大眾的電動汽車車售後政策有哪些

❶ 電動汽車保養主要做有哪些

電動汽車保養

電動汽車的出現，為我們的出行帶來了更加環保、經濟、便捷的選擇。然而，相較於傳統燃油汽車，電動汽車在保養方面需要更加細致的關注和維護。那麼，電動汽車保養主要做有哪些呢?今天，我們將以上汽大眾售後車型為例，為大家詳細介紹電動汽車保養的重點和注意事項。無論您是電動汽車的新手還是老手，都可以從中獲得實用的保養技巧，讓您的愛車始終保持最佳狀態，為您的出行保駕護航。

電動汽車保養主要做有哪些?

電動汽車保養跟一般燃油汽車一樣，需要定期到專門的4S店進行。而上汽大眾售後更是提供了手機預約服務，讓您無需親自前往店內排隊等候，只需要在手機上輕松預約即可。此外，上汽大眾售後還會不定期推出各種福利活動，讓您的保養更加實惠。

電動汽車保養主要做有哪些?

在保養上汽大眾ID.3這類電動汽車時，上汽大眾售後會在進入車輛之前，為座椅、方向盤和腳墊等位置套上保護膜，以避免在檢修、保養汽車的時候弄臟、刮花車上的內飾。此外，上汽大眾售後還會對電動汽車進行更加細致的檢查和維護，確保您的愛車始終保持最佳狀態。放心把愛車交給上汽大眾售後，讓您的保養更加放心!

電動汽車保養主要做有哪些?

更換空調濾，調校胎壓，檢查電池，這些都是電動汽車日常保養的重要項目。上汽大眾售後會對這些項目進行更加細致的把控，確保您的愛車始終保持最佳狀態。更換空調濾可以避免空氣中的灰塵和細菌對人體健康的影響，調校胎壓可以保證行駛安全，而檢查電池則是電動汽車保養中最為重要的一項。上汽大眾ID.3採用的是高品質電池，但是在日常使用中仍然有可能會受到一些磕碰，因此定期檢查電池狀態是非常必要的。上汽大眾售後會對這些項目進行細致的檢查和維護，讓您的愛車更加安心!

電動汽車保養主要做有哪些?除了以上提到的這些，上汽大眾售後還會為電動汽車進行更加全面的檢查和維護。師傅們會檢查整車管路和線束情況，並插上電腦讀取車輛信息，確認是否有故障碼。這些細節把控，讓您的愛車始終保持最佳狀態，為您的出行保駕護航。而有上汽大眾這種品質的售後支持，保養起來也會更加省心，上汽大眾售後會為您提供最專業的保養服務，讓出行更加安心、舒適和便捷!

❷ 奧迪純電 用車無憂 新能源售後服務承諾

為了更好的保障消費者的利益，一汽-大眾銷售有限責任公司承諾為進口奧迪新能源 汽車 提供以下質保：
（1）整車： 3年/10萬公里（以先到者為准）
（2）動力電池系統： 8年/16萬公里（以先到者為准）
（3）電機系統： 8年/12萬公里（以先到者為准）
（4）電控系統： 8年/12萬公里（以先到者為准）

     (1)一汽-大眾銷售有限責任公司將在交付用戶的隨車使用文件中明示零件質量擔保期；
     (2)一汽-大眾銷售有限責任公司將在《質量擔保規定》中明示零件質量擔保期並下發、通知一汽-大眾銷售有限責任公司奧迪特許經銷商；
     (3)一汽-大眾銷售有限責任公司將在系統中設定零件的質量擔保期。
        針對新能源車可能出現的相關故障處理，特許經銷商均已配備Odis診斷和服務系統。系統對新能源車的相關維修問題和工時做了具體規定。特許經銷商將在規定時間內完成對車輛的維修。
        對電動車使用、維修過程中出現的狀況，如 汽車 產品在包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，我們將為消費者提供替換車或者給予合理的交通補償方式。

        在質量擔保期內，車輛出現的質量問題用戶有權向奧迪經銷商提出索賠要求。經銷商立即對其故障進行診斷並排除，損壞的零部件根據技術要求進行修復或更換，更換下的損傷件歸屬一汽-大眾銷售有限責任公司，並由一汽-大眾銷售有限責任公司指定授權方進行統一處理。
        一汽-大眾銷售有限責任公司針對奧迪新能源車同時提供了完善的商品車零部件質量擔保、備件質量擔保、零部件修復或換件以及索賠規定和流程，保證所有整車零部件（含動力電池系統、電機系統、電控系統）和備件（含動力電池系統、電機系統、電控系統）無論在售前還是售後都能得到完善的處置。

        為響應國家三包規定的要求，一汽-大眾銷售有限責任公司制訂了高於國家規定的政策，適用於其所銷售的所有奧迪車型，以更好地保障消費者的三包權益。具體信息參見三包憑證。

   （一）授權經銷商布局

        為了能對新能源車型客戶提供優質的服務，一汽-大眾銷售有限責任公司從全國經銷商網路中遴選出服務質量優秀的代表性經銷商從事奧迪新能源 汽車 的銷售工作。一汽-大眾銷售有限衡漏銷責任公司參考了新能源車在各城市銷售情況、未來的市場潛力、不同企業網路布局以及經銷商能力等具體指標，針對新能源 汽車 未來的產銷量規劃進行了新能源 汽車 銷售網路規劃。
        在其傳統燃油車優質服務的基礎上，一汽-大眾銷售有限責任公司通過對其進行專業的新能源車銷售和售後培訓，配備專用的工具/設備，安裝基礎充電設施，以確保每家經銷商均能提供優質、高效、專業的新能源車服務。
        至今為止，奧迪新能源授權經銷商已經達到129家，覆蓋28個省、市、自治區和直轄市，未來隨著更多新能源車型的推出，新能源車授權經銷商網路還將進一步擴大，繼續秉承一貫的高品質服務標准向客戶提供高質量的服務，滿足日益增長的新能源車市場需求和客戶需求。

