① 汽車美容推銷經典話術
銷售員與客戶成功交易,對銷售員而言,首先需要排除客戶疑義,客戶成交在於銷售員的的技巧,客戶能否成交是決定銷售成敗其實就一步之遙,以下排除客戶疑義的一些小技巧值得去參考。
顧客說:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴
比較法:與同類產品進行比較。如:這真不貴,你看看另一個牌子的,鍍晶效果還沒這個好呢。與同價值的其它物品進行比較。如:你花這些錢現在可以買幾樣東西,但是現在這產品才是你目前最需要的。
拆散法:將產品的幾個組成部件拆開來,一件一件來解說,每一件都不貴,組合起來就更加便宜了。
顧客說:市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
討好法:聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
例證法:舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:你看,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
化小法:景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響你購買這款鍍晶產品的。
顧客說:能不能便宜一些
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨
得失法:交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:你認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為你購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
誠實法:在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果你確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,你可以看一下。
底牌法:這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,你要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
顧客說:我要考慮一下
對策:機不可失,失不再來。時間就是金錢。
詢問法:通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以你說要考慮一下?
直接法:通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:說真的,會不會是錢的問題呢?或你是在推脫吧,想要躲開我吧!
假設法:假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:一定是對我們的產品確是很感興趣。假設你現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如
② 洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人,促銷是門店的家常便飯,沒有促銷就沒客源,但是有的門店隔三差五促銷卻完全沒成效,而有些門店一次促銷就穩扎穩打,以下了解洗車店怎麼搞活動才能吸引人。
1、活動策劃的原則
要在盛大的開業慶典活動上營造規模,追求熱烈的氣氛和吸引力;
以慶典的形式,吸引更多的消費者來店參觀,並爭取第一次光顧的消費者留下深刻印象;
要有持續的促銷活動,讓顧客感到新鮮;
為使顧客感受到「實惠」,最終提高本店聲譽;
本項目策劃方案應便於操作實施,具有風險可控性。
2、行動目標
以開業活動聚集人氣,吸引行人觀望,形成口碑宣傳,達到傳播效果,進一步擴大家家知品牌在一定范圍內的知名度、聲譽;
以活動吸引消費者入店,爭取促成首次光顧商場的消費者購買。
3、倡導戰略
大街小巷懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告,一般為短時廣告,靠近新店附近,主要為開業專用,公布開業時間及驚喜活動內容,在開業前後10天左右。
在開業三天前:加大宣傳力度,利用當地簡訊平台或微信平台發布開業信息,在商圈周圍放上鮮花,並將開業慶典條幅及新店附近的街道上掛起,加大對商家的宣傳力度,用簡訊平台或微信平台發布開業信息。
開張當日,可在附近主要街道進行遊行宣傳,引起行人的注意,發布開業信息和活動內容。
為了保證新店開張當天現場人氣,活動當天可准備終身糕點進行現場試吃,以積累現場人氣。
4、事件現場布置
新商店門口拱門,飄空氣球,條幅和適當規格豎條
新店大門左右兩側擺放開業慶典花籃;
開張當日保證新店人手,員工著家家知統一標准服裝站在新店的兩側或入口處迎接客人;
總結;如需發布廣告,聯系當地的戶外媒體或電視、報刊媒體公司,溝通發布內容及價格洽談並簽定合同;擬開業促銷方案、開業禮品准備、促銷禮品准備。
新洗車店怎麼策劃活動?邱漢輝教你如何營銷
1、開業活動
