汽車銷售5w2h是什麼

⑴ 5w2h是指什麼

5W2H是指七何分析法，用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單片語成。

（1） WHY——為什麼？為什麼要這么做？理由何在？原因是什麼？

（2） WHAT——是什麼？目的是什麼？做什麼工作？

（3） WHERE——何處？在哪裡做？從哪裡入手？

（4） WHEN——何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？

（5） WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

（6） HOW ——怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

（7） HOW MUCH——多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

總結：

5w2h是一種調查研究和思考問題的辦法。5w2h可以讓您熟悉有系統的質問技巧，以協助您發掘問題的真正根源所在地並可能創造改善途徑。以後做任何工作和事都可以採用5w2h方法來思考問題和解決問題，這樣能有助於我們的思路清晰並有條理，並可以杜絕盲目的做事從而提高工作效率。在工作匯報上也可以使用5w2h方法，既能節約寫報告時間。

⑵ 5w2h是指什麼

5w2h是指七問分析法。5w2h是以5個w開頭的單詞what、who、when、where、why和2個h開頭的單詞how、howmuch組成。5w2h最早是源於二戰時期一種解決問題的方法，現在被廣泛用於企業管理和問題分析。5w2h是指在發現問題時，應及時分析問題的原因、找出問題的解決方案並高效實施下去。

⑶ 汽車來店客戶接待中使用的5W2H有哪些內容

摘要 這是汽車1、接待顧客第一步：熱情迎接客戶進門

⑷ 汽車售後服務中5w2h是什麼意思

5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易於理解、使用，富有啟發意義，廣泛用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌補考慮問題的疏漏。

⑸ 銷售中的5W2H指的是什麼

5W」是五個英文字母的詞頭，即「WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY」，翻譯成漢語就是「何事、何人、何時、何地，何因」，這原本是新聞寫作的五大要素，外資企業現在也將此要求用於企業管理，並在「5W」的基礎上再加上了「2H」，「2H」也是兩個英文單詞的詞頭，即 「HOW DO、HOW MUCH」，翻譯成漢語是「怎樣做、需要花費多少錢」。比如說，當我們要執行某件工作指令時，最起碼要搞清楚關於這件工作的 「5W2H」。 比如說：

何人：將安排誰全權負責；
何時：什麼時候接受了工作指令，要求什麼時候完成，計劃什麼時候完成；
何因：什麼樣的原因將可能使工作指令順利完成、延期、中止和無法執行；
何地：將在什麼地方、什麼條件下執行；
何事：將具體做什麼事？預期將產生什麼效果；
怎樣：指示將怎樣去執行？具體的執行方法如何？主要採取哪些措施？
多少錢：執行指令預計需花費多少錢？可望產生的效果值多少錢？

這樣的「5W2H」的思維方式，換種說法，就是管理的精確化、數字化，這不只限於執行工作指令時有用，還可以運用到管理的一切方面。在你做任何事情的時候，頭腦中都有如此精確化、數字化的概念，才能避免你在工作中的盲目沖動或感情用事。比如在審查一個改善方案是否有價值實施的時候，只要做一個 「5W2H」的比較評價，立刻就會明白是否值得去做。

「5W2H」還是所有外資企業的管理者在提交報告時不可缺少的內容，如果一份報告中沒有這些內容，或者這些內容交代得不清楚，那麼絕對不會是一份質量高的工作報告。

⑹ 5w2h分別指什麼

5W2H是指5W2H分析法，又叫七問分析法，是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。

5w2h是五個以w開頭的英語單詞和兩個以h開頭的英語單詞：為什麼（why)、做什麼（what)、何人做（who)、何時（when)、何地（where)、如何（how )、多少（how much)。

舉例：

1. WHAT，可設問為：是什麼？目的是什麼？做什麼工作？

2.WHY，可設問為：為什麼要做？可不可以不做？有沒有替代方案？

3.WHO，可設問為：誰？由誰來做？

4.WHEN，可設問為：何時？什麼時間做？什麼時機最適宜？

5.WHERE，可設問為：何處？在哪裡做？

6.HOW，可設問為：怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法是什麼？

7. HOW MUCH，可設問為：多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

簡介：

5w2h是一種十分常見的法則，與此類似的還有4w1h，它們都是做事的法則，有助於提高辦事效率，提高准確性。

這種法則可以運用到多個領域，但主要是用於公司管理，一般大公司的管理層會充分用到這些原則以很好的管理公司。

⑺ 5W2H指的是什麼

5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。

其簡單、方便、易於理解、富有啟發意義，廣泛用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌補考慮問題的疏漏。

5W2H分析法的發明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，從而可以發現解決問題的線索，尋找發明思路，進行設計構思，從而搞出新的發明項目，這就叫做5W2H法。

1、WHAT：這是什麼？我的目的是什麼？

2、WHY：我為什麼要做？我可不可以不做？

3、WHO：由誰來做？

4、WHEN：何時？在什麼時間做？什麼時機最適宜？

5、WHERE：何地？在什麼地方做？

6、HOW：怎麼做？怎麼提高效率？怎麼實施？方法是什麼？

7、HOW MUCH：做多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？

(7)汽車銷售5w2h是什麼擴展閱讀：

5W2H分析法的優勢

如果現行的做法或產品經過七個問題的審核已無懈可擊，便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答復不能令人滿意，則表示這方面有改進餘地。如果哪方面的答復有獨創的優點，則可以擴大產品這方面的效用。新產品已經克服原產品的缺點，擴大原產品獨特優點的效用。

5W2H分析法可以准確界定、清晰表述問題，提高工作效率。有效掌控事件的本質，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。簡單、方便，易於理解、使用，富有啟發意義。有助於思路的條理化，杜絕盲目性。有助於全面思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目。

參考資料：網路—5W2H分析法

⑻ 銷售中的5W2H指的什麼詳細點！

5W」是五個英文字母的詞頭，即「WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY」，翻譯成漢語就是「何事、何人、何時、何地，何因」，這原本是新聞寫作的五大要素，外資企業現在也將此要求用於企業管理，並在「5W」的基礎上再加上了「2H」，「2H」也是兩個英文單詞的詞頭，即
「HOW
DO、HOW
MUCH」，翻譯成漢語是「怎樣做、需要花費多少錢」。比如說，當我們要執行某件工作指令時，最起碼要搞清楚關於這件工作的
「5W2H」。
比如說：
何人：將安排誰全權負責；
何時：什麼時候接受了工作指令，要求什麼時候完成，計劃什麼時候完成；
何因：什麼樣的原因將可能使工作指令順利完成、延期、中止和無法執行；
何地：將在什麼地方、什麼條件下執行；
何事：將具體做什麼事？預期將產生什麼效果；
怎樣：指示將怎樣去執行？具體的執行方法如何？主要採取哪些措施？
多少錢：執行指令預計需花費多少錢？可望產生的效果值多少錢？
這樣的「5W2H」的思維方式，換種說法，就是管理的精確化、數字化，這不只限於執行工作指令時有用，還可以運用到管理的一切方面。在你做任何事情的時候，頭腦中都有如此精確化、數字化的概念，才能避免你在工作中的盲目沖動或感情用事。比如在審查一個改善方案是否有價值實施的時候，只要做一個
「5W2H」的比較評價，立刻就會明白是否值得去做。
「5W2H」還是所有外資企業的管理者在提交報告時不可缺少的內容，如果一份報告中沒有這些內容，或者這些內容交代得不清楚，那麼絕對不會是一份質量高的工作報告。