汽車銷售春節如何回訪客戶呀

Ⅰ 關於汽車銷售的有關方法、技巧。

分析如下:

1.做銷售要走出去，不能當個坐商，而要做行商，就把賣豪車的銷售想辦法都認識，然後組建一個QQ群，為他們提供各種增值服務，比如銷售技巧，同行信息，人情做透了，他們在接待客戶的時候，自然就會主動推銷服務

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銷售步驟

1.第一步驟稱為銷售准備。

2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

4.第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

5.第五個步驟是產品說明。在這個步驟中，要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。

6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。

7.第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。

Ⅱ 汽車銷售人員應如何接觸客戶並積極主動地推銷自己呢

1.朋友介紹

參加車展舉辦的各種試乘、試駕活動，深入駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所，以及各種與汽車相關的網站論壇。同時，直郵也是幫助汽車銷售人員推銷自己的一個好辦法。

2.展示會展示會是推銷自己的重要途徑之一，在展示會前你需要收集好客戶的資料、關注客戶的興趣點，以做到能夠在現場解答客戶有關汽車的各類問題。即使你的公司沒有組織展示會，但你的客戶群體組織的展示會也同樣重要，當然你要想辦法拿到他們的資料。3.結識像你一樣的汽車銷售人員汽車銷售人員會接觸很多人，當然也包括與汽車銷售員的接觸。其他企業派出來的訓練有素的汽車銷售人員，只要他們不是你的競爭對手，他們一般都會和你結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友。和他們搞好關系，你不但會收獲很多汽車銷售經驗，而且在他們接待客戶時如果該客戶正適合你所銷售的車型，他們會主動推薦你接待客戶，同樣你有適合他們的客戶時你也一定會主動推薦給他們。這樣，你不但有了額外的業績，同時還多了一個非常得力的商業夥伴。4.形成定期檢查公司服務和維修記錄的習慣詢問客戶服務部門你的客戶打過幾次咨詢電話。如果他們多次咨詢，你需要回訪他們，因為他們也許正處於購買增長階段，你可以進一步地幫助他們購買汽車。形成定期檢查公司服務和維修記錄的習慣，也可以使你與其他部門人員交往更多。這樣公司里的其他部門的人在聽到有價值的信息時會想到你，比如財務部的某人知道銀行可能買車的消息時會告知你，你便可以及時地安排訪問。努力提供超過普通汽車銷售人員所能提供的服務，這將有助於你與客戶及其他關聯人員建立長期的合作關系、建立信譽以及獲得推薦業務。5.在二手車市場推銷自己車輛快要淘汰時，在恰當的時間接觸客戶並為其進行二手車規劃及新車購買規劃的汽車銷售人員將獲勝。及早規劃，及早介入，你將取得豐碩成果。6.結識你周圍的陌生人在電梯里，在公共汽車上，在餐廳里，你有沒有嘗試著和你身邊的人交談過？無論做什麼生意，你都會發現和走近你身邊的人進行交談是一件非常有趣的事情。如何結識周圍的陌生人，這是專業汽車銷售人員必須訓練的技巧。

7.銷售信函、電話作為一位汽車銷售人員，應能列出將近300位潛在客戶，這些潛在客戶對車輛都有相當的認識，只是基於各種原因，目前還沒有購買，但他們在一兩年內都有可能購車。銷售人員不可能每個月都親自去追蹤這300位潛在客戶，因此銷售人員必須每個月針對這300位潛在客戶寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不需提及購車的事情，只祝賀每月的代表節慶即可，例如元旦、春節??最好做到每個月的卡片顏色都不一樣。當潛在客戶接到第四、第五封卡片時必然會感激該銷售人員的熱誠，就算自己不立刻購車，當朋友間有人提及購車需求時他們也會主動地介紹朋友到這位汽車銷售員那裡咨詢。電話是最能突破時間與空間的限制、最經濟、有效率地接觸客戶的工具，你若能規定自己，擠出時間每天至少打5個電話給新客戶，1年下來便能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。8.閱讀報紙推銷自己的最有效的工具也有可能是報紙，你可以在閱讀的同時勾畫出發現的所有機會。學會閱讀報紙只需練習幾天時間，一旦你開始認真閱讀了，你將驚訝地看到許多有價值的信息，應注意隨手勾畫並作記錄。9.更廣闊的范圍如果你銷售的車輛是針對企業的，就應該從當地的黃頁電話簿開始。願意投資讓自己的企業列入電話簿中的企業，說明他們比較嚴肅地對待生意。如果你的車輛或服務能夠帶給他們更多的生意或者讓他們的工作更有效，那麼你應該和他們取得聯系。如果你希望擴大潛在客戶的范圍，就應該查找至少800個具有姓名和地址的目錄。如果你熟悉計算機，可以在互聯網上推銷自己。如果你還不熟悉互聯網，那你需要從現在開始接觸它，因為它的發展將給我們帶來許多新的經營思路和未來發展的方向。10.直接拜訪直接拜訪能迅速地讓客戶認識你，這個方法效率極高，同時也能磨煉汽車銷售人員的銷售技巧及培養選擇潛在客戶的能力。11.讓客戶幫助你推銷號稱「世界上最偉大的推銷員」喬吉拉德認為，干汽車銷售這一行，需要別人的幫助。喬吉拉德的很多生意都是由「獵犬」（那些會讓別人到他那裡買東西的客戶）幫助的結果。喬吉拉德的名言是：「買過我汽車的客戶都會幫我推銷。」在生意成交之後，喬吉拉德總是把一疊名片和獵犬計劃的說明書交給客戶。說明書告訴客戶，如果他介紹別人來買車，成交之後，每輛車他會得到25美元的酬勞。幾天之後，喬吉拉德會寄給客戶感謝卡和一疊名片，以後至少每年他都會收到喬吉拉德的一封附有獵犬計劃的信件，提醒他喬吉拉德的承諾仍然有效。如果喬吉拉德發現客戶是一位領導人，其他人會聽他的話，那麼，喬吉拉德會更加努力地促成交易並設法讓其成為獵犬。實施獵犬計劃的關鍵是守信用――一定要付給客戶25美元。喬吉拉德的原則是：寧可錯付50個人，也不要漏掉一個該付的人。獵犬計劃為喬吉拉德帶來了150筆生意，約占總交易額的1/3。喬吉拉德付出了1400美元的獵犬費用，收獲了75000美元的銷售回報。總之，汽車銷售人員的目的就是千方百計地讓客戶記住自己，在客戶考慮買車的時候想到自己，並能推薦給他的朋友。汽車銷售人員應該像呵護未來一樣，傳遞出對客戶的關懷和重視，所謂「功不唐捐」，桃子已經送出去了，李子的到來也就不會太久了。善於推銷自己的汽車銷售人員在與客戶交流的時候，從來不吝嗇對客戶的贊美和推崇，從來都善於傾聽客戶的想法，並能迅速找到回答客戶問題的最佳答案。汽車銷售人員應該從獲得客戶好感入手，以長遠的眼光廣結善緣，與客戶做朋友。