A. 汽車配件常見銷售模式
4s店汽車用品銷售與一般的產品銷售不一樣,它有著自己獨特的三種銷售方式,這值得4S店的經營者去仔細揣摩,然後應用到自己的用品銷售上,創造出汽車用品帶來的佳績。
第一種銷售方式、隨車贈送大禮包
把汽車用品歸到「大禮包」,購車立即贈送大禮包,這種禮包的水分一般會比較充足,例如,如果某款產品標價3000元,可能成本只需要400元。這種情況,在各大4S店屢見不鮮。這種用品銷售方式一般是「噱頭」,適合在節假日、特殊日子搞禮品促銷的時候用,針對的人群一般是指女性、以及部分二次購車人士。
第二種銷售方式、獨立銷售的方式
獨立的銷售方式,就是把車子銷售出去以後再單獨銷售精品,汽車用品沒有和汽車一起掛鉤銷售。一般來說,採用這種銷售的4S店,會在4S店內設一個精品經理,設部分推銷人員,專門負責銷售汽車用品、精品,這也是一種非常可取的銷售方式,比較大眾化的模式。
第三種銷售方式、精品隨整車銷售
第三種方式就是把精品安裝在新車上一起銷售,也可稱之為前裝,是前裝銷售的一種。當然這個前裝是指4S店的前裝,不是主機廠的前裝。因此,此前裝跟彼前裝不一樣,只不過按原理來說也相差無幾。這是一種注重體驗式的銷售方式,把精品安裝好和車一起賣,顧客一上車就能得到直觀沖擊,不安裝好就沒有感覺。精品隨整車一起銷售這種方式在國外並不是什麼新鮮現象,在中東國家的4S店就有非常多類似的銷售方式。
總結:究竟哪一種銷售方式最佳?主要還是要根據汽車4S店本身的特點來定,現在的4S店更多的是考慮價格因素。追求低成本高利潤並沒有錯,但這要建立在高品質的前提下,如果一味強調產品價格,就有可能導致產品質量得不到保證,最終使消費者蒙受損失,使消費者對4S店失去信任。
該信息來源於606job中國汽車人才網
B. 汽車配件常見的銷售模式有那些簡單介紹一下!
復雜的汽配管理
汽車配件的銷售有多品種、小批量、個性化、多樣化等特點。配件間批量及價值差異非常大,有些配件只能進行單車型管理。汽配行業的銷售按業務功能可以劃分為以下四塊內容。
(1)進貨管理。根據企業銷售方向、供應商情況、客戶需求、庫存情況和要采購的配件的資料,准確地預測和合理訂購商品。汽車配件進貨管理的復雜性不僅包含正常的訂單采購管理,同時包含企業之間的商品賒借、代銷等業務,企業之間的賒借使賬目變得非常復雜。
(2)庫存管理。汽車配件庫存管理的目的是,在滿足客戶服務需求的前提下,實現對庫存佔用成本和庫存損耗的有效控制和調配,並能夠對商品進行靈活的包裝和維護。主要功能包括配件入庫處理、庫存記錄更新與瀏覽、庫存檔點及各種報表的列印等。用戶可以按配件的進貨日期、型號、貨架倉庫等查詢配件的庫存情況。
(3)銷售管理。汽車配件銷售管理是個比較復雜的過程:一方面,汽配銷售服務的客戶范圍較寬,要求也較多,因此業務模式常常是交錯進行的;另一方面,客戶對配件品種、價格、折扣、結算方式、購貨歷史、售後服務常常會有許多個性化的要求。
(4)統計查詢。要求根據復合條件對銷售情況、進貨情況、庫存進出流水情況、訂貨情況及應收(付)款情況進行查詢和統計,並能生成各種統計報表,准確提供管理決策所需的各種數據。
需求模型怎麼建
UML首先要建立系統的需求模型,確定系統的使用者及功能。需求模型用UML用例圖進行描述。用例圖主要由參與者和用例組成。參與者就是用戶相對於系統而言所扮演的角色。
參與者總是期望使用系統所提供的功能。一個用例就是參與者對系統的一次使用。根據前面分析的汽配銷售運作過程,本系統用例圖如圖所示。
系統的參與者有4個:采購員、倉庫管理員、銷售員和企業管理員。采購員可以聯系供應商、執行采購、查詢進貨;倉庫管理員可以入庫處理、出庫處理、盤點庫存及查詢庫存;銷售員可以聯系客戶、發報價單、執行銷售、退貨處理及查詢銷售;企業管理員可以查詢進貨、查詢銷售及查詢庫存。
分析模型怎麼建
該系統的分析模型包括靜態模型(用類圖表示)和動態模型(用順序圖表示)。首先根據問題描述及用例,通過詞法分析,抽取出系統的對象,進而畫出實體類圖,用以表示系統靜態模型。銷售員驅動銷售用例進行銷售操作,要填寫銷售單及銷售單明細。每張銷售單對應一個客戶,並填寫銷售日期、操作人等信息。一張銷售單可能有多條明細,每條明細對應一種商品、一個倉庫貨架及其銷售數量。通過分析用例描述,確定該用例涉及的對象應該有銷售單、銷售單明細、商品、客戶與倉庫貨架,再抽象成類。
