❶ 如何提高汽車美容店銷售的方法
第一:改變營銷策略。
第二:降低單位成本。
第三:改變銷售策略。
第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎。
對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,比如同樣的汽車美容店面,同樣的產品,車主的選擇就只有在價格上選擇,產品的質量和品質是一樣的,那樣對於店面老闆來講也就沒有什麼利潤可言,更多的卻是價格的競爭。
再者說有特色的產品和好的服務模式,一定能夠吸引更多的客戶。達到人無我有,人有我優,人優我變的經營模式。再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
第二種方法:
要從分銷系統、生產系統和原材料來分析。這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現革新。
第三種方法:
就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變「銷售策略」。
搞清了思路,下面小編就詳細談談如何有效提升汽車美容銷售店的銷量?
一:提升美容店專業形象
形象是臉面。是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。
主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢;其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優勢的合作夥伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發能力和資金實力。再次,終端選址。無論怎麼說,位置都將是非常關鍵的因素。體現在以下五大標准:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的「鄰居」、造就高端形象。
二:產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,「由形象產品、特色產品、利潤產品、走量產品、阻擊產品」形成一個合理的商品群。
❷ 汽修店怎麼吸引客戶
這種情況就要注意自己維修店的一些營銷手段,比如一些套餐形式的制定,或者是一些小的福利信息,在修車的之後給一些比較有意義的福利,小的贈品等。
❸ 洗車店怎麼吸引顧客
洗車店怎麼吸引顧客
洗車店怎麼吸引顧客,作為銷售人員,客戶就是上帝,盡管客戶諸多要求、諸多挑剔也應該持有顧客至尚的精神。對於汽車美容店來說,客流量和車流量尤其重要,感興趣的來看看洗車店怎麼吸引顧客及相關資料。
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶,同時分發宣傳品給第二位客戶,抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有、當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間,把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時,導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題、「先生,您很有眼光,這款汽車座墊,風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)
第2種話題、「先生,我們這款雨刮現在賣的非常好,我來幫你介紹一下。」(單刀直入,開門見山)
第3種話題、「先生,您好,這款是我們剛剛進的汽車香水,香味特別,與眾不同,我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)
第4種話題、「先生,您好!這款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新穎,而且它的海綿還特別,這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)
第5種話題、「先生,您眼光真好,這種汽車腳墊是專車專用的,非常適合您的車型,要不試一試?」。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情,硬性推銷;也不要突然出現,驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品,並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形,示範一下並解釋使用的`.方法,必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時,不能簡單地介紹產品的功效,要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作,如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示,如「鍍膜是不是車身很亮,而且光彩照人!」
六、如何介紹價格?
可說、「才128元」,「才188元」,「頂多××錢」,「其實並沒多花錢」,「一次打蠟才98元,可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中,將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣,能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說、「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說、「雖然······但是······」,不厭其煩地耐心解釋。最後說、「有什麼問題,請告訴我,我們都會盡力幫你解決。」
導購員切忌與客戶爭執,也不能讓客戶難堪,更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下、當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品,讓其注意力集中在目標產品上,進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件,如贈禮、價格優惠等,促使客戶做決定;強調機會不多。
可說、「這幾天是優惠期,不買的話,幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多,如「這種產品很好銷,今天不買,就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買,可說、「這種產品能給您這么多好處,我看您應該買!」
假定已成交,請客戶選產品,可說、「您看您是要這套座墊,還是要那套座墊?」
導購員應大膽提出成交要求,但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後,希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說、「謝謝,一共888元,請到收銀台付款,我給您拿著腳墊。」「先生,請您把車打開,您看好,這一套腳墊是新的,我把它鋪到您車里,好嗎?」
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時,導購員可說、「謝謝!有空請再來,再見!」
導購員要保持微笑,目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶,應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
1、網路宣傳
可以通過網路上一些社交平台來宣傳,現在互聯網發展迅速的時代,人人都會在網上尋找所需信息,在網上進行宣傳,效果可能會出乎意料地好。
2、服務到位
洗車店行業中,可以利用服務好來吸引顧客。可以對比一下其他洗車行的服務,再來對自己的服務進行改進,為顧客提供更加優質的洗車服務。
3、定期舉辦促銷活動
對於一些顧客來說,促銷活動會影響他們選擇哪一家洗車店。所以可以定期舉辦一些促銷活動來吸引新顧客,同時留住老顧客。
4、建立會員體系
可以建立和完善一套會員洗車體系,讓前來洗車的車主成為常客、回頭客。定期為店鋪會員提供一些小福利,讓他們感受到真誠的服務,這樣才能留住顧客的心,同時又能讓一些新顧客轉換為會員。
5、價格競爭
也可以選擇通過價格競爭的方式來吸引顧客,調研一下周邊洗車行的正常價格,比他們相應降低一些價格,來吸引顧客,但是也要顧及一下成本問題,在確保有利潤可圖的情況下再來進行價格的調整。
一、以顧客為中心是以買方(顧客群)的要求為中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認為是一種「以消費者(用戶)為導向」或稱「市場導向」的經營觀念。
二、正因為如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」;後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是「消費者(用戶)需要什麼」。
三、如果對企業的產品和服務感到滿意,顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客,擴大產品的知名度,提高企業的形象,為企業的長遠發展不斷地注入新的動力。
四、但現實的問題是,企業往往將顧客滿意等於信任,甚至是「顧客忠誠」。事實上,顧客滿意只是顧客信任的前提,顧客信任才是結果;顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價,即使顧客對某企業滿意也只是基於他們所接受的產品和服務令他滿意。
五、如果某一次的產品和服務不完善,他對該企業也就不滿意了,也就是說,它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業的信任感,他們可以理性地面對品牌企業的成功與不利。
六、美國貝恩公司的調查顯示,在聲稱對產品和企業滿意甚至十分滿意的顧客中,有65%85%的顧客會轉向其他產品,只有30%40%的顧客會再次購買相同的產品或相同產品的同一型號。在令顧客滿意時,得遵循一個道理、顧客就是上帝。
❹ 汽車美容店如何做營銷推廣
可以通過給老客戶發消費滿減的劵,或者給新客戶集贊贈送免費的項目,可以通過微信,QQ. 公眾號,還有宣傳單的形式讓大家知道店裡有活動從而積攢人氣!
❺ 汽車美容店如何宣傳
1.借地段之力
有時我們的店面位置選的並不太理想,人流量有限,這個時候就要藉助地段的力量。找到一個很好的地段位置,在那裡搭建展台,在展台上擺放一些產品,台下造勢宣傳,宣傳自己店鋪的優勢和服務體驗,把客戶人流往自己的店裡去引。
2.借節日之力
汽車美容店可以根據不同的節日,做對應的活動營銷宣傳。比如像女神節、端午節、十一國慶等節日,因為這個時間段也是客戶大批量消費的時候,正好通過藉助節日的氣氛,宣傳自己的汽車美容店。通過優質的服務和較高的技術水平,抓住大部分客流量,後期發展成為老客戶。
3.借老客戶之力
營銷界有句經典的話語,維護好一個老客戶勝過開發十個新客戶,商家要學會藉助老客戶之力,維護好和老客戶之間的關系,後期開發新客戶就簡單了。而且通過市場調研數據表明,老客戶介紹到店裡消費的新客戶,往往比通過各種手段來的新客戶成交率要高很多。
4.借渠道之力
這里說的渠道之力,也就是我們常說的異業合作。一根筷子很容易折斷,但是幾十雙筷子合在一起,就很難被折斷了。商家店老闆可以藉助合作的力量,和其他有同類型客戶需求的商家合作,能起到1+1>2的效果