卑應當依次為:後排右座,後排左座,後座中座,副駕駛座。在雙排六人座轎車上,座位由尊而卑應當依次為:後排右座,後排左座,後排中座,前排右座,前排中座。在三排七人座轎車(中排為折疊座)上,座位由尊而卑應當依次為:後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。在三排九人座轎車上,座位由尊而卑應當依次為:中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座,前排右座,前排中座。
(2)轎車的類型上述方法,主要適用於雙排座、三排位轎車,對於其它一些特殊類型的轎車並不適用。轎車,通常是指座位固定、車頂固定的各種專用客車。從這個意義上講,它還應在雙排座、三排座車之外,包括吉普車和其它多排座客車。他們座次的尊卑各有一些不同。吉普車,簡稱吉普,它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰駕駛,吉普車上座次由尊而卑均依次是:副駕駛座,後排右座,後排左座。多排座轎車,指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。其不論由何人駕駛,均以前排為上,以後排為下;以右為尊,以左為卑;並以距離前門的遠近,來排定其具體座次的尊卑。以一輛六排十七座的中型轎車為例,其座位的尊卑依次應為:第二排右座,第二排中座,第二排左座,第三排右座,第三排中座,第三排左座,第四排右座……
(3)轎車上座次的安全系數從某種意義上講,乘坐轎車理當優先考慮安全問題。在客觀上講,在轎車上,後排座比前排座要安全得多。最不安全的座位,當數前排右座。最安全的座位,則當推後排左座(駕駛座之後),或是後排中座。當主人親自開車時,之所以以副駕駛座為上座,既是為了表示對主人的尊重,也是為了顯示與之同舟共濟。由專人駕車時,副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐於此處者多為隨員、譯員、警衛,等等。有鑒於此,一般不應讓女士坐於專職司機駕駛的轎車的前排座,孩子與尊長也不宜在此座就座。在許多城市,計程車的副駕駛座經常不允許乘客就座。這主要是為了防範歹徒劫車。其實質也是出於安全考慮。
(4)轎車上嘉賓的本人意願通常,在正式場合乘坐轎車時,應請尊長、女士、來賓就座於上座,這是給予對方的一種禮遇。然而,更為重要的是,與此同時,不要忘了尊重嘉賓本人的意願和選擇,並應將這一條放在最重要的位置。應當認定:必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇,嘉賓坐在哪裡,即應認定那裡是上座。即便嘉賓不明白座次,坐錯了地方,輕易也不要對其指出或糾正。這時,務必要講「主隨客便」。上面這四條因素往往相互交錯,在具體運用時,可根據實際情況而定。
、舉止:與其它人一同乘坐轎車時,即應將轎車視為一處公共場所。在這個移動的公共場所里,同樣有必要對個人的行為舉止多加約束。具體來說,應當注意以下問題:
(1)不要爭搶座位上下轎車時,要井然有序,相互禮讓。不要推推搡搡,拉拉扯扯,尤其是不要爭搶座位,更不要為自己的同行之人搶佔座位。
(2)不要動作不雅在轎車上應注意舉止,切勿與異性演出「愛情故事」,或是東倒西歪。穿短裙的女士上下車最好採用背入式或正出式,即上車時雙腿並攏,背對車門坐下後,再收入雙腿;下車時正面面對車門,雙腳著地後,再移身車外。這樣作的好處,是不會「走光」。若跨上跨下,爬上爬下,則姿態將極不雅觀。
(3)不要不講衛生不要在車上吸煙,或是連吃帶喝,隨手亂扔。不要往車外丟東西、吐痰或擤鼻涕。不要在車上脫鞋、脫襪、換衣服,或是用腳蹬踩座位,更不要將手或腿、腳伸出車窗之外。
(4)不要不顧安全不要與駕車者長談,以防其走神。不要讓駕車者聽行動電話或看書刊。協助尊長、女士、來賓上車時,可為之開門、關門、封頂。在開、關車門時,不要弄出聲響,夾傷人。在封頂時,應一手拉開車門,一手擋住車門門框上端,以防止其碰人。當自己上下車、開關門時,要先看後行,切勿疏忽大意,出手傷人。
