A. 汽車美容店的精品如何擺放
汽車美容店,麻雀雖小五臟俱全。有一個不大不小的精品廳,用於銷售一些零售產品,同時供顧客休息。其實,這里只能算上一個非常簡單的零售賣場,談不上什麼專業性,但是它卻是銷售的主戰場。雖然是零售賣場,但是它卻兼顧著服務的銷售功能。
1、黃金、白銀、青銅位置。一個店的零售大廳,有三處位置是銷售的重中之重,叫做黃金位、白銀位、青銅位。做過商超的人都知道,貨架端頭、主通道堆頭、收銀台,這三個地方是各個品牌的兵家必爭之地。所以青銅位置就是貨架端頭、白銀位置就是主通道堆頭、黃金位置就是收銀台。經過擺場的變化,很多產品是可以直接提高銷售的。充分發揮好這三個位置的作用,可以讓單品銷售量呈幾何級數遞增。
2、貨架成列規律。一般來說,在一個汽車美容店的精品廳里,都會有一些大型貨架。但是產品成列多數都不成體系,顯得凌亂。這個這個需要去和超市學一學了,人家的貨架管理是有自己特殊的一套規律的。一般來說,主推產品放在顧客視覺高度的貨架上。在視覺高度略上方的擱層放置高端產品(渴望不可及的高度,拔高目標顧客)。常規必需品放置在最下面,反正總是要買的,彎彎腰又何妨。如果沒有人專門做銷售的話,可以考慮在貨架上隨手放置一些知識性為主的小單頁,提示顧客需要注意哪些細節,激發潛在顧客的需求。另外,在貨架成列上,究竟是按品牌/系列成列,還是按照類別成列,一般根據店面規模而定。如果店在當地定位非常高,甚至超過產品對顧客的影響力,可以按照類別成列。如果產品的知名度遠大於你的店,那麼就比較適合做品牌/系列成列。
3、發掘只屬於自己的白金位置。每個店有每個店的特點,因為產地不同,布局不同,市場定位不同等等,導致在擺場方面也會有所差異。
因為對「擺場」的嘗試,每個汽車美容店,都在不斷地完善著自己。根據自己的特殊定位,定期調整擺場,應該是一個店訂立在制度上的工作。配合銷售統計,把最好銷售的產品,放到這些特別的銷售位置上。
B. 奼借濺閰嶄歡閿鍞
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C. 我想開個汽車美容店,請問在哪裡進貨。我是河北人,不要太遠哦
石家莊有現成的
一般每個地方都有比較大的汽車用品批發的地方,汽配大世界之類的。
如果你找淘寶就找錯地方了,你應該直接在你們當地的汽配城找。如果你可以一次進多點的,或者有條件壓點貨的,可以來廣州的永福路看看,中國內陸的汽車用品類的,90%在這里中轉出去的。如果是汽車漆面美容方面的,我可以幫你解決,但是必須要有量。呵呵,因為我的廠家,不做零售。
技術光碟就沒有,做美容最關鍵是做:貼防暴膜裝音響改裝車.單單做洗車,賣一些小東西沒錢賺的.請人的話,最好請一個師傅級的.按照你們當地情況,工資大概在5000元左右.但你最好再請幾個其他方面的師傅,否則,他會掌握你這個公司的.還有你可以讓師傅入股,他技術真的不錯的話,這樣他就死心了.但你的性格要寬廣.
車之港愛車養護!
不用加盟,10萬元就行了.請幾個內行一點的師傅.裝置供應商會提供給你很多資訊及行規的.