    （二）經銷商配置

      基礎設施

        為了滿足新能源車在展示、試駕、維修和保養時的充電需要，以及為車主提供充電服務，新能源授權經銷商均已經按照分階段標准配備充電設施。

      設備/工具

        一汽-大眾銷售有限責任公司承諾每個奧迪授權經銷商均已完全配備保養和維修新能源車所需的專用工具/設備，最大限度的提高維修質量和縮短維修時間。同時，經銷商還擁有電動 汽車 專用備品。電動車專用維修工位不少於2個，乘用車維修工位至少具備舉升機，維修現場有明確的檢、修作業操作規程。新能源車的專用維修設備/工具主要包括：
     （1）用於拆卸和安裝動力電池、發動機和變速器的專用工具；
     （2）高壓電系統的安全監測設備、線纜和接頭；
     （3）用於電機電控系統診斷的感測器和設備；
     （4）用於充電系統的軟體升級和PIN碼重置設備；
     （5）檢修人員安全防護設備：絕緣、耐酸、耐壓安全手套、絕緣勞保鞋、合適的高壓防護工具（符合VDE標准）、護目鏡。

      維修人員資質

        為滿足新能源車服務維修需要，一汽-大眾銷售有限責任公司咐游已對每個授權經銷商配備通過認證及培訓的高電壓維修技師以及服務顧問。同時公司對服務顧問也進行了搜豎新能源車的專項培訓，保證顧問可以正確地為新能源車主服務。
        一汽-大眾銷售有限責任公司高壓電技師都具備國家認可的高電壓操作資質並取得地方安監部門核發的《電工操作證》，並且高壓電技師只有在參加相關培訓，並通過理論知識和實踐操作考核後，才能獲得相應的資格證書，並實施相關維修和診斷操作。

    （三）維修/保養/技術支持

        在售後服務方面，在經銷商處設有電動 汽車 專用接待櫃台，其中服務流程、維修服務費、電動 汽車 專用備品件具有明碼標價及公示，從而為顧客提供簡單便利的保養、專業可靠的維修以及高效的技術支持服務。

      專業可靠的維修

        一汽-大眾銷售有限責任公司新能源車型的維修僅由授權經銷商完成。所有的待維修新能源車，將由高壓電技師進行診斷後分類處理：不涉及高壓電，且不存在安全隱患的車輛維修作業，按傳統能源車輛維修流程進行；涉及電池、電機或是存在危險的維修，將由一汽-大眾銷售有限責任公司認證高壓電技師完成。
        維修期間，對於符合質量擔保條例且非用戶原因導致車輛停用的車輛用戶，或是用戶車輛情況符合一汽-大眾銷售有限責任公司下發相關維修通知或特殊政策的用戶，授權經銷商視情況為顧客提供替換車。
        對於其它情況的用戶，在維修期間如有使用替換車服務的需求，經銷商有償提供替換車服務，收費標准不高於當地租賃公司同等車型租賃費用的60%。

      高效的技術支持

        一汽-大眾銷售有限責任公司擁有一套完整的故障解決流程體系，包括：車輛故障信息反饋、PCC/LPCC（優先客戶抱怨）報告發布、問題分析、措施制定及產品技術信息的發布，通過故障解決流程不斷推動用戶抱怨問題快速、有效、及時的解決，提升用戶滿意度。
        一汽-大眾銷售有限責任公司建立產品技術信息發布程序，通過產品技術信息告知經銷商最新的技術解決方案，指導經銷商正確維修車輛、快速解決用戶抱怨，提升用戶滿意度。
        同時，一汽-大眾銷售有限責任公司准備了新能源產品的技術專家和高壓電專家，可以向授權經銷商和提供快速有效的技術支持。

❸ 1800公里後談豹5：滿足了我所有期待，油耗12個到頂

從2024年1月16日提車到現在，他的豹5行駛里程已有1800公里。總的來說，他對豹5非常滿意，也十分願意推薦給別人。

但他也提到，這輛車還是有一些小缺點，比如高德地圖導航不好用，沒有點到點的高階智駕，音響也比較一般。另外，他還反映個別售後網點服務質量不行，希望廠家加以改善。

一、車主信息

• 受訪車主：朱先生
• 購買版型：方程豹 豹5 2023款 領航版 
• 提車時間：2024年1月16日
• 行駛里程：1800多公里
• 所在城市：浙江
• 工作職業：攝影師
• 家庭成員：四口之家（父母、妹妹）
• 業余時間：朋友聚餐、機車越野、露營、燒烤
• 消費支出：露營裝備
• 性格特徵：嚮往自由、不喜歡被束縛、追求有品質的生活

二、用車評價

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空間評價：

二排空間較大，乘坐時有一覽眾山小的感覺

《電動汽車用戶聯盟》：您覺得豹5的空間怎麼樣？

答：我一米七的身高在駕駛位的空間非常寬敞，我朋友一米七五以上，上車覺得第二排空間還蠻大的，比較舒適，坐上來之後有種一覽眾山小的感覺。

比較期待的就是機場泊車的服務，這塊還是用的比較多的。

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