、上下車順序:上下轎車的先後順序也有禮可循,其基本要求是:倘若條件允許,須請尊長、女士、來賓先上車,後下車。具體而言,又分為多種情況。它們主要包括:
(1)主人親自駕車主人駕駛轎車時,如有可能,均應後上車,先下車,以便照顧客人上下車。
(2)分坐於前後排乘坐由專職司機駕駛的轎車時,坐於前排者,大都應後上車,先下車,以便照顧坐於後排者。
(3)同坐於後一排乘坐由專職司機駕駛的轎車,並與其它人同坐於後一排時,應請尊長、女士、來賓從右側車門先上車,自己再從車後繞到左側車門後上車。下車時,則應自己先從左側下車,再從車後繞過來幫助對方。若車停於鬧市,左側車門不宜開啟,則於右門上車時,應當里座先上,外座後上。下車時,則應外座先下,里座後下。總之,以方便易行為宜。
(4)折疊座位的轎車為了上下車方便,坐在折疊座位上的人,應當最後上車,最先下車。這是廣為沿用的做法。
(5)乘坐三排九座車坐三排九座車時,一般應是低位者先上車,後下車。高位者後上車,先下車。
(6)乘坐多排座轎車乘坐多排座轎車,通常應以距離車門的遠近為序。上車時,距車門最遠者先上,其它人隨後由遠而近依次而上。下車時,距車門最近者先下,其它隨後由近而遠依次而下。
❷ 汽車商務禮儀包括哪些禮儀內容
親,汽車商務禮儀包括內容比較多,包括走姿坐姿。遞東西的禮儀還有的話就是形象外貌穿衣打扮淡妝包括接送客戶的一些禮儀,交車,開門禮儀等希望我的回答能幫到您。
❸ 汽車座次禮儀大有講究,汽車座位究竟該怎麼坐
大多數人都知道汽車一般都是有五個座位的,但是大多人肯定都對什麼人該做什麼位置並不清楚吧。除了司機那個位置我們知道,但是其它四個的講究,我認為你應該要有所了解。以下的資料供大家參考學習。
總結:在生活中處處需要禮儀,很小的言談舉止,也能讓別人對你印象深刻。這不僅僅是出於禮貌,而跟多的是反映一個人的內在素質和修養,當你才德兼備的時候你將是一個成功的人,因此從小事學起,從乘車的座位學起。
❹ 公共汽車坐車的禮儀有哪些
1.在適當的區域候車,切勿站在行車道上。
2.遵守「排隊上車、先下後上」的文明禮儀規范。
3.主動買票,自覺投幣。
4.上車後盡量向中間走,不要停留在車門口,以免影響其他人上車。
5.主動讓座給老、弱、病、殘、孕者。
6.不在車內吸煙,也盡量避免在車內進食。
7.不吐痰,不亂扔垃圾,維護車輛衛生,同時也維護城市環境。
8.不要在車上大聲喧嘩或高談闊論。
9.不要把自己的隨身物品放在座椅或通道上。
10.雨天時,要收好雨具,以免弄濕其他乘客。
❺ 汽車駕駛需要了解哪些禮儀
好評回答
汽車駕駛禮儀有這些:(1) 燈光。正常情況下,不開遠光,不開霧燈。(2) 喇叭。沒事別亂按喇叭,有情況按一聲別人知道了 就行了。尤其不要在小區、校園等安靜的地方狂按喇叭。(3) 報警器。經常檢查車的報警器,不要讓它在三更半 夜響。(4) 在路上。並線要打燈,看見出口早點並出來,不搶 行猛拐。如果迫不得已擠了其他車,要打手勢道歉。行人過 馬路,可讓可不讓的情況下,就讓一讓,特別是老人或殘疾 人過馬路,即使有路權,也不妨讓一讓。(5) 進出小區。減速慢行,少按喇叭。如果有人擋在你 前面就是不走,可以輕按喇叭提示他。要知道小區里很多人 正處於悠閑的狀態,尤其是老人小孩,對身後的車是很不敏 感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等,請耐心等待, 狂按喇叭不會有效解決問題。(6) 停車。清楚前後左右的情況,不要堵住別的車,也 不要堵住行人和自行車的習慣通道,不要堵別人的門口,招 人討厭,還容易被蹭到。建議不要佔用綠地停車,不要堵在 小區出入口停,不要停在垃圾站門前
❻ 開車坐車都是有講究的,汽車禮儀有哪些呢
在比較正規的場合,乘車一定要分清座次的「尊卑」,並在自己適得其所之處就座。下面介紹四種常用車輛在乘坐時的坐次排列。
一、雙排五座轎車。
注意事項:
在公務接待中,除了注意車輛的正常座次排列外,還需要把握以下幾點:
1、乘座主人駕駛的轎車時,最重要的是不能讓前排空著。一定要有一個人坐在那裡,以示相伴。
2、由專人駕駛車輛時,副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐於此處者多為隨員、譯員、警衛等等。從安全形度考慮,一般不應讓女士坐於副駕駛座,孩子與尊長也不宜在此座就座。
3、必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇,嘉賓坐在哪裡,則哪裡即是上座。
4、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐後座,如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐後座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車後,在後面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。
❼ 什麼是汽車商務禮儀
「禮」,首先是社會生活中由於道德觀念和風俗習慣而形成的儀節,如婚禮、喪禮、典禮;其次是符合統治者整體利益的行為准則,如禮教、禮治;再次是表示尊敬的態度和動作,如禮讓、禮遇、禮贊等。
清晰了「禮」的定義後,我們再來看看被世界各國人民所尊重的思想家、教育家孔子在《論語》中對「禮」的認識:「君子敬而無失,與人恭而有禮,四海之內,皆兄弟也。」同時,為了說明「禮」對於人的重要性,孔子又再次提出「不學禮,無以立」的經典論斷。
那麼,什麼是「商務禮儀」呢?
結合自身工作經歷和理論研究認為,「商務禮儀」就是在商務場合人們用於體現相互尊重的各種規范的、可操作的具體形式。結合4S店的實際情況,它包括在銷售展廳、售後車間、辦公室、會議室、宴會廳、典禮等場所,員工、投資人或者總經理體現相互尊重的儀容、儀表、儀態的行為准則。它是員工與客戶、合作單位、員工之間以及投資人或者總經理與客戶、合作單位、員工之間交流溝通的基本規則。
那麼,為什麼要將商務禮儀列為4S店全員培訓的第一課呢?
原因在於兩個方面:
第一、它是提高4S店知名度與美譽度的低成本舉措。我們知道,中國著名火鍋品牌海底鍋的廣告語是:「好火鍋,自己會說話」。為什麼,因為海底撈全員的儀容、儀表、儀態能夠讓大多數食客甚至是隨行兒童感到安心、開心和快樂,從而口口相傳,造就了今天海底撈火鍋成為餐飲行業的知名品牌,同時成為各類企業學習效仿的對象,而且,首選的學習形式就是定期去海底撈吃飯。有了這么多的粉絲和擁泵,面對眾多的火鍋品牌,海底撈還需要花費巨資去打廣告嗎?答案肯定是不言而喻的。同樣,如果4S店全員的儀容、儀表、儀態能夠讓大多數客戶甚至是隨行兒童感到安心、開心和快樂,那麼,口口相傳,每個月的廣告費還需要花出去嗎?
第二、它是增加4S店單車利潤的法寶之一。
眾所周知,上海的俏江南和麻辣誘惑是同屬川菜口味的兩家餐廳,但是他們的飯菜、酒水價格卻各不相同。客觀來講,俏江南的服務標準是高於麻辣誘惑的,當然毛利率也是最高的(因為還額外收取了服務費)。
同理,4S店的服務標准高低決定了他們所售車輛的價格高低,也就是市場營銷學上所講的「溢價」。總而言之,在硬體環境逐漸趨同的今天,作為4S店的投資人或者總經理為什麼不能夠在資金有限、運營成本高漲的前提下,強力打造更高標準的服務呢?而服務之一也是最「容易」做到的就是全員令客戶安心、開心、快樂的儀容、儀表、儀態。
曾幾何時,因為4S店的保安引導客戶停車「不知禮、不懂禮、不守禮」,導致客戶對4S店產生糟糕的第一印象;因為4S店的收銀員與客戶結算款項時「不知禮、不懂禮、不守禮」,導致銷售顧問無論如何努力也無法挽救客戶的異議和投訴;因為4S店的總經理處理客戶投訴時「不知禮、不懂禮、不守禮」,導致當地派出所民警以及新聞媒體相繼到訪……由此所帶來的客戶流失與隱性負面宣傳是4S店長期、穩定、健康發展的最大成本。
各位讀者,既然「商務禮儀」如此重要,然而,與之配套的「商務禮儀培訓」現實情況又是什麼樣的呢?