從學習開始入手。
建議在當地找一家大店,以洗車工的身份進去打工。
在學習洗車流程與技巧的同時,觀察並學習管理模式和銷售技巧。
如果你表現得好,老闆還會給你學習美容、裝飾技術的機會的。
當你把這些都了解完了,再開店,成功的機率就大多了。
在石油路往歇檯子方向的左邊,有一條支馬路,"友緣"汽車用品一條街。就連區縣市場做汽車美容店的都在那裡批東西。自己去看。
重慶的汽車用品批發市場:在石油路往歇檯子方向的左邊,有一條支馬路,「友緣」汽車用品一條街。就連區縣市場做汽車美容店的都在那裡批東西。自己去看。
汽車配件、美容用品在廣州永福路、恆福路,裡面的東西很齊
買汽車喇叭等可能還是要到廣州西場這地方
1、確定自己的目標群體。也就是你最希望做奢侈消費的高階客戶,還是追求價效比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,後邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社群,因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般情況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以後在著手其他工作。 2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才,這樣的人負責店面經營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才,主要負責施工技術,以及質量把關。因為,這兩種人非常不棗慧好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之後於選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,並聽取意見。真正籌備起來,還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的准備工作,就蘆圓為將來的經營做好鋪墊,減少投資浪費的機率。 3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是:第一,所選地段是否符合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,可以和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業務的話,5分鍾車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經營成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則,在成長期內,很難存活! 4、購置裝置和必要物資。這個投資可多可少,還是根據市場定位來調整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據目標人群,確定使用或消耗什麼品牌的物資凳嘩答就可以了。不用貪多求大,夠用就好。 5、制訂營銷策略。一般來說,開業初是要做一些促銷和宣傳的,大多數美容店選擇免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鍾,車主就會選擇就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬於美容專案了,車主寧可跑遠一些,也要來佔一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高,很難通過一次洗車,和其他競爭對手區分出來。而打蠟,卻可以產生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高,店面門口美容專案多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術力量的體現。 6、內部培養機制。技術力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作,乙方大師傅流失,後繼無人。可以利用雨天,或開業前期生意不多的情況,用僅收取手工費的辦法,邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大專案。這樣,即可以增加店內流水,又能培養員工,還可以給新客戶展示本店的技術力量,讓人產生信任感。類似活動,可以在試營業、開業初期,經營淡季操作。 7、建立良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關系良好的供應商。因為供應商的經驗和技術,是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支援,勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店裡進行培訓,研討經營策略,是提供經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應商,除非發生重大變化,或不誠信,不要替換。 8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的效能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內員工專業知識,同時提高個人修養。干一行愛一行,作為服務店老闆平時積累汽車相關知識是非常重要的。現在網際網路發達,多上汽車專業網站,多去車友會論壇,可以發現很多商機。 其他的事情,就要在經營中摸索了。至於資金怎麼分配,一般情況下要准備半年的房租、半年的人員工資,其他的裝置耗材,店內裝修,開業宣傳費用。根據自己的定位來做,10萬到100萬,甚至更多都是可控范圍!
:jiaozhu2004.blog.163./
一, 開業前准備的工作。
1, 市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營專案是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
2, 店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3, 經營專案。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容專案是什麼呢?這里給大家寫一下(註:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些專案呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日後的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要准備多些新的專案,以便能給客人提供一整套完善的服務。
4, 招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上註明「招美容師傅」。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯乾的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5, 裝修店面。裝修美容車間時,應多以方便日後的使用為好,並盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日後的拓展需要,為日後拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些准備裝修的朋友一些建議:
1,洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨後的晴天,是根本忙不過來的。
2,最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
3,保留貼膜房,而且最好是靠近外面設定,而不是縮在店裡面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
6, 裝置購買。我給大家列舉需要購買的裝置:
1,抽水機2台或以上。以備不時之需,突然壞了,另一台頂上。
2,地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。
3,吸塵器2台最好。剛開業時,工少,可以只購買一台,但需要備馬達。
4,打蠟機2台。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