建立靜態模型後,為了表達系統的動態特徵,需建立系統的動態模型。動態模型可用順序圖等表示。銷售用例中涉及5個對象:銷售員、銷售編輯窗口、銷售單、銷售明細、庫存項。倉庫管理員啟動這個用例,如圖右上角所示。過程開始時,銷售員啟動系統打開銷售編輯窗口,就可新增銷售單進行編輯,可添加多條銷售明細,對每一條明細都要檢查庫存項,查看配件的庫存量是否充足,若庫存不足,則撤消當前銷售明細,否則,在相應的庫存量中減去銷售數量,就完成了一次銷售。
C. 汽車配件的銷售有何特點
1、較強的專業技術性
現代汽車是融合了多種高新技術的集合體,其每一個零部件都具有嚴格的型號、規格、工況標准。要在不同型號汽車的成千上萬個零件品種中為顧客精確、快速地查找出所需的配件,就必須有高度專業化的人員,並由計算機管理系統作為保障。
2、經營品種多樣化
一輛汽車在整個運行周期中,約有3000種零部件存在損壞和更換的可能,所以經營某一個車型的零配件就要涉及許多品種規格的配件。
3、經營必須有相當數量的庫存支持
由於汽車配件經營品種多樣化以及汽車故障發生的隨機性,經營者要將大部分資金用於庫存儲備和商品在途資金儲備。
商用車零部件企業是一個行業細分度較高的行業,大多為新興的個體性企業。對於這些中小企業而言,前期投入的資金壓力已經很大,並且投產後的利潤也不高,因此要想讓它們加大研發的投入就相對困難。而且在一定時期內汽配原材料價格不斷攀升,企業在原材料方面就需要支付很大一部分資金。
營銷單一是由於商用車零配件企業受限於地區的條塊分割,這決定了其只能通過點對點的模式維系客戶關系。而資金方面的問題也同樣決定了零配件企業難以用大量投入來進行技術研發。全國性的重復建設使得零配件企業深陷價格競爭的泥淖,這造成了嚴重的資本浪費。
一個完整的蛋糕被分得支離破碎,從而難以形成大規模的生產,進而使得它們贏利水平上不去,也難以在後續研發上進行大的投入。
D. 促進汽車配件的銷售方法
這個主要有七個方面。選擇成交法。幫助顧客挑選。試用法。設定成交法。優惠成交法。利益成交法以及機會成交。
E. 汽車配件市場營銷有哪些策略
主要方向:營店、汽車修理廠、汽車美容店為主要方向(前期);開發成零,,並接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心裡沉澱出一個好的形像,成為銷費行為產生時在其心裡的第一選擇取向(後期);或以進駐 4s店為目標和國內外車廠 oem 的原件配套。
F. 汽車配件怎麼跑業務
汽車配件電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成汽車的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
汽車配件電話銷售技巧
1、汽車配件電話營銷只靠聲音傳遞訊息
汽車配件電話營銷人員只能靠「聽覺」去「看到」准客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確,同樣地,准客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,並決定是否繼續這個通話過程。
2、汽車配件電話營銷人員必須在極短的時間內引起准客戶的興趣:
在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣,准客戶可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情,除非這通電話讓他們產生某種好處。
3、汽車配件電話營銷是一種你來我往的過程:
最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間,而讓准客戶說2/3的時間,如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
4、汽車配件電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
電話營銷是感性銷售的行業,銷售人員必須在「感性面」多下功夫,先打動客戶的心在輔以理性的資料以強化感性銷售層面。
G. 汽車配件生意怎麼做好
以下轉自小熊酷配,望採納!