大到豪華品牌寶馬,小到低端品牌眾泰,大多沒有在4S店運營過程中引入系統的「商務禮儀培訓」,那麼,「商務禮儀培訓」都包括哪些內容呢?
如何開展系統的「商務禮儀培訓」?
除了針對每位員工安排一天時間進行商務禮儀理論培訓和考試外,每天晨會組織約15分鍾的「久」九歸「儀」商務禮儀演練,15分鍾的銷售流程演練與全員評議。更重要的是,要求自己以及部門長身先士卒、率先垂範,從儀容、儀表、儀態這三個方面定標准、抓落實,同時對臨時展廳的各項硬體如展廳門前客戶停車位、飲品盛具、展車等進行全天監控……久而久之,全體員工在「相互尊重,知禮、懂禮、守禮」思想的指引下,就會以飽滿的熱情、體貼優雅的行為舉止笑迎八方來客。
綜合以上,商務禮儀是4S店在當前激烈的市場競爭環境下獲得生存、發展的全員培訓第一課。
❽ 乘坐公共汽車時的禮儀有哪些
女孩在乘公共汽車時應遵守禮儀、文明乘車,這不僅能體現自身的修 養和素質,還能方便自己與他人。乘公共汽車時需要注意的禮儀有:自覺遵守乘車秩序。候車時應排隊,車來後,要按順序上車,爭先恐 後、亂擠亂撞不但會延誤時間,還容易造成磕碰。遇到行動不便的人時,要主動幫助。處處禮讓。不能橫沖直撞爭搶座位,身邊有空座位時,要先看看周圍 有沒有需要照顧的人,不要急於坐下。與長輩一起出門,應將座位讓給長輩,而不是自己搶著坐。如果與別人同時站在空座位旁,應與對方互相謙讓,不要爭搶。遇到殘疾人或站立困難的人如老人、孕婦、懷抱嬰兒的人等 應該主動讓座。講究站姿。乘車也需講究站姿,進入車廂後,不能橫向地站在車廂中央,這樣會堵塞人們穿行的通道。路遠時應往車廂裡面走,不宜堵在供上下 車的門口,妨礙他人。另外,不要將身體背靠在他人的椅背上,畢竟沒有人希望他人坐在自己的肩膀上。遇到不快要寬容忍讓。公車上人多擁擠,互相間難免磕磕碰碰,切不 可斤斤計較。
若是自己踩了別人,要馬上向對方表示歉意,說聲「對不起」;如被別人碰了一下,要有一點兒淑女風度,點頭示意表示諒解,不可大聲斥責,甚至出言不遜。舉止文明。坐在座位上時,不要蹺起二郎腿,以免妨礙車內人的通行 或蹭臟別人的衣服。不要把攜帶的物品放在空座位上,攜帶表面有湯水或污跡的物品一定要包好,以免蹭到別人的身上。不要在車廂內吃一些油煎食物、冷飲或帶殼的食品,以維護車廂內的清潔,不要隨地吐痰、亂丟果皮紙屑。雨天乘車應處處為他人著想。上車後要脫下雨衣,以免雨衣上的雨 水沾濕別人。拿了雨傘,要記得把雨傘的尖頂部分朝下,防止戳傷他人。如果拿著淋濕的物品,上車後要小心避讓,以免弄臟其他乘客的衣服。下車應早做准備。如離車門較遠,要有禮貌地問一下前面的乘客是 否下車,並及時調整位置,不可臨下車時橫沖直撞。如果自己不下車,應主動為下車的人讓道。
❾ 乘坐轎車的禮儀
1.由專職司機駕駛轎車時,按照汽車前進的方向,禮賓順序原則是:右側高於左側,兩側高於中間。乘坐兩排座小駕車,後排位置高於前排,三排座位的車後排為尊,中間次之,前排又次之。由司機駕駛的小轎車,不論駕駛盤在左或在右均以後座的右側為首座,左側次之,中座居三,司機旁邊座位最小。
2.由車主人駕駛普通小轎車時,按照汽車前進的方向,禮賓順序原則是:副駕駛的位置為1號。右側高於左側,兩側高於中間。乘坐兩排座小轎車,前排位置高於後排;乘三排座位車,前排副駕駛的位置為1號,後排高於中間,右側高於左側,兩側高於中間。客觀上講,在轎車上最不安全的座位是前排右座,最安全的座位是駕駛員後面的座,或是後排中座。
3.由專人駕車時,副駕駛座則一般稱為隨員座,即通常坐的多為隨員、助理、警衛等。因此,一般不應讓女士、孩子與尊長坐在由專職司機駕駛的轎車的前排座。許多城市,計程車的副駕駛座經常不允許乘客就座,主要是為了防範歹徒劫車,也是出於安全考慮。