5,拋光機2台。理由同上。
6,臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。
7,泡沫機1台。裝洗車液用。
8,水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7, 制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。
8, 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那麼就需要做這方面的准備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日後出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器裝置配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是「善意」的。只有當你真正加盟了以後,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理准備才好。
9, 產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌,那麼多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什麼產品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行,不難發現他們通常使用的產品是什麼牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產品,自然不會差到哪裡去了。
二,美容施工專案細解。
許多朋友都問我,我想做汽車美容,可是我連基本的洗車流程都不會,怎麼辦呢?洗車不難,洗干凈一部車也不難,難在每天洗的每部車都是要乾乾凈凈的。如果你沒有選擇加盟,那麼就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容專案施工流程,供大家參考。
洗車的流程:
1,用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗,清洗完後用甩干機弄乾,放在一旁等待處理。
2,全車噴上洗車液,然後用手套將全車清洗,洗的時候需要注意的是,要先洗玻璃後洗漆面,先洗車上部後洗車下部。手套洗完每部車後需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲,此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3,全車仔細沖水,包括底盤部分,在沖水時,需留意洗車沒有抹到的地方,順手把它洗干凈。
4,將洗完的車,開到干車區停好。抹乾車身,門邊、發動機蓋、後尾箱蓋等部位由於比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5,內飾吸塵、用干凈的半干溼白毛巾抹內飾,順序是儀表台》中控台》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6,用壓縮空氣吹乾凈縫隙里的水份。
做完以上的步驟,一台車就洗好了,需要注意的是每抹完一台車,所用的毛巾最好都用清水過一過,以免在抹下一台車時,產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓工人的時候,就必須強調這一點,毛巾不能用錯地方了。
手工打蠟的流程:(專業級)
1,洗干凈車(用以上流程清洗)。
2,洗干凈車身上的瀝青。最好洗了,收費增值專案。
3,過全車過一邊膠泥。有條件的話,把這個步驟做了,收費增值專案。
4,全車過清水,吹乾,開往干車區停好准備。
5,全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。
6,全車手工打蠟,待蠟干後,抹去。
7,撕去美紋紙,用小毛刷清理個別地方的蠟屑,完工。
封釉的步驟:
1,洗干凈車身,包括把瀝青也清除干凈。
2,有條件的,最好全車身過一遍膠泥,好把頑固污垢去除。
3,吹、抹乾車身。
4,用研磨劑配合拋光機全車研磨,把車身的劃痕處理得更細微一些。
5,用還原劑配合拋光機全車還原,主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。
6,全車手工塗上釉,待30分鍾後,用振拋機全車拋完,就算是完工了。
7,全車的縫隙用半干溼布擦拭,因為有飛濺的蠟屑在裡面,深色車較為明顯,需要及時清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最後上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產品有所區別而已。
內飾清洗消毒的步驟:
1, 把車內的雜物,用袋子裝好,放入後尾箱中,有貴重物品最好放收銀台處。
2, 如果內飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現脫色的反應,若沒有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時不能放過多的水,以至於難干。
3, 清洗過程中,盡量避免弄溼車內電路,特別是清洗儀表台時需要非常注意。
4, 清洗完畢,將車窗關閉,打著車,開空調到最大檔,並選擇內迴圈。把消毒機放入車內,開著。10分鍾後取出,熄火,抹乾玻璃和儀表台上的霧氣(因為開了空調),然後把物品放回原處,完工。
以上的幾個工作流程下來,應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的專案不外乎就是那麼幾種,但是如何做到和別人店同樣的專案,而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了,正如我說的那樣,把工作細化、細化、再細化,在原有專案的基礎上提供增值服務,使其更顯專業化,便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧,許多的店都只有1和6兩個步驟,這樣簡單的打蠟誰都會做,試問,如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟,就算車主不是在現場,別的車主看到了,一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業,就是看這些細節的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價高客人也會覺得是值得的!當得到客人的認可,那就贏得了口碑。
三,員工的招聘、培訓、管理問題。
許多老闆都把技術和產品當成重點來抓,而忽視的管理。其實管理也是一門學問,賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說,一間店賺錢了,我們都會認為是老闆的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業是很少的,而在汽車美容行業來說,更是少之又少。並不能都說是老闆的水平有問題,而是這個行業的人員素質參差不齊,從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過了才能深切體會到。
洗車工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老闆最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老闆80%的工作就算是完成了,可見其重要性。但是,由於洗車工該工種比較辛苦,甚至有些人認為是比較低等的工作,所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人,正因為如此,許多工人的素質都比較低。素質低往往給老闆、管理者帶來許多難題,考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進來學東西半天不開竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個人,人家拚命干,他就睡大覺,問起他為什麼,一般都有那麼幾個回答,一我不會、不懂干,二那麼些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍。總之一句話,就是想偷懶。因此,為了方便日後的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭,應該從招聘這項工作抓起,把好第一道關。