在生活中,遇到過很多新店開業,開業酬賓,開業優惠等等的廣告,相信已經聽的不耐煩了。但是開業活動這確實是一個很實用的營銷方案。新店開業店主不為賺錢,只為賠本賺吆喝,提高店內的客流量。所以很多人也是沖著便宜,願意到新店內去嘗試一下。所以開業時的活動要把握好,有助於提高店內客流量。
2、節日活動
國內有著大大小小很多個節日,包括高考,中考等很多特殊的日子,可以把握這些特殊日子的特點來做營銷活動,提高店內的客流量。比如:馬上就要高考了,高考特惠,凡持有高考考試證的考生及家長,皆可免費到店休息,飲水。看似和店內營銷商品沒有什麼掛鉤,實則不僅可以提高口碑,還可以讓這些家長們看到一些商品、服務。
3、線上線下結合
互聯網時代,信息的傳播速度是大家見證的。人們碎片化時間增多,很多人抱著手機刷新著各種信息。所以可以利用互聯網把自己店鋪的信息推廣出去。結合線下的活動,營銷等,來把自己的優勢推向客戶,用這樣的方式來吸引客流量。
4、老客戶引薦
市場調查結果顯示,老客戶引薦的成單率非常的高,並且引薦來的新客戶往往對汽車美容店更加信任。不過這種方式無法大面積把自己的優勢推廣出去,所以店主就應該想一些辦法,比如:老客戶推薦新客戶來消費,某某服務,產品打折等
日常洗美店常見營銷方案:
(1) 挪車牌
帶有店面標識的挪車聯系電話牌,每個到店洗車的客戶都可以獲得這樣一個挪車牌,既提高了進店量也幫助品牌和店面做了宣傳;
(2) 客戶積分制
以客戶日常消費金額累積為主,設計積分計劃,積分不清零,不以單次辦卡金額為參考,以累計消費客戶貢獻價值為主,促使客戶長期在店消費。比如說對應的消費折扣,積分福利,積分活動等;
(3) 小團購
可以做的項目是洗車,內飾清潔,打蠟都可以,2個人拼團什麼價格,3個人拼團什麼價格。或者2人組團1人免單等。
客戶的宣傳比我們苦口婆心的銷售更容易成交,也傳播的更遠,圈子更大
可能每種拓客方式都會有限,但是不斷通過新的方式,就收獲一定的.客戶數量
4、抓主新年的契機,過年大家都要發紅包,店面可以以到店消費送紅包為主題
01、 到店消費送紅包,過年送壓歲錢的紅包,有店面祝福的定製版,免去了客戶購買的麻煩
02、 送代金券的紅包,比如說10,20,30等面額,設定折扣比例,哪些服務項目可以用等,比如說滿50可以抵扣10元代金券
03、 送紅包,裡面設定對應的實物消費,比如說洗內飾送洗車,1張的話不限車輛,2張的話,1張自己使用;1張只允許送給親朋好友,不允許自己使用,目的就是讓更多的客戶到店體驗,消費。
5、開新車過新年的項目定製卡,當然平時也可以根據季節性特點適時搭配
01、 新年期間,針對中國人的消費習慣,組合1個項目打包卡,比如說包含內飾,發動機,輪轂,空氣凈化處理,增艷打蠟的組合項目,寓意從新開始,健健康康過新年等
02、 每年過年前後1個月的時間都是洗車比較頭疼事情,漲價?會員卡不能使用,找不到洗車的地方,這是一個很好樹立客戶形象,集客的一個方式。
比如:過年洗車不漲價,但是只限於本店會員,或者針對新年推出的新年組合月卡
6、平時多做一些競猜活動,提高趣味性,和參與度
01、 消費抽獎,金額設定,獎項內容設定密封的箱子內乒乓球設置獎項等級、
02、 消費轉盤抽獎,根據消費金額設定抽獎次數,設置好轉盤獎項內容
03、 客戶群內關於養車,用車,途虎等相關內容的知識競猜增加趣味性和參與度
7、設置幸運數字
每天設置幸運數字,如果剛好是這個序列的客戶可以對應折扣,或者免單等
8、公益活動
店面尋找幫扶對象,每個月的某一天到店消費金額的x%金額做為公益費用捐出,或者每個月設置公益項目,客戶消費此項目的費用按比例捐出
9、特殊節日的免單活 動
比如說教師節老師免單,國慶節,國慶生日的人免單,或者車主生日的那一天都可以免單一次
10、於周邊店面的客戶資源置換
店面要加強與周邊店面的互動,以互發代金券或者贈送小服務為切合點,做好客戶資源的相互置換和轉化。
③ 汽車美容店怎樣做生意好
生意好不好在於如何經營自己的店鋪;就汽車美容來看,現在還是比較掙錢的;
1、買車的人越來越多,做汽車美容的人肯定會越來越多;
2、現在所有實體店鋪都受到網店沖擊,只要你也開個網店,實現線上+線下的模式。肯定會不錯;
3、只有順應時代潮流,不斷創新才能吃到蛋糕。
④ 如何提高汽車美容店銷售的方法
第一:改變營銷策略。
第二:降低單位成本。
第三:改變銷售策略。
第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎。
對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,比如同樣的汽車美容店面,同樣的產品,車主的選擇就只有在價格上選擇,產品的質量和品質是一樣的,那樣對於店面老闆來講也就沒有什麼利潤可言,更多的卻是價格的競爭。
再者說有特色的產品和好的服務模式,一定能夠吸引更多的客戶。達到人無我有,人有我優,人優我變的經營模式。再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
第二種方法:
要從分銷系統、生產系統和原材料來分析。這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現革新。
第三種方法:
就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變「銷售策略」。
搞清了思路,下面小編就詳細談談如何有效提升汽車美容銷售店的銷量?