汽車配件是構成汽車整體的各單元及服務於汽車的產品。隨著人們生活水平的提高,對汽車的消費也越來越多,汽車後市場的規模已達萬億。汽配行業作為後市場的一大組成部分,所佔地位也越來越重要。廣闊的發展空間也帶來了激烈的市場競爭,汽配行業由於多年傳統經營積攢下的弊端,面對日新月異的行業時,不得不面對越來越多的挑戰。
配件質量差、價格混亂、從業人員素質低等現狀制約著汽配行業的發展。一些汽配經營者為了牟取利益用劣質配件欺騙客戶,或者隨口報價,使客戶與行業間的信任距離越來越遠。而汽配行業目前的從業人員整體素質不夠高,無法滿足客戶的種種需求……那麼,關於汽配經營,應該怎麼做呢?
想客戶所想,急客戶所急
在汽車配件流通行業,你不能真正做到「想客戶所想,急客戶所急」,以方便快捷的經營方式去滿足客戶急切的要求,實現客戶對商品要求的快速反應,那麼你就不可能有一批忠實和穩定的客戶。
經營者第一個要明白的就是凡是來買配件的客戶,大多數是急用的。這時候如果商家不提供方便快捷的服務,不能在短時間內為客戶提供他們需要的配件,那麼會被客戶毫不留情的拋棄。
客戶反感的現象有哪些?
1、管理混亂:例如商家經常出現的「有貨發不出,缺貨品種多」等現象,通常要跑好幾家店才能買到需要的配件;
2、價格混亂:很多配件一天一個價,沒有正規的發票,也沒有明碼標價。客戶詢問價格時,老闆通常隨口報價,可信度極低;
3、地理位置差:例如交通不便、停車困難等情況,這樣的門店客戶在去了第一次後,再也不會光顧第二次。
有哪些方便快捷的經營手段?
要想讓贏得客戶的好感度,成為客戶的第一選擇,就要在服務中做到方便快捷,最大化地滿足客戶的需求這也是衡量一個商家是否具備經營能力的體現。
1、貫穿服務理念。門店內上至老闆下至每個員工都要把「方便快捷」的服務理念植入到腦海中,有序安排每一項流程,准確掌握客戶的需求,高效完成所有的工作。具體來說就是客戶提出問題時,盡力用最短的時間表述清楚回答的內容,做到言簡意賅,條理清晰。客戶進店時,要在第一時間詢問客戶有什麼需求,決不能把客戶放在一旁不管,這樣門店客戶再也不會來第二次。與此同時,門店店員要熟知店裡每種零件的型號,每個零件的存放位置,盡自己所能為客戶提供最便捷的服務。
2、配件種類齊全。門店的存貨可以適當,但是種類最好齊全,小到螺絲、螺帽、開口銷,大到車架、駕駛室、發動機總成,讓客戶只走一家店就能買到所有商品。同時,冷僻件疑難件查詢方便,訂購件總成件反應快速,使工作流程簡化實用,降低運營成本,提高工作效率。
汽配行業的完善不是一朝一夕就能完成的,在競爭壓力不斷增加的今天,汽配行業要努力提升自己的服務能力和服務水平,拉近與客戶之間的距離,提升客戶的好感度,實現長久穩定的經營。