4.乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空著,一定要有一個人坐在那裡。如前座客人中途下車而去,則後座的客人應立即移坐前座,補其空缺,相陪主人,這樣才不失禮。
5.如果主人夫婦駕車迎送友人,則主人夫婦在前座,友人夫婦在後座,可請女士先上車,再由男士關車門。
6.在正式場合乘坐轎車時,應引導尊長、女士、來賓坐上座,這是給予對方的一種禮遇。但更重要的還是要尊重嘉賓本人的意願和選擇。嘉賓坐在哪裡,哪裡就是上座。
上下車禮儀
上下車的基本禮儀原則是「方便領導,突出領導」。一般是讓領導和客人先上,自己後上。下車時,我們先下,領導和客人後下。上車時,為領導和客人打開車門的同時,左手固定車門,右手護住車門的上沿(左側下車相反),防止客人或領導碰到頭部,確認領導和客人身體安全進車後輕輕關上車門,下車時,方法相同。
如果很多人坐一輛車,那麼誰最方便下車誰先下車。無論是先上後上,還是先下後下,我們都要遵循「方便領導、突出領導」的原則。 特殊情況的上車次序。 如果我們外出辦事,同去的人較多,對方熱情相送,這時候我們應在主動向對方道謝之後,先上車等候。
在正式的情況下,與他人一起乘坐轎車時,上下車的先後順序有著一定的禮數。如果當時環境允許,應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車,最後下車。
若您一同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的後排上就座的話,應請後者首先從右側後門上車,在後排右座上就座。隨後,應從車後繞到左側後門登車,落座於後排左座。到達目的地後,若無專人負責開啟車門,則應首先從左側後門下車,從車後繞行至右側後門,協助女士、長輩、上司或嘉賓下車,即為之開啟車門。乘坐有折疊椅的3排座轎車時,循例應當由在中間一排加座上就座者最後登車,最先下車。
乘坐9座3排座轎車時,應當由低位者,即男士、晚輩、下級、主人先上車,而請高位者,即女士、長輩、上司、客人後上車。下車時,其順序則正好相反。惟有坐於前排者可優先下車,拉開車門。
由主人親自開車時,出於對乘客的尊重與照顧,可以由主人最後一個上車,最先一個下車。
商務人員自己在上下車時,動作應當「溫柔」一點,不要動輒「鏗鏘作響」。上下車時,不要大步跨越,連蹦帶跳,像是「跨欄」一樣。穿短裙的女士,上車時,應首先背對車門,坐下之後,再慢慢地將並攏的雙腿一齊收入,然後再轉向正前方。下車時,應首先轉向車門,先將並攏的雙腳移出車門,雙腿著地後,再緩緩地移出身去。上下車時,應當注意對高位者主動給予照顧與幫助。
商務人員如果身為低位,則在上下車時,還需主動地為高位者開關車門。具體來講,當高位者准備登車時,低位者應當先行一步,以右手或左右兩只手同時並用,為高位者拉開車門。拉開車門時,應盡量將其全部拉開,即形成90度的夾角。在下車時,低位者可以先下車去幫助開門,以示敬人。其操作的方法,與上車時基本相同。
❿ 什麼是汽車商務禮儀呢
結合自身工作經歷和理論研究認為,「商務禮儀」就是在商務場合人們用於體現相互尊重的各種規范的、可操作的具體形式。結合4S店的實際情況,它包括在銷售展廳、售後車間、辦公室、會議室、宴會廳、典禮等場所,員工、投資人或者總經理體現相互尊重的儀容、儀表、儀態的行為准則。它是員工與客戶、合作單位、員工之間以及投資人或者總經理與客戶、合作單位、員工之間交流溝通的基本規則。