❶ 什麼叫4S.5S店是指什麼意思汽車來的
4s是整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售後服務(service)、信息反饋(survey)。汽車4S店,就是指將這4項功能集於一體的汽車服務企業。
5s起源於日本,是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞,因為五個單詞前面發音都是「S」,所以統稱為「5S
6s在5s的基礎上加了安全(Safety)
也有在5S基礎上加節約(Save)及安全(Safety)成為7S的,也有的加上習慣化(Shiukanka)、服務(Service)及堅持(Shikoku),形成了「10S".但是萬變不離其宗,所謂「6S」「7S"、「10S"都是從「5S"里衍生出來的。
❷ 汽車中的5S店是什麼涵義
S店是一種汽車服務方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設上,國外的車店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內車店大,但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的車店都有自己的試車場,客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店,是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美,品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派,環境舒適。
3S不包括信息反饋。
「五S」指什麼 整理、整頓、清掃、清潔、素養。
❸ 5s店是什麼概念
❹ 5s店和4s店的區別
5s店只是在4s店的基礎上增加了一項。普遍的4s店為整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋,5s店比4s店多了一項為二手車交易。5s店和4s店雖然有一定的區別,但是級別是沒有變化的。
汽車4S店屬於舶來品,原先誕生於國外,然後隨著中國的汽車發展,逐漸從3S店過度到4S店。4S店是集整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋於一體的經營模式。顧客能在4S店購買車,車主也能回來4S店做保養。
其中一種說法:5S店是集4S店+二手車處理中心的經營模式,然而現實情況,實質上4S店也能銷售二手車和收入二手車,因此實質上和5S店並無任何的區別。第二種說法:5S店是除了包含4S店該有的功能之外,還增加娛樂功能,如店內有按摩、免費餐廳、電影院、遙控模型車、3D賽車模擬之類的游戲可供娛樂。總體上5S店的「逼格」比4S店更高級、無論功能上還是店面裝飾上都勝於4S店。
那麼問題來了,在5S店保養汽車是否比4S店更貴?這才是車主關心的問題。毫無疑問,5S店保養汽車相比4S店更貴是事實。5S店的概念在中國還未完全普及,加上國內標准並未達到國外5S店的標准,還有部分車主對5S店抱有好奇心,造就了部分車主容易被坑的情況。
❺ 很想知道汽車銷售4S和5S代表什麼意思謝謝
我只知道4S~~
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
因此,「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
❻ 汽車4S、5S各是什麼意思全稱是什麼
汽車4S指的是4S店,全稱為汽車銷售服務4S店。
5S指的是5S現場管理法,現代企業管理模式,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),又被稱為「五常法則」。
(6)5s汽車店是什麼意思擴展閱讀:
5S管理的作用:
1、提升企業形象,整齊清潔的工作環境。能增強客戶的信心,易於吸引客戶。建立顧客對干凈整潔工廠的信心與良好口碑。
2、 提升員工歸屬感,養成良好的習慣。提高員工的素養,使每位員工都有成就感,能造就現場全體人員進行改善的氣氛。易帶動員工改善管理的意願,
3、節約成本、減少浪費、提高效率。減少人力、材料、設備、場所、工時的浪費,優化作業方法,從而降低成本,提高效率。
4、安全有保障。工作場所寬敞明亮,通道暢通,視野開闊,物品擺放有序、一目瞭然,當然安全有保障。
5、品質有保障,確保交貨期。品質保障的基礎在於做任何事都要「講究」,不「馬虎」,5S,就是要去除馬虎,使品質有保障,能按時生產出客戶所需的產品,准時交貨。
參考資料來源:網路-4s店
參考資料來源:網路-5S管理
❼ 汽車5S是什麼
5S店的意思是除了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋這四項功能之外,新增了一項附加功能。
S店是一種汽車服務方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare par)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。
5S店的意思是除了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋這四項功能之外,新增了一項附加功能,為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發廳、遙控模型車的比賽場地等。
汽車5s實施的要點是:
1、整理,主要指的是樹立正確的價值意識。
2、整頓,指的是正確的方法+整頓的技術 。
3、清掃,指的是責任化,主要是明確崗位的責任。
4、清潔,主要指的是制度化及考核。
5、素養,主要指的是長期化,例如晨會等。
❽ 4s店和5s店是什麼意思啊
一、4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
二、5S店是4S店+二手車處理中心。
❾ 4s店中的4s是什麼意思,5S又是什麼意思
4s四個單詞的縮寫。5s是整理,整頓,清潔,清掃,素養。
❿ 寶馬汽車的5S店是什麼意思
除了「整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)」四項功能之外,新增了一項附加功能(Supplement),為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發廳、遙控模型車的比賽場地等。