一:提升美容店專業形象
形象是臉面。是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。
主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢;其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優勢的合作夥伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發能力和資金實力。再次,終端選址。無論怎麼說,位置都將是非常關鍵的因素。體現在以下五大標准:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的「鄰居」、造就高端形象。
二:產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,「由形象產品、特色產品、利潤產品、走量產品、阻擊產品」形成一個合理的商品群。
⑤ 透露汽車美容銷售技巧,讓你少走幾年彎路
汽車美容店的經營可是門大學問,在進行汽車美容店開店的過程中一定要有自己的經營策略,來做好自己的汽車美容店。
1、對於汽車美容店來說,顧客是我們的上帝,這是商家經營的至理名言。顧客是店鋪實現盈利的來源,只有擁有盡可能多的顧客,才能在殘酷的市場競爭中存活下來,進而發展壯大。汽車美容這類商品經營離不開廣告,還有,在店面招牌、店內櫥窗、包裝袋、價格標鑒、宣傳單、易拉寶展架等方面,都可以用來做宣傳。另外,汽車美容連鎖的經營者還可以根據經營情況,選擇電視或報紙廣告,來更好的提高產品的知名度。
2,投資開店,積累經營經驗是有助創業成功的。開汽車美容店,創業者可以利用總部提供的經營手冊,邊學邊干,慢慢地積累經驗。經營中遇到問題,要積極和總部溝通,或向他人請教。總之,汽車美容的經營者就是要通過多種途徑,增加店面的知名度。汽車美容連鎖加盟店在銷售的淡季,也要不忘韜光養晦,維護好老客戶,做些客戶回訪之類的工作。這樣能培養一批固定客戶。在銷售旺季的時候,依照顧客的需求適時推出他們需要的汽車美容連鎖,還可以適當地挖掘出一些新客戶資源出來。
3、以上就是如何經營好一家賺錢的汽車美容店的相關內容,希望這些內容可以很好的幫助到經營一家更賺錢的汽車美容店。
⑥ 洗車用品銷售模式有哪些,怎樣銷售
中國汽車美容裝飾行業門戶】在中國有特色的社會主義市場經濟大環境下,市場競爭越來越激烈,競爭模式也表現出多樣化。汽車用品市場也不例外,今天筆者就為大家淺析一下汽車用品不同的銷售模式。
1.專車專用趨勢明顯
個性化已經成為車主的最愛,專車專用汽車用品成為全年的流行趨勢。車用金屬中網(前格柵)等是汽車用品行業專車專用化較早的領域,目前發展已經較成熟。專車專用已然成為了汽車外飾件和內飾品的公用的通道。包圍、防撞杠、腳踏板、攝像頭這些產品也越來越專用化。今年又興起了汽車喇叭、功放專用化,隨著越來越多的產品多樣化,回顧整個2011年專車專用的產品更加受到車主歡迎。
2.汽車用品網上銷售愈演愈烈
汽車用品網上銷售已經成為近幾年來的趨勢,大大小小的汽車用品運營商都將自己的產品搬進京東、淘寶、1號店、亞馬遜、EBAY等國內外知名網上商城。車主也越來越習慣於在傳統渠道了解,然後在網上淘貨的流程。Viogi、佳飾車等線上品牌的慢慢崛起,已經對4S店、改裝店等傳統造成不小的沖擊。不過,線上往線下蔓延,線下向線上發展,這種傳統渠道與網路渠道的規模性整合將可以預見。
⑦ 汽車美容行業前期如何做好會員推廣及汽車用品的銷售
汽車美容行業是汽車後市場鋒型一個不可或缺的組成部分;買了車的人幾乎每月都會進行一次洗車清潔行為,要獲取用戶更多的到店;各類銷售技巧除外,會員推廣尤為重要。目前會員系統一般選擇微信公眾號進行會員的判仔推廣管理,可以設置會員分享活動免費洗車;逢周末進行一些小本商品一元購活動,比如礦泉水之類的。可以大量的吸引用戶加入會員並參與;2,汽車用品的銷量可以加銀沖猜入會員活動,策劃定時活動,如上所說以及相關產品體驗活動,最後可以組織自己店鋪的自駕游,組織用戶參與,可以獲得良好的口碑宣傳;3,要求培養服務從業人員的服務意識,不要板著臉,要仔細認真服務每個客戶,參照餐廳服務員,來了有茶水,走了有說歡迎再來。良好的形象比花在廣告更有效果。