開業前的1個月,就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人幹活就麻煩了。既然招人,就肯定要說明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里,將給出一個招工範本供大家參考。
招工啟示
急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)
待遇工資:600-800元,加提成,獎勵 (千元以上)
包吃包住
食三餐,每人每天標准伙食10元
住宿:集體宿舍(電視空調房)
工作時間:上午-下午6點30分,每月工作28天
工作地點:某某市某某區
聯絡電話:2000000(上午8:30-下午18:30)
這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的,我藉以給大家參考,另外,我建議增加一些條款,比如說,試工三天,試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用,工資從試工日開始計算。試用期一個月後根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話,估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利於店面的良性發展。當員工流失率高時,相應的客戶流失率也隨之提高,這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以,作為老闆的必須重視員工的正當福利,給其有歸屬感,解決了後顧之憂,工作效率必定提高了,而往往許多老闆因為經營利潤不高,而想到在工人的待遇方面剋扣或降低,此舉將會造成嚴重的後果,而後果的最終承擔者終歸是老闆自己。
當人員招齊後,應該適當進行配對組合。比如說你招收了10個人,其中生手和熟手員工各有5人,那麼就應該安排一個熟手帶一個生手,不用一個星期,生手就能很快的上手並獨立工作了。此外打蠟等美容專案也是如此,應由熟手示範,生手在一旁學習,並給予動手的機會,一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾,避免個別員工以不會為借口,借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平,就可以看得出什麼人是真正用功去學習了,什麼人是混日子的。如果有發現偷懶者,第一時間就應該給出警告,如果想留下幹活的,就必須用功去學、主動去干,否則只有離開的份。如果同一個人出現2次以上的偷懶情況,那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。
對於技師和師傅的管理,也同樣不能鬆懈。由於新店開張,往往沒有很多專案可做,而老闆都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上,對於師傅們通常是無暇顧及,技師和師傅通常都比較空閑,此時會出現相當長的一段「守株待兔」的日子。為了顧及到日後的生意需要,這時師傅還不能一炒了之。此時,合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以,對於技師和師傅的管理,我給出以下意見:
1. 店面的裝置日常保養歸他們負責,裝置出現問題,第一時間負責整修。
2. 新進的產品,要第一時間學習使用、安裝方法。
3. 當店面幹活人手出現不足時,必須無條件幫忙。
4. 學習商品銷售工作,如能成功向客人推銷商品,可給予提成。
5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具,如有缺失為其是問。
對於技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了,因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗,而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束,日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此,在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮後兵的講清楚店面的規矩,別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說,我在以前的那間店就是這樣的了,我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。
家有家規,店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況,定出來之後,要包括老闆在內的人都要遵守,否則出現問題以後,就很難處理了。以下,給大家提供一份通用店規,以便參考。
1. 准時上班,不得遲到、早退、無故曠工。
2. 上班後第一時間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。
3. 需要請假者,需提前一天請假,當日請假者不批,除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理,扣除當日工資。
4. 上班時,必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。
5. 上班到位後,必須打掃崗位衛生,擺放好工具產品准備開門營業。
6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。
7. 無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。
8. 不按工作要求,違規操作者;扣除獎金20元
9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。
10. 駕車離開車間或工作區以外的;立即開除,扣除當月工資並報案處理。
11. 下班後,應收拾好器具、打掃地面積水後方可離開。
12. 如在工作中出現以外事故,導致客戶車輛受損時,如工作人員按照公司規定流程施工,可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的,按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為,由當事人全部負責賠償。
13. 如果客戶車內丟失貴重物品時,查出經手人則立刻報警並扭送派出所,同時開除且扣除當月工資最為賠償。
以上條例,僅供參考。具體的細則需要切合本店實際,加以修正。
除了日常的洗車及美容外,裝置的保養和檢修同樣值得關注,一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞,便會耽誤了交車的時間,導致沒有必要的麻煩。所以,在沒有活乾的時候,工人們也不能閑著,把所有的裝置都要檢修保養,未雨綢繆。需要保養、檢查的專案如下:
1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠,不足的要及時新增或更換,否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。
2. 吸塵器需要定期檢查碳刷,吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。
3. 拋光機同樣需要檢查碳刷,故障情況同上。
4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承,由於地毯溼的時候重量增大不少,會使得甩干機的軸承很快磨損並松動,松動後會出現異響。
5. 氣管、氣管介面是否漏氣。
6. 打氣機一個星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。
7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。
8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。
以上工具和裝置的保養,是應該由1~2個人負責的,除了要有責任心之外,還要有一定的動手能力和電工知識,否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事,越弄越糟。
我也有這個意向,嘿嘿!