Ⅰ saa吉諾救援怎樣加盟,需要什麼條件
挺好的。
1、20-35 周歲,大專及以上學歷(對於綜合素質優秀者可適當放寬年齡和學歷要求);
2、至少一年以上呼叫中心客服經驗,道路救援或汽車行業經驗優先;
3、普通話流利、表達能力強、服務意識強,電腦操作能力較好,打字速度不低於40/分鍾;
4、性格活潑開朗,抗壓能力強,富有團隊精神;
5、適應24 小時輪班制制度,能上夜班(夜班佔比小、有夜班補貼)。
拓展資料
福建吉諾車輛服務股份有限公司(以下簡稱SAA 吉諾救援)成立於2011 年, 員工人數2000 多人,是一家科技賦能型的規模化車聯網服務企業,也是全國優秀的汽車道路救援服務O2O 平台。吉諾所打造的SAA 超級救援系統以人工智慧和互聯網大數據為基礎、實現高度集成化、智能化、可視化的系統整合,為平台合作夥伴提供標准化、精細化、定製化的服務。目前,SAA 吉諾救援平台接入服務商眾多,自營機構遍布17 個省市,並且擁有福州、成都、深圳、北京四大數字化客服中心。吉諾救援平台所調度的3 萬多輛各型救援車輛,真正踐行「SAA 不止於救援」的企業發展戰略。
崗位職責:
1、主要負責接聽賓士車主因車輛問題需要道路救援的來電,並為駕車或者旅途中遇到困難的客戶提供必要的幫助;
2、負責記錄需救援車輛故障、位置等信息,並負責協調和安排服務商進行救援任務處理;
3、熟悉訂單接收錄入規則,快速處理救援訂單(工單創建、審核及跟蹤),確保訂單信息及時、准確、有效;
4、根據業務需求(信息確認、訂單跟蹤)進行外呼;
5、完成公司安排的其他客戶服